Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Workflows

Visualize seu histórico de fluxo de trabalho

Ultima atualização: Outubro 10, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Depois de criar seus fluxos de trabalho baseados em contato, empresa, negócio, tíquete ou orçamento e os ativar, você poderá visualizar o histórico do fluxo de trabalho para ver os eventos que ocorreram nele. Nos fluxos de trabalho baseados em empresa, negócio, tíquete e orçamento, você também pode visualizar a versão do fluxo de trabalho no momento de eventos individuais.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome de um fluxo de trabalho
  • Clique na guia Histórico.
  • Aqui, você pode ver todos os eventos que ocorreram no fluxo de trabalho. Os eventos são exibidos em ordem cronológica inversa, com os eventos mais recentes aparecendo na parte superior. A tabela exibe:
  • Por padrão, o fluxo de trabalho exibe eventos durante todo o tempo e todos os tipos. No canto superior esquerdo, clique nos menus suspensos para filtrar os eventos:
    • Desde sempre: filtrar por período de tempo.
    • Todos os tipos de ação: filtre por ação (apenas fluxos de trabalho baseados em empresa, negócio, tíquete e orçamento).
    • Todos os eventos: filtre por Atualizações de progresso, Ações bem-sucedidas ou Alertas e erros. Isso pode ser útil na identificação de problemas em fluxos de trabalho, como a falha no envio de um e-mail para um contato no fluxo de trabalho.
  • No canto superior direito, use a barra de pesquisa para procurar um objeto específico. Se o objeto estiver atualmente inscrito ou já tiver sido inscrito no fluxo de trabalho, você poderá visualizar todos os eventos de fluxo de trabalho que ocorreram no objeto.

Em fluxos de trabalho baseados em empresa, negócio, tíquete e orçamento, você pode passar o mouse sobre um evento para cancelar a inscrição de um objeto do fluxo de trabalho ou ver a versão do fluxo de trabalho no momento do evento. Para ver a revisão do fluxo de trabalho no momento de um evento:

  • Passe o cursor do mouse sobre um evento e clique em Detalhes do evento.

    event-details-button
  • Clique em Data/hora na revisão do fluxo de trabalho no momento do evento. Esse registro de data e hora reflete quando o fluxo de trabalho foi revisado. Você também verá o usuário que alterou o fluxo de trabalho abaixo da data/hora.
event-details-sidebar-timestamp
  • Na tela de revisão do fluxo de trabalho, veja as condições de inscrição e as ações definidas no fluxo de trabalho nessa versão. Você pode clicar nos disparadores de inscrição e nas caixas de ação para visualizar os detalhes dessa versão. O fluxo de trabalho não pode ser editado nesta exibição.

Observação: configurações de fluxo de trabalho, como cancelamentos de inscrição e supressões, não estão incluídas no histórico de revisão. As revisões são somente leitura e não podem ser restauradas.

Para voltar à tela anterior, clique em Voltar ao histórico no canto superior esquerdo ou clique em Voltar aos fluxos de trabalho para retornar ao painel de fluxos de trabalho.