Iniciar sesión en HubSpot

Puedes iniciar sesión en HubSpot utilizando varios métodos de autenticación, incluyendo una contraseña, claves de acceso, Google, Microsoft, Apple, o inicio de sesión único, dependiendo de lo que esté activado en tu cuenta. Estas opciones le ayudan a acceder a su cuenta de forma segura y a utilizar el método de inicio de sesión que mejor se adapte a los requisitos de seguridad de su organización. HubSpot determina la pantalla de inicio de sesión correcta basándose en tu dirección de correo electrónico y en los métodos de inicio de sesión que tu administrador haya configurado.

Si tienes problemas para iniciar sesión, aprende a solucionar los problemas de inicio de sesión más comunes o a recuperar el acceso a una cuenta desactivada o inactiva.

Hay varias formas de iniciar sesión en HubSpot:

• Introduce una dirección de correo electrónico y una contraseña.
• Inicia sesión con Google.
• Inicia sesión con Microsoft.
• Inicia sesión con Apple.
• Usa llaves de paso.
• Utilizar inicio de sesión único ( sóloProfessional y Enterprise ). Si SSO está activado, se cerrará tu sesión de HubSpot después de 24 horas de inactividad.

Iniciar sesión en HubSpot

Para conectarse:

1. En su navegador, vaya a la página de inicio de sesión.
2. En el campo Correo electrónico , introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta.
   
   
   
3. Se le dirigirá a una página de inicio de sesión en función de los métodos de inicio de sesión permitidos y configurados para su cuenta. (Por ejemplo, si está configurado para iniciar sesión con una contraseña, se le pedirá que introduzca una contraseña o, si está configurado para iniciar sesión con inicio de sesión único, se le pedirá que inicie sesión mediante SSO). Esto se aplica a todos los métodos de inicio de sesión.
   
   

   Contraseña	Inicio de sesión único

4. Conéctate utilizando el método de tu cuenta.

Después de cerrar la sesión y volver a la página de inicio de sesión, si ha activado las cookies de terceros en su navegador, se le dirigirá automáticamente a la pantalla de inicio de sesión en función de la configuración de su cuenta (por ejemplo, si está configurado para iniciar sesión con una contraseña, se le dirigirá para que introduzca una contraseña, o si está configurado para iniciar sesión con inicio de sesión único, se le dirigirá para que inicie sesión mediante SSO). Esto elimina la necesidad de introducir tu dirección de correo electrónico cada vez que quieras iniciar sesión en HubSpot.

Antes de empezar

Antes de empezar, ten en cuenta lo siguiente:

• Solo los clientes de HubSpot, los usuarios de los productos gratuitos o los usuarios de las versiones de prueba pueden iniciar sesión en HubSpot. Si te registraste para recibir un ebook o para un webinario, pero no tienes una cuenta activa, no podrás iniciar sesión.
• Si intentas iniciar sesión y ves el mensaje No tienes cuentas, tu cuenta podría haber sido desactivada. Más información sobre cuentas desactivadas.
• Si HubSpot no reconoce tu navegador o dispositivo, se te pedirá que confirmes tu identidad con un código de verificación enviado por correo electrónico. Esto es independiente del código de confirmación que recibe al iniciar sesión con autenticación de dos factores. Más información sobrelas confirmaciones de inicio de sesión y la seguridad de las cuentas en .
• Si has olvidado tu contraseña:
  • Desde la página de inicio de sesión, puede restablecer su contraseña. 
  • Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no aparece en tu bandeja de entrada, añade hubspot.com a tu lista de correos permitidos.

Solución de problemas de inicio de sesión 

• Confirma que tu navegador es compatible con HubSpot.
• Asegúrate de que estás utilizando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de HubSpot si tienes varias direcciones de correo electrónico.
• Borra la caché y las cookies de tu navegador y vuelve a intentarlo.
• Ve a status.hubspot.com para determinar si hay un problema de inicio de sesión conocido. HubSpot actualiza constantemente esta página con toda la información nueva que tenga.
• Conéctate desde otra red, como una red móvil, para ver si el problema está relacionado con la red. Si puedes conectarte desde otra red, ponte en contacto con el departamento informático o el administrador de la red para solucionar el problema.
• Aprende a solucionar problemas si no estás recibiendo correos electrónicos del sistema HubSpot. 
• Active las cookies de terceros en la configuración de Chrome:
  1. En la esquina superior derecha del navegador Chrome, haz clic en los tres puntos verticales y selecciona Configuración.
  2. En la sección Privacidad y seguridad, haga clic en Cookies y otros datos del sitio.
  3. Asegúrese de que la opción Permitir todas las cookies está seleccionada.
  4. Intenta iniciar sesión en HubSpot de nuevo.

No se puede permanecer conectado 

Para asegurarte de que mantuviste la sesión iniciada en HubSpot y en cualquier extensión o complemento que utilices, como el complemento de Outlook, se recomienda seleccionar la casilla de verificación "Recordarme" durante el inicio de sesión.

Ayuda adicional para iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión después de seguir los pasos anteriores, envía tu información al equipo de soporte de HubSpot utilizando el siguiente enlace.