Criar segmentos de visitante da Web

Quando alguém visita seu site, os cookies rastreiam sua atividade. O HubSpot usa cookies para associar a atividade do site a determinados visitantes. Para organizar e analisar as pessoas que visitam seu site, os visitantes anônimos e aqueles associados aos contatos, crie segmentos de visitantes da Web. Usando segmentos de visitantes da Web, você pode entender melhor o tráfego do seu site e criar estratégias de personalização para atingir determinados visitantes.

Antes de começar

Antes de criar e usar segmentos de visitante da Web:

• Se você for um superadministrador, opt-in pela versão beta dos segmentos de visitantes da web.

• Instale o código de controle HubSpot. Isso é necessário para rastrear os visitantes do site e criar segmentos de visitantes da Web.

• Revise mais informações sobre como o HubSpot rastreia a atividade do site. Isso pode ajudá-lo a entender como seus visitantes estão sendo rastreados.

Criar segmentos de visitante da Web

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até CRM da HubSpot > Segmentos. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para CRM da HubSpot > Segmentos.
2. No canto superior direito, clique em Criar segmento.
3. Selecione Visitantes da web e clique em Avançar.
   
4. Na parte superior, insira um nome para o segmento.
5. Clique em + Adicionar filtro. Adicione seus filtros com critérios para determinar quais visitantes serão adicionados ao segmento. Você pode filtrar por:
   • Propriedades do visitante da Web: filtrar por valores de propriedade dos visitantes. Inclui propriedades relacionadas a dados aprimorados da empresa, dados de visitantes (por exemplo, novo visitante, associado a um contato, localização), fontes de tráfego e dados de dispositivo/navegador.
   • Segmentar participação : filtra se os visitantes são membros de outros segmentos.
   • CTAs: filtrar por visitante .
   • Envios de Formulários: filtrar por envio de formulários de visitantes.
   • Visitas à Página: filtrar pela página visitada.
6. No canto superior direito, clique em Criar.

Analisar o desempenho do segmento de visitantes da web

Para exibir o desempenho dos segmentos de visitantes da web existentes:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até CRM da HubSpot > Segmentos. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para CRM da HubSpot > Segmentos.
2. No menu da barra lateral esquerda, clique em Segmentos de visitantes da web.
3. No relatório de visão geral , analise quais visitantes únicos do site atenderam aos seus critérios e foram adicionados ao segmento.
4. Na seção Canais de ativação , revise onde o segmento pode ser usado. Saiba mais sobre como usar um segmento em outras ferramentas.
5. Para revisar outros relatórios de desempenho, navegue até a guia Desempenho . Revise os seguintes dados:
   • Tamanho do segmento vs. tráfego total: uma visão ao longo do tempo do tráfego do site e das alterações no tamanho do segmento. Isso pode ajudar a controlar quantos visitantes correspondem aos critérios do segmento e quando estão visitando seu site.
   • Dados sobre visitantes: analise os principais setores, tamanho da Empresa e país do visitante . Isso pode ajudá-lo a entender os tipos de visitantes do seu site.
   • Páginas mais visitadas: as páginas com o maior tráfego.
6. Para ver onde o segmento agora é usado como fonte de dados, navegue até a guia Desempenho . No menu da barra lateral esquerda, em Ativo, clique no nome de uma ferramenta para ver como o segmento é usado. Para exibir outras ferramentas nas quais o segmento pode ser usado, clique em Canais disponíveis. 

Saiba mais sobre como analisar segmentos e usar um segmento em outras ferramentas.

Crie conteúdo a partir de segmentos de visitantes da web

Depois de criar um segmento de visitante da Web, você pode usá-lo para criar CTAs, landing pages ou páginas do site personalizadas. Essas variantes personalizadas do conteúdo existente são mostradas apenas para os visitantes do segmento. Por exemplo, você pode criar uma CTA com uma oferta local e mostrá-la apenas para visitantes localizados em sua área.

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até CRM da HubSpot > Segmentos. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para CRM da HubSpot > Segmentos.
2. No menu da barra lateral esquerda, clique em Segmentos de visitantes da web.
3. Passe o mouse sobre um segmento, clique em Ações e selecione Criar variante de conteúdo.
4. No painel direito, selecione Landing page , Página do site ou CTA , depois clique em Próximo.
5. Para criar o conteúdo manualmente:
   • Insira um nome para o conteúdo personalizado. 
   • Selecione um ativo existente para personalizar ou clique em Criar novo [conteúdo] no menu suspenso para começar do zero.
   • Clique em Criar.
6. Para usar a IA para gerar o conteúdo, clique em Criar com IA.
   • Insira um nome para o conteúdo personalizado.
   • Selecione um ativo existente para personalizar ou clique em Criar novo [conteúdo] no menu suspenso para começar do zero.
   • Insira um prompt que descreva como você deseja personalizar o conteúdo.
   • Selecione se deseja gerar imagens com IA ou usar as imagens existentes do ativo.
   • Clique em Gerar.
7. Edite a variante no editor de ativos conforme necessário antes de publicar.

Saiba mais sobre como usar a ferramenta de personalização.