Comprender los créditos y la facturación de Breeze Intelligence (BETA)

• Auditoría de uso: el número total de créditos que tiene actualmente y cuántos ha utilizado en este periodo de uso. 

• Periodo de uso: el periodo de uso está alineado con la fecha de inicio de su suscripción mensual (por ejemplo, 1 de agosto de 2024). 
• Fecha de inicio de la suscripción: el primer día del siguiente periodo de uso (por ejemplo, el 1 de septiembre de 2024). Los créditos se reinician cada mes en este día.

Por ejemplo, la fecha de inicio de su suscripción es el 1 de agosto y adquiere 1.000 créditos Breeze Intelligence. Si utiliza 500 créditos el 15 de agosto, le quedarán 500 créditos para el mes de agosto. En la próxima fecha de inicio de la suscripción, el 1 de septiembre, dispondrá de 1.000 créditos, independientemente de cuántos haya utilizado en agosto. 

La fecha de inicio del abono depende de su contrato:

• Para las suscripciones mensuales, la fecha de actualización será la fecha de su renovación cada mes (por ejemplo, si compraste el 15 de abril, tu próxima fecha de renovación es el 15 de mayo).

• Para otras suscripciones, tendrá la posibilidad de adquirir un contrato de duración anual, o más si trabaja directamente con su Gestor de Éxito de Clientes. Habrá plazos de pago mensuales, trimestrales, semestrales y anuales.

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, en la sección Gestión de datos, haga clic en Enriquecimiento. 
• En la pestaña Settings , en la sección Credit usage, puede revisar:
  • El total de créditos que tienes.
  • Cuántos créditos has utilizado.
  • Su periodo de utilización.

Gestionar créditos

Comprar créditos manualmente 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, en la sección Data Management, haga clic en Enrichment. 
• En la pestaña Configuración , en la parte superior derecha, haga clic en Obtener créditos.

Ascensos automáticos de nivel de crédito

Si superas tus créditos mensuales, pasarás automáticamente a otro plan por la misma cantidad de créditos que compraste anteriormente. 

Por ejemplo, si dispone de 300 créditos en cada periodo de compra y utiliza 301 créditos, pasará automáticamente a 400 créditos (cuatro niveles de 100 créditos). La nueva cantidad será efectiva durante el resto de su contrato, a menos que exceda sus créditos y se le actualice automáticamente de nuevo.

Cuando se le actualiza automáticamente, puede utilizar inmediatamente los créditos para el resto de su periodo de uso. Recibirás un cargo prorrateado al día siguiente.

Comprar créditos adicionales

Puede adquirir créditos adicionales aumentando el nivel de su plan actual o actualizando su plan. Sólo se te cobrará un prorrateo si compras más créditos durante tu periodo de uso. Puede utilizar los créditos inmediatamente después de comprarlos.

Cancelar o rebajar sus créditos

Sólo puede cancelar o cambiar a una categoría inferior al final del plazo de su compromiso contractual. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el soporte de HubSpot.

Comprender las notificaciones de uso de créditos

Contactos de facturación y los superadministradores reciben automáticamente notificaciones por correo electrónico y banners en la aplicación cuando has utilizado:

• 75% de su nivel de crédito;
• 85% de su nivel de crédito;
• 90% de su nivel de crédito.

Si superas tus créditos mensuales, pasarás automáticamente a la categoría superior. Los contactos de facturación y los superadministradores recibirán automáticamente una notificación de actualización por correo electrónico y un banner en la aplicación.