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编辑 HubSpot 中的订阅账单

上次更新时间： 2025年10月23日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

所有产品和计划

下面将介绍编辑订阅的方法，包括

更新相关联系人。
更新账单地址。
编辑细列项目，包括价格、数量和折扣。
编辑下一次付款到期日。
更新付款方式。

请注意

本文与编辑账户的 HubSpot 订阅无关。了解如何管理 HubSpot 订阅中包含的产品。
您无法编辑已关闭自动创建发票功能的订阅。

更改与订阅相关的联系人

一个订阅一次只能与一个联系人关联。但是，如果需要更改与订阅关联的联系人，可以通过订阅侧面板进行更改。例如，在合同有效期内，如果原买方已转到另一家公司，您可能需要更改主要联系人。

更改与订阅相关的联系人：

在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 订阅。
单击订阅的名称。
在右侧面板中，滚动到联系人部分，然后单击+ 替换。
搜索并选择现有联系人，或单击 "创建新 "选项卡创建新的联系人记录。
单击下一步。
可选择单击添加关联标签，为联系人指定自定义关联标签。
单击保存。

将向新联系人发送以下通知：

成功订阅付款收据。
付款失败的付款方式更新电子邮件。
即将到来的订阅付款提醒（如果已打开）。
订阅变更通知，包括升级、降级和下次付款日期更新。
用户发起的更新付款方式请求。
取消订阅。

更改联系人后生成的所有付款记录都将与新的联系人记录关联。

更新订阅的账单地址

您可以更新订阅的账单地址。更新账单地址时

该地址将与订购以及与订购相关的任何未来发票相关联。
该地址将用于计算任何自动税款。

编辑订阅的账单地址：

在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 订阅。
单击订阅的名称。
在右侧面板中单击右上角的操作，然后选择编辑订阅。
在"账单地址"下单击 "编辑"。
更新右侧面板中的地址详情，然后单击保存。
单击保存保存订阅。

编辑订阅的细列项目

无论客户想升级还是降级订阅，有时您都可能想更改订阅的详细信息，而不必取消订阅。您可以在订阅侧面板中编辑任何活动或计划订阅。

例如，您可以

更改现有项目的价格。
添加客户同意订阅的新项目。
删除客户不想再订购的现有项目。
增加或减少客户最初订购的细列项目数量。
添加或删除细列项目折扣。

编辑订阅时，请查看以下限制。

编辑订购的细列项目：

在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 订阅。
单击订阅的名称。
在右侧面板中单击右上角的操作，然后选择编辑订阅。
要添加新的细列项目，请单击右上角的添加细列项目，然后选择从产品库中选择或创建自定义细列项目。在右侧边栏，选择或设置细列项目详细信息，然后单击保存。了解有关向订阅添加细列项目的更多信息。

请注意：任何新添加的细列项目都将根据订阅中已设置的频率计费。例如，如果订阅按月重复，则您添加的任何细列项目都将按月计费。这也适用于从产品库中添加设置为不同频率的产品。新的行项目也将按订购的剩余期限计费。

要删除行项目，请将鼠标悬停在该行项目上，单击操作，然后选择删除。
使用行项目编辑器中的列或单击行项目名称并使用右面板编辑行项目，然后单击保存。
默认情况下，更改将在下一个账单周期应用。要立即应用更改并在保存时自动收取或退还按比例分摊的金额，请打开按比例分摊更改 开关。如果订阅未添加在线支付选项，则无法按比例更改。了解按比例更改订阅的更多信息。
单击左下角的保存保存更改。
在对话框中输入任何内部注释。这些备注将添加到相关的交易、联系人和公司时间线中。您还可以通过 最后修改原因 属性在列表、工作流和报告等其他工具中访问这些备注。完成后，单击 更新订阅。

保存更改后，会出现以下情况：

将向与订阅关联的联系人发送一封电子邮件，通知他们已作出更改。电子邮件的显示方式与下面的示例类似：

Example email notifying a HubSpot contact of an updated subscription, showing details of changes.

订阅记录将更新以显示更改：
- 最后修改日期属性将显示修改日期。记录还将显示对订阅的编辑，这些编辑将在下次付款后应用。
- 细列项目部分将显示您对细列项目所做的任何更改。单击 "查看当前账单周期 "可查看客户当前支付的费用。
- 一旦更改生效，"每月经常性收入"和"每年经常性收入"属性将更新以匹配更改。

限制

编辑订阅时请注意以下几点：

不能编辑不创建发票的订阅
只能编辑状态为 "激活"或 "预定"的订购。
您不能在订阅的下一个付款到期日前两天内编辑订阅，以便客户在下一个付款日期前得到足够的通知。
如果您不按比例进行更改，您可以在下一个账单周期前根据需要进行尽可能多的更改。订购的下一次付款将根据上次保存的更改进行收取。
更改通过PAD支付的订购可能会影响合规性，请咨询您的法律团队了解更多信息。

更新订阅所使用的付款方式

如果客户希望更新付款详情，您可以向他们发送电子邮件。如果您的客户在完成订阅付款时付款方式失败，HubSpot 会向他们发送一封电子邮件，并提供更新付款方式的链接。

下面将介绍如何向客户发送更新付款方式的链接，以及客户在订阅付款失败时的流程。

请注意：

如果交易失败，将根据设定的时间表自动尝试重试。
更新付款方式后，所有逾期未付的订购余额将自动从该付款方式中扣除。

向客户发送更新付款方式的链接

如果客户需要更新订阅所使用的付款方式，可以手动向他们发送更新付款方式的链接。

请注意：只有在收款流程自动化的情况下才能更新付款方式。例如，如果订阅设置为自动向客户收取账单，但付款并不是自动收取账单订阅的一部分，则无法更新此订阅的付款方式。

向客户发送付款方式更新链接：

在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 订阅。
单击订阅名称。
在右侧面板中单击右上角的操作，然后选择更新付款方式。
在对话框中，查看内容并单击发送链接。链接将发送到订阅的相关联系人的电子邮件地址。客户将在电子邮件中收到链接：
当客户点击电子邮件中的 "更新付款方式"时，他们将被带到一个结账页面，在那里他们可以查看他们的订阅并输入新的付款方式。更新后，新的付款方式将用于订阅的所有未来自动付款。

更新付款失败的付款方式

如果您的客户在完成订阅付款时付款方式失败，HubSpot 会向他们发送一封电子邮件，并提供更新付款方式的链接。

付款方式更新请求使用相关结账（如发票、付款链接或报价）中定义的工具接受的付款方式。例如，如果发票只允许使用 ACH 银行借记作为付款方式，则客户只能使用 ACH 银行借记付款。

在付款失败后发送给客户的电子邮件中，客户可以点击更新付款方式。

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他们将被带到一个结账页面，在那里可以更新他们的付款详细信息。任何未支付的订购款项都将从更新后的付款方式中扣除。如果不想在付款失败时自动发送此电子邮件，可以在设置中将其关闭。

请注意：付款方式更新页面会根据工具定义的可接受付款方式和要求的货币显示可用的付款方式。例如，如果付款链接最初只接受 ACH 银行借记付款，则买家只能使用 ACH 银行借记付款。相反，如果在工具定义的设置中，ACH 银行借记和信用卡或借记卡是您的默认付款方式，而付款以欧元支付，则买方可以使用信用卡或借记卡的后备默认方式付款。

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编辑订购的下一次付款到期日

您可以从订阅记录中更新订阅的下次付款到期日，让您和您的客户更灵活地处理即将到来的付款。

要编辑订阅的下一次账单到期日，请执行以下操作

在 HubSpot 帐户中，导航到商务 > 订阅。
在订阅索引页面，单击订阅名称。
在右侧面板中单击右上角的操作，然后选择编辑下一次账单日期。
使用日期选择器选择下一次付款日期。默认情况下，不会就更新的账单日期向客户收取费用或退款。要向客户收取或退还更新账单周期的费用，请编辑订阅并打开按比例计算开关。

请注意：只有具有自动收款功能的订购才能按比例收费。例如，如果订阅设置为自动向客户收取账单，但付款并不是作为账单订阅的一部分自动收取，则无法按比例计算该订阅。
单击更新。