建立並發佈社群文章

使用 HubSpot 的社群發文編輯器，可同時在多個社群平台建立並發布貼文。透過集中管理社群內容策略，您不僅能維持品牌形象的一致性，還能在 CRM 系統中追蹤互動情況。例如，您可以先草擬一篇貼文，再針對 X、Facebook 和 LinkedIn 進行客製化調整，最後排定在互動高峰時段發布。

本文將介紹如何為多個社交平台草擬貼文。若要為特定平台建立並自訂貼文，請參閱以下教學：

• Facebook 貼文或限時動態。
• Instagram 貼文、Reels 或限時動態。
• LinkedIn 媒體、投票及文件貼文。
• TikTok 貼文。 
• YouTube 影片。 

瞭解各社交平台的圖片與影片規格。 

開始之前

在使用此功能之前，請先檢視建立及發布社群貼文的相關要求與關鍵考量事項。

要求

• 在建立社群貼文之前，請先將您的社群媒體帳戶連結至 HubSpot。 
• 若要使用 AI 生成內容，請開啟「授予使用者存取生成式 AI 工具與功能的權限」設定。瞭解如何管理您的 AI 設定。

請注意：你可以在你的 AI 設定中管理 AI 功能存取權，並設定要分享的資料。請檢閱 HubSpot 的 AI 信任常見問題和 AI 模型卡，以取得有關 AI 安全控制、資料使用和合規性的詳細資訊。

限制與注意事項 

• 當您的社群貼文發布後，社群平台將顯示將該社群帳號連結至 HubSpot 的使用者名稱作為貼文創作者。這是因為 HubSpot 是透過該使用者的憑證將貼文發布至社群平台。
• 預設情況下，HubSpot 社群工具會將您社群貼文中的連結縮短為 hubs.ly、hubs.li 或hubs.la格式。若您在 Bitly 上擁有品牌化短網域，可將 Bitly 帳戶連結至 HubSpot，以便在社群貼文的連結中使用您的品牌化短網域。
• 您無法在透過 HubSpot 發布的社群貼文中使用自訂追蹤網址。HubSpot 會自動在透過社群工具發布的貼文中加入追蹤參數，以追蹤回流至原始貼文的流量。
• Instagram 或 TikTok 貼文說明中包含的連結，發布後將以純文字形式顯示，且無法點擊。 

建立

社群

貼文

可同時為多個社群帳號草擬貼文。草擬的內容會針對每個選定的社群平台進行複製。隨後，您可以針對每個社群平台自訂貼文。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「社群」。
2. 在右上角，點擊「建立貼文」。
3. 在社群發文編輯器中，點擊左上角的「選取帳號」下拉式 選單。接著，勾選您要發文的社群帳號旁的核取方塊。 

為所有平台撰寫內容草稿

建立草稿時，右側的社群預覽區將顯示各社群帳號的預覽內容。 

1. 在「草稿（所有平台）」分頁的「撰寫說明文字」區塊 中，輸入社群貼文的說明文字。各社群平台皆有其字元限制：
   • Facebook：2,500 個字元。
   • Instagram：2,200 個字元。
   • LinkedIn：3,000 個字元。
   • TikTok： 影片貼文為 2,200 個字元，照片貼文為 4,000 個字元。
   • X：免費帳戶與 Basic 帳戶限 280 個字元。持有 Premium、Premium+、Premium Business 或 Premium Organization 帳戶的 X 用戶，字元上限為 25,000 個。
   • YouTube：5,000 個字元。
2. 若要使用Breeze Assistant生成社群貼文內容，請點擊 人工智慧 （AI） 圖示 ，並選擇「 社群貼文 」或 「標籤」。 進一步了解如何使用 AI 生成社群貼文內容與圖片。
3. 若要在貼文中加入標籤，請使用# 符號。此操作也會自動開啟您已儲存的標籤清單。除非您正在預覽 X 平台貼文，否則標籤在草稿或預覽畫面中不會顯示為超連結 。發布貼文後，標籤才會轉為超連結。
4. 若要使用已儲存的標籤，請點擊# 標籤。 

• • 若要在內容中加入標籤，請勾選您想加入的標籤旁之核取方塊。 
  • 若要儲存新標籤，請點擊「管理標籤」。接著輸入標籤名稱並選擇「新增」。 
  • 若要從已儲存的標籤中移除某個標籤，請點擊「管理標籤」。接著，點擊該標籤旁的 刪除圖示。 

5. 若要在貼文中加入表情符號，請點擊 表情符號圖示。接著，選擇要加入文字說明的表情符號。 
6. 若要在撰寫貼文時撤銷或重做任何內容變更，請在文字方塊的右上角點擊撤銷圖示 撤銷圖示 以清除最近的變更。您也可以點擊 重做圖示重做圖示 來還原已撤銷的變更。 在社交媒體編輯器中操作時，亦支援Cmd + Z 或 Ctrl + Z 等鍵盤快捷鍵 。
7. 若要分享未託管於 HubSpot 的內容，請 直接將內容連結輸入 文字方塊中。
   • 目前無法自訂 Facebook 或X 的內容連結預覽圖片。不過，您可以移除 Facebook 的連結預覽圖片。 
   • 在 LinkedIn 貼文中加入連結時，您無法在「草稿」分頁中 替換預覽圖片。在草稿分頁中替換的圖片將不會建立超連結。
     • 若要替換圖片，請點擊LinkedIn 社群圖示，然後 替換圖片。 
     • 無法移除 LinkedIn 貼文的預覽圖片。若貼文中包含內容連結，LinkedIn 預設會為該連結產生預覽圖片。 
8. 若要 @提及 其他帳號，請點擊社交圖示 以選擇社交平台。接著，使用@ 符號 在該平台上標記其他帳號。在社交貼文中使用 @提及 時，請注意以下事項： 

• • 在設定貼文時，編輯器的「草稿」分頁中不會顯示 @提及 功能，也不會提供自動完成建議。您需要事先選取社群平台。 
  • 建議將 @提及 作為設定社群貼文的最後一步驟。當貼文針對特定社群平台進行編輯後，對該貼文所做的任何修改將不會套用至其他社群平台的貼文。同樣地，在「草稿」分頁所 做的任何修改也不會更新已自訂的貼文。 

• • 關於各社交平台，請注意以下事項： 

• • • Facebook：Facebook 的API 僅允許對 Facebook 專頁進行提及或標記。在 HubSpot 建立社群貼文時，您無法提及或標記個別的 Facebook 用戶或 Facebook 活動。
    • Instagram：@提及功能不會自動完成，但 Instagram 會在貼文發布後識別該 @提及。

• • • LinkedIn： 在 HubSpot 建立社群貼文時，您可以 @提及 LinkedIn 企業專頁及個人檔案。若要 @提及個人檔案，必須同時滿足以下兩項要求：
      • 您可在貼文內容中 @提及 LinkedIn 公司專頁及個人檔案。進行此操作時，必須授權 HubSpot使用第三方應用程式資料。
      • 提及 LinkedIn 個人檔案時，該 LinkedIn 使用者必須符合以下要求。若不符合，該使用者的檔案將不會顯示且無法被提及。 

• • • • • 該用戶必須已開啟個人檔案的公開可見性設定。 

• • • • • 該用戶必須追蹤您的 LinkedIn 專頁。 
        • 使用者必須填寫名字、姓氏及個人簡介 標題。 

• • • • • 使用者的預設個人檔案語言必須設定為英文。 
    • TikTok：在社交發文編輯器及貼文預覽中，@提及內容皆可點擊，以便您在發布前確認@提及內容。

• • • X： 自動完成下拉選單中僅會 顯示您追蹤的X 帳號 。若要 @提及未追蹤的帳號，請輸入完整的X 帳號名稱 。該 @提及將在貼文發布後被識別。

在社群貼文中加入圖片

圖片規格因社群平台及貼文類型而異。若要發布至多個平台的圖片貼文，JPEG 是廣受支援的圖片格式。進一步了解各社群平台的圖片規格。

要將圖片加入社群貼文：

1. 在「上傳媒體」區塊中 ，點擊「選擇圖片」。您也可以將圖片檔案拖放至發文編輯器中，將其加入貼文。在右側面板中，加入圖片：
   • 若要選取現有圖片，請點擊圖片，然後點擊「插入檔案」。
   • 若要從裝置上傳新圖片，請點擊底部的「上傳」。
   • 若要從網址新增圖片，請點擊向 下箭頭圖示並 選擇「從網址新增」。 
   • 若要使用 Adobe Express 製作並加入圖片，請點擊向 下箭頭圖示，然後 選擇「 使用 Adobe Express 設計」。瞭解更多關於將 Adobe Express 設計加入內容的資訊。
   • 若要使用 Canva 建立並新增圖片，請點擊向下 箭頭圖示，然後 選擇「使用 Canva 設計」。瞭解更多關於將 Canva 設計加入內容的資訊。
   • 若要使用 Breeze 生成圖片，請點擊「使用 AI 生成」。進一步了解如何使用 HubSpot 的 AI 工具 Breeze為您的內容生成圖片。 
2. 若要裁切或調整圖片大小，請點擊編輯圖示。進一步了解如何在 HubSpot 中編輯圖片。 
3. 若要更換使用的圖片，請點擊圖片圖示。接著，新增或選取一張新圖片。 
4. 若要為圖片新增替代文字，請點擊T 圖示。在對話方塊中輸入 替代文字，然後 點擊「儲存」。 
5. 若要移除圖片，請點擊 刪除圖示。 

請注意：Instagram 貼文中的圖片無法添加替代文字。

在社群貼文

中

加入影片

影片規格因社群平台及貼文類型而異。若要發布至多個平台的影片貼文，MP4 和 MOV 檔案是廣泛支援的影片格式。進一步了解各社群平台的影片規格。

要在社群貼文中加入影片： 

1. 在「上傳媒體」區塊中 ，點擊「選擇影片」。 
2. 要選取影片，您可以使用以下任一方法：
   • 若要從檔案管理員中選取現有影片，請在右側面板中點擊該影片。
   • 若要從裝置上傳新影片，請在面板左下角點擊「上傳影片」。 
   • 若要直接從編輯器新增影片，請將影片檔案拖放至編輯器中，即可將其加入貼文。
3. 若要替換已使用的影片，請點擊「替換」圖示。
4. 如果您有 Content Hub Professional 或 Enterprise 版本，請點擊編輯圖示 編輯圖示，在 片段編輯器中編輯 您的影片。進一步了解如何編輯影片。 
   • 在影片編輯器中，您可以編輯字幕、加入公司品牌標識、修剪或裁切影片，以及添加文字或圖片疊加層。 
   • 完成影片編輯後，請點擊右上角的「匯出至社群」。此操作會使用影片的複製版本將編輯內容儲存至您的社群貼文中。原始影片將保持不變。 
5. 若要新增或編輯影片字幕，請點擊closedCaptions 字幕圖示。進一步了解如何管理影片字幕。 
   • 字幕狀態將顯示以下選項：
     • 字幕可用：已提供字幕，並可在社群貼文中預覽。
     • 無字幕：影片尚未添加字幕或無法提供字幕。 
     • 字幕生成失敗：因發生錯誤，無法自動轉錄字幕。若要新增自訂字幕，請上傳您的字幕檔案。
   • 在右側面板中，您可在影片播放時於社群貼文預覽中預覽字幕。
6. 若要移除影片，請將滑鼠懸停在影片上，然後點擊刪除 圖示。  

排程社群貼文

您可以選擇立即發布社群貼文，或排程於未來特定時間發布。 

1. 點擊展開「排程貼文」區塊，然後選擇發佈選項： 
   • 立即發佈： 立即發佈 社群貼文。 
   • 排程至稍後：選擇 特定的日期和 時間來 發布社群貼文。或者點擊展開「您的儲存時間」，並從您的社群發布排程中選擇一個時間。 

2. 若您已啟用「優化社群貼文（BETA）」功能，即可從 AI 推薦的發佈時間中進行選擇。進一步了解如何優化社群貼文。 

加入行銷活動 將您的社群貼文加入行銷活動，以便與行銷素材一併追蹤、管理及彙整報告。 

1. 點擊展開「加入行銷活動」區塊。
2. 點擊「選擇行銷活動 」下拉式 選單，並從以下選項中進行選擇：

• • 若要將貼文與現有活動關聯，請選擇一個活動。
  • 若要將您的貼文與新活動關聯，請點擊「建立活動」。接著，繼續設定您的活動。 

編輯特定帳戶的社群貼文

預設情況下，在「草稿（所有網路）」分頁下撰寫的內容會複製到編輯器中所有已選取的帳戶。當針對特定社群帳戶編輯貼文後，對該貼文所做的任何修改將不會套用至其他社群帳戶的貼文。同樣地，對「草稿 （所有網路）」分頁 所做的任何修改，也不會影響已自訂的貼文。

   若要編輯特定社群帳號的內容：

1. 點擊對應的社群圖示，即可編輯特定社群平台或帳號的貼文。 
2. 若要刪除貼文，請點擊社交帳號名稱旁的 刪除 （垃圾桶 ）圖示 。 
3. 若要複製貼文，請點擊社交帳號名稱旁的「複製貼文」。 
4. 若要新增將顯示於已發布社群貼文的首則留言，請點擊「更多選項」。接著，在[平台名稱]的「首則留言或回覆」欄位中輸入留言內容。 

「更多選項」區塊包含額外的社群貼文設定，這些設定會因社群平台及貼文類型而異。進一步了解Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok 及YouTube 的平台專屬選項。

檢視並發布您的社群貼文

草擬完社群貼文後，請檢視每個選定社群帳號的內容、說明文字、相關活動以及發布時程。 

1. 若要發布社群貼文，請點擊右上角的「檢視與排程」。 
2. 在右側面板中，檢視您的社群貼文詳細資訊。 
3. 在頁面底部，點擊「排程」或「發佈」。