更新日時 2021年 6月 29日
ウェブサイトのフォームやポップアップフォームを送信する際に、コンタクトがオプトインしている内容を理解するために、通知や同意情報を追加できます。これにより、個人情報の処理とコミュニケーションの受信に対する訪問者の同意を得ることができます。
HubSpotアカウントで一般データ保護規則（GDPR）機能が有効になっているかどうかに関係なく、［通知と同意／正当な利害関係（GDPR）］ というオプションがフォームやポップアップフォームに表示されます。コンタクトの情報の処理に対する同意とフォームでのコミュニケーションに対する同意を取得するための3つのオプションから選択できます。
注：こうした機能はHubSpotに組み込まれていますが、状況に応じた最適なコンプライアンス上のアドバイスについては自社の法務部門にご相談ください。
コンタクトがフォームに通知および同意情報を入力した場合、［コンタクトのデータを処理するための法的根拠］プロパティーが［コンタクトからの自由意思に基づく同意］に設定され、コミュニケーションをとるための法的根拠がコンタクトレコードのサブスクリプションセクションに表示されます。このプロパティーを表示するには、コンタクトレコードに移動して、左パネルの［すべてのプロパティーを表示］をクリックし、コンタクトのデータを処理するための法的根拠を検索します。
フォームまたはポップアップフォームに通知および同意のオプションを追加するには、以下の操作を行います。- フォーム：
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
- フォーム名の上にカーソルを置き、［アクション］>［フォームを編集］をクリックします。または、新しいフォームを作成します。
- 左側のパネルで［GDPRオプション］を展開し、ドロップダウンメニューをクリックします。
- ポップアップフォーム：
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
- フォーム名の上にカーソルを置き、［アクション］>［フォームを編集］をクリックします。または、新しいポップアップフォームを作成します。
- ［コールアウト］タブの［このボタンのリンク先を指定してください］で、［フォームステップ］を選択します。
- ［次へ］をクリックします。
- 左側のペインで、［通知と同意／正当な利害関係（GDPR）］ドロップダウンメニューをクリックします。
- コミュニケーションの同意チェックボックス、フォームを送信すると処理に同意したとみなされます
- このオプションでは、コミュニケーションやサブスクリプションのタイプを具体的に指定したチェックボックスを使ったオプトインで「コミュニケーションへの同意」を得ることができます。
- 複数のチェックボックスを追加すると、訪問者は複数のサブスクリプションタイプのコミュニケーションに同意することができます（以下を参照）。
- フォームを送信するコンタクトが［コミュニケーションへの同意］チェックボックスを選択しない場合、フォーム送信は引き続き処理され、コンタクトはコミュニケーションをサブスクライブしません。［コミュニケーションへの同意］チェックボックスを事前に選択することはできませんが、必須にすることはできます。
注：すでにサブスクライブ済みのコンタクトが［コミュニケーションへの同意チェック］ボックスをチェックしなかった場合でも、最初の同意を取り消したとはみなされません。同意の取り消しを行うには別の手続きを行う必要があります。 - このオプションでは、コンタクトが送信ボタンをクリックすることにより、個人情報の処理に対する明確な同意を得ることができます。
- コミュニケーションおよび処理の同意チェックボックス
- このオプションでは、コミュニケーションやサブスクリプションのタイプを具体的に指定したチェックボックスを使ったオプトインで「コミュニケーションへの同意」を得ることができます。
- 複数のチェックボックスを追加すると、訪問者は複数のサブスクリプションタイプのコミュニケーションに同意することができます（以下を参照）。
- フォームを送信するコンタクトが［コミュニケーションへの同意］チェックボックスを選択しない場合、フォーム送信は引き続き処理され、コンタクトはコミュニケーションをサブスクライブしません。［コミュニケーションへの同意］チェックボックスを事前に選択することはできませんが、必須にすることはできます。
注：すでにサブスクライブ済みのコンタクトが［コミュニケーションへの同意］チェックボックスをチェックしなかった場合でも、最初の同意を取り消したとはみなされません。同意の取り消しを行うには別の手続きを行う必要があります。 - このオプションでは、個人情報の処理に対する明確な同意を得ることができます。コンタクトは、同意を得るために、データ処理の同意のチェックボックスをオンにする必要があります。訪問者のデータを処理することはできず、明示的な同意を得るために明示的な同意がない場合は、フォーム送信を受け入れることはできません。このチェックボックスを選択しないと、訪問者はフォームを送信できません。訪問者がデータ処理なしでコンテンツにアクセスできるようにしたい場合は、コンテンツへのハイパーリンクをつけたデータ処理への同意のフッターを追加してください。
- 正当な利害関係
- 同意の代わりに処理の法的根拠が正当な利害関係になる場合、フォームのこのオプションには、自社の製品やサービスについてコミュニケーションするために訪問者の情報が必要なこと、および訪問者はこれらのコミュニケーションのサブスクライブをいつでも解除できることを訪問者に知らせる通知が表示されます。
- このオプションを使用すると、コンタクトが同意する必要はなく、通知が表示されます。
フォームまたはポップアップフォームの［通知と同意／正当な利害関係（GDPR）］セクションの既定のテキストは、［プライバシーと同意］設定で設定されます。設定された既定のテキストは、すべてのサブスクリプションタイプに適用されます。
注：既定のテキストを変更すると、作成する新しいフォームまたはポップアップフォームにそれが追加されますが、既存のフォームは自動的に更新されません。既存のフォームを更新するには、フォームから現在のGDPRオプションフィールドを削除し、再び追加して更新後の表現をそれに含めます。
個々のフォームやポップアップフォームで、このテキストを次のようにカスタマイズできます。
- フォーム：
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
- フォーム名の上にカーソルを置き、［アクション］>［フォームを編集］をクリックします。
-
- 右側のフォームプレビューで、［通知と同意／正当な利害関係（GDPR）］フィールドにカーソルを置き、鉛筆アイコンをクリックします。
- ポップアップフォーム：
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
- フォーム名の上にカーソルを置き、［アクション］>［フォームを編集］をクリックします。
-
- ［フォーム］タブに移動します。
- 左側のパネルで、関連するセクションで編集を行います。
- ［コミュニケーションの同意チェックボックス、フォームを送信すると処理に同意したと見なされます］または［コミュニケーションおよび処理の同意チェックボックス］オプションを選択した場合、訪問者が1つのフォームで複数のサブスクリプションタイプからコミュニケーションに同意できるように、サブスクリプションタイプ／チェックボックスを追加できます。［通知と同意／正当な利害関係（GDPR）］セクションで、鉛筆アイコンをクリックします。
- ［コミュニケーション同意チェックボックス］セクションで、［サブスクリプションタイプ］ドロップダウンメニューをクリックしてサブスクリプションタイプを1つ選択します。［チェックボックスラベル］セクションで、必要に応じて編集します。
- 右上の［公開］をクリックします。これにより、フォームまたはポップアップフォームが表示される場所が変更されます。
他のフォームスタイルに影響を与えることなく通知と同意テキストをスタイル設定をしたい場合、以下に記載されている CSS セレクターを開始点として使用できます（チームが選択した同意オプションによっては、この変更が必要な場合があります）。
.legal-consent-container.hs-richtext
