Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Reports

Analizar las sesiones, los visitantes y las vistas de página

Última actualización: diciembre 19, 2018

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Básico

Sesión

Una sesión es una serie de actividades de analíticas realizadas por un visitante a tu sitio web. Es una manera más completa de agrupar las interacciones de un visitante con tu sitio web:

  • Las sesiones toman en cuenta más las interacciones que solo vistas de páginas: también incluyen actividades, como eventos y clics en CTA. 
  • Las sesiones del visitante expiran después de 30 minutos sin actividad
  • Cuando un visitante regresa al sitio después de 30 minutos de actividad o con una campaña de sesión nueva (por ejemplo, el visitante regresa al sitio desde una fuente de tráfico diferente), se inicia una nueva sesión.
  • Si un visitante tiene las cookies desactivadas o tiene un bloqueador de anuncios instalado (que previene que HubSpot haga seguimiento a las visualizaciones de páginas) y ese visitante envía un formulario, las sesiones de seguimiento ahora pueden inferir más contexto en relación con ese envío y pueden registrar de manera más precisa la fuente de ese envío de formulario. 

Las siguientes situaciones describen cómo las sesiones se calculan: 

  • Situación 1:El visitante encuentra el sitio mediante una búsqueda orgánica y lee algunas publicaciones del blog. Sale a almorzar y no regresa a su computadora por 2 horas. Cuando regresa a su computadora, vuelve al sitio que aún está abierto en su navegador y hace clic en una CTA que lo dirige a una página de destino, donde completa un formulario para suscribirse a más contenidos interesantes. En este caso, las 2 horas de inactividad hicieron que la sesión expirara y se registra una segunda sesión con una nueva fuente de tráfico directo. Por lo tanto, en este caso se calculan 2 sesiones, cada una con una fuente diferente: la primera es la búsqueda orgánica y la segunda sesión en que el visitante se convierte es el tráfico directo.
  • Situación 2: El visitante tiene un bloqueador de anuncios instalado en el navegador, lo que significa que HubSpot no puede monitorizar sus visualizaciones de páginas. Sin embargo, HubSpot sabrá en qué página se encuentra si este envía un formulario. En el pasado, la mayoría de los envíos de formularios se atribuían al tráfico directo, a menos que la URL de la página tuviera un referente indicado explícitamente. Con el cálculo de métricas de analíticas basado en la sesión, HubSpot puede inferir más detalles del envío de formularios mediante los parámetros utm. Por ejemplo, si este visitante llegó al sitio a través de un enlace en el que hizo clic en un correo electrónico, HubSpot atribuirá esto a la fuente del correo electrónico.
  • Situación3: El visitante encuentra el sitio a través de una búsqueda orgánica, lee algunas publicaciones del blog y luego sale del sitio web. A los 30 minutos, el visitante comienza a pensar acerca del contenido que ha leído y regresa directamente al sitio web. Esto se cuenta como solo 1 sesión ya que el visitante regresó dentro de los 30 minutos, y esta conversión se atribuye a la búsqueda orgánica.

Visitante

Un visitante es alguien que visita tu sitio, monitorizado por la cookie colocada en su navegador por el código de seguimiento de HubSpot instalado en tu sitio web. Un visitante puede visitar tu sitio varias veces.

Vista de la página

Una visita de la página es cuando un navegador carga una página en tu sitio. HubSpot cuenta una visita de la página cada vez que se carga el código de seguimiento de HubSpot: 

  • Situación 1: Un visitante va a google.com y realiza una búsqueda de "consejos de inbound marketing ". Luego hace clic en un resultado de la búsqueda y visita www.hubspot.comEste ejemplo contaría como 1 visita de la página para www.hubspot.com.
  • Situación 2: Un visitante va a twitter.com/hubspot y hace clic en un enlace desde un tweet que lo lleva a blog.hubspot.com. En la página del blog de HubSpot, hace clic en un enlace en el menú Ver www.hubspot.com.  Este ejemplo se contaría como 2 visitas de página, 1 visita de página para blog.hubspot.com y una visita de página para www.hubspot.com.
  • Situación 3Un visitante va a google.com y realiza una búsqueda de "consejos de inbound marketing ". Luego, hace clic en un resultado de la búsqueda y visita www.hubspot.com. Luego, hace clic en  www.hubspot.com lo que lo lleva a  twitter.com/hubspot. Desde la página de Twitter de HubSpot, el visitante hace clic en un enlace desde un tweet que lo lleva a blog.hubspot.com. Este ejemplo contaría como 2 visitas de página, 1 visita de la página para www.hubspot.com y 1 visita de página para blog.hubspot.com.

Nota: Debido a que HubSpot cuenta una visita de página cada vez que el código de seguimiento se carga, si una sola página es actualizada varias veces por el mismo visitante, cada actualización contará como su propia visita de página.