โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ

เพิ่มแบบฟอร์มการสนับสนุนลงในฐานความรู้ของคุณ

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

Service Hub Professional , Enterprise

เพิ่มแบบฟอร์มลงในฐานความรู้ของคุณเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถส่งแบบฟอร์มได้เมื่อไม่พบคำตอบในบทความของคุณ การส่งแบบฟอร์มเหล่านี้จะสร้างตั๋วที่จะปรากฏในหน้าดัชนีตั๋วของคุณและในกล่องข้อความการสนทนาของคุณเพื่อให้ทีมของคุณสามารถตอบกลับการส่งได้โดยตรง

โปรดทราบ: คุณสามารถเพิ่มได้เฉพาะแบบฟอร์มที่เชื่อมต่อกับกล่องข้อความการสนทนาในเทมเพลตฐานความรู้ของคุณเท่านั้น

คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มลงในเทมเพลตฐานความรู้ได้

ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > ฐานความรู้
ที่มุมขวาบนให้คลิกปรับแต่งเทมเพลต
บนแท็บเนื้อหาให้คลิกแถบนำทาง

คลิกเพื่อเปิดสวิตช์แบบฟอร์มการสนับสนุน
คลิกเมนูดรอปดาวน์แบบฟอร์มเพื่อเลือกแบบฟอร์ม

หากต้องการแก้ไขข้อความลิงก์สำหรับแบบฟอร์มการสนับสนุนให้ป้อนข้อความลงในช่องข้อความลิงก์แบบฟอร์มการสนับสนุน
หากต้องการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงให้คลิกอัปเดตเทมเพลตที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกตกลงเผยแพร่

ตอนนี้ผู้เข้าชมสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มการสนับสนุนของคุณได้โดยคลิกลิงก์ที่ด้านบนขวาของฐานความรู้ของคุณ หากต้องการส่งข้อความไปยังกล่องข้อความสนทนาโปรดดูวิธีเชื่อมต่อแบบฟอร์มเข้ากับกล่องข้อความ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่ ใช่ ไม่

แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot

เพิ่มแบบฟอร์มการสนับสนุนลงในฐานความรู้ของคุณ

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง