Aprueba el contenido de HubSpot

En HubSpot, puedes exigir que el contenido sea aprobado por usuarios específicos antes de publicarlo. Una vez solicitada la aprobación, puede ser revisada por los usuarios de escritorio o móviles. 

Antes de comenzar

Antes de ajustar y utilizar las aprobaciones, compruebe que entiende perfectamente los pasos necesarios de antemano. También se recomienda encarecidamente revisar las limitaciones y posibles consecuencias del uso de homologaciones.

Requisitos de marca

• Para ajustar la aprobación de contenidos, debe tener permisos de superadministrador .
• Para aprobar correos electrónicos de marketing, entradas de blog, landing pages o páginas de sitios web, los usuarios deben tener permisos de Acceso a marketing y Aprobación [tipo de contenido] .
• Para aprobar los artículos de la Base de conocimientos, los usuarios deben tener permisos de Acceso al servicio, Artículos de la Base de conocimientos y Aprobar . También deben tener una licenciade Service Hub Enterprise.

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Mientras un contenido esté pendiente de aprobación, los usuarios que no la tengan no podrán publicarlo. 
• Sólo se puede solicitar una aprobación cada vez. 
• Los Superadministradores pueden saltarse las aprobaciones.

Aprobación de tipos de contenido

Los tipos de contenido disponibles para aprobación dependen de su tipo de suscripción:

Establecer la aprobación de contenidos

En los ajustes, puedes activar las solicitudes de aprobación de contenidos y, a continuación, dar a los usuarios permisos para aprobar contenidos. 

Activar las solicitudes de aprobación de contenidos

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Aprobaciones.
3. En la página Aprobaciones , haga clic en Configurar aprobaciones para el tipo de contenido aplicable.
4. En la página Configurar aprobaciones [tipo de contenido] , seleccione una opción para la que los usuarios no necesiten aprobación para publicar o programar contenidos:
   • Sólo los Superadministradores pueden saltarse las aprobaciones: sólo los usuarios con permisos de Superadministrador pueden publicar contenidos sin solicitar aprobación. 
   • Todos pueden saltarse las aprobaciones: todos los usuarios pueden publicar contenidos sin solicitar aprobación. 
   • Sólo los usuarios que yo elija pueden saltarse las aprobaciones: determinados usuarios pueden publicar contenido sin solicitar aprobación.
     • Cuando selecciones esta opción, marca la casilla de verificación que está junto a cada usuario que pueda omitir las aprobaciones.
     • Los superadministradores no pueden ser seleccionados, ya que siempre tienen la posibilidad de saltarse las aprobaciones. 
5. En la parte inferior derecha, haz clic en Siguiente. 
6. Haga clic en Activar y, a continuación, en Listo. 

Dar permiso de aprobación a otros usuarios

Después de activar las aprobaciones de contenido, todos los superadministradores de su cuenta tendrán automáticamente permiso para aprobar contenido de forma predeterminada. También puede dar permisos de aprobación a otros usuarios de la cuenta. Más información sobre los permisos de aprobación.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda, haga clic en Usuarios & teams.
3. Pase el ratón por encima de un usuario y haga clic en Editar permisos.
4. Para dar a los usuarios permisos de aprobación para emails de marketing, entradas de blog, landing pages y páginas de sitios web:
   • En el panel izquierdo, haga clic en la pestaña Marketing .
   • Haga clic para activar el acceso a Marketing .
   • Desplácese hacia abajo hasta la sección Aprobaciones y haga clic para activar el interruptor Aprobar [tipo de contenido] para cada tipo de contenido que desee que apruebe el usuario.
5. Para dar a los usuarios permiso de aprobación para los artículos de la base de conocimientos:
   • En el panel izquierdo, haga clic en la pestaña Servicio .
   • Haga clic para activar el interruptor de Acceso al servicio .
   • Haga clic para ampliar la sección de artículos de la Base de conocimientos .
   • Haga clic para activar el interruptor Aprobar para los artículos de la base de conocimientos.
6. En la parte superior derecha, haz clic en Guardar.

Solicite, recupere o reasigne la aprobación de sus contenidos

Puede solicitar, recuperar o reasignar la aprobación de sus contenidos desde el editor de contenidos.

Solicite la aprobación de sus contenidos

1. Ve al contenido:

   • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
   • Landing Pages: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
   • Base de conocimientos: En tu cuenta de HubSpot, ve a Servicio al cliente > Base de conocimientos.
   • Artículos de blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
   • Marketing+: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Clic en el nombre  de tu contenido. 
3. En la parte superior derecha del editor de contenidos, haga clic en Solicitar aprobación. 
4. En el cuadro de diálogo Solicitar aprobación :
   • Haga clic en el menú desplegable Aprobadores y seleccione la casilla de verificación situada junto a cada uno de los usuarios a los que solicita aprobación. 
   • Seleccione una opción sobre el umbral de aprobaciones necesarias:
     • Todos los aprobadores: todos los aprobadores seleccionados deben aprobar su contenido antes de que pueda publicarlo o programarlo.
     • Un solo aprobador: sólo uno de los aprobadores seleccionados debe aprobar su contenido antes de que pueda publicarlo o programarlo.
5. Haz clic en Solicitar aprobación.

6. Para revisar el estado de aprobación de su contenido:
   • En la parte superior derecha, haga clic en Ver aprobación.
   • En la barra lateral derecha aparecerá uno de los siguientes estados de aprobación:
     • Pendiente de aprobación: el contenido está pendiente de aprobación. Otros usuarios, incluidos los Superadministradores, no podrán publicar o programar el contenido.
     • Aprobado: el contenido ha sido aprobado y puede publicarse o programarse.
     • Aprobación retirada: la aprobación ha sido retirada por el usuario que la solicitó inicialmente.

Retirar la aprobación de sus contenidos

1. Ve al contenido:

   • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
   • Landing Pages: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
   • Base de conocimientos: En tu cuenta de HubSpot, ve a Servicio al cliente > Base de conocimientos.
   • Artículos de blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
   • Marketing+: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.

1. Clic en el nombre  de tu contenido. 
2. En el editor de contenidos, haga clic en Ver aprobación en la parte superior derecha.
3. En la barra lateral derecha, haga clic en Retirar aprobación.

4. En el cuadro de diálogo, introduzca un mensaje que se mostrará en la notificación a los aprobadores.
5. Haga clic en Retirar aprobación.

Reasigne aprobadores a sus contenidos

1. Ve al contenido:
   • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
   • Landing Pages: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
   • Base de conocimientos: En tu cuenta de HubSpot, ve a Servicio al cliente > Base de conocimientos.
   • Artículos de blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
   • Marketing+: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Clic en el nombre  de tu contenido. 
3. En el editor de contenidos, haga clic en Ver aprobación en la parte superior derecha.
4. En la barra lateral derecha, haga clic en Reasignar aprobadores.

5. En el panel derecho, seleccione la casilla de verificación situada junto a cada uno de los usuarios a los que solicita aprobación.
6. Haga clic en Siguiente para revisar los usuarios seleccionados y, a continuación, en Guardar.

Aprobar contenidos o solicitar cambios

Puede aprobar contenidos o solicitar cambios en el editor de contenidos. El contenido aprobado puede ser publicado por cualquier usuario con los permisos correctos. 

Si se solicitan cambios, el estado de aprobación del contenido permanecerá como pendiente de aprobación. El usuario puede revisar las notas de la solicitud en la barra lateral derecha o volver a solicitar su aprobación.

1. Ve al contenido:

   • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
   • Landing Pages: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
   • Base de conocimientos: En tu cuenta de HubSpot, ve a Servicio al cliente > Base de conocimientos.
   • Artículos de blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
   • Marketing+: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre de su contenido.
3. Aprobar el contenido para su publicación:

1. • En el editor de contenidos, haga clic en Aprobar en la parte superior derecha.
   • En el cuadro de diálogo, introduzca un mensaje que se mostrará en la notificación de aprobación al solicitante.
   • Haga clic en Aprobar. 

4. Para solicitar cambios en el contenido antes de publicarlo: 
   1. En el editor de contenidos, haga clic en el menú desplegable Aprobar situado en la parte superior derecha.
   2. Haga clic en Solicitar cambios.
   3. En la barra lateral derecha, añada comentarios al contenido y haga clic en Comentar.
   4. Para etiquetar al usuario que solicitó la aprobación, escriba @ y, a continuación, el nombre del usuario en su comentario. En el menú desplegable que aparece, haz clic en el usuario .

Gestionar aprobaciones en dispositivos móviles

Los usuarios pueden recuperar y aprobar contenido utilizando la aplicación móvil de HubSpot. La solicitud de aprobaciones en el móvil sólo es compatible con los correos electrónicos de marketing.

Solicitud de aprobación de email marketing en dispositivos móviles

1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.

2. En la parte superior izquierda, pulse el icono Menú y, a continuación, pulse Email marketing.

3. Pulse el correo electrónico que necesita aprobación.

4. En la parte superior derecha, pulse el iconoverticalMenutres puntos verticales y, a continuación, pulse Solicitar aprobación.

5. En la sección Solicitar aprobación , pulse Aprobadores y seleccione la casilla de verificación situada junto a cada usuario al que solicita aprobación. 

6. Seleccione una opción sobre el umbral de aprobaciones necesarias:

   • Todos los aprobadores seleccionados: todos los aprobadores seleccionados deben aprobar su contenido antes de que pueda publicarlo o programarlo.

   • Un aprobador: sólo uno de los aprobadores seleccionados debe aprobar el contenido antes de que pueda publicarlo o programarlo.

7. Pulsa Enviar.

Cancelar aprobación en dispositivos móviles

1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
2. En la parte superior izquierda, pulse el icono Menú y, a continuación, pulse Aprobaciones. 
3. Pulse una aprobación. 
4. En la parte inferior de la pantalla, pulse Recuperar aprobación.
5. Introducir en el campo el motivo de la cancelación y, a continuación, pulsar Retirar aprobación. Se enviará una notificación a todos los Aprobadores.

Aprobar contenido en dispositivos móviles

1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo.
2. En la parte superior izquierda, pulse el icono Menú y, a continuación, pulse Aprobaciones. 
3. Pulse una aprobación. 
4. Para aprobar el contenido: 
   • En la parte inferior de la pantalla, pulse Aprobar
   • Introducir comentarios en el campo y pulsar Aprobar. 
5. Solicitar cambios en el contenido:
   • En la parte inferior de la pantalla, pulse Solicitar cambios. 
   • Introducir comentarios sobre los cambios necesarios y pulsar el icono de envío.