Permissão é um elemento fundamental de e-mail de inbound marketing. Uma campanha de permissão de passagem é uma forma eficaz de confirmar o estatuto de opt-in dos contactos que anteriormente deram à sua marca um consentimento verificável para o envio de e-mails de marketing.
Observação: você deve usar apenas uma campanha de passe de permissão para reconfirmar o status de adesão (opt-in) para seus contatos. Você não deve usar uma campanha de passe de permissão para obter a adesão (opt-in) de um contato que ainda não a forneceu diretamente à sua marca. A HubSpot exige um registro de adesão (opt-in) verificável para qualquer contato incluído em um envio de e-mail de marketing.
Uma campanha de permissão de passagem é uma campanha de e-mail única que solicita a todos os contatos que ainda não usaram algum tipo de confirmação dupla para confirmar que ainda gostariam de receber seus e-mails. Somente os contatos que confirmam o status da assinatura são mantidos na sua lista. Aqueles que não confirmarem serão excluídos de seus e-mails de marketing no HubSpot. O resultado é uma lista altamente engajada de contatos que comprovaram que desejam continuar recebendo e-mails de marketing de sua empresa. Pode ver alguns exemplos de de campanhas de permissão de passagem na Comunidade.
Este artigo percorre as etapas para implementar uma campanha de permissão de passagem. As etapas abaixo devem ser seguidas por ordem, mas pode clicar numa etapa específica para ir diretamente para ela, se necessário.
Antes de iniciar sua campanha de permissão, ative o recurso resubscription emails for forms no HubSpot. A ativação desta funcionalidade permitirá que os contactos que optaram por não receber os seus e-mails voltem a subscrever se preencherem um formulário do HubSpot.
Certifique-se de que os seus formulários têm a notificação e as informações de consentimento adicionadas para que os contactos saibam o que estão a aceitar quando submetem um formulário.
Antes de iniciar os próximos passos, certifique-se de que também configurou os tipos de subscrição de correio eletrónico . Se os contactos que envia por correio eletrónico forem subscritores de vários tipos de subscrição diferentes, poderá querer utilizar o tipo de subscrição predefinido Marketing Information , mas a sua equipa jurídica é o melhor recurso para lhe fornecer informações de conformidade para a sua situação específica.
Crie uma lista ativa de contactos que não se envolveram recentemente com os seus e-mails.
Crie um novo e-mail para enviar à sua lista. Este e-mail incluirá uma CTA para incentivar os destinatários a confirmarem a sua subscrição.
Observação: se o seu CTA for vinculado a uma página de preferências de assinatura, o HubSpot não poderá rastrear os cliques associados à página. A ligação a uma página de agradecimento é a melhor opção para acompanhar com precisão o envolvimento da sua campanha de passe de permissão.
Nas métricas pós-envio no separador Destinatários , pode ver que contactos tomaram medidas em relação ao e-mail. Os contatos que confirmaram clicando em seu CTA devem continuar recebendo campanhas de e-mail adicionais suas. Aqueles que não deveriam ser excluídos de não receber todos os e-mails futuros.
Para descobrir quais contatos devem ser excluídos, crie duas listas ativas usando os critérios:
Use a segunda lista para desativar os contatos que não se envolveram com o seu e-mail de permissão. É recomendável que você espere uma semana antes de continuar a dar aos seus destinatários tempo para interagir com seu e-mail de permissão.
Também pode optar por utilizar um fluxo de trabalho com a ação Manage Subscription Status para gerir o estado da subscrição.
Embora as campanhas de permissão de passagem tradicional enviem apenas um e-mail, você pode optar por enviar dois ou três e-mails. Utilize os critérios da lista e seleccione os seus e-mails de autorização anteriores para criar listas para cada e-mail de autorização subsequente.
Para mais detalhes sobre campanhas de permissão, consulte Spamhaus . Como prática recomendada, é recomendável ativar double opt-in para os seus formulários e realizar campanhas de reativação trimestralmente.