Päivitetty viimeksi: toukokuuta 28, 2024
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset
|
Commerce Hub on työkalupaketti, jonka avulla voit virtaviivaistaa tilaisuudesta liikevaihtoon -prosessia ja saada maksun HubSpotin kautta. Commerce Hubin avulla voit luoda laskuja, maksulinkkejä ja tarjouksia, joilla voit laskuttaa asiakkaitasi joko kertamaksuista tai toistuvista tilauksista, ja voit mukauttaa niitä alennuksilla, maksuilla ja veroilla.
HubSpotin kaupallisten työkalujen käyttäminen muiden CRM-tietojesi rinnalla tarkoittaa, että voit hallita tuloja ja asiakastietoja yhdessä paikassa. Tämä tarkoittaa myös sitä, että voit sisällyttää kaupankäyntityökaluihin automaatiota ja raportointia esimerkiksi myyntitehtävien automatisointia, oston jälkeisten sähköpostiviestien lähettämistä ja tulojen raportointia varten. Ja jos luotat ulkoisiin järjestelmiin kaupankäynnin prosesseissa, voit integroida nykyiset kirjanpitotyökalusi HubSpotin kanssa, jotta tietosi pysyvät synkronoituina eri alustoilla.
Halusitpa sitten kerätä kertamaksuja, veloittaa kuukausittaisista jäsenyyksistä tai laskuttaa asiakkaitasi jatkuvista projektipaketeista, saat lisätietoja siitä, miten pääset alkuun HubSpotin kaupankäyntityökaluilla, alla.
Maksuprosessorit
Maksujen käsittelyyn ja lopulta maksujen keräämiseen voit käyttää joko HubSpot-maksuja tai Stripe-maksujen käsittelyä. Molemmat maksujenkäsittelijät tarjoavat yhtäläisen pääsyn HubSpotin eri kaupankäyntityökaluihin, joten toisen valitseminen riippuu muutamasta tekijästä, kuten maksurakenteesta. Lue lisää maksuprosessoreiden maksujen eroista HubSpotin hinnoittelusivulta.
- HubSpot-maksut: HubSpotin sisäänrakennettu maksuprosessori. HubSpot-maksujen käyttäminen edellyttää Starter-, Professional- tai Enterprise-tilausta, ja yrityksesi tai organisaatiosi on myös sijaittava Yhdysvalloissa ja sillä on oltava yhdysvaltalainen pankkitili. HubSpot payments voi kerätä maksuja vain Yhdysvaltain dollareina.
- Stripe-maksujen käsittely: Liitä olemassa oleva Stripe-tili, jotta voit käyttää sitä HubSpotin Commerce Hub -työkalujen maksujen käsittelijänä. Stripe-maksujenkäsittely on saatavilla kaikille HubSpot-tilauksille, ja se on saatavilla kansainvälisesti joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta. Voit myös kerätä maksuja useissa eri valuutoissa.
Riippumatta siitä, minkä maksuprosessorin valitset, HubSpot seuraa sekä kertaluonteisia että toistuvia tilausmaksuja CRM:ssä kuten muunkin tyyppisiä CRM-tietueita, kuten yhteystietoja. Näin voit käyttää maksuja muissa HubSpot-työkaluissa, kuten käyttää työnkulkuja kaupankäynnin prosessien automatisointiin tai luoda mukautettuja raportteja segmentointia ja tietojen visualisointia varten. Yhdistämällä asiakastietosi kaupankäyntitietoihin voit hallita niitä kaikkia yhdessä paikassa ja antaa samalla myynti-, palvelu- ja tukitiimillesi tarvitsemansa asiayhteyden.
Tapoja kerätä maksuja
Kun olet ottanut käyttöön maksuprosessorin, voit tarjota asiakkaillesi tavan tehdä ostoksia laskujen, maksulinkkien ja tarjousten avulla.
- Laskut: Siirry kaupasta maksuun laskujen avulla, jotka lähetetään suoraan HubSpot CRM:stä.
- Maksulinkit: Kerää kertaluonteisia ja toistuvia maksuja linkeillä, jotka voit lähettää suoraan asiakkaille tai upottaa verkkosivuille, lomakkeisiin, sähköposteihin ja muuhun.
- Tarjoukset: Luo tarjouksia ja kerää allekirjoituksia kertaluonteisia ja toistuvia maksuja varten tuotemerkillä varustettujen tarjousmallien avulla. Tarjouspyynnöt ovat saatavilla kaikille tileille, ja Starter-, Professional- ja Enterprise-tilauksiin on saatavilla enemmän mukautusvaihtoehtoja.
Valitsemasi menetelmä riippuu yrityksesi tarpeista, mutta kaikki tukevat mahdollisuutta lisätä alennuksia, maksuja ja veroja. Ja minkä tahansa menetelmän valitsetkin, voit kerätä luotto-/veloitus- ja suoraveloitus-/pankkisiirto- tai debit-maksuja joko HubSpot-maksujen tai Stripe-maksujenkäsittelyn kautta.
Laskut
Luo merkkilaskut HubSpotissa suoraan tarjouksista ja kaupoista ja tehosta näin laskutusprosesseja. Voit määrittää laskut maksettaviksi saman kassaprosessin kautta kuin muutkin kaupan työkalut, tai voit merkitä laskut maksetuiksi manuaalisesti, jos keräät maksuja HubSpotin ulkopuolella. Ja kun laskuja seurataan muiden CRM-tietueidesi rinnalla, sinulla on täydellinen näkymä tuloistasi asiakas- ja sopimustietojen ohella.
Laskuihin voidaan määrittää alan standardien mukaiset nettomaksuehdot sekä mukautettavat maksupäivät.
Maksulinkit
Käytä maksulinkkejä, jotta asiakkaasi voivat ostaa kertaluonteisia tai tilauspalveluja jaettavan linkin kautta. Sen lisäksi, että voit jakaa linkin suoraan asiakkaille, voit upottaa ne verkkosivustoosi, kahdenkeskisiin sähköpostiviesteihin ja kokousten aikataulusivuihin. Voit myös käyttää linkkejä CTA-kohteissa ja kerätä maksuja HubSpot-lomakkeiden kautta.
Kun asiakas käyttää maksulinkkiä, hänet viedään kassasivulle, jossa hän voi tarkistaa ostoksensa ja syöttää luotto-, pankki- tai pankkiveloitustietonsa. Oston jälkeen HubSpot seuraa vahvistussähköposteilla sekä sinulle että asiakkaalle.
Tarjoukset
Luo HubSpotissa brändättyjä tarjouksia, joilla voit kerätä kertaluonteisia ja toistuvia maksuja ostajiltasi. Kertaluonteisten lainausten maksut voidaan myös jakaa ajallisesti maksuaikataulujen avulla. Voit seurata tarjouksen etenemistä maksuun asti, kun tarjoukseen on mahdollista sisällyttää sekä tiimin sisäisten jäsenten että asiakkaiden sähköiset allekirjoitukset.
Käyttämällä HubSpotin ilmaisia ja Sales Hub Starter -työkaluja voit muokata tilisi mukana tulevien oletustarjousmallien ulkoasua päivittämällä niiden teema-asetuksia. Sales Hub Professional- tai Enterprise-tilin avulla voit luoda mukautettuja tarjousmalleja yrityksesi tarpeiden mukaan.
Tilaukset
Jos yrityksesi myy tavaroiden tai palvelujen tilauksia, voit määrittää maksulinkkejä ja tarjouksia laskuttamaan toistuvasti. HubSpot tarjoaa kuukausittaisia, neljännesvuosittaisia, puolivuosittaisia ja vuosittaisia laskutustiheyksiä. Veloita asiakkaitasi esimerkiksi jäsenyyksistä tai ennakkomaksuista.
Kun asiakas tekee tilauksen maksulinkin tai tarjouksen avulla, HubSpot laskuttaa häntä automaattisesti määritetyn aikataulun mukaisesti. Voit myös määrittää maksulinkin tai lainauksen aloittamaan tilausmaksut tulevaisuudessa, jotta asiakkaasi voivat tilata toistuvia tavaroita ja palveluita etukäteen.
Kullekin ostetulle tilaukselle luodaan CRM:ään tilaustietue, jonka avulla voit hallita tilauksia muiden CRM-tietuetyyppien tapaan, ja muiden CRM-tietuetyyppien tapaan voit hyödyntää tilauksia muissa HubSpot-työkaluissa, kuten automaatiossa ja raportoinnissa.
Lue lisää HubSpotin tilaustyökalusta alla:
- Kerää toistuvia maksuja tilausten avulla
- Aikatauluta toistuvat maksut alkamaan tulevaisuudessa
- Muokkaa HubSpotissa laskutettuja tilauksia
Tarkastele ja segmentoi tietueita
Jokaisella HubSpotin objektilla on indeksisivu, jossa näet kaikki kyseisen objektin tietueet. Kullakin indeksisivulla voit suodattaa tietueita niiden ominaisuusarvoihin tallennettujen tietojen perusteella ja tallentaa suodattimet näkymäksi, jota voit tarkastella uudelleen. Voit esimerkiksi suodattaa laskujen indeksisivun näyttämään kaikki maksamattomat laskut.
Luettelot-työkalun avulla voit suodattaa yhteystietoja, yrityksiä ja sopimuksia ominaisuuksien arvojen sekä muiden kriteerivaihtoehtojen perusteella. Voit esimerkiksi luoda luettelon yhteystiedoista, jotka ovat suorittaneet maksuja viimeisten 30 päivän aikana, käytettäväksi muissa CRM-työkaluissa.
- Tietueiden suodattaminen ja näkymien tallentaminen
- Tallennettujen näkymien, aktiivisten luetteloiden ja staattisten luetteloiden erot
- Luo ja käytä luetteloita
- Määritä luettelon kriteerit
Maksujen hallinta
Kun maksuja on kerätty, käyttäjät, joilla on asianmukaiset oikeudet, voivat hallita maksuja HubSpotissa, mukaan lukien maksujen vastaanottaminen, maksutietueiden tarkastelu sekä palautusten ja kuittien hallinta.
Maksut ovat kerätyistä maksuista päivittäin pankkitilillesi talletetut varat, joista on vähennetty mahdolliset palkkiot, palautukset tai takaisinmaksut. Päivittäin lähetetään sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan yksityiskohtaisesti maksujen kokonaismäärä. Nämä varat talletetaan sitten pankkitilillesi. Jos käytät HubSpot-maksuja, voit tarkastella maksuja HubSpotissa, mutta jos käytät Stripe-maksujen käsittelyä, maksuja hoitaa Stripe.
Kaikkia maksutietueita voidaan tarkastella HubSpotissa, ja kunkin maksun yksityiskohdat, kuten maksupäivä, asiakas, maksutapa, maksuhistoria, rivierät, tilaukset ja niihin liittyvät HubSpot-tietueet, ovat nähtävissä. Palautuksia ja kuitteja voidaan hallita suoraan maksutietueesta, ja kuitin ulkoasua voidaan mukauttaa.
Lisätietoja maksujen hallinnasta HubSpotissa.
Automaatio
Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tilaus, voit luoda työnkulkuja kaupankäyntiin liittyvien prosessien automatisoimiseksi. Luo esimerkiksi maksuihin perustuva työnkulku, jolla voit:
- Lähetä tervetuliaisviesti ostajille onnistuneen maksun jälkeen.
- Muistuttaa asiakkaita tilauksen uusimisesta, mukaan lukien alennuskoodit ennenaikaisille uusijoille.
- Lähetä oston jälkeen sisäinen sähköposti-ilmoitus asiakkaan tilinhoitajalle ja luo sitten tiketti, jolla käynnistetään asiakkaan sisäänotto.
Lue lisää maksujen käytöstä muissa HubSpot-työkaluissa.
Raportointi
HubSpot tarjoaa useita vaihtoehtoja kaupankäyntityökalujen kautta syntyneiden tulojen raportointiin, riippuen tilauksestasi.
- Jos sinulla on ilmainen tai Starter-tilaus, voit luoda kojelaudan, jolla voit raportoida maksujen kautta saaduista tuloista, tai luoda kojelautoja käyttämällä valmiita raportteja HubSpotin raporttikirjastosta. Tämä raporttikirjasto sisältää useita raportteja, joiden avulla voit analysoida tuloja sopimustasolla. Lue lisää maksutulojen kojelaudoista ja HubSpotin raporttikirjastosta.
- Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tilaus, voit luoda mukautettuja raportteja, joilla voit analysoida tietoja kaikista CRM-tiedoistasi, myös maksuista.