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HubSpot Base de conocimientos
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Aprobar contenido de HubSpot

Última actualización: 25 de marzo de 2026

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

  • Se requieren licencias para determinadas funciones

Exija que los contenidos sean revisados y aprobados por usuarios designados antes de poder publicarlos o programarlos. Después de enviar una solicitud de aprobación, los aprobadores pueden revisarla y tomar medidas en el editor de contenido en el escritorio o en la aplicación móvil de HubSpot.

Antes de empezar

Antes de configurar las aprobaciones y aprobar el contenido de HubSpot, revisa los requisitos y consideraciones.

La suscripción es obligatoria Las siguientes suscripciones son necesarias para configurar las aprobaciones de contenidos:

  • Se requiere una suscripción Enterprise para acceder a los ajustes de Aprobación .
  • Content Hub Enterprise es necesario para las entradas de blog y las páginas.
  • Marketing Hub Enterprise es necesario para el email marketing y las publicaciones en redes sociales.
  • Service Hub Enterprise es necesario para los artículos de la base de conocimientos.

Se requieren permisos Se requieren los siguientes permisos:

Se requieren licencias Se requiere una licencia deService Hub Enterprise asignada para aprobar los artículos de la base de conocimientos.


Comprender las limitaciones y consideraciones

  • Los superadministradores pueden saltarse las aprobaciones.
  • Los contenidos pendientes de aprobación sólo pueden ser publicados por los aprobadores asignados.
  • Solo se puede solicitar una aprobación cada vez.
  • Los ajustes de aprobación de negocios y cotizaciones se gestionan dentro de sus respectivas herramientas y no aparecen en la página de ajustes de aprobaciones .
  • Al solicitar una aprobación para un correo electrónico de suscripción RSS o de blog, el correo electrónico sólo necesita ser aprobado una vez. Cualquier actualización posterior del correo electrónico puede publicarse inmediatamente sin necesidad de volver a obtener la aprobación.

Configuración de aprobaciones de contenido

Configure las solicitudes de aprobación de contenidos en los ajustes de Aprobación y, a continuación, asigne los permisos adecuados a los usuarios que deben revisar y aprobar los contenidos.

Activar las solicitudes de aprobación de contenidos

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Aprobaciones.
  3. En la página Aprobaciones , active los interruptores del tipo de contenido correspondiente.
  4. En la página Elegir quién puede omitir aprobaciones, seleccione una opción para la que los usuarios no necesiten aprobación para publicar o programar contenidos:
    • Sólo los Superadministradores pueden saltarse las aprobaciones: sólo los usuarios con permisos de Superadministrador pueden publicar contenidos sin solicitar aprobación.
    • Todos pueden saltarse las aprobaciones: todos los usuarios pueden publicar contenidos sin solicitar aprobación.
    • Solo los usuarios que yo elija pueden saltarse las aprobaciones: determinados usuarios pueden publicar contenido sin solicitar aprobación.
      • Cuando selecciones esta opción, marca la casilla de verificación que está junto a cada usuario que pueda omitir las aprobaciones.
      • Los superadministradores no pueden ser seleccionados, ya que siempre tienen la posibilidad de saltarse las aprobaciones.
  5. En la parte inferior derecha, haz clic en Siguiente.
  6. Revise los aprobadores seleccionados y haga clic en Listo.

Dar permiso de aprobación a otros usuarios

Una vez activadas las aprobaciones de contenidos, los superadministradores tienen automáticamente permiso para aprobar contenidos. Asigne permisos de Aprobación a más usuarios según sea necesario.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
  2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Usuarios y equipos.
  3. Pasa el cursor por encima de un usuario y haz clic en Editar permisos.
  4. Para otorgar a los usuarios permisos de aprobación para emails de marketing, entradas de blog, landing pages, páginas web y redes sociales:
    • En el panel izquierdo, haz clic en la pestaña Marketing.
    • Haz clic para activar el acceso a Marketing.
    • Desplázate hacia abajo hasta la sección Aprobaciones y haz clic para activar el interruptor Aprobar [tipo de contenido] para cada tipo de contenido que quieras que apruebe el usuario.
  5. Para dar a los usuarios permiso de aprobación para los artículos de la base de conocimientos:
    • En el panel izquierdo, haz clic en la pestaña Service Hub.
    • Haz clic para activar el interruptor de Acceso a Service Hub.
    • Haz clic para ampliar la sección de artículos de la base de conocimientos.
    • Haz clic para activar el interruptor Aprobar para los artículos de la base de conocimientos.
  6. En la parte superior derecha, haga clic en Guardar.

Solicitar, cancelar o reasignar la aprobación de sus contenidos

Solicite, cancele o reasigne aprobaciones en páginas, publicaciones, artículos, correos electrónicos de marketing y publicaciones sociales desde el editor de contenidos.

Solicitar aprobación de los contenidos

  1. Ve al contenido:

  2. Haz clic en el nombre de tu contenido.
  3. En la parte superior derecha del editor de contenidos, haga clic en Solicitar aprobación.
  4. En el cuadro de diálogo Solicitar aprobación:
    • Haz clic en el menú desplegable Aprobadores y selecciona la casilla de verificación situada junto a cada uno de los usuarios a los que solicitas aprobación.
    • Seleccione una opción sobre el umbral de aprobaciones necesarias:
      • Todos los aprobadores: todos los aprobadores seleccionados deben aprobar tu contenido antes de que puedas publicarlo o programarlo.
      • Un solo aprobador: solo uno de los aprobadores seleccionados debe aprobar tu contenido antes de que puedas publicarlo o programarlo.
  5. Introduzca una fecha y hora de vencimiento .
  6. Introduzca un mensaje que se incluirá en la notificación.
  7. Haz clic en Solicitar aprobación.

  1. Para revisar el estado de aprobación de tu contenido:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Ver aprobación.
    • En la barra lateral derecha aparecerá uno de los siguientes estados de aprobación:
      • Pendiente de aprobación: el contenido está pendiente de aprobación. Los demás usuarios, incluidos los superadministradores, no podrán publicar ni programar el contenido.
      • Aprobado: el contenido ha sido aprobado y puede publicarse o programarse.
      • Aprobación cancelada: la aprobación ha sido cancelada por el usuario que la solicitó inicialmente.

Cancelar la aprobación de tus contenidos

  1. Ve al contenido:

  2. Haz clic en el nombre de tu contenido.
  3. En el editor de contenidos, haga clic en Ver aprobación en la parte superior derecha.
  4. En la barra lateral derecha, haga clic en Cancelar aprobación.

  1. En el cuadro de diálogo, introduzca un mensaje que se mostrará en la notificación a los aprobadores.
  2. Haga clic en Cancelar aprobación.

Reasignar aprobadores a tus contenidos

  1. Ve al contenido:
  2. Haz clic en el nombre de tu contenido.
  3. En el editor de contenidos, haz clic en Ver aprobación en la parte superior derecha.
  4. En la barra lateral derecha, haz clic en Reasignar aprobadores.

  1. En el panel derecho, selecciona la casilla de verificación situada junto a cada uno de los usuarios a los que solicitas aprobación.
  2. Haz clic en Siguiente para revisar los usuarios seleccionados y, a continuación, en Guardar.

Aprobar contenidos o solicitar cambios

Apruebe contenidos o solicite cambios en el editor de contenidos. El contenido aprobado puede ser publicado por cualquier usuario con los permisos correctos.

Si se solicitan cambios, el estado de aprobación del contenido permanecerá como pendiente de aprobación. El usuario puede revisar las notas de la solicitud en la barra lateral derecha, o camcelar la aprobación.

  1. Ve al contenido:

  2. Clic en el nombre de tu contenido.
  3. Para aprobar el contenido para su publicación:
    • En el editor de contenidos, haz clic en Aprobar en la parte superior derecha.
    • En el cuadro de diálogo, introduzca un mensaje que se mostrará en la notificación de aprobación al solicitante.
    • Haz clic en Aprobar.
  1. Para solicitar cambios en el contenido antes de publicarlo:
    • En el editor de contenidos, haz clic en el menú desplegable Aprobar situado en la parte superior derecha.
    • Haz clic en Solicitar cambios.
    • En la barra lateral derecha, agrega comentarios al contenido y haz clic en Comentar.
    • Para etiquetar al usuario que solicitó la aprobación, escribe @ y, a continuación, el nombre del usuario en tu comentario. En el menú desplegable que aparece, haz clic en el usuario.

Gestionar aprobaciones en dispositivos móviles

La solicitud de aprobaciones en el móvil sólo es compatible con los mensajes de email marketing y las redes sociales. Los usuarios pueden cancelar y aprobar contenido, incluidas publicaciones en redes sociales, correos electrónicos de marketing, publicaciones en blogs, landing pages, páginas de sitios web y artículos de la base de conocimientos mediante la aplicación móvil de HubSpot.

Solicite aprobaciones de correos electrónicos de marketing o de publicaciones en redes sociales en dispositivos móviles

  1. Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.

  2. Ve al contenido:
    • Email marketing: En la parte superior izquierda, pulse el icono Menú y, a continuación, pulse Email marketing.
    • Redes sociales: En la parte superior izquierda, toca el icono Menú y, a continuación, Redes sociales Publicar.
  3. Pulse el contenido que necesita aprobación.
  4. En la parte superior derecha, pulsa el verticalMenuicono de tres puntos verticales y, a continuación, pulsa Solicitar aprobación.
  5. En la sección Solicitar aprobación, pulsa Aprobadores y selecciona la casilla de verificación situada junto a cada usuario al que solicita aprobación.
  6. Selecciona una opción sobre el umbral de aprobaciones necesarias:
    • Todos los aprobadores seleccionados: todos los aprobadores seleccionados deben aprobar tu contenido antes de que puedas publicarlo o programarlo.
    • Un aprobador: solo uno de los aprobadores seleccionados debe aprobar el contenido antes de que puedas publicarlo o programarlo.
  7. Pulsa Enviar.

Anular autorizaciones en dispositivos móviles

  1. Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo.
  2. En la parte superior izquierda, pulse el icono Menú y, a continuación, pulse Aprobaciones.
  3. Pulsa una aprobación. 
  4. En la parte inferior de la pantalla, pulse Cancelar aprobación.
  5. En el campo, introduzca el motivo de la cancelación y, a continuación, pulse Cancelar aprobación. Se enviará una notificación a todos los aprobadores.

Aprobar contenido en dispositivos móviles

  1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
  2. En la parte superior izquierda, pulse el icono Menú y, a continuación, pulse Aprobaciones.
  3. Pulsa una aprobación.
  4. Para aprobar el contenido:
    • En la parte inferior de la pantalla, pulsa Aprobar
    • Introduce comentarios en el campo y pulsa Aprobar. 
  5. Para solicitar cambios en el contenido:
    • En la parte inferior de la pantalla, pulsa Solicitar cambios.
    • En el campo, introduce comentarios que detallen los cambios que hay que hacer y, a continuación, pulsa el icono de enviar.
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