Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Iniziare con gli strumenti di commercio di HubSpot

Ultimo aggiornamento: 2 dicembre 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

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Postazioni richieste per determinate funzionalità

Commerce Hub è una suite di strumenti che ti consente di ottimizzare il processo dall'opportunità al ricavo, aiutandoti a gestire i pagamenti dal preventivo all'incasso in HubSpot. Con Commerce Hub, puoi creare fatture, link di pagamento e preventivi per fatturare ai tuoi clienti, sia per pagamenti una tantum che per abbonamenti ricorrenti. Puoi personalizzarli ulteriormente con sconti, commissioni e tasse.

Utilizzando gli strumenti commerciali di HubSpot insieme agli altri dati CRM, puoi gestire le entrate e le informazioni sui clienti in un unico posto. Integra l'automazione e la reportistica nei tuoi strumenti commerciali per automatizzare le attività di vendita, inviare e-mail post-acquisto e generare report sulle entrate. Se ti affidi a sistemi esterni per i tuoi processi commerciali, sincronizza gli strumenti contabili esistenti per mantenere i dati sincronizzati su tutte le piattaforme.

Processori di pagamento

Per elaborare i pagamenti e riscuotere i pagamenti, puoi utilizzare HubSpot Payments o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti. Entrambi offrono pari accesso ai vari strumenti commerciali di HubSpot, quindi la scelta dipenderà da alcuni fattori, tra cui la struttura delle commissioni. Scopri di più sui prezzidi Commerce Hub e sulle commissioni di elaborazione dei pagamenti.

Pagamenti HubSpot: opzione di elaborazione dei pagamenti integrata in HubSpot. Gli utenti con un accountStarter, Professional o Enterprise possono utilizzare i pagamenti HubSpot. La tua azienda o organizzazione deve avere sede negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Canada. È possibile riscuotere pagamenti in diverse valute.
Stripe: collega un account Stripe esistente per utilizzarlo come opzione di elaborazione dei pagamenti per gli strumenti Commerce Hub di HubSpot. L'elaborazione dei pagamenti Stripe è disponibile per tutti gli abbonamenti HubSpot ed è disponibile a livello internazionale con alcune eccezioni. Puoi riscuotere pagamenti in diverse valute.

Qualunque sia la tua scelta, sia i pagamenti una tantum che quelli ricorrenti vengono tracciati nel CRM come gli altri record. Ciò ti consente di utilizzare i pagamenti in altri strumenti HubSpot, ad esempio utilizzando i flussi di lavoro per automatizzare i processi commerciali o creando report personalizzati per la segmentazione e la visualizzazione dei dati. Gestisci i dati dei tuoi clienti e i dati commerciali in un unico posto, fornendo al contempo ai tuoi team di vendita, assistenza e supporto il contesto di cui hanno bisogno.

Modalità di riscossione dei pagamenti

Una volta impostata un'opzione di elaborazione dei pagamenti, puoi offrire ai tuoi clienti la possibilità di effettuare acquisti utilizzando fatture, link di pagamento e preventivi.

Fatture: passa dall'accordo al pagamento con le fatture inviate direttamente da HubSpot.
Link di pagamento: riscuoti pagamenti una tantum e ricorrenti utilizzando link che puoi inviare direttamente ai clienti o incorporare in pagine web, moduli, e-mail e altro ancora.
Preventivi: creapreventivi personalizzati con il tuo marchio per pagamenti una tantum e ricorrenti. I preventivi fanno parte di HubSpot CPQ e sono disponibili con un account Commerce Hub Professional o Enterprise. Scopri di più su HubSpot CPQ.
Preventivi legacy: lo strumento di preventivi legacy di HubSpot. Scopri quali account hanno accesso ai preventivi legacy.
Abbonamenti: automatizza la gestione degli abbonamenti e la fatturazione ricorrente dal CRM. Utilizza gli abbonamenti per automatizzare i pagamenti ricorrenti con i tuoi clienti o inviare fatture ricorrenti con richiesta di pagamento.

Sebbene il metodo scelto dipenda dalle esigenze della tua azienda, tutti supportano la possibilità di aggiungere sconti, commissioni e tasse. Qualunque sia il metodo scelto, puoi riscuotere pagamenti con carta di credito o di debito e addebiti bancari, come ACH, tramite HubSpot Payments o Stripe Payment Processing.

Fatture

Crea fatture personalizzate con il tuo marchio in HubSpot direttamente dai preventivi e dalle trattative, oppure imposta fatture ricorrenti automatizzate tramite abbonamenti, per semplificare i tuoi processi di fatturazione. Puoi configurare le fatture in modo che siano pagabili attraverso lo stesso processo di checkout degli altri strumenti di commercio, oppure puoi contrassegnare manualmente le fatture come pagate se riscuoti i pagamenti al di fuori di HubSpot. Con le fatture tracciate insieme agli altri record CRM, avrai una visione completa delle tue entrate insieme ai dati dei clienti e delle trattative.

Le fatture possono essere impostate con termini di pagamento netti standard del settore, nonché con date di scadenza personalizzabili.

Note di credito

Utilizza le note di credito per modificare o ridurre l'importo dovuto da un cliente per una fattura esistente. In HubSpot, puoi creare, gestire e applicare note di credito direttamente dalle tue fatture, aiutandoti a mantenere accurati i tuoi record e organizzata la tua fatturazione.

Scopri come creare e gestire le note di credito.

Link di pagamento

Condividi i link di pagamento con i tuoi clienti per servizi una tantum o in abbonamento. Oltre a condividere il link direttamente con i clienti, puoi incorporarlo nel tuosito web, nelle e-mail individuali e nelle pagine di pianificazione delle riunioni. Puoi anche utilizzare i link nei CTA e riscuotere i pagamenti tramite i moduli HubSpot.

Quando un cliente utilizza un link di pagamento, viene indirizzato a una pagina di checkout per rivedere i propri acquisti e inserire i dati della propria carta di credito o di debito o le informazioni bancarie. Dopo l'acquisto, HubSpot invia un'e-mail di conferma sia a te che al cliente e viene creata automaticamente una fattura per il pagamento.

Preventivi

Imposta i preventivi in modo che gli utenti possano inviare preventivi una tantum o ricorrenti con il marchio aziendale a potenziali clienti e clienti. I preventivi fanno parte di HubSpot CPQ.

I preventivi includono:

Modelli di branding per i preventivi per offrire un'esperienza personalizzata e standardizzata con i tuoi preventivi.
Un editor di preventivi per configurare prezzi, termini e voci di riga sul preventivo.
Metodi di accettazione: firma elettronica o accettazione senza firma.
Approvazioni dei preventivi per creare preventivi coerenti che soddisfino gli standard della tua azienda.
Un agente di chiusura per consentire agli acquirenti di porre domande sul preventivo e ottenere risposte immediate.
Monitoraggio dell'engagement dei preventivi, comprese informazioni in tempo reale sugli acquirenti.
Reportistica dei preventivi per riportare tutti i preventivi presenti nel tuo account.

Scopri come:

Preventivi legacy

Strumento preventivi legacy di HubSpot. Nonaccount Commerce Hub Gli account Professional o Enterprise creati prima del 3 settembre 2025 potrebbero avere accesso ai preventivi legacy. Gli utenti con un account gratuito hanno accesso ai preventivi legacy se uno o più preventivi sono stati creati nei sei mesi precedenti al 3 settembre 2025. Gli utenti con un account Sales Hub continueranno ad avere accesso alle quotazioni legacy dopo il 3 settembre 2025.

Crea preventivi personalizzati con il tuo marchio in HubSpot per riscuotere pagamenti una tantum e ricorrenti dagli acquirenti. I pagamenti una tantum dei preventivi possono anche essere suddivisi nel tempo utilizzando piani di pagamento. Includi firme elettroniche sia per i membri del team interno che per i clienti e monitora lo stato di avanzamento del preventivo fino al pagamento. Al momento del pagamento, HubSpot invierà un'e-mail di conferma sia a te che al cliente e verrà automaticamente creata una fattura per il pagamento.

Utilizzando gli strumenti gratuiti eSales HubStarterdi HubSpot, puoi modificare l'aspetto dei modelli di preventivo predefiniti inclusi nel tuo account aggiornando le impostazioni del tema. Con un accountSales HubProfessionaloEnterprise, puoi creare modelli di preventivo personalizzati in base alle tue esigenze aziendali.

Scopri come utilizzare i preventivi legacy.

Abbonamenti

Se la tua azienda vende abbonamenti per beni o servizi, puoi configurare fatture, link di pagamento e preventivi per fatturare i clienti su base ricorrente. Ad esempio, addebitando ai tuoi clienti le quote associative o i compensi. Le frequenze di fatturazione possono essere una tantum, settimanali, mensili, annuali o pluriennali (ogni due-cinque anni).

Quando un cliente si abbona, viene automaticamente fatturato in base al programma specificato. I pagamenti possono essere riscossi automaticamente oppure le fatture possono essere inviate automaticamente alla data di scadenza e il pagamento riscosso al di fuori di HubSpot. Puoi anche impostare gli abbonamenti in modo cheinizino in futuro, in modo che i tuoi clienti possano abbonarsi in anticipo a beni e servizi ricorrenti.

Per ogni abbonamento acquistato verrà creato un record di abbonamento nel CRM, consentendoti di gestire gli abbonamenti come altri tipi di record CRM. Come per altri tipi di record CRM, potrai sfruttare gli abbonamenti in altri strumenti HubSpot, come i flussi di lavoro e i report.

Gestisci i pagamenti

Una volta che i pagamenti sono stati riscossi, gli utenti con le autorizzazioni appropriate possono gestire i pagamenti in HubSpot, ricevere i pagamenti, controllare i record di pagamento e gestire i rimborsi e le ricevute.

I pagamenti sono i fondi depositati sul tuo conto bancario dai pagamenti raccolti ogni giorno, al netto di eventuali commissioni, rimborsi o chargeback. Ogni giorno viene inviata un'e-mail di notifica del pagamento, con il dettaglio dell'importo totale. Questi fondi vengono poi depositati sul tuo conto bancario. Se utilizzi i pagamenti HubSpot, i pagamenti possono essere visualizzati in HubSpot. Se utilizzi Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti, i pagamenti vengono gestiti da Stripe.

I registri dei pagamenti possono essere visualizzati in HubSpot. Essi includono i dettagli di ogni pagamento, tra cui la data di pagamento, il cliente, il metodo di pagamento, la cronologia dei pagamenti, le voci di riga, gli abbonamenti e i record HubSpot associati. I rimborsi e le ricevute possono essere gestiti direttamente dal registro dei pagamenti, con la possibilità di personalizzare l'aspetto delle ricevute per l'acquirente.

Scopri come gestire i pagamenti in HubSpot.

Automazione

Se disponi di un abbonamento Professional o Enterprise, puoi creare flussi di lavoro per automatizzare i processi relativi al commercio. Ad esempio, crea un flusso di lavoro basato sui pagamenti per:

Invia un'e-mail di benvenuto agli acquirenti dopo che il pagamento è stato effettuato con successo.
Ricordare ai clienti di rinnovare i loro abbonamenti, includendo codici sconto per i rinnovi anticipati.
Dopo un acquisto, invia una notifica interna via e-mail al responsabile dell'account del cliente, quindi crea un ticket per avviare l'onboarding del cliente.

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Scopri comeutilizzare i pagamenti in altri strumenti HubSpot.

Integra altri strumenti

Se utilizzi altri sistemi per i tuoi processi aziendali, come strumenti di contabilità, collegali a HubSpot. In questo modo i tuoi dati saranno sempre aggiornati su tutte le piattaforme.

Visita l'App Marketplace.

Report

Se disponi di un abbonamento Professional o Enterprise, puoi visualizzare report predefiniti nella suite di analisi commerciale o creare report personalizzati per analizzare i dati del tuo CRM, compresi i pagamenti.

Visualizza e segmenta i record

Ogni oggetto in HubSpot ha una pagina indice in cui puoi vedere tutti i record all'interno di quell'oggetto. In ogni pagina indice, puoi filtrare i record in base alle informazioni memorizzate nei loro valori di proprietà e salvare i filtri come una vista che puoi rivisitare. Ad esempio, puoi filtrare la pagina indice delle fatture per mostrare tutte le fatture non pagate.

Utilizzando lo strumento dei segmenti, puoi filtrare contatti, aziende e trattative in base ai valori delle proprietà e ad opzioni di criteri aggiuntivi. Ad esempio, potresti creare un segmento di contatti che hanno effettuato pagamenti negli ultimi 30 giorni, da utilizzare in altri strumenti CRM come l'email marketing o gli annunci pubblicitari.

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