Op basis van de acties die door de contactpersoon worden ondernomen, werkt HubSpot automatisch de originele en laatste bronwaarden bij. Je kunt deze waarden ook handmatig bewerken. Zodra je de originele of laatste bron van een contactpersoon kent, kun je de bron en bron drill-down eigenschappen gebruiken om je contactpersonen te segmenteren in HubSpot tools, zoals lijsten en workflows.
Als je hebt gemerkt dat de waarde van de Originele bron van een contactpersoon is gewijzigd en je wilt weten waarom, kun je de Originele brongeschiedenis controleren om de bron van de wijziging te zien.
Let op: er is een nieuwe Record bron eigenschap, die uitlegt hoe records zijn gemaakt. De broneigenschappen Original en Latest worden bijgewerkt om de aandacht te richten op hoe contactpersonen voor het eerst of het laatst met je webinhoud hebben gewerkt. Om beter te begrijpen hoe records zijn gemaakt, inclusief methoden die verder gaan dan website-interacties, raadpleeg je het Record bronartikel.
Wanneer een bezoeker op je website komt, volgt HubSpot hun activiteit en identificeert hen als een unieke bezoeker door tracking cookies in hun browser te plaatsen. Met deze trackingcookies kan HubSpot de bronwaarden van de eigenschappen van je contactpersonen automatisch bijwerken.
HubSpot kan de activiteit van een bezoeker op je site volgen, zelfs voordat ze als contactpersoon aan het CRM zijn toegevoegd. Zodra de bezoeker is toegevoegd als contact, zal HubSpot proberen de nieuwe contactpersoon te koppelen aan eerder bijgehouden activiteiten. Als HubSpot in staat is om een nieuw contact te koppelen aan eerdere anonieme bezoekersactiviteiten, wordt de eigenschap Originele bron bijgewerkt om de bron van het eerste bezoek van het contact aan je site weer te geven.
Het volgende scenario is een voorbeeld van wanneer de waarde Originele bron van een contactpersoon zou veranderen:
In tegenstelling tot Originele bron, kan de Laatste bron van een contactpersoon vele malen worden bijgewerkt naarmate de interactie met uw inhoud voortduurt. Nadat de oorspronkelijke waarde voor Laatste bron is ingesteld, wordt de waarde alleen automatisch bijgewerkt als er een nieuwe sessie voor de contactpersoon is gemaakt. Dit geldt ook voor de volgende scenario's:
Als een contact bijvoorbeeld je website bezoekt via een link op je sociale media, wordt zijn of haar Nieuwste bron automatisch bijgewerkt naar Organisch sociaal. Als een gebruiker vervolgens een bestand importeert met dezelfde contactpersoon, wordt de Laatste bron van de contactpersoon niet bijgewerkt omdat een import geen nieuwe sessie maakt.
U kunt deeigenschapopties Oorspronkelijke bron of Laatste bron niet bewerken, maar u kunt de bronwaarde van een contactpersoon handmatig wijzigen in een van de bestaande verkeersbronnen. Als u de Oorspronkelijke of Laatste bron van een contact bewerkt, worden de drilldown-bronnen leeggemaakt.
Als utoegang hebttot bewerken voor contactpersonen, kunt u:
Je kunt Oorspronkelijke en Laatste broneigenschappen en de drill-downwaarden gebruiken om contactpersonen te segmenteren in HubSpot-hulpprogramma's zoals opgeslagen weergaven, lijsten, workflows en aangepaste rapporten.
Als de bron Origineel of Laatst van een contactpersoon Offline bronnen is, geeft de drill-down 2-eigenschap Bron het label of de interne naam van de waarde weer. Een informatiepictogram verschijnt links van de waarde als er een interne naam voor de waarde is, die u kunt bekijken door met de muis over het pictogram te bewegen. Als je contactpersonen op deze waarde segmenteert, moet je mogelijk de interne naam gebruiken in plaats van het label bij het maken van een opgeslagen weergave, lijst, workflow of aangepast rapport.
Let op: als er geen informatiepictogram is of als de waarde hier overeenkomt met wat je ziet in het dashboard, is er geen interne waarde. Je kunt de waarde als zodanig gebruiken voor filters.
Om de waarde van een contact te vinden voor de bron eigenschappen: