Päivitetty viimeksi: marraskuuta 14, 2024
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset
|
Commerce Hub on työkalupaketti, jonka avulla voit virtaviivaistaa tilaisuudesta liikevaihtoon -prosessia ja saada maksun HubSpotin kautta. Commerce Hub avulla voit luoda laskuja, maksulinkkejä ja tarjouksia laskuttaaksesi asiakkaitasi joko kertamaksuista tai toistuvista tilauksista, ja voit mukauttaa niitä alennuksilla, maksuilla ja veroilla.
Kun käytät HubSpotin kaupankäyntityökaluja muiden CRM-tietojesi rinnalla, voit hallita tuloja ja asiakastietoja yhdessä paikassa. Tämä tarkoittaa myös sitä, että voit sisällyttää kaupankäyntityökaluihisi automaatiota ja raportointia esimerkiksi myyntitehtävien automatisointia, oston jälkeisten sähköpostiviestien lähettämistä ja tulojen raportointia varten. Ja jos luotat ulkoisiin järjestelmiin kaupankäynnin prosesseissa, voit integroida nykyiset kirjanpitotyökalusi HubSpotin kanssa, jotta tietosi pysyvät synkronoituina eri alustoilla.
Halusitpa sitten kerätä kertamaksuja, veloittaa kuukausittaisista jäsenyyksistä tai laskuttaa asiakkaitasi jatkuvista projektipaketeista, alla on lisätietoja siitä, miten pääset alkuun HubSpotin kaupankäyntityökaluilla.
Maksuprosessorit
Maksujen käsittelyyn ja lopulta maksujen keräämiseen voit käyttää joko HubSpot-maksuja tai Stripe-maksunkäsittely. Molemmat tarjoavat yhtäläisen pääsyn HubSpotin erilaisiin kaupankäyntityökaluihin, joten toisen valitseminen riippuu muutamista tekijöistä, kuten maksurakenteesta. Lue lisää maksuprosessoreiden maksujen eroista HubSpotin hinnoittelusivulta.
- HubSpot-maksut: HubSpotin sisäänrakennettu maksujen käsittelyvaihtoehto. HubSpot-maksujen käyttäminen edellyttää Starter-, Professional- tai Enterprise-tilausta, ja yrityksesi tai organisaatiosi on myös sijaittava Yhdysvalloissa ja sillä on oltava yhdysvaltalainen pankkitili. HubSpot payments voi kerätä maksuja vain Yhdysvaltain dollareina.
- Stripe-maksunkäsittely: liitä olemassa oleva Stripe-tili, jotta voit käyttää sitä HubSpotin Commerce Hub -työkalujen maksujen käsittelijä. Stripe-maksunkäsittely on käytettävissä kaikkiin HubSpot-tilauksiin, ja se on saatavilla kansainvälisesti joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta. Voit myös kerätä maksuja useissa eri valuutoissa.
Kumman tahansa valitsetkin, HubSpot seuraa sekä kertaluonteisia että toistuvia tilausmaksuja CRM:ssä kuten muitakin CRM-tietueita, kuten yhteystietoja. Näin voit käyttää maksuja muissa HubSpot-työkaluissa, kuten käyttää työnkulkuja kaupankäynnin prosessien automatisointiin tai luoda mukautettuja raportteja segmentointia ja tietojen visualisointia varten. Yhdistämällä asiakastietosi kaupankäyntitietoihin voit hallita niitä kaikkia yhdessä paikassa ja antaa samalla myynti-, palvelu- ja tukitiimillesi tarvitsemansa asiayhteyden.
Maksujen perintätavat
Kun olet ottanut käyttöön maksujen käsittelijä, voit tarjota asiakkaillesi mahdollisuuden tehdä ostoksia laskujen, maksulinkkien ja tarjousten avulla.
- Laskut: siirry sopimuksesta maksuun laskujen avulla, jotka lähetetään suoraan HubSpot CRM stä.
- Maksulinkit: kerää kertaluonteisia ja toistuvia maksuja linkeillä, jotka voit lähettää suoraan asiakkaille tai upottaa verkkosivuille, lomakkeisiin, sähköposteihin ja muuhun.
- Tarjoukset: Luo tarjouksia ja kerää allekirjoituksia kertaluonteisia ja toistuvia maksuja varten tuotemerkillä varustettujen tarjousmallien avulla. Tarjouspyynnöt ovat saatavilla kaikille tileille, ja Starter-, Professional- ja Enterprise-tilauksiin on saatavilla enemmän mukautusvaihtoehtoja.
- Tilaukset: automatisoi tilausten hallinta ja toistuva laskutus CRM:stä. Käytä tilauksia automatisoidaksesi toistuvia maksuja asiakkaidesi kanssa tai lähettääksesi toistuvia laskuja, joissa pyydetään maksua.
Valitsemasi menetelmä riippuu yrityksesi tarpeista, mutta kaikki tukevat mahdollisuutta lisätä alennuksia, maksuja ja veroja. Valitsitpa minkä tahansa menetelmän tahansa, voit kerätä luotto-/veloitus- ja suoraveloitus-/pankkiveloitusmaksuja, kuten ACH-maksuja, joko HubSpot-maksujen tai Stripe-maksunkäsittely kautta.
Laskut
Luo merkkilaskut HubSpotissa suoraan tarjouksista ja kaupoista tai määritä automaattiset toistuvat laskut tilausten kautta, jotta voit tehostaa laskutusprosesseja. Voit määrittää laskut maksettaviksi saman kassaprosessin kautta kuin muutkin kaupan työkalut, tai voit merkitä laskut maksetuiksi manuaalisesti, jos keräät maksuja HubSpotin ulkopuolella. Ja kun laskuja seurataan muiden CRM-tietueidesi rinnalla, saat täydellisen näkymän tuloistasi asiakas- ja sopimustietojen ohella.
Laskuihin voidaan määrittää alan standardien mukaiset nettomaksuehdot sekä mukautettavat eräpäivät.
Maksulinkit
Käytä maksulinkkejä, jotta asiakkaasi voivat ostaa kertaluonteisia tai tilauspalveluja jaettavan linkin kautta. Sen lisäksi, että voit jakaa linkin suoraan asiakkaille, voit upottaa ne verkkosivustoosi, henkilökohtaisiin sähköpostiviesteihin ja kokousten aikataulusivuihin. Voit myös käyttää linkkejä CTA-kohteissa ja kerätä maksuja HubSpot-lomakkeiden kautta.
Kun asiakas käyttää maksulinkkiä, hän siirtyy kassasivulle, jossa hän voi tarkastella ostoksiaan ja syöttää luotto-, pankki- tai pankkiveloitustietonsa. Oston jälkeen HubSpot seuraa sinua ja asiakasta vahvistussähköpostilla, ja maksusta luodaan automaattisesti lasku.
Lainaukset
Luo HubSpotissa brändättyjä tarjouksia kerätäksesi kertaluonteisia ja toistuvia maksuja ostajiltasi. Kertaluonteisten lainausten maksut voidaan myös jakaa ajallisesti maksuaikataulujen avulla. Voit seurata tarjouksen etenemistä maksuun asti, kun tarjoukseen on mahdollista sisällyttää sekä sisäisten tiimin jäsenten että asiakkaiden sähköiset allekirjoitukset. Kun maksu on suoritettu, HubSpot lähettää vahvistussähköpostia sekä sinulle että asiakkaalle, ja maksusta luodaan automaattisesti lasku.
HubSpotin ilmaisten ja Sales Hub Starter -työkalujen avulla voit muokata tilisi mukana tulevien oletusarvoisten tarjousmallien ulkoasua päivittämällä niiden teema-asetukset. Sales Hub Professional- tai Enterprise-tilin avulla voit luoda mukautettuja tarjouspyyntömalleja vastaamaan yrityksesi tarpeita.
Tilaukset
Jos yrityksesi myy tavaroiden tai palveluiden tilauksia, voit asettaa laskut, maksulinkit ja tarjoukset laskuttamaan toistuvasti. HubSpot tarjoaa laskutustaajuuksia kertaluonteisesti, viikoittain, kahden viikon välein, kuukausittain, neljännesvuosittain, puolivuosittain, vuosittain, kahden vuoden välein, kolmen vuoden välein, neljän vuoden välein tai viiden vuoden välein. Veloita asiakkaitasi esimerkiksi jäsenyyksistä tai ennakkomaksuista.
Kun asiakas tilaa tilauksen, HubSpot laskuttaa häntä automaattisesti määritetyn aikataulun mukaisesti. Maksut voidaan kerätä automaattisesti, tai laskut voidaan lähettää automaattisesti eräpäivänä, ja maksu voidaan kerätä HubSpotin ulkopuolella. Voit myös määrittää ne niin, että tilausmaksut alkavat tulevaisuudessa, jotta asiakkaasi voivat tilata toistuvia tavaroita ja palveluita etukäteen.
Jokaiselle ostetulle tilaukselle luodaan CRM:ään tilaustietue, jonka avulla voit hallinnoida tilauksia kuten muitakin CRM-tietueita, ja kuten muitakin CRM-tietueita, voit hyödyntää tilauksia muissa HubSpot-työkaluissa, kuten automaatiossa ja raportoinnissa.
Lue lisää HubSpotin tilaustyökalusta alla:
- Aseta tilaukset
- Kerää toistuvia maksuja tilausten avulla
- Ajoittaa toistuvat maksut alkamaan tulevaisuudessa
- Muokkaa HubSpotissa laskutettavia tilauksia
Tietueiden tarkastelu ja segmentointi
Jokaisella HubSpotin objektilla on indeksisivu, jossa näet kaikki kyseisen objektin tietueet. Kullakin indeksisivulla voit suodattaa tietueita niiden ominaisuus arvoihin tallennettujen tietojen perusteella ja tallentaa suodattimet näkymäksi, jota voit tarkastella uudelleen. Voit esimerkiksi suodattaa laskujen indeksisivun näyttämään kaikki maksamattomat laskut.
Luettelot-työkalun avulla voit suodattaa yhteystietoja, yrityksiä ja sopimuksia ominaisuus arvojen sekä muiden kriteerivaihtoehtojen perusteella. Voit esimerkiksi luoda luettelon yhteystiedoista, jotka ovat suorittaneet maksuja viimeisten 30 päivän aikana, käytettäväksi muissa CRM-työkaluissa.
- Suodata tietueita ja tallentaa näkymiä
- Tallennettujen näkymien, aktiivisten luetteloiden ja staattisten luetteloiden väliset erot
- Luo ja käytä luetteloita
- Luettelon kriteerien määrittäminen
Hallitse maksuja
Kun maksuja on kerätty, käyttäjät, joilla on asianmukaiset oikeudet, voivat hallita maksuja HubSpotissa, mukaan lukien maksujen vastaanottaminen, maksutietojen tarkastelu sekä palautusten ja kuittien hallinta.
Maksut ovat varat, jotka talletetaan pankkitilillesi päivittäin kerätyistä maksuista, joista on vähennetty mahdolliset maksut, palautukset tai takaisinkirjaukset. Päivittäin lähetetään sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan yksityiskohtaisesti maksatus kokonaismäärä. Nämä varat talletetaan sitten pankkitilillesi. Jos käytät HubSpot-maksuja, maksuja voi tarkastella HubSpotissa, mutta jos käytät Stripe-maksunkäsittely, maksut hoitaa Stripe.
Kaikkia maksutietueita voi tarkastella HubSpotissa, ja jokaisen maksun yksityiskohdat, kuten maksupäivä, asiakas, maksutapa, maksuhistoria, rivierät, tilaukset ja niihin liittyvät HubSpot-tietueet, ovat nähtävissä. Palautuksia ja kuitteja voidaan hallita suoraan maksutietueesta, ja kuitin ulkoasua voidaan mukauttaa.
Lisätietoja maksujen hallinnasta HubSpotissa.
Automaatio
Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tilaus, voit luoda työnkulkuja kaupankäyntiin liittyvien prosessien automatisoimiseksi. Luo esimerkiksi maksupohjainen työnkulku, jolla voit:
- Lähetä tervetuliaisviesti ostajille onnistuneen maksun jälkeen.
- Muistuta asiakkaita tilausten uusimisesta, mukaan lukien alennuskoodit ennenaikaisille uusijoille.
- Lähetä oston jälkeen sisäinen sähköposti-ilmoitus asiakkaan tilinhoitajalle ja luo sitten tiketti asiakkaan perehdytys aloittamiseksi.
Lue lisää maksujen käytöstä muissa HubSpot-työkaluissa.
Raportointi
HubSpot tarjoaa useita vaihtoehtoja kaupankäyntityökalujen kautta saatujen tulojen raportointiin tilauksesta riippuen.
- Jos sinulla on ilmainen tilaus tai Starter-tilaus, voit luoda kojelaudan, jolla voit raportoida maksujen kautta saaduista tuloista, tai luoda kojelautoja käyttämällä valmiita raportteja HubSpotin raporttikirjastosta. Tämä raporttikirjasto sisältää useita raportteja, joiden avulla voit analysoida tuloja sopimustasolla. Lue lisää maksutulojen kojelaudoista ja HubSpotin raporttikirjastosta.
- Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tilaus, voit luoda mukautettuja raportteja, joilla voit analysoida tietoja kaikista CRM-tiedoistasi, myös maksuista.
Integroi
Integroi muiden työkalujen, kuten kirjanpitojärjestelmien, kanssa, jos olet riippuvainen ulkoisista järjestelmistä kaupallisissa prosesseissasi, jotta tietosi pysyvät synkronoituina eri alustoilla.