Zabezpieczenie zweryfikowanej zgody jest podstawowym elementem marketingu przychodzących wiadomości e-mail. Kampania ponownego zaangażowania to skuteczny sposób na potwierdzenie statusu opt-in kontaktów, które wcześniej udzieliły Twojej marce weryfikowalnej zgody na wysyłanie marketingowych wiadomości e-mail.
Uwaga: kampanii permission pass należy używać wyłącznie w celu ponownego potwierdzenia statusu opt-in dla swoich kontaktów. Nie powinieneś używać kampanii permission pass, aby uzyskać zgodę dla kontaktu, który jeszcze nie przekazał jej bezpośrednio Twojej marce. HubSpot wymaga weryfikowalnego rekordu zgody dla każdego kontaktu zawartego w marketingowej wiadomości e-mail.
Kampania ponownego zaangażowania to jednorazowa kampania e-mailowa, która prosi wszystkie kontakty, które nie skorzystały jeszcze z jakiejś formy podwójnej zgody, o potwierdzenie, że nadal chcą otrzymywać od Ciebie e-maile. Tylko kontakty, które potwierdzą swój status subskrypcji, są następnie przechowywane na liście. Osoby, które nie potwierdzą subskrypcji, zostaną wykluczone z otrzymywania wiadomości marketingowych w HubSpot. Rezultatem jest wysoce zaangażowana lista kontaktów, które udowodniły, że chcą nadal otrzymywać e-maile marketingowe od Twojej firmy. Możesz zobaczyć kilka przykładów kampanii permission pass na Community.
W tym artykule omówiono kroki, które należy wykonać, aby wdrożyć kampanię ponownego zaangażowania. Poniższe kroki należy wykonywać w kolejności, ale w razie potrzeby można kliknąć konkretny krok, aby przejść bezpośrednio do niego.
Przed rozpoczęciem kampanii ponownego zaangażowania włącz w HubSpot funkcję ponownej subskrypcji e-maili dla formularzy. Włączenie tej funkcji umożliwi kontaktom, które zrezygnowały z otrzymywania wiadomości e-mail, ponowną subskrypcję, jeśli wypełnią formularz HubSpot.
Upewnij się, że Twoje formularze mają dodane powiadomienia i informacje o zgodzie, aby kontakty wiedziały, na co się zgadzają, przesyłając formularz.
Przed rozpoczęciem kolejnych kroków upewnij się, że skonfigurowałeś również typy subskrypcji e-mail. Jeśli kontakty, do których wysyłasz wiadomości e-mail, są subskrybentami kilku różnych typów subskrypcji, możesz użyć domyślnego typu subskrypcji Informacje marketingowe , ale zespół prawny jest najlepszym źródłem informacji na temat zgodności z przepisami w konkretnej sytuacji.
Utwórz aktywną listę kontaktów, które ostatnio nie korzystały z Twoich wiadomości e-mail.
Utwórz nową wiadomość e-mail do wysłania na swoją listę. Ten e-mail będzie zawierał wezwanie do działania, aby zachęcić odbiorców do potwierdzenia subskrypcji.
Uwaga: jeśli wezwanie do działania prowadzi do strony preferencji subskrypcji, HubSpot nie będzie w stanie śledzić powiązanych kliknięć na stronie. Linkowanie do strony z podziękowaniem jest najlepszą opcją do dokładnego śledzenia zaangażowania w kampanię ponownego zaangażowania.
W metrykach po wysłaniu na karcieOdbiorcy możesz zobaczyć, które kontakty podjęły działania w związku z wiadomością e-mail. Kontakty, które potwierdziły, klikając wezwanie do działania, powinny nadal otrzymywać od Ciebie dodatkowe kampanie e-mailowe. Ci, którzy tego nie zrobili, powinni zrezygnować z otrzymywania wszystkich przyszłych wiadomości e-mail.
Aby dowiedzieć się, które kontakty powinny zostać wykluczone, utwórz dwie aktywne listy przy użyciu poniższych kryteriów:
Użyj drugiej listy, aby zrezygnować z kontaktów, które nie zaangażowały się w wiadomość e-mail z ponownym zaangażowaniem. Zaleca się odczekanie tygodnia przed kontynuowaniem, aby dać odbiorcom czas na interakcję z wiadomością e-mail z pozwoleniem.
Możesz także zdecydować się na użycie przepływu pracy z akcjąZarządzaj statusem subskrypcji, aby zarządzać ich statusem subskrypcji.
Podczas gdy tradycyjne kampanie ponownego zaangażowania wysyłają tylko jedną wiadomość e-mail, możesz wysłać dwie lub trzy wiadomości e-mail. Użyj kryteriów listy i wybierz poprzednie wiadomości e-mail z uprawnieniami, aby utworzyć listy dla każdej kolejnej wiadomości e-mail z ponownym zaangażowaniem.
Więcej informacji na temat kampanii ponownego zaangażowania można znaleźć w Spamhaus. Jako najlepszą praktykę zaleca się włączenie podwójnej zgody na formularze i przeprowadzanie kampanii ponownego zaangażowania co kwartał.