Aprovar conteúdo do HubSpot

No HubSpot, você pode exigir que o conteúdo seja aprovado por usuários específicos antes da publicação. Depois que uma aprovação é solicitada, ela pode ser revisada pelos usuários no desktop ou no celular. 

Antes de começar

Antes de configurar e usar aprovações, verifique se compreendeu totalmente as etapas necessárias antecipadamente. Recomenda-se também vivamente a revisão das limitações e potenciais consequências da utilização de homologações.

Compreender os requisitos

• Para configurar a aprovação de conteúdo, você deve ter permissões de Superadministrador .
• Para aprovar emails de marketing, postagens de blog, páginas iniciais, postagens de página do site ou mídias sociais (BETA), os usuários devem ter Acesso de Marketing e aprovação [tipo de conteúdo] .
• Para aprovar artigos da base de dados de conhecimento, os usuários devem ter acesso de Serviço, artigos da base de dados de conhecimento e permissões de Aprovar. Eles também devem ter um assento na Service hub .

Compreender limitações e considerações

• Enquanto as aprovações estiverem pendentes em um conteúdo, os usuários que não forem aprovadores não poderão publicá-lo. 
• Somente uma aprovação pode ser solicitada por vez. 
• Os Superadministradores podem ignorar aprovações.

Tipos de conteúdo de aprovação

Os tipos de conteúdo disponíveis para aprovação dependem do seu tipo de assinatura:

Configurar aprovação de conteúdo

Em Configurações, você pode ativar as solicitações de aprovação de conteúdo e conceder aos usuários permissões para aprovar o conteúdo. 

Ative solicitações de aprovação de conteúdo

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Aprovações.
3. Na página Aprovações , clique em Configurar aprovações para o tipo de conteúdo aplicável.
4. Na página Configurar aprovações [tipo de conteúdo], selecione uma opção para a qual os usuários não precisam de aprovação para publicar ou agendar conteúdo:
   • Apenas Superadministradores podem ignorar aprovações: somente usuários com permissões de Superadministrador podem publicar conteúdo sem solicitar aprovação. 
   • Todos podem pular aprovações : todos os usuários podem publicar conteúdo sem solicitar aprovação. 
   • Somente os usuários que eu escolher podem pular as aprovações: usuários específicos podem publicar conteúdo sem solicitar aprovação.
     • Ao selecionar esta opção, marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário que pode ignorar as aprovações.
     • Os Super Admins não podem ser selecionados, pois eles sempre podem ignorar aprovações. 
5. No canto inferior direito, clique em Próximo. 
6. Clique em Ligar e, em seguida, clique em Concluído. 

Conceder permissão de aprovação a outros usuários

Depois que você ativar as aprovações de conteúdo, todos os Superadministradores em sua conta terão automaticamente permissão para aprovar o conteúdo por padrão. Você também pode conceder permissões de aprovação a outros usuários na conta. Saiba mais sobre permissões de Aprovação.

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. Na barra lateral esquerda, clique em Equipes de & usuários.
3. Passe o mouse sobre um usuário e clique em Editar permissões.
4. Para dar aos usuários permissões de aprovação para e-mails de marketing, posts de blog, páginas iniciais e página do site:
   • No painel esquerdo, clique na guia Marketing .
   • Clique para ativar ou desativar a opção Acesso de Marketing .
   • Role para baixo até a seção Aprovações e clique para alternar a opção Aprovar [tipo de conteúdo] ativada para cada tipo de conteúdo que você deseja que o usuário aprove.
5. Para conceder aos usuários permissão de aprovação para artigos da base de dados de conhecimento:
   • No painel esquerdo, clique na guia Serviço .
   • Clique para ativar ou desativar a opção Acesso ao Serviço.
   • Clique para expandir a seção Artigos da base de dados de conhecimento .
   • Clique para alternar a opção Aprovar ativada para artigos da base de dados de conhecimento.
6. No canto superior direito, clique em Criar.

Solicitar, cancelar ou reatribuir aprovação ao conteúdo

Você pode solicitar, cancelar ou reatribuir aprovações em páginas, posts, artigos e e-mails de marketing a partir do editor de conteúdo. Você também pode solicitar, cancelar ou reatribuir aprovações em postagens de mídia social usando as Aprovações de Mídia Social (BETA). Saiba mais sobre como solicitar aprovação para publicar postagens de mídia social.

Solicitar aprovação para o seu conteúdo

1. Acesse seu conteúdo:

   • Páginas do site: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Páginas do site.
   • Landing Pages: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Landing pages.
   • Central de conhecimento: No seu portal da HubSpot, acesse Atendimento > Central de Conhecimento.
   • Blog: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Blog.
   • E-mails de marketing: Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Clique no nome do seu conteúdo. 
3. Na parte superior direita do editor de conteúdo, clique em Solicitar aprovação. 
4. Na caixa de diálogo Solicitar aprovação :
   • Clique no menu suspenso Aprovadores e marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário do qual você está solicitando aprovação. 
   • Selecione uma opção no limite de aprovações necessárias:
     • Todos os aprovadores: todos os aprovadores selecionados devem aprovar seu conteúdo para que você possa publicar ou agendar o conteúdo.
     • Apenas um aprovador: somente um dos aprovadores selecionados deve aprovar seu conteúdo para que você possa publicar ou agendar o conteúdo.
5. Clique Solicitar aprovação.

6. Para revisar o status de aprovação do conteúdo:
   • No canto superior direito, clique em Exibir aprovação.
   • Na barra lateral direita, um dos seguintes status de aprovação ficará visível:
     • Aprovação pendente: o conteúdo está aguardando aprovação. Outros usuários, incluindo Super Admins, não poderão publicar ou agendar o conteúdo.
     • Aprovado: o conteúdo foi aprovado e pode ser publicado ou agendado.
     • Aprovação cancelada: a aprovação foi cancelada pelo usuário que a solicitou inicialmente.

Cancelar aprovação em seu conteúdo

1. Acesse seu conteúdo:

   • Páginas do site: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Páginas do site.
   • Landing Pages: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Landing pages.
   • Central de conhecimento: No seu portal da HubSpot, acesse Atendimento > Central de Conhecimento.
   • Blog: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Blog.
   • Marketing: Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Clique no nome do seu conteúdo. 
3. No editor de conteúdo, clique em Exibir aprovação no canto superior direito.
4. Na barra lateral direita, clique em Cancelar aprovação.

4. Na caixa de diálogo, insira uma mensagem que será exibida na notificação aos aprovadores.
5. Clique em Cancelar aprovação.

Reatribuir aprovadores ao seu conteúdo

1. Acesse seu conteúdo:
   • Páginas do site: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Páginas do site.
   • Landing Pages: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Landing pages.
   • Central de conhecimento: No seu portal da HubSpot, acesse Atendimento > Central de Conhecimento.
   • Blog: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Blog.
   • Marketing: Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Clique no nome do seu conteúdo. 
3. No editor de conteúdo, clique em Exibir aprovação no canto superior direito.
4. Na barra lateral direita, clique em Reatribuir aprovadores.

5. No painel direito, marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário que você está solicitando aprovação.
6. Clique em Avançar para revisar os usuários selecionados e clique em Salvar.

Aprovar conteúdo ou solicitar alterações

Você pode aprovar o conteúdo ou solicitar alterações no editor de conteúdo. O conteúdo aprovado pode ser publicado por qualquer usuário com as permissões corretas. 

Se forem solicitadas alterações, o status de aprovação do conteúdo permanecerá como aprovação pendente. O usuário pode revisar as notas de solicitação na barra lateral direita ou solicitar aprovação.

1. Acesse seu conteúdo:

   • Páginas do site: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Páginas do site.
   • Landing Pages: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Landing pages.
   • Central de conhecimento: No seu portal da HubSpot, acesse Atendimento > Central de Conhecimento.
   • Blog: Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Blog.
   • Marketing: Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Clique no nome do conteúdo.
3. Para aprovar conteúdo para publicação:

1. • No editor de conteúdo, clique em Aprovar na parte superior direita.
   • Na caixa de diálogo, insira uma mensagem que será exibida na notificação de aprovação ao solicitante.
   • Clique em Aprovar. 

4. Para solicitar alterações no conteúdo antes da publicação: 
   • No editor de conteúdo, clique no menu suspenso Aprovar no canto superior direito.
   • Clique em Solicitar alterações.
   • Na barra lateral direita, adicione comentários ao conteúdo e clique em Comentário.
   • Para marcar o usuário que solicitou aprovação, digite @, depois o nome do usuário no seu comentário. No menu suspenso que aparece, clique no botão do utilizador.

Gerencie aprovações em dispositivos móveis

Os usuários podem cancelar e aprovar o conteúdo usando o aplicativo móvel HubSpot. A solicitação de aprovações no celular é suportada somente para emails de marketing.

Solicitar aprovações de email de marketing em dispositivos móveis

1. Abra o aplicativo HubSpot em seu dispositivo.

2. No canto superior esquerdo, toque no ícone Menu e toque em Email de marketing.

3. Toque no email que precisa de aprovação.

4. No canto superior direito, toque naverticalMenuícone de três pontos verticais e toque em Solicitar aprovação.

5. Na seção Solicitar aprovação, toque em Aprovadores e selecione a caixa de seleção de aprovação ao lado de cada usuário do qual você está solicitando aprovação. 

6. Selecione uma opção no limite de aprovações necessárias:

   • Todos os aprovadores selecionados: todos os aprovadores selecionados devem aprovar seu conteúdo para que você possa publicar ou agendar o conteúdo.

   • Um aprovador: somente um dos aprovadores selecionados deve aprovar seu conteúdo para que você possa publicar ou agendar o conteúdo.

7. Toque em Enviar.

Recuperar aprovações em dispositivos móveis

1. Abra o aplicativo HubSpot em seu dispositivo.
2. No canto superior esquerdo, toque no ícone Menu e, em seguida, toque em Aprovações. 
3. Toque em uma aprovação. 
4. Na parte inferior da tela, toque em Cancelar aprovação. 
5. No campo, digite o motivo do cancelamento e toque em Cancelar aprovação. Uma notificação será enviada a todos os aprovadores.

Aprovar conteúdo em dispositivos móveis

1. Abra o aplicativo HubSpot em seu dispositivo.
2. No canto superior esquerdo, toque no ícone Menu e, em seguida, toque em Aprovações. 
3. Toque em uma aprovação. 
4. Para aprovar o conteúdo: 
   • Na parte inferior da tela, toque em Aprovar
   • No campo, insira quaisquer comentários e toque em Aprovar. 
5. Para solicitar alterações no conteúdo:
   • Na parte inferior da tela, toque em Solicitar alterações. 
   • No campo, insira comentários detalhando as alterações que precisam ser feitas e, em seguida, toque no ícone enviar.