อนุมัติเนื้อหา HubSpot

ใน HubSpot คุณสามารถกำหนดให้เนื้อหาได้รับการอนุมัติโดยผู้ใช้บางรายก่อนเผยแพร่ เมื่อได้รับคำขออนุมัติแล้วผู้ใช้เหล่านั้นสามารถตรวจสอบได้บนเดสก์ท็อปหรือมือถือ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่จะตั้งค่าและใช้การอนุมัติโปรดตรวจสอบเพื่อทำความเข้าใจขั้นตอนที่จำเป็นก่อน ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทบทวนข้อจำกัดและผลที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้การอนุมัติ

ทำความเข้าใจข้อกำหนด

• ในการตั้งค่าการอนุมัติเนื้อหาคุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบระดับสูง
• ในการอนุมัติอีเมลการตลาดโพสต์บล็อกหน้า Landing Page หน้าเว็บไซต์หรือโพสต์โซเชียลมีเดีย (เบต้า) ผู้ใช้จะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงการตลาดและการอนุมัติ [ประเภทเนื้อหา]
• ในการอนุมัติบทความฐานความรู้ผู้ใช้จะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงบริการ บทความฐานความรู้และอนุมัติสิทธิ์ พวกเขาต้องมีที่นั่ง Service Hub Enterprise ด้วย

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• ในขณะที่การอนุมัติอยู่ระหว่างดำเนินการในส่วนของเนื้อหาผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้อนุมัติจะไม่สามารถเผยแพร่ได้ 
• สามารถขอการอนุมัติได้ครั้งละหนึ่งครั้งเท่านั้น 
• ซูเปอร์แอดมินสามารถข้ามการอนุมัติได้

ประเภทเนื้อหาการอนุมัติ

ประเภทเนื้อหาที่ใช้ได้สำหรับการอนุมัติขึ้นอยู่กับประเภทการสมัครใช้งานของคุณ:

ตั้งค่าการอนุมัติเนื้อหา

ในการตั้งค่าคุณสามารถเปิดคำขออนุมัติเนื้อหาจากนั้นให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการอนุมัติเนื้อหา 

เปิดคำขออนุมัติเนื้อหา

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่การอนุมัติ
3. ในหน้าการอนุมัติให้คลิกตั้งค่าการอนุมัติสำหรับประเภทเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
4. ในหน้าตั้งค่าการอนุมัติ [content type] ให้เลือกตัวเลือกที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติเพื่อเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเนื้อหา:
   • เฉพาะผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้นที่สามารถข้ามการอนุมัติได้: เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบระดับสูงเท่านั้นที่สามารถเผยแพร่เนื้อหาได้โดยไม่ต้องขอการอนุมัติ 
   • ทุกคนสามารถข้ามการอนุมัติได้: ผู้ใช้ทุกคนสามารถเผยแพร่เนื้อหาได้โดยไม่ต้องขอการอนุมัติ 
   • เฉพาะผู้ใช้ที่ฉันเลือกเท่านั้นที่สามารถข้ามการอนุมัติได้: ผู้ใช้บางรายสามารถเผยแพร่เนื้อหาได้โดยไม่ต้องขอการอนุมัติ
     • เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้แต่ละคนที่สามารถข้ามการอนุมัติได้
     • ไม่สามารถเลือกซูเปอร์แอดมินได้เนื่องจากพวกเขาสามารถข้ามการอนุมัติได้เสมอ 
5. ที่ด้านล่างขวาให้คลิกถัดไป 
6. คลิกเปิดแล้วคลิกเสร็จสิ้น 

ให้สิทธิ์การอนุมัติแก่ผู้ใช้รายอื่น

หลังจากที่คุณเปิดการอนุมัติเนื้อหาแล้วซูเปอร์แอดมินทั้งหมดในบัญชีของคุณจะมีสิทธิ์ในการอนุมัติเนื้อหาตามค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถให้สิทธิ์การอนุมัติแก่ผู้ใช้รายอื่นในบัญชีได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิการอนุมัติ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกผู้ใช้และทีม
3. วางเมาส์เหนือผู้ใช้จากนั้นคลิกแก้ไขสิทธิ์
4. หากต้องการให้สิทธิ์การอนุมัติผู้ใช้สำหรับอีเมลการตลาดโพสต์บล็อกหน้า Landing Page และหน้าเว็บไซต์:
   • ในแผงด้านซ้ายให้คลิกแท็บการตลาด
   • คลิกเพื่อเปิดสวิตช์การเข้าถึงการตลาด
   • เลื่อนลงไปที่ส่วนการอนุมัติและคลิกเพื่อเปิดสวิตช์อนุมัติ [ประเภทเนื้อหา] สำหรับเนื้อหาแต่ละประเภทที่คุณต้องการให้ผู้ใช้อนุมัติ
5. วิธีให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการอนุมัติบทความฐานความรู้:
   • ในแผงด้านซ้ายให้คลิกแท็บบริการ
   • คลิกเพื่อเปิดสวิตช์ Service Access
   • คลิกเพื่อขยายส่วนบทความฐานความรู้
   • คลิกเพื่อเปิดสวิตช์อนุมัติสำหรับบทความฐานความรู้
6. ที่มุมขวาบนให้คลิก บันทึก

ขอเรียกคืนหรือมอบหมายการอนุมัติเนื้อหาของคุณใหม่

คุณสามารถขอเรียกคืนหรือมอบหมายการอนุมัติใหม่ในหน้าโพสต์บทความและอีเมลการตลาดจากภายในตัวแก้ไขเนื้อหา นอกจากนี้คุณยังสามารถขอเรียกคืนหรือมอบหมายการอนุมัติใหม่ในโพสต์โซเชียลมีเดียโดยใช้การอนุมัติโซเชียลมีเดีย (เบต้า) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขออนุมัติเผยแพร่โพสต์โซเชียลมีเดีย

ขออนุมัติเนื้อหาของคุณ

1. ไปที่เนื้อหาของคุณ:

   • หน้าเว็บไซต์: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าเว็บไซต์
   • หน้า Landing Page: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าแลนดิ้ง
   • ฐานความรู้: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
   • บล็อก: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > บล็อก
   • อีเมลการตลาด: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การตลาด > อีเมล
2. คลิกที่ชื่อเนื้อหาของคุณ 
3. ที่มุมขวาบนของเครื่องมือแก้ไขเนื้อหาให้คลิกขออนุมัติ 
4. ในกล่องโต้ตอบการอนุมัติคำขอ:
   • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของผู้อนุมัติและเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้แต่ละรายที่คุณขอการอนุมัติ 
   • เลือกตัวเลือกตามเกณฑ์การอนุมัติที่ต้องการ:
     • ผู้อนุมัติทั้งหมด: ผู้อนุมัติทั้งหมดที่เลือกจะต้องอนุมัติเนื้อหาของคุณก่อนที่คุณจะสามารถเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเนื้อหาได้
     • ผู้อนุมัติเพียงคนเดียว: ผู้อนุมัติเพียงคนเดียวที่เลือกจะต้องอนุมัติเนื้อหาของคุณก่อนที่คุณจะสามารถเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเนื้อหาได้
5. คลิกขออนุมัติ

6. วิธีตรวจสอบสถานะการอนุมัติเนื้อหาของคุณ:
   • ที่ด้านบนขวาให้คลิกดูการอนุมัติ
   • ในแถบด้านข้างขวาหนึ่งในสถานะการอนุมัติต่อไปนี้จะมองเห็นได้:
     • รอการอนุมัติ: เนื้อหากำลังรอการอนุมัติ ผู้ใช้รายอื่นรวมถึงซูเปอร์แอดมินจะไม่สามารถเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเนื้อหาได้
     • อนุมัติ: เนื้อหาได้รับการอนุมัติและสามารถเผยแพร่หรือกำหนดเวลาได้
     • การอนุมัติที่เรียกคืน: การอนุมัติถูกเรียกคืนโดยผู้ใช้ที่ร้องขอในตอนแรก

เรียกคืนการอนุมัติเนื้อหาของคุณ

1. ไปที่เนื้อหาของคุณ:

   • หน้าเว็บไซต์: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าเว็บไซต์
   • หน้า Landing Page: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าแลนดิ้ง
   • ฐานความรู้: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
   • บล็อก: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > บล็อก
   • การตลาด: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การตลาด > อีเมล
2. คลิกที่ชื่อเนื้อหาของคุณ 
3. ในตัวแก้ไขเนื้อหาให้คลิกดูการอนุมัติที่ด้านบนขวา
4. ในแถบด้านข้างขวาให้คลิกการอนุมัติการเรียกคืน

4. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนข้อความที่จะแสดงในการแจ้งเตือนไปยังผู้อนุมัติ
5. คลิกการอนุมัติการเรียกคืน

กำหนดผู้อนุมัติใหม่ในเนื้อหาของคุณ

1. ไปที่เนื้อหาของคุณ:
   • หน้าเว็บไซต์: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าเว็บไซต์
   • หน้า Landing Page: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าแลนดิ้ง
   • ฐานความรู้: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
   • บล็อก: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > บล็อก
   • การตลาด: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การตลาด > อีเมล
2. คลิกที่ชื่อเนื้อหาของคุณ 
3. ในตัวแก้ไขเนื้อหาให้คลิกดูการอนุมัติที่ด้านบนขวา
4. ในแถบด้านข้างขวาให้คลิกกำหนดผู้อนุมัติใหม่

5. ในแผงด้านขวาให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้แต่ละรายที่คุณขออนุมัติ
6. คลิกถัดไปเพื่อตรวจสอบผู้ใช้ที่เลือกจากนั้นคลิก บันทึก

อนุมัติเนื้อหาหรือขอการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถอนุมัติเนื้อหาหรือขอการเปลี่ยนแปลงในตัวแก้ไขเนื้อหาได้ เนื้อหาที่ได้รับอนุมัติสามารถเผยแพร่ได้โดยผู้ใช้ทุกคนที่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง 

หากมีการร้องขอการเปลี่ยนแปลงสถานะการอนุมัติเนื้อหาจะยังคงเป็นรอการอนุมัติ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบบันทึกย่อคำขอได้ในแถบด้านขวาหรือการอนุมัติการเรียกคืน

1. ไปที่เนื้อหาของคุณ:

   • หน้าเว็บไซต์: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าเว็บไซต์
   • หน้า Landing Page: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > หน้าแลนดิ้ง
   • ฐานความรู้: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > ฐานความรู้
   • บล็อก: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > บล็อก
   • การตลาด: ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่การตลาด > อีเมล
2. คลิกที่ชื่อเนื้อหาของคุณ
3. ในการอนุมัติเนื้อหาสำหรับการเผยแพร่:

1. • ในเครื่องมือแก้ไขเนื้อหาให้คลิกอนุมัติที่ด้านบนขวา
   • ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนข้อความที่จะแสดงในการแจ้งเตือนการอนุมัติไปยังผู้ขอ
   • คลิก อนุมัติ 

4. วิธีขอเปลี่ยนแปลงเนื้อหาก่อนเผยแพร่:
   • ในตัวแก้ไขเนื้อหาให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงอนุมัติที่ด้านบนขวา
   • คลิกขอเปลี่ยนแปลง
   • ในแถบด้านข้างขวาให้เพิ่มความคิดเห็นลงในเนื้อหาแล้วคลิกแสดงความคิดเห็น
   • ในการติดแท็กผู้ใช้ที่ขออนุมัติให้พิมพ์ @ จากนั้นพิมพ์ชื่อของผู้ใช้ในความคิดเห็นของคุณ ในเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏขึ้นให้คลิกผู้ใช้

จัดการการอนุมัติบนอุปกรณ์มือถือ

ผู้ใช้สามารถเรียกคืนและอนุมัติเนื้อหาโดยใช้แอปมือถือ HubSpot รองรับการขออนุมัติบนมือถือสำหรับอีเมลการตลาดเท่านั้น

ขอการอนุมัติอีเมลการตลาดบนอุปกรณ์มือถือ

1. เปิดแอป HubSpot บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ที่ด้านบนซ้ายให้แตะไอคอน เมนูแล้วแตะอีเมลการตลาด

3. แตะอีเมลที่ต้องการอนุมัติ

4. ที่ด้านบนขวาให้แตะไอverticalMenu verticalMenu สามจุดแนวตั้งจากนั้นแตะขออนุมัติ

5. ในส่วนขออนุมัติให้แตะผู้อนุมัติแล้วเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากผู้ใช้แต่ละรายที่คุณขออนุมัติ 

6. เลือกตัวเลือกตามเกณฑ์การอนุมัติที่ต้องการ:

   • ผู้อนุมัติที่เลือกทั้งหมด: ผู้อนุมัติที่เลือกทั้งหมดต้องอนุมัติเนื้อหาของคุณก่อนที่คุณจะสามารถเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเนื้อหาได้

   • ผู้อนุมัติหนึ่งคน: ผู้อนุมัติเพียงคนเดียวที่เลือกจะต้องอนุมัติเนื้อหาของคุณก่อนที่คุณจะสามารถเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเนื้อหาได้

7. แตะ ส่ง

เรียกคืนการอนุมัติบนอุปกรณ์มือถือ

1. เปิดแอป  HubSpot บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ที่ด้านบนซ้ายให้แตะไอคอนเมนูแล้วแตะ อนุมัติ 
3. แตะการ อนุมัติ 
4. ที่ด้านล่างของหน้าจอให้แตะการอนุมัติการเรียกคืน 
5. ในช่องกรอกเหตุผลที่ยกเลิกแล้วแตะการอนุมัติการเรียกคืน การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้อนุมัติทั้งหมด

อนุมัติเนื้อหาบนอุปกรณ์มือถือ

1. เปิดแอป  HubSpot บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ที่ด้านบนซ้ายให้แตะไอคอนเมนูแล้วแตะ อนุมัติ 
3. แตะการ อนุมัติ 
4. ในการอนุมัติเนื้อหา:
   • ที่ด้านล่างของหน้าจอแตะ อนุมัติ
   • ในช่องกรอกความคิดเห็นแล้วแตะ อนุมัติ 
5. หากต้องการขอเปลี่ยนแปลงเนื้อหา:
   • ที่ด้านล่างของหน้าจอให้แตะขอเปลี่ยนแปลง 
   • ในช่องกรอกความคิดเห็นที่มีรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงที่ต้องทำแล้วแตะไอคอนส่ง