在 HubSpot 中連接 Stripe 帳戶作為付款處理器

若您已有 Stripe 帳戶，可將其連結為付款處理選項，用於收取 HubSpot Commerce Hub 工具（如發票、付款連結、報價單及訂閱服務）的一次性與定期線上付款。 您亦可連結HubSpot 支付（HubSpot 原生支付處理方案）。

Stripe 支付處理服務於全球多數地區皆可使用（部分例外情況除外）。瞭解Commerce Hub 使用 Stripe 支付處理相關費用詳情。

採用 Stripe 支付處理時，請將 HubSpot 作為您所有商務相關工具與資產的核心資料來源。例如在 HubSpot 中您將：

• 建立發票、付款連結與報價單
• 更新或取消定期訂閱（例如每月計費）。
• 將商品新增至產品庫以加速交易與報價單建立
• 自訂買方結帳體驗。

透過 HubSpot 商業工具收取款項後，每筆交易的付款資料（如總金額與手續費）將同步至您的 Stripe 帳戶。 

請注意：若您的帳戶託管於歐盟資料中心，則須遵守HubSpot 的區域資料託管政策，以及適用於您使用Stripe 支付處理服務的條款。使用 Stripe 支付處理服務時，資料可能經由 Stripe 的歐盟資料中心傳輸，並可能受HubSpot 區域資料託管排除條款約束。

國際可用性

HubSpot 的 Stripe 支付處理服務適用於Stripe 可用的大多數國家/地區。但因合作夥伴限制，下列國家/地區無法使用此服務：

• 巴西
• 克羅埃西亞
• 迦納
• 直布羅陀
• 印度
• 印度尼西亞
• 肯尼亞
• 列支敦士登
• 馬來西亞
• 奈及利亞
• 南非
• 泰國
• 阿拉伯聯合大公國

Stripe 支付處理支援多種國際貨幣。

連結您的 Stripe 帳戶

當未連接其他處理器時

，請

連接您的 Stripe 帳戶

請注意：每個 Stripe 帳戶僅能連接至一個 HubSpot 帳戶，此設計旨在確保兩帳戶間財務資料的一致性。

將您的 Stripe 帳戶連接至 HubSpot 的步驟：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「商務」>「付款」。
2. 點擊設定付款方式。
3. 若您位於美國、加拿大或英國，但希望使用 Stripe 取代HubSpot 支付處理服務，請點擊「檢視處理器選項」（此選項不適用於上述國家/地區以外的用戶）。
4. 選擇「整合 Stripe 支付處理帳戶」並點擊「下一步」。
5. 點擊「貴公司位於何處？」下拉選單並選擇所在國家。
6. 勾選「我同意條款與細則」核取方塊，以同意Stripe 付款處理條款。
7. 點擊「下一步」。
8. 系統將導向 Stripe 繼續設定流程：
   • 輸入與您的 Stripe 帳戶關聯的電子郵件地址，然後點擊「繼續」。
   • 輸入密碼後點擊登入。
   • 請依指示完成雙重驗證設定。
   • 若您尚未在 Stripe 帳戶中設定企業資訊，請依照指示註冊企業。否則請選擇先前已設定的現有企業，然後點擊「連接」。
   • 檢視個人與企業資訊後，向下捲動並點擊「同意並提交」。您將被重新導向回 HubSpot。
     
     
   • 連接 Stripe 後，點擊「繼續至 Commerce」。您將進入 Commerce 概覽頁面。
   • 點擊「建立付款」下拉式選單，選擇建立首筆付款的方式。
9. 向下滾動至「您的啟用計畫」以開始 Commerce Hub 的啟用流程。

當 HubSpot 付款功能已連接時，請連接您的 Stripe 帳戶

HubSpot 付款與 Stripe 無法同時連接至 HubSpot。若帳戶已連接 HubSpot 付款功能，您可將 Stripe 帳戶設定為付款處理選項：

1. 先解除 HubSpot 支付連結。
2. 繼續將Stripe 設定為付款處理選項。

當 Stripe 已連接時，連接另一個 Stripe 帳戶

HubSpot 每次僅能連接一個 Stripe 帳戶作為支付處理選項。若需在已有 Stripe 帳戶連接時連接另一個 Stripe 帳戶：

1. 先將現有 Stripe 帳戶從 HubSpot解除連結。
2. 繼續將另一Stripe帳戶設定為支付處理選項。

後續步驟

完成 Stripe 帳戶連結後，請參閱以下章節以了解如何將付款功能全面整合至 HubSpot 流程的各項要點。

設定貨幣與付款方式

• Stripe 支付處理支援多種國際貨幣。若要啟用支援貨幣的收款功能，您需先將該貨幣新增至帳戶貨幣清單。
• 除信用卡與簽帳卡收款外，您亦可透過銀行扣款方式（如 SEPA、ACH 及 BACs）收取款項，具體取決於您的 Stripe 商戶帳戶所在地區。
• 透過 Stripe 支付處理選項進行的付款，結帳時需至少支付 0.50 美元。若您的結帳頁面僅包含延遲付款項目，請考慮將其與其他產品捆綁銷售，或於結帳時要求支付訂金。

會計系統整合

若您僅需將 Stripe 付款資料傳輸至會計系統，可繼續使用現有整合方案。但若需將帳務資料（如發票）轉移至會計系統，則須採用HubSpot 的會計系統整合方案，或將 HubSpot 資料匯出後導入外部系統。

設定買家結帳體驗

深入瞭解如何配置買家結帳流程，包含設定接受的付款方式、帳單與運送地址資訊、費用、稅金、政策等項目。

結帳流程與款項收取

深入瞭解買家結帳體驗，以及 HubSpot 在收取款項時的工作流程。

管理付款資料

使用 Stripe 付款處理時，可透過以下方式存取付款資料：

• HubSpot 數據：記錄保存 數據與商務工具，包含發票、付款、付款連結、產品、訂閱及報價單。由於 HubSpot 是創建與管理的真實來源，您亦可在此配置付款通知。
• Stripe 數據：每筆交易的支付明細，包含總金額、淨金額及手續費。

自動化功能

部分自動化功能（如付款後自動發送買家收據郵件）適用於所有訂閱方案。

若您使用專業版或 企業版訂閱方案 ，可運用工作流程工具自動化CRM 與帳務記錄流程。例如：

• 建立付款觸發的工作流程，於客戶付款後 30 天自動發送電子郵件問卷調查。
• 若您擁有Commerce Hub 專業版 或企業版訂閱方案 ，可建立報價單觸發的工作流程，在報價單到期前三天通知業務代表。
• 若您擁有Data Hub 專業版或企業版訂閱方案，可透過工作流程中的 webhook在 HubSpot 與外部工具間傳送及擷取資訊。

管理訂閱服務

Stripe負責處理付款流程，您則需在HubSpot管理產品與新訂閱服務。

請注意：現有Stripe訂閱服務可能符合遷移至HubSpot的資格。

當您設定付款連結或報價單以收取定期訂閱款項時，HubSpot將透過CRM中的訂閱記錄追蹤這些循環付款。系統會依據您在付款連結或報價單設定的週期，自動向買方開立帳單。 您無需為每次付款建立新的付款連結或報價單

。 深入了解如何在HubSpot建立 及管理訂閱服務。

報表功能

連結Stripe帳戶後，您可在HubSpot或Stripe平台查看營收報表。HubSpot提供以下營收報表選項：

• 建立付款報告儀表板，透過預設報告集分析付款收入。
• 於商務分析套件中檢視報表。針對發票、付款、報價單及訂閱服務進行報表分析。
• 若您持有專業版或企業版訂閱方案，可透過報表建構器建立自訂報表。 

取得支援

應聯繫 HubSpot 或 Stripe 支援團隊，取決於您遇到的問題性質。

• HubSpot 支援： 與 HubSpot 應用程式相關的問題 ，例如建立發票、付款連結、報價單或訂閱時遇到的狀況 ，或使用結帳頁面、工作流程及報表時遇到的問題 。

• Stripe 支援：與付款處理相關的問題，例如承保與款項收款事宜。

欲深入瞭解支付及其他商務工具，請參閱 HubSpot 知識庫，或造訪 HubSpot 社群與其他使用者及 HubSpot 專家交流。

從 Stripe 遷移至 HubSpot 支付

瞭解如何將 Stripe 遷移至 HubSpot 支付。

解除 Stripe 帳戶連結

瞭解如何將Stripe 解除為支付處理選項。