上次更新时间： 2025年12月2日
Commerce Hub 是一套工具套件，可帮助您优化从商机到收入的流程，在HubSpot中管理从报价到收款的整个支付环节。借助商务中心，您可以创建发票、支付链接和 报价单向客户收费，支持一次性付款或定期订阅模式。您还可通过折扣、手续费和税费等选项进一步定制这些工具。
将HubSpot的商务工具与其他CRM数据结合使用，意味着您可在同一平台集中管理收入与客户信息。通过将自动化和报告功能融入商务工具，可实现销售任务自动化、发送售后邮件及生成收入报告。若您的商务流程依赖外部系统，可与现有会计工具同步，确保跨平台数据一致性。
支付处理商
处理支付与收款时，您可选择HubSpot 支付或Stripe作为支付处理方案。两者均可无缝对接HubSpot各类商务工具，选择取决于费率结构等因素。了解更多Commerce Hub定价及支付处理费率。
- HubSpot支付：HubSpot内置的支付处理选项。入门版、专业版或企业版账户用户均可使用HubSpot支付功能。您的企业或组织必须位于美国、英国或加拿大境内。支持多种货币收款。
- Stripe：连接现有 Stripe 账户，将其作为 HubSpotCommerce Hub工具的支付处理选项。除部分例外情况外，Stripe 支付处理服务适用于所有 HubSpot 订阅计划，并支持全球范围使用。您可收取多种货币的款项。
无论选择何种方案，一次性付款与定期订阅付款均会像其他记录一样在CRM中追踪。这使您能在其他HubSpot工具中使用支付数据，例如通过工作流自动化商业流程，或创建自定义报告进行客户细分与数据可视化。在统一平台管理客户数据与商业数据，同时为销售、服务和支持团队提供所需背景信息。
收款方式
配置支付处理选项后，您可通过发票、支付链接和报价单为客户提供多种购买方式。
- 发票：通过直接从HubSpot发送的发票，实现从交易到付款的无缝衔接。
- 支付链接：通过可直接发送给客户或嵌入网页、表单、邮件等渠道的链接，收取一次性及定期付款。
- 报价单：创建品牌化报价单用于一次性及定期付款。报价单属于HubSpot CPQ功能，需Commerce Hub专业版或企业版账户方可使用。了解更多HubSpot CPQ信息。
- 传统报价单：HubSpot传统报价工具。了解哪些账户可使用传统报价功能。
- 订阅管理： 通过CRM自动化处理 订阅管理与周期性计费。利用订阅功能实现客户周期性付款自动化，或发送周期性账单催缴款项。
具体选择取决于业务需求，所有方式均支持添加折扣、手续费及 税费。无论采用何种方式，您均可通过HubSpot支付或Stripe支付处理系统收取信用卡/借记卡付款及银行借记付款（如ACH）。
发票
您可在HubSpot中直接从报价单和交易中创建品牌化发票，或通过订阅设置自动循环发票，从而简化开票流程。可配置发票通过与其他商务工具相同的结算流程支付，若在HubSpot外部收款，也可手动标记发票为已付。发票将与其他CRM记录同步追踪，使您能全面掌握收入情况及客户与交易数据。
发票可设置行业标准净付款条款及可自定义的付款到期日。
贷记单
通过信用备忘录调整或减少客户现有发票的应付金额。在 HubSpot 中，您可直接从发票创建、管理并应用信用备忘录，确保记录准确性与账单管理有序。
了解如何创建和管理贷项通知单。
付款链接
通过支付链接向客户发送一次性或订阅服务付款。除直接分享链接外，您还可将其嵌入网站、一对一邮件及会议安排页面。亦可将链接用于行动号召按钮 ，并通过HubSpot表单收取款项。
客户使用支付链接时，将跳转至结算页面核对购买信息并输入信用卡/借记卡或银行扣款信息。交易完成后，HubSpot将向您和客户发送确认邮件，并自动生成对应付款的发票。
报价
设置报价功能，让用户能向潜在客户和现有客户发送一次性或定期的品牌化报价。报价功能隶属于HubSpot CPQ系统。
报价功能包含：
- 报价品牌模板，为您的报价提供品牌化且标准化的体验。
- 报价编辑器用于配置报价中的价格、条款和明细项。
- 接受方式：电子签名或免签确认。
- 报价审批流程，确保生成符合公司标准的统一报价单。
- 配备成交专员，支持买家即时咨询报价问题并获得答复。
- 报价互动追踪功能，包含实时买家洞察分析。
- 报价报告功能，汇总账户内所有报价数据。
了解如何：
传统报价
HubSpot的旧版报价工具。非Commerce Hub 在2025年9月3日前创建的专业版或企业版账户可能仍可访问旧版报价。免费账户用户若在2025年9月3日前六个月内创建过至少一份报价，则可访问旧版报价。 销售中心 账户的用户在2025年9月3日之后仍可继续使用旧版报价单。
在 HubSpot 中创建品牌化报价单，向买家收取一次性及定期付款。一次性报价款项可通过付款计划分期支付。支持为内部团队成员和客户添加电子签名，并全程追踪报价至付款状态。付款完成后，HubSpot 将自动向您和客户发送确认邮件，并生成对应付款的发票。
使用 HubSpot 免费版及Sales HubStarter工具时，可通过更新主题设置修改账户默认报价模板的外观。若使用Sales HubProfessional或Enterprise账户，则可创建定制化报价模板以满足业务需求。
了解如何使用旧版报价单。
订阅服务
若您的企业销售商品或服务的订阅服务，可配置发票、支付链接和报价单以实现周期性计费。例如：收取会员费或预付金。计费周期可设置为一次性、每周、每月、每年或多年周期（每2至5年）。
客户订阅后，系统将按指定周期自动扣款。支持自动收款模式，也可在到期日自动发送发票并通过HubSpot外部渠道收款。您还可设置未来生效的订阅，让客户提前订购周期性商品或服务。
每次购买的订阅都将在CRM中生成对应记录，使您能像管理其他类型CRM记录那样管理订阅。与其他CRM记录类型相同，您可在工作流、报告等HubSpot工具中灵活运用订阅数据。
管理付款
款项收取后，具备相应权限的用户可在 HubSpot 中管理支付：接收付款、查看支付记录、处理退款及管理收据。
结算款项指每日从收款中扣除手续费、退款或拒付后的资金，最终存入您的银行账户。系统将发送每日结算通知邮件，详细列明结算总额。若使用HubSpot支付服务，结算款项可在HubSpot内查看；若选用Stripe作为支付处理方案，则由Stripe负责结算。
支付记录可在HubSpot中查看，包含每笔支付的详细信息：支付日期、客户、支付方式、支付历史、明细项目、订阅信息及关联的HubSpot记录。退款和收据可直接在支付记录中管理，并支持自定义买家收据的显示样式。
了解如何在 HubSpot 中管理支付。
自动化
若您订阅了专业版或企业版， 可创建工作流以自动化商业相关流程。例如，创建基于支付的工作流可实现：
- 在付款成功后向买家发送欢迎邮件。
- 提醒客户续订订阅，并提供提前续订的折扣码。
- 购买后向客户账户经理发送内部邮件通知，并创建工单启动客户入职流程
集成其他工具
若您的业务流程使用其他系统（如会计工具），请将其连接至HubSpot。这将确保跨平台数据实时同步。
报告功能
若您订阅了专业版或企业版，可在商务分析套件中查看预置报告，或创建自定义报告来分析涵盖支付数据在内的CRM数据。
查看并筛选记录
HubSpot中的每个对象均设有索引页面，可查看该对象下的全部记录。在每个索引页面，您可根据属性值中的信息筛选记录，并将筛选条件保存为可重复使用的视图。例如，可筛选发票索引页面以显示所有未付款发票。
通过细分工具，您可依据属性值及其他附加条件筛选联系人、公司和交易。例如，可创建"过去30天内完成付款的联系人"细分组，用于邮件营销、广告投放等其他CRM工具。
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