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アトリビューションレポートを作成する

更新日時 2023年 6月 28日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

アトリビューションレポートを使用して、カスタマージャーニーでコンタクトが行ったインタラクションを確認します。さまざまなアトリビューションモデルを使用することで、自社のビジネスにとって理にかなった方法でアセットやインタラクションにクレジットを結びつけることができます。 

HubSpotで利用できるアトリビューションレポートの種類と、アトリビューションレポートの一般的な利用方法について以下で説明します。

アトリビューションレポートの種類

HubSpotでは、3種類のアトリビューションレポートを作成することができます。各レポートはそれぞれ異なる種類のコンバージョンを測定しています。

  • コンタクト作成アトリビューションレポートは、最も多くの新規コンタクトをもたらしたマーケティング活動はどれかを理解するのに役立ちます。
  • 取引作成アトリビューションレポートは、最も多くの新規取引をもたらしたマーケティング活動はどれかを理解するのに役立ちます(「Marketing Hub Enterprise」のみ)。
  • 収益アトリビューションレポートは、最も多くの収益を獲得したマーケティング活動はどれかを理解するのに役立ちます(「Marketing Hub Enterprise」のみ)。

3種類のアトリビューションレポート全てを作成することで、マーケティング活動の効果の全容を把握することができます。ファネルモデルで事業を運営している場合は、コンタクト作成、取引作成、収益の各アトリビューションレポートがそれぞれ、ファネルの最上層、中間層、最下層であると考えることができます。

レポートの作成

  • HubSpotアカウントで、[レポート]>[レポート]に移動します。
  • 右上の[カスタムレポートを作成]をクリックします。
  • 左側のパネルで[アトリビューション]を選択します。
  • 右側のパネルの[コンタクト作成]、[取引作成]、および[収益]セクションに、利用可能な収益アトリビューションレポートのサンプルが表示されます。 
    • サンプルレポートに基づいてレポートを作成するには、[サンプルレポート]を選択します。 
    • レポートを最初から作成するには、[新しいレポートをゼロから作成]を選択します。
  • 右上の[次へ]をクリックします。レポートビルダーにリダイレクトされます。
  • レポートビルダーの上部の鉛筆アイコンをクリックし、レポートに名前を付けます。

次に、レポートの設定を行います。

レポートを設定する

左サイドバーで、レポートのチャートタイプ、アトリビューションモデル、ディメンションを設定します。

  • レポートの視覚化を選択するには、[チャートタイプ]ドロップダウンメニューをクリックし、チャートタイプを選択します。チャートタイプについて詳細をご確認ください。

注:[ドーナツ]、[円]、[集計]チャートタイプは、1つのアトリビューションモデルを使用している場合にのみ選択できます。

  • さまざまなタイプのコミュニケーションにどのようにクレジットを結び付けるかを定義するには[アトリビューションモデル]ドロップダウンメニューをクリックして、1つ以上のモデルを選択します。
  • コンバージョンクレジットを割り当てる方法を選択するには、[ディメンション]ドロップダウンメニューをクリックして、ディメンションを選択します。[別のディメンションを追加]をクリックすると、レポートに別のディメンションを追加することができます。使用可能なディメンションの簡単なリストを以下に示します。詳細については、アトリビューションレポートのリファレンスガイドをご覧ください。
    • [アセットディメンション]:ランディングページなど、コンタクトが購入途中に反応したアセットにコンバージョンクレジットが割り当てられます。
    • [取引ディメンション]:関連する取引の属性によってコンバージョンクレジットが割り当てられます。
    • [Interaction dimensions(インタラクションディメンション)]:コンタクトが購入途中に行ったインタラクションによってコンバージョンクレジットが割り当てられます。 
    • [UTMディメンション]:インタラクションが行われたURLに存在するUTMパラメーターによって、コンバージョンクレジットが割り当てられます。
    • [その他のディメンション]:広告キーワード、CTA、ソーシャル投稿など、その他のディメンションによってコンバージョンクレジットが割り当てられます。

次に、レポートフィルターを設定します。

レポートフィルターを追加する

左のサイドバーで、レポートに追加のフィルターを設定します。

  • コンタクト作成アトリビューションレポートのみ:
    • コンタクト作成日:コンタクトが作成された特定の日付範囲にレポートデータを限定します。週を含む日付フィルターを選択した場合、週の開始は日曜日です。
    • ライフサイクルのステージおよび日付:特定のライフサイクルステージおよびライフサイクルステージが変更された日付にレポートデータを限定します。
    • コンタクトリスト:特定のコンタクトまたはコンタクトリストにレポートデータを限定します。
    • ライフサイクルステージ:その時点で特定のライフサイクルステージにいるコンタクトにレポートデータを限定します。
  • 取引作成アトリビューションレポートのみ:
    • 取引作成日:取引が作成された特定の日付範囲にレポートデータを限定します。週を含む日付フィルターを選択した場合、週の開始は日曜日です。
    • 取引:レポートデータに、個々の特定の取引のみが含まれるように限定します。
  • 収益アトリビューションレポートのみ:
    • 取引クローズ日:レポートデータを、収益を伴う取引が成立した特定の日付範囲に限定します。その日付範囲内でクローズした取引の収益が、チャートのデータに含められます。週を含む日付フィルターを選択した場合、週の開始は日曜日です。
  • アセットタイプ:レポートデータに、特定のタイプのアセット(例:ウェブサイトページ)で発生したコミュニケーションに関連付けられた取引収益のみが含まれるように限定します。
  • キャンペーン:レポートデータに、特定のキャンペーンに関連付けられた取引収益のみが含まれるように限定します。 
  • インタラクションソース:レポートデータに、特定のソース(例:オーガニック検索)から来たコミュニケーションに関連付けられた取引収益のみが含まれるように限定します。

既定のフィルターの他に、[+フィルターを追加]をクリックして、カスタムフィルターを追加できます。

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レポートを作成した後は、HubSpotアカウントに保存するか、エクスポートすることができます。

レポートの保存またはエクスポート

レポートをセットアップしたら、レポートリストやダッシュボードに保存するか、HubSpotからデータをエクスポートします。

レポートをレポートリストまたはダッシュボードに保存するには、次の手順に従います。

  • 右上の[保存]をクリックします。既存レポートを編集しコピーとして保存するには、[新しいレポートとして保存]をクリックします。
  • 右側のパネルで、作成したレポートの名前を[レポート名]フィールドに入力します。
  • レポートを保存する場所を次から選択します。
    • [ダッシュボードに追加しない]:レポートはレポートリストに追加されます。
    • [既存のダッシュボードに追加]:レポートを既存のダッシュボードに追加できます。レポートの追加先とするダッシュボードを選択するには、ドロップダウンメニューをクリックします。
    • [新規ダッシュボードに追加]:レポートは、新たに作成するダッシュボードに追加されます。ダッシュボードの名前を入力し、その可視性を選択します。
  • 右下の[保存して追加]をクリックします。

また、レポートをエクスポートして、オフラインでデータを利用することもできます。

  • 右上にある[エクスポート]をクリックします。
  • ダイアログボックスでエクスポートの名前を入力し、レポートを保存するファイル形式を選択します。[エクスポート]をクリックします。ファイルの処理が開始され、レポートがダウンロード可能になると通知が送信されます。
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