上次更新時間： 2025年7月17日
Commerce Hub是一套工具，可讓您簡化從商機到收入的流程，並透過 HubSpot 獲得付款。使用 Commerce Hub，您可以建立發票、付款連結和報價，向您的客戶收取帳單，無論是一次性付款或定期訂閱，包括自訂折扣、費用和稅項的功能。
將 HubSpot 的商務工具與其他 CRM 資料一起使用，意味著您可以在一個地方管理收入和客戶資訊。這也意味著您可以將自動化和報告結合到商務工具中，例如自動化銷售任務、傳送購買後電子郵件和報告收入。如果您的商務流程依賴外部系統，您可以將現有的會計工具與 HubSpot 整合，以保持跨平台的資料同步。
無論您是要收取一次性付款、收取月費會員費，或是向您的客戶收取持續性專案套餐的費用，請在下方瞭解更多關於如何開始使用 HubSpot 的商務工具的資訊。
付款處理器
要處理付款並最終收取報酬，您可以使用 HubSpot 付款或 Stripe 付款處理。兩者都提供 HubSpot 各種商務工具的同等存取權限，因此選擇其中之一將取決於幾個因素，包括費用結構。在HubSpot 的定價頁面了解更多關於付款處理商的費用差異。
- HubSpot 付款：HubSpot 內建的付款處理選項。使用 HubSpot 付款需要訂閱Starter、Professional 或Enterprise，而且您的企業或組織必須位於美國、英國或加拿大。您可以使用多種貨幣收款。
- Stripe 付款處理：連接現有的 Stripe 帳戶，將其用作 HubSpot Commerce Hub 工具的付款處理選項。Stripe 付款處理適用於所有 HubSpot 訂閱，除某些例外情況外，也適用於全球。您可以使用多種貨幣收款。
無論您選擇哪一種，HubSpot 都會在 CRM 中追蹤一次性和定期訂閱付款，就像追蹤其他類型的 CRM 記錄（如聯絡人）一樣。這可讓您在其他 HubSpot 工具中使用付款，例如使用工作流程自動化商務流程，或建立自訂報告以進行細分和資料可視化。將您的客戶資料與商務資料結合，您就能在一個地方管理所有資料，同時提供您的銷售、服務和支援團隊所需的情境。
收款方式
設定付款處理選項後，您就可以提供客戶使用發票、付款連結和報價進行購買的方式。
- 發票：直接從您的 HubSpot CRM 發出發票，從交易到付款。
- 付款連結：透過連結收取一次性或定期付款，您可以直接將連結傳送給客戶，或嵌入網頁、表單、電子郵件等。
- 報價： 利用品牌報價範本建立報價，並擷取簽名，以進行一次性和經常性付款。報價適用於所有帳戶，而Starter、Professional 和Enterprise訂閱可使用更多自訂選項。
- 訂閱： 從 CRM 自動進行訂閱管理和定期帳單。使用訂閱自動與您的客戶進行定期付款，或發送要求付款的定期發票。
雖然您選擇的方式取決於您的業務需求，但所有方式都支援添加折扣、費用和稅項的功能。無論您選擇哪種方式，您都可以透過 HubSpot 付款或 Stripe 付款處理收取信用卡/借記和直接借記/銀行借記付款，例如 ACH。
發票
在 HubSpot 中直接從報價和交易建立品牌發票，或透過訂閱設定自動循環發票，以簡化您的開票流程。您可以透過與其他商務工具相同的結帳程序，設定發票的付款方式；如果在 HubSpot 以外收款，您也可以手動將發票標示為已付款。由於發票會與其他 CRM 記錄一起被追蹤，因此除了客戶和交易資料之外，您還可以全面檢視收入。
發票可設定符合業界標準的淨額付款條件，以及可自訂的到期付款日期。
付款連結
使用付款連結，讓您的客戶透過可分享的連結，購買一次性或訂閱服務。除了直接與客戶分享連結外，您也可以將其嵌入網站、一對一電子郵件和會議排程頁面。您也可以在 CTA 中使用連結，並透過 HubSpot 表單收取付款。
當客戶使用付款連結時，他們會被帶到結帳頁面檢查他們的購買，並輸入他們的信用卡、借記卡或銀行借記資訊。購買完成後，HubSpot 會以確認電子郵件跟進您和客戶的交易，並自動為付款建立發票。
報價
在 HubSpot 創建品牌報價，向您的買家收取一次性和經常性付款。一次性報價付款也可以使用付款時間表分開支付。可選擇包含內部團隊成員和客戶的電子簽名，追蹤報價到付款的進度。付款後，HubSpot 會向您和客戶發出確認電子郵件，並自動建立付款發票。
使用 HubSpot 的免費工具和Sales Hub Starter工具，您可以透過更新主題設定來編輯您帳戶內預設報價範本的外觀。使用Sales Hub Professional 或Enterprise帳戶，您可以建立自訂的報價範本，以符合您的業務需求。
訂閱
如果您的企業銷售訂閱的商品或服務，您可以設定發票、付款連結和報價，以定期發出帳單。HubSpot 提供一次性、每週、每兩週、每月、每季、每半年、每年、每兩年、三年、四年或五年的帳單頻率。例如，向您的客戶收取會員費或保留費。
當客戶註冊訂閱時，HubSpot 會根據指定的時間表自動向他們收取費用。可以自動收取付款，也可以在到期日自動發送發票，並在 HubSpot 外部收取付款。您也可以將其設定為 在未來開始訂閱付款 ，這樣您的客戶就可以提前註冊經常性商品和服務。
每個已購買的訂閱都會在 CRM 中建立訂閱記錄，讓您可以像管理其他類型的 CRM 記錄一樣管理訂閱，而且像管理其他類型的 CRM 記錄一樣，您可以在其他 HubSpot 工具（如自動化和報告）中利用訂閱。
以下是關於 HubSpot 訂閱工具的更多資訊：
檢視和分割記錄
HubSpot 中的每個物件都有一個索引頁，您可以查看該物件中的所有記錄。在每個索引頁面中，您可以根據儲存於其屬性數值中的資訊來篩選記錄，並將篩選結果儲存為您可以重新檢視的檢視。例如，您可以篩選發票索引頁，以顯示所有未付發票。
使用清單工具，您可以根據屬性值以及其他條件選項篩選聯絡人、公司和交易。例如，您可以建立在過去 30 天內付款的聯絡人清單，以便在其他 CRM 工具中使用。
管理付款
收款後，擁有適當權限的使用者可以在 HubSpot 中管理付款，包括接收付款、檢視付款記錄，以及管理退款和收據。
付款是指每天從您收取的付款中扣除任何費用、退款或扣款後存入您銀行帳戶的資金。每天都會發送一封款項通知郵件，詳細說明付款總額。這些資金會存入您的銀行帳戶。如果使用 HubSpot 付款，可在 HubSpot 中查看付款，但如果使用 Stripe 付款處理，則由 Stripe 處理付款。
所有付款記錄都可以在 HubSpot 中檢視，每筆付款的詳細資料包括付款日期、客戶、付款方式、付款歷史、細列項目、訂閱和相關的 HubSpot 記錄。退款和收據可直接從付款記錄中管理，並可自訂收據外觀。
了解如何在 HubSpot 中管理付款。
自動化
如果您有專業或企業訂閱，您可以建立工作流程來自動化商務相關流程。例如，建立一個以付款為基礎的工作流程來..：
- 在成功付款後向買家發送歡迎電子郵件。
- 提醒客戶續訂，包括提早續訂者的折扣代碼。
- 購買後，傳送內部電子郵件通知給客戶的帳戶經理，然後創建票據以初始化客戶上線。
進一步了解如何在其他 HubSpot 工具中使用付款。
報告
HubSpot 提供多種選擇來報告透過商務工具產生的收入，這取決於您的訂閱。
- 如果您有免費或Starter訂閱，您可以建立儀表板來報告透過付款獲得的收入，或使用 HubSpot 報告庫中預先建立的報告來建立儀表板。此報告庫包含多個報告，用於分析交易層級的收入。進一步瞭解付款收入儀表板和HubSpot 報告庫。
- 如果您訂閱了專業版或企業版，您可以建立自訂報表來分析整個 CRM 資料，包括付款。
整合
如果您在業務流程中使用其他系統，請與其他工具（如會計系統）連接。這將使您的資料在各平台間保持更新。
