Attribution-Berichte erstellen

Nutzen Sie die Attribution-Berichterstattung, um die Interaktionen Ihrer Kontakte entlang ihrer Customer Journey anzuzeigen. Sie können dann verschiedene Attribution-Modelle verwenden, um Inhaltselemente und Interaktionen so zuzuordnen, wie es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. 

Im Folgenden erfahren Sie, welche Arten von Attribution-Berichten in HubSpot zur Verfügung stehen und wie Sie die Attribution-Berichterstattung im Allgemeinen angehen.

Typen von Attribution-Berichten

Sie können in HubSpot drei Typen von Attribution-Berichten erstellen, von denen jeder eine andere Art von Konversion misst:

• Berichte zur Attribution der Kontakterstellung können Ihnen helfen zu verstehen, welche Marketingmaßnahmen zu den meisten neuen Kontakten führen.
• Berichte zur Attribution der Deal-Erstellung können Ihnen helfen zu verstehen, welche Marketingmaßnahmen zu den meisten neuen Deals führen (nur Marketing Hub Enterprise).
• Berichte über die Umsatzzuordnung können Ihnen helfen zu verstehen, welche Marketingmaßnahmen zu den meisten erzielten Einnahmen führen (nur Marketing Hub Enterprise).

Wenn Sie alle drei Typen von Attribution-Berichten erstellen, erhalten Sie einen vollständigen Überblick über den Einfluss Ihrer Marketingmaßnahmen. Wenn Ihr Unternehmen mit einem Trichtermodell arbeitet, können Sie sich die Berichte zur Attribution der Kontakterstellung, Attribution der Deal-Erstellung und zur Umsatz-Attribution als den oberen, mittleren bzw. unteren Teil Ihres Trichters vorstellen.

Einen Bericht erstellen

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu „Berichte“ > „Berichte“.
• Klicken Sie oben rechts auf „Benutzerdefinierten Bericht erstellen“.
• Wählen Sie im linken Bereich „Attribution“ aus.
• Im rechten Bereich können Sie in den Abschnitten für Kontakterstellung, Deal-Erstellung und Umsatz die verfügbaren Beispielberichte zur Umsatz-Attribution anzeigen. 
• Um Ihren Bericht anhand eines Beispielberichts zu erstellen, wählen Sie die Option „Beispielbericht“ aus. 
• Um Ihren Bericht von Grund auf neu zu erstellen, wählen Sie „Komplett neuen Bericht erstellen“ aus.
• Klicken Sie oben rechts auf „Weiter“. Sie werden dann zum Berichtdesigner weitergeleitet.
• Klicken Sie oben im Berichtdesigner auf das Bleistift-Symbol, um den Bericht zu benennen.

Konfigurieren Sie als Nächstes den Bericht.

Den Bericht konfigurieren

Konfigurieren Sie in der linken Seitenleiste den Diagrammtyp, das Attribution-Modell und die Dimensionen des Berichts.

• Um die Berichtsvisualisierung auszuwählen, müssen Sie auf das Dropdown-Menü „Diagrammtyp“ klicken und dann einen Diagrammtyp auswählen. Erfahren Sie mehr über Diagrammtypen.

Bitte beachten: Die Diagrammtypen „Ringdiagramm“, „Kreisdiagramm“ und „Übersichtsdiagramm“ können nur ausgewählt werden, wenn Sie ein einziges Attribution-Modell oder eine einzige Dimension verwenden.

• Legen Sie fest, wie Sie die verschiedenen Interaktionstypen zuordnen möchten, indem Sie auf das Dropdown-Menü „Attribution-Modell“ klicken und dann ein oder mehrere Modelle auswählen.
• Wenn Sie mehr als ein Modell auswählen, werden die einzelnen Modelle und deren zugehörigen Anteile separat im Diagramm angezeigt. Erfahren Sie mehr über Attribution-Modelle und wie sie den verschiedenen Typen von Interaktionen Anteile zuschreiben.
• Wählen Sie aus, wie Sie Anteile an der Konversion zuschreiben möchten, indem Si eauf das Dropdown-Menü „Dimensionen“ klicken und dann eine Dimension auswählen. Sie können dem Bericht eine weitere Dimension hinzufügen, indem Sie auf „Weitere Dimension hinzufügen“klicken. Nachfolgend finden Sie eine verkürzte Liste der verfügbaren Dimensionen. Ausführliche Informationen finden Sie im Referenzleitfaden für Attribution-Berichte.

• • Elementdimensionen: Weisen Sie den Elementen, mit denen ein Kontakt während seiner Customer Journey interagiert hat, z. B. Landingpages, Anteile an der Konversion zu.
  • Deal-Dimensionen: Weisen Sie Anteile an der Konversion anhand der Attribute der zugehörigen Deals zu.
  • Interaktionsdimensionen: Weisen Sie Anteile an der Konversion anhand der Interaktionen zu, die entlang der Customer Journey eines Kontakts stattgefunden haben. 
  • UTM-Dimensionen: Schreiben Sie Anteile an der Konversion anhand der UTM-Parameter zu, die in der URL enthalten sind, unter der eine Interaktion stattgefunden hat.
  • Andere Dimensionen: Weisen Sie Weisen Sie Anteile an der Konversion anderer Dimensionen zu, z. B. nach Anzeigen-Keywords, CTAs und Social-Media-Beiträge.

Richten Sie als Nächstes Berichtsfilter ein.

Berichtsfilter hinzufügen

Legen Sie in der linken Seitenleiste etwaige zusätzliche Filter für den Bericht fest.

• Nur Berichte zur Attribution der Kontakterstellung:

• • Datum der Kontakterstellung: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf einen bestimmten Datumsbereich, in dem ein Kontakt erstellt wurde. Wenn Sie einen Datumsfilter auswählen, der eine Woche enthält, beginnt die Woche am Sonntag.
  • Lifecycle-Phase und -Datum: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf eine bestimmte Lifecycle-Phase und das Datum, an dem die Lifecycle-Phase geändert wurde.
  • Kontaktlisten: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf bestimmte Kontakte oder bestimmte Kontaktlisten.
  • Lifecycle-Phase: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf Kontakte, die sich derzeit in bestimmten Lifecycle-Phasen befinden.
• Nur Berichte zur Attribution der Deal-Erstellung:

• • Datum der Deal-Erstellung: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf einen bestimmten Datumsbereich, in dem ein Deal erstellt wurde. Wenn Sie einen Datumsfilter auswählen, der eine Woche enthält, beginnt die Woche am Sonntag.
  • Deals: Begrenzen Sie die Berichtsdaten so, dass nur bestimmte einzelne Deals berücksichtigt werden.
• Nur Berichte zur Umsatz-Attribution:
  • Abschlussdatum des Deals: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf einen bestimmten Datumsbereich, in dem ein Deal mit Umsatz abgeschlossen wurde. In den Daten des Diagramms wird der Umsatz von den Deals berücksichtigt, die in diesem Zeitraum abgeschlossen wurden. Wenn Sie einen Datumsfilter auswählen, der eine Woche enthält, beginnt die Woche am Sonntag.

• Elementtypen: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf Deal-Umsätze, die mit Interaktionen verknüpft sind, die über bestimmte Elementtypen (z. B. Webseiten) stattgefunden haben.

• Kampagnen: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf Deal-Umsätze, die mit bestimmten Kampagnen verknüpft sind. 
• Interaktionsquellen: Begrenzen Sie die Berichtsdaten auf Deal-Umsätze im Zusammenhang mit Interaktionen aus bestimmten Quellen (z. B. organische Suche).

Zusätzlich zu den Standardfiltern können Sie einen benutzerdefinierten Filter hinzufügen, indem Sie auf „+ Filter hinzufügen“ klicken.

Nachdem Sie Ihren Bericht erstellt haben, können Sie ihn entweder in Ihrem HubSpot-Account speichern oder exportieren.

Den Bericht speichern oder exportieren

Nachdem der Bericht eingerichtet ist, speichern Sie ihn in Ihrer Berichts-Liste, Ihrem Dashboard oder exportieren Sie die Daten aus HubSpot.

So speichern Sie den Bericht in Ihrer Berichtsliste oder in einem Dashboard:

• Klicken Sie oben rechts auf „Speichern“. Um Ihren Bericht als Kopie speichern zu können, klicken Sie auf „Speichern als“.
• Geben Sie im rechten Bereich den Berichtsnamen in das entsprechende Feld ein.
• Wählen Sie aus, wo Sie den Bericht speichern möchten:
• Nicht zum Dashboard hinzufügen:Der Bericht wird zu Ihrer Berichtsliste hinzugefügt.
• Zu vorhandenem Dashboard hinzufügen: Der Bericht wird einem vorhandenen Dashboard hinzugefügt. Um das Dashboard auszuwählen, dem Sie den Bericht hinzufügen möchten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü.
• Zu neuem Dashboard hinzufügen: Der Bericht wird zu einem Dashboard hinzugefügt, das Sie erstellen. Geben Sie den Namen des Dashboards ein und wählen Sie seine Sichtbarkeit aus.
• Klicken Sie unten rechts auf „Speichern“.

Sie können einen Bericht auch exportieren, um Ihre Daten offline zu nehmen:

• Klicken Sie oben rechts auf „Exportieren“.
• Geben Sie im Dialogfeld den Namen des Exports ein und wählen Sie dann das Dateiformat aus, in dem Sie den Bericht speichern möchten. Klicken Sie auf „Exportieren“. Die Datei beginnt mit der Verarbeitung, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Bericht zum Download verfügbar ist.