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Preguntas más frecuentes sobre las fuentes de HubSpot

Última actualización: March 9, 2016

Preguntas más frecuentes principales:

¿Cuáles son las fuentes de alto nivel?
¿Qué métodos utiliza HubSpot para clasificar una visita en la fuente correcta?
¿Cómo clasifica HubSpot las visitas, los contactos y los clientes en el Informe de fuentes?
¿Por qué un cliente no aparece en Fuentes durante el mes de conversión?
¿Con qué frecuencia se actualiza la herramienta Fuentes?
¿Cómo creo un enlace de mi campaña para aparezca en la fuente correcta?
¿Cómo puedo bloquear mis visitas a mi sitio web para que no sean contadas por HubSpot?


¿Cuáles son las fuentes de alto nivel?

  • Búsqueda orgánica: Visitas no pagadas de motores de búsqueda reconocidos, como Google, Bing, Yahoo, etc.
  • Referencias: Visitas provenientes de enlaces accedidos desde otros sitios web.
  • Redes sociales: Visitas desde enlaces accedidos en sitios de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
  • Email Marketing: Visitas desde enlaces de monitoreo en tus correos electrónicos. Estos enlaces se agregan automáticamente a los correos electrónicos que envias desde HubSpot. Si usas un sistema de correo electrónico externo, también puedes agregarlos manualmente mediante URL de monitoreo.
  • Búsqueda pagada: Las visitas provenientes de anuncios en búsquedas de pago que son identificadas de forma automática por HubSpot o establecidas por tus propias URL de monitoreo.
  • Tráfico directo: Visitas a tu sitio web sin ninguna fuente de referencia ni URL de monitoreo. Normalmente, son los visitantes que escriben el nombre de tu sitio web directamente en el navegador.
  • Otras campañas: Visitas de otras campañas que son monitoreadas con parámetros específicos de las URL de monitoreo, distintos a los que se utilizan en las redes sociales, el correo electrónico o la búsqueda de pago.
  • Fuentes fuera de línea: Esta categoría no se aplica a las visitas, sino a los contactos y los clientes que se originaron fuera de tu sitio web, como aquellos que fueron importados. De forma predeterminada, en el Informe de fuentes, las fuentes fuera de línea aparecen ocultas.


¿Qué métodos utiliza HubSpot para clasificar una visita en la fuente correcta?

  1. El primer método utilizado es la búsqueda de una URL de monitoreo, que es un parámetro que puede ser agregado al final de un enlace a tu sitio web. Una URL de monitoreo puede verse similar a la siguiente: http://www.hubspot.com?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=xyz.
  2. El segundo método se basa en el referente, que es información que se transmite cuando alguien hace clic en un enlace desde otro sitio web a tu sitio web. El referente es el sitio original que contiene el enlace a tu sitio web.


¿Cómo clasifica HubSpot las visitas, los contactos y los clientes en el Informe de fuentes?

  • HubSpot analiza cada visita a tu sitio web y aplica una serie de reglas para determinar la fuente de marketing de la visita. Los Contactos y los clientes en el Informe de fuentes se clasifican por la fecha de su primera conversión, según la fuente de su primera visita conocida. Obtén más información acerca de las reglas de clasificación de HubSpot para el Informe de fuentes.


¿Por qué un cliente no aparece en Fuentes durante el mes de conversión?

  • Un cliente es registrado en el Informe de fuentes y en el Panel durante el mes en el que se convirtió en Contacto en HubSpot, no en el mes en que se transformó de oportunidad de venta a cliente.
    • Por ejemplo: Si un contacto es agregado en marzo como una oportunidad de venta y se convierte en cliente en julio, aparecerá en el Informe de fuentes y en el panel en marzo en la categoría «Cliente».
  • Esto se hace para analizar las conversiones de tus clientes desde una perspectiva de marketing de circuito cerrado (cuáles fueron las fuentes de tráfico más eficaces en la creación de clientes durante un período determinado) para concentrar mejor tus esfuerzos de marketing.


¿Con qué frecuencia se actualiza la herramienta Fuentes?

  • El Informe de fuentes se actualiza cada 1-3 horas.
  • Para consultar la última actualización de los datos, navega hasta Informes > Fuentes, desplázate hasta la parte inferior de la página > consulta la sección Última actualización de datos hace X horas.


¿Cómo creo un enlace de mi campaña para aparezca en la fuente correcta?

  • El Creador de enlaces de seguimiento de HubSpot te puede ayudar a generar URL de monitoreo con parámetros específicos para garantizar que las visitas sean clasificadas en la fuente correcta. Obtén más información sobre la creación de URL de monitoreo.


¿Cómo puedo bloquear mis visitas a mi sitio web para que no sean contadas por HubSpot?

  • Para evitar que tus propias visitas sean contadas en las estadísticas de tu sitio web, recomendamos excluir el tráfico de tu dirección IP.
    • Para averiguar cuál es tu dirección IP, busca tu dirección IP en google.com. Para bloquear un rango de direcciones IP, ponte en contacto con tu equipo de TI para averiguar la lista completa de direcciones para bloquear.
    • Navega hasta Informes > Configuración de informes > Filtro de IP.
    • Agrega cualquier dirección IP para filtrar.
  • Obtén más información sobre el filtro de IP en HubSpot.