Het verschil tussen AND- en OR-logica in segmenten, workflows, leadscoring en rapporten

Er zijn twee soorten logica voor filters met meerdere segmenten, triggers voor workflow-inschrijving, criteria voor leadscoring en rapportfilters:

• EN-logica
• OR-logica

AND-logica

Gebruik de AND-logica om objecten te identificeren die aan alle criteria binnen een reeks filters voldoen.

Als u bijvoorbeeld contactpersonen wilt identificeren die uit Noord-Amerika komen EN de levenscyclusfase 'Klant' hebben, klikt u op 'EN' voordat u het tweede filter of de tweede trigger toevoegt. Wanneer u dit 'EN'-criterium gebruikt, worden alleen contactpersonen opgenomen die Noord-Amerikaanse klanten zijn.

Alleen contactpersonen die voldoen aan de criteria in het gearceerde gebied worden meegenomen.

OF-logica

Gebruik de OR-logica om objecten te identificeren die aan ten minste één criterium binnen een reeks segmentfilters, rapportfilters of triggers voor workflowinschrijving voldoen.

Als u bijvoorbeeld contactpersonen wilt identificeren die uit Noord-Amerika komen OF de levenscyclusfase 'Klant' hebben, klikt u op 'OF' voordat u het tweede filter of de tweede trigger toevoegt. Wanneer u dit 'OF'-criterium gebruikt, worden alle contactpersonen uit Noord-Amerika, contactpersonen met de levenscyclusfase 'Klant' en contactpersonen die Noord-Amerikaanse klanten zijn, geselecteerd.

Contactpersonen die aan de criteria in alle secties voldoen, worden meegenomen.