Sist oppdatert: november 14, 2024
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Commerce Hub er en pakke med verktøy som lar deg strømlinjeforme muligheten-til-inntektsprosessen og få betalt gjennom HubSpot. Med Commerce Hub kan du opprette fakturaer, betalingslenker og tilbud for å fakturere kundene dine, enten for engangsbetalinger eller gjentakende abonnementer, inkludert muligheten til å tilpasse dem med rabatter, avgifter og avgifter.
Å bruke HubSpots handelsverktøy sammen med andre CRM-data betyr at du kan administrere inntektene og kundeinformasjonen på ett sted. Dette betyr også at du kan inkludere automatisering og rapportering i handelsverktøyene dine for ting som automatisering av salgsoppgaver, sending av e-poster etter kjøp og rapportering om inntekter. Og hvis du er avhengig av eksterne systemer for handelsprosessene dine, kan du integrere dine eksisterende regnskapsverktøy med HubSpot for å holde dataene dine synkronisert på tvers av plattformer.
Enten du ønsker å samle inn engangsbetalinger, ta betalt for månedlige medlemskap eller fakturere kundene dine for pågående prosjektpakker, finn ut mer om hvordan du kommer i gang med HubSpots handelsverktøy nedenfor.
Betalingsformidlere
For å behandle betalinger og til slutt samle inn utbetalinger, kan du enten bruke HubSpot-betalinger eller Stripe-betalingsbehandling. Begge tilbyr lik tilgang til HubSpots ulike handelsverktøy, så valg av ett vil avhenge av noen få faktorer, inkludert gebyrstruktur. Lær mer om forskjellene i gebyrer mellom betalingsbehandlere på HubSpots prisside .
- HubSpot-betalinger : HubSpots innebygde betalingsbehandlingsalternativ. Et Starter , Professional eller Enterprise- abonnement kreves for å bruke HubSpot-betalinger, og din bedrift eller organisasjon må også være lokalisert i USA og ha en amerikansk bankkonto. HubSpot-betalinger kan bare samle inn betalinger i USD.
- Stripe-betalingsbehandling : koble til en eksisterende Stripe-konto for å bruke den som betalingsbehandler for HubSpots Commerce Hub-verktøy. Stripe-betalingsbehandling er tilgjengelig for alle HubSpot-abonnementer, og er tilgjengelig internasjonalt med noen unntak. Du kan også samle inn betalinger i en rekke valutaer .
Uansett hva du velger, vil HubSpot spore både engangs- og gjentakende abonnementsbetalinger i CRM som andre typer CRM-poster, for eksempel kontakter. Dette lar deg bruke betalinger i andre HubSpot-verktøy, for eksempel å bruke arbeidsflyter for å automatisere handelsprosesser eller lage tilpassede rapporter for segmentering og datavisualisering. Ved å kombinere kundedataene dine med handelsdataene dine, vil du kunne administrere alt på ett sted samtidig som du gir salgs-, service- og støtteteamene dine den konteksten de trenger.
Måter å samle inn betalinger på
Med en betalingsprosessor satt opp, kan du tilby en måte for kundene dine å foreta kjøp ved hjelp av fakturaer, betalingslenker og tilbud.
- Fakturaer: gå fra avtale til betaling med fakturaer, sendt direkte fra HubSpot CRM.
- Betalingslenker: samle inn engangsbetalinger og gjentakende betalinger med lenker som du kan sende direkte til kunder eller legge inn i nettsider, skjemaer, e-poster og mer.
- Sitater: Lag tilbud og fang signaturer for engangsbetalinger og gjentakende betalinger med merkede tilbudsmaler. Tilbud er tilgjengelige for alle kontoer, med flere tilpasningsalternativer tilgjengelig for Starter- , Professional- og Enterprise- abonnementer.
- Abonnementer: automatiser abonnementsadministrasjon og regelmessig fakturering fra CRM. Bruk abonnementer for å automatisere gjentakende betalinger med kundene dine eller send regelmessige fakturaer som ber om betaling.
Selv om metoden du velger vil avhenge av bedriftens behov, støtter alle muligheten til å legge til rabatter , avgifter og skatter . Og uansett hvilken metode du velger, kan du samle inn kreditt-/debet- og direkte debet-/bankdebetbetalinger, for eksempel ACH, enten gjennom HubSpot-betalinger eller Stripe-betalingsbehandling.
Fakturaer
Lag merkede fakturaer i HubSpot direkte fra tilbud og avtaler, eller sett opp automatiske gjentakende fakturaer via abonnementer, for å strømlinjeforme faktureringsprosessene dine. Du kan konfigurere fakturaer til å betales gjennom samme betalingsprosess som andre handelsverktøy, eller du kan manuelt merke fakturaer som betalte hvis du samler inn betalinger utenfor HubSpot. Og med fakturaer som spores sammen med de andre CRM-postene dine, vil du ha full oversikt over inntektene dine sammen med kunde- og avtaledata.
Fakturaer kan settes opp med bransjestandard netto betalingsbetingelser, samt tilpassede betalingsfrister.
Betalingslenker
Bruk betalingslenker for å la kundene dine kjøpe engangs- eller abonnementstjenester via en delbar lenke. I tillegg til å dele koblingen direkte med kunder, kan du bygge dem inn på nettstedet ditt , en-til-en e-poster og møteplanleggingssider . Du kan også bruke lenker i CTAer og samle inn betalinger gjennom HubSpot-skjemaer .
Når en kunde bruker en betalingslenke, blir de brakt til en betalingsside for å gå gjennom kjøpene sine og angi kreditt-, debet- eller bankdebetinformasjon. Etter kjøpet vil HubSpot følge opp med bekreftelsesmailer til både deg og kunden, og det opprettes automatisk en faktura for betalingen.
Sitater
Lag merketilbud i HubSpot for å samle inn engangsbetalinger og gjentakende betalinger fra kjøperne dine. Engangstilbudsbetalinger kan også deles opp over tid ved å bruke betalingsplaner. Med et alternativ for å inkludere e-signaturer for både interne teammedlemmer og kunder, kan du spore tilbudets fremgang frem til betaling. Ved betaling vil HubSpot følge opp med bekreftelsesmailer til både deg og kunden, og det opprettes automatisk en faktura for betalingen.
Ved å bruke HubSpots gratisverktøy og Sales Hub Starter- verktøy kan du redigere utseendet til standard tilbudsmaler som følger med kontoen din, ved å oppdatere temainnstillingene deres. Med en Sales Hub Professional- eller Enterprise- konto kan du lage tilpassede tilbudsmaler for å matche bedriftens behov.
Abonnementer
Hvis bedriften din selger abonnementer for varer eller tjenester, kan du angi at fakturaer, betalingslenker og tilbud skal faktureres på gjentakende basis. HubSpot tilbyr faktureringsfrekvenser på én gang, ukentlig, annenhver uke, månedlig, kvartalsvis, halvårlig, årlig, annethvert år, tre år, fire år eller fem år. For eksempel å belaste kundene dine for medlemskap eller beholder.
Når en kunde registrerer seg for et abonnement, vil HubSpot automatisk fakturere dem basert på den angitte tidsplanen. Betalinger kan samles inn automatisk, eller fakturaer kan sendes automatisk på en forfallsdato, og betalinger samles inn utenfor HubSpot. Du kan også konfigurere dem til å starte abonnementsbetalinger i fremtiden, slik at kundene dine kan registrere seg for gjentakende varer og tjenester på forhånd.
En abonnementspost vil bli opprettet i CRM for hvert kjøpt abonnement, slik at du kan administrere abonnementer som andre typer CRM-poster, og i likhet med andre typer CRM-poster vil du kunne dra nytte av abonnementer i andre HubSpot-verktøy som f.eks. automatisering og rapportering.
Lær mer om HubSpots abonnementsverktøy nedenfor:
- Sett opp abonnementer
- Samle gjentakende betalinger med abonnementer
- Planlegg gjentakende betalinger for å starte i fremtiden
- Rediger abonnementer som faktureres i HubSpot
Se og segmenter poster
Hvert objekt i HubSpot har en indeksside der du kan se alle postene i det objektet. På hver indeksside kan du filtrere poster basert på informasjonen som er lagret i egenskapsverdiene deres, og lagre filtrene som en visning du kan se på nytt. Du kan for eksempel filtrere fakturaindekssiden for å vise alle ubetalte fakturaer.
Ved å bruke listeverktøyet kan du filtrere kontakter, selskaper og avtaler basert på eiendomsverdier samt tilleggskriterier. Du kan for eksempel lage en liste over kontakter som har foretatt betalinger i løpet av de siste 30 dagene, til bruk i andre CRM-verktøy.
- Filtrer poster og lagre visninger
- Forskjeller mellom lagrede visninger, aktive lister og statiske lister
- Lag og bruk lister
- Bestem listekriteriene dine
Administrer betalinger
Når betalinger samles inn, kan brukere med de nødvendige tillatelsene administrere betalinger i HubSpot, inkludert å motta utbetalinger, gjennomgå betalingsoppføringer og administrere refusjoner og kvitteringer.
Utbetalinger er midlene som settes inn på bankkontoen din fra dine innsamlede betalinger hver dag, minus eventuelle gebyrer, refusjoner eller tilbakeføringer. En daglig utbetalingsvarsling sendes på e-post med detaljer om utbetalingsbeløpet. Disse midlene settes deretter inn på bankkontoen din. Hvis du bruker HubSpot-betalinger, kan utbetalinger ses i HubSpot, men hvis du bruker Stripe-betalingsbehandling, håndteres utbetalinger av Stripe.
Alle betalingsposter kan sees i HubSpot, med detaljer om hver betaling, inkludert betalingsdato, kunde, betalingsmåte, betalingshistorikk, linjeelementer, abonnementer og tilhørende HubSpot-poster. Refusjoner og kvitteringer kan administreres direkte fra betalingsposten, med mulighet for å tilpasse kvitteringens utseende.
Lær om administrasjon av betalinger i HubSpot .
Automasjon
Hvis du har et Professional- eller Enterprise- abonnement, kan du opprette arbeidsflyter for å automatisere handelsrelaterte prosesser. Lag for eksempel en betalingsbasert arbeidsflyt for å:
- Send en velkomst-e-post til kjøpere etter at en vellykket betaling er utført.
- Minn kundene på å fornye abonnementene sine, inkludert rabattkoder for tidlige fornyere.
- Etter et kjøp, send en intern e-postvarsling til kundens kontoadministrator, og opprett deretter en billett for å initialisere kundeonboarding.
Lær mer om bruk av betalinger i andre HubSpot-verktøy .
Rapportering
HubSpot tilbyr flere valg for rapportering om inntekter generert gjennom handelsverktøy, avhengig av abonnementet ditt.
- Hvis du har et gratis- eller nybegynnerabonnement , kan du opprette et dashbord for å rapportere om inntektene dine opptjent gjennom betalinger eller lage dashboards ved å bruke forhåndsbygde rapporter fra HubSpots rapportbibliotek. Dette rapportbiblioteket inneholder flere rapporter for å analysere inntekter på avtalenivå. Lær mer om betalingsinntektsdashbord og HubSpots rapportbibliotek .
- Hvis du har et Professional- eller Enterprise- abonnement, kan du lage tilpassede rapporter for å analysere data på tvers av CRM-dataene dine, inkludert betalinger.
Integrere
Integrer med andre verktøy som regnskapssystemer, hvis du er avhengig av eksterne systemer for dine handelsprosesser for å holde dataene dine synkronisert på tvers av plattformer.