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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Llamadas a países compatibles y disponibilidad de números de teléfono
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
-
Sales Hub
Starter, Pro, Enterprise
-
Service Hub
Starter, Pro, Enterprise
Resumen
Utiliza la herramienta de llamadas de HubSpot para realizar llamadas salientes directamente desde tu CRM de HubSpot. En este artículo se describen los países en los que están disponibles los números de teléfono proporcionados por HubSpot , los tipos de números que puedes adquirir y las restricciones normativas que puedan afectar a tus llamadas.
Esta no es una lista exhaustiva de todos los países a los que se pueden realizar llamadas. HubSpot también limita las llamadas a números de servicios especiales y a números con un alto riesgo de fraude. Si necesitas llamar a países que no aparecen en esta ficha o realizas llamadas con frecuencia a este tipo de números, obtén más información sobre cómo utilizar una cuenta de Twilio Connect para realizar llamadas en HubSpot. Para obtener información sobre los países en los que se admite la portabilidad numérica, consulta la lista de países en los que se admite la portabilidad. Los países que figuran en la ficha también son compatibles con la autenticación de dos factores por SMS.
En este artículo, puedes acceder a cualquiera de los siguientes apartados:
- Antes de empezar
- Países en los que se ofrece asistencia y números de teléfono disponibles
- Países con restricciones en las llamadas
Antes de empezar
Comprender los requisitos
- Para realizar llamadas en HubSpot es necesario disponer de una licencia asignada de Sales Hub o Service Hub. Esto se aplica tanto si registras tu propio número de teléfono como si adquieres un número de teléfono proporcionado por HubSpot.
Comprender las limitaciones y consideraciones
Nota: cuando utilices un número de teléfono registrado para realizar llamadas salientes, ten en cuenta lo siguiente:
- No se puede registrar un número gratuito como número de teléfono de salida.
- Dado que los números de teléfono registrados no son propiedad de Twilio y utilizan un identificador de llamada verificado, es más probable que las llamadas sean marcadas como spam y bloqueadas por los operadores.
- Las llamadas a la mayoría de los países realizadas desde números de teléfono que no sean de Twilio pueden sufrir problemas de conexión debido a medidas normativas.
Países en los que se ofrece asistencia y números de teléfono disponibles
Haz clic para ampliar la tabla que aparece a continuación y ver una lista de los países en los que puedes obtener un número de teléfono proporcionado por HubSpot. No es necesario que te encuentres en un país para utilizar un número de teléfono de ese país proporcionado por HubSpot; sin embargo, algunos países exigen una dirección local. También se admiten aquellos territorios de ultramar que compartan un prefijo internacional con alguno de los países de la ficha.
| País | Tipos de números disponibles | Restricciones |
|---|---|---|
| Argentina | Servicio local | — |
| Australia (incluidas las Islas Cocos y la Isla de Navidad) | Móvil, local | Las llamadas realizadas desde un número de salida registrado a números de la operadora Telstra pueden fallar debido a la configuración de prevención de spam. Para evitarlo, utiliza un número australiano facilitado por HubSpot, un Cuenta de Twilio Connect u otra integración de llamadas de HubSpot. |
| Austria | Móvil, local | Los operadores austriacos bloquean las llamadas internacionales entrantes que utilizan un número nacional austriaco como identificador de llamada, independientemente del tipo de número. Si no te encuentras en Austria y utilizas un número registrado en Austria, te recomendamos que te plantees transferir tu número o adquirir uno proporcionado por HubSpot. |
| Bélgica | Móvil, local | Los operadores belgas bloquean las llamadas internacionales entrantes que muestran un número E.164 belga como identificador de llamada, independientemente del tipo de número. Si no te encuentras en Bélgica y utilizas un número belga registrado, plantéate transferir ese número o adquirir uno proporcionado por HubSpot. |
| Brasil | Móvil, local | A partir del 21 de noviembre de 2024, ya no se admiten las llamadas salientes desde números de teléfono registrados con el prefijo +55, debido a la normativa de Anatel. |
| Bulgaria | Servicio local | — |
| Canadá | Móvil, local | — |
| Chile | Servicio local | En Chile se exigen prefijos numéricos específicos según el tipo de llamada:
|
| Colombia | Servicio local | No se admiten las llamadas salientes desde líneas +57 registradas a otras líneas +57. Las llamadas desde números con prefijo +57 a números de otros países también pueden fallar debido a la configuración de prevención de spam de los operadores locales. Utiliza un número colombiano facilitado por HubSpot o un Integración de llamadas de HubSpot: en su lugar. |
| Croacia | Servicio local | — |
| República Checa | Servicio local | No se puede garantizar la conexión de llamadas realizadas desde números de teléfono ajenos a Twilio a números de la República Checa debido a las medidas normativas locales. Ya no se admiten las llamadas salientes locales desde números de teléfono registrados con el prefijo +420. Las llamadas salientes desde números con prefijo +420 hacia destinos internacionales siguen siendo compatibles en la mayoría de los casos. |
| Dinamarca | Móvil, local | — |
| República Dominicana | Servicio local | — |
| Ecuador | Servicio local | — |
| El Salvador | Servicio local | — |
| Estonia | Aplicación móvil | — |
| Finlandia (incluidas las Islas Åland) | Móvil, local | Los operadores finlandeses bloquean las llamadas procedentes del extranjero que muestran un identificador de llamada finlandés, salvo que se trate de un caso de itinerancia verificado. El identificador de llamada también puede ocultarse si el formato del número es incorrecto o si utiliza prefijos específicos (por ejemplo, 0435). No se admiten las llamadas salientes desde números +358 a otros números +358; las llamadas desde números +358 a números que no sean finlandeses también pueden fallar. Utiliza un número de Finlandia facilitado por HubSpot o un Integración de llamadas de HubSpot: en su lugar. |
| Francia | Local, nacional | En Francia, los números que empiezan por 06 y 07 están reservados para uso personal; para llamadas de negocios se deben utilizar los números que empiezan por 09. Debido a los cambios introducidos por la Arcep, ya no se admiten las llamadas salientes desde números que empiecen por +336 y +337. A partir del 1 de junio de 2025, HubSpot ya no permitirá el registro de nuevos números de móvil de Francia. Todos los números de móvil franceses registrados se eliminarán de las cuentas; los clientes conservarán la titularidad de la línea con su operador. |
| Alemania | Móvil, local | — |
| Hong Kong | Aplicación móvil | Ya no se admiten las llamadas salientes locales desde números de teléfono registrados con el prefijo +852. Las llamadas salientes desde números con prefijo +852 hacia destinos internacionales siguen siendo compatibles en la mayoría de los casos. |
| Hungría | Servicio local | — |
| Islandia | Servicio local | — |
| Indonesia | Móvil, local | — |
| Irlanda | Servicio local | — |
| Israel | Móvil, local | — |
| Italia | Servicio local | Ya no se admiten las llamadas salientes desde números de móvil registrados con el prefijo +393. A partir del 19 de noviembre de 2025, HubSpot ya no permitirá el registro de nuevos números de móvil italianos. Todos los números de móvil italianos registrados se eliminarán de las cuentas; los clientes conservarán la titularidad de la línea con su operador. |
| Kenia | Servicio local | — |
| Luxemburgo | Servicio local | — |
| Malasia | Servicio local | — |
| México | Móvil, local | — |
| Países Bajos | Móvil, local | — |
| Nueva Zelanda | Servicio local | — |
| Nigeria | Aplicación móvil | — |
| Noruega | Servicio local | Los operadores noruegos bloquean las llamadas internacionales entrantes que muestran un número noruego como identificador de llamada, salvo contadas excepciones en el caso del roaming verificado. Esto se aplica a los números fijos, geográficos y móviles. Para realizar llamadas a un número noruego, debes encontrarte en Noruega; las llamadas realizadas desde fuera de Noruega (o mediante una VPN que altere tu ubicación) pueden ser bloqueadas. Si no te encuentras en Noruega y utilizas un número noruego registrado, plantéate transferir tu número o adquirir uno proporcionado por HubSpot. |
| Panamá | Servicio local | — |
| Filipinas | Servicio local | — |
| Polonia | Móvil, local | — |
| Portugal | Aplicación móvil | — |
| Puerto Rico | Servicio local | — |
| Eslovenia | Servicio local | — |
| Sudáfrica | Móvil, local | Los operadores locales no permiten las llamadas que muestran un identificador de llamada de un móvil sudafricano. Es poco probable que las llamadas salientes realizadas desde números de móvil sudafricanos registrados en HubSpot se conecten correctamente. |
| Corea del Sur | Servicio local | — |
| España | Servicio local | A partir de junio de 2025, queda prohibido el uso de números de móvil con los prefijos 346 y 347 para llamadas de telemarketing B2C y de servicio al cliente. La normativa española también bloquea las llamadas que muestran un identificador de llamada español pero que proceden del extranjero. Las llamadas salientes desde números de móvil españoles registrados que empiecen por 346 o 347, o las llamadas que muestren un identificador de llamada español, pueden fallar. |
| Suecia | Servicio local | — |
| Suiza | Servicio local | Es probable que las llamadas a Suiza en las que se utilicen números fijos o geográficos como identificador de llamada sean bloqueadas o se oculte su origen por parte de los operadores locales. A partir del 1 de julio de 2026, esto se ampliará a los números de móvil. Si no te encuentras en Suiza y utilizas un número registrado en ese país, plantéate transferir tu número o adquirir uno proporcionado por HubSpot. |
| Tailandia | Móvil, local | — |
| Reino Unido | Móvil, local | Las nuevas compras de números largos del Reino Unido para mensajes de texto o llamadas de voz requieren un paquete RC del Reino Unido autorizado (a partir del 27 de mayo de 2024). Todos los números largos del Reino Unido ya existentes también requieren un paquete RC del Reino Unido autorizado para enviar mensajes o realizar llamadas de voz (a partir del 30 de septiembre de 2024). |
| Estados Unidos | Móvil, local | — |
Países con restricciones de llamadas
Los números de teléfono proporcionados por HubSpot no están disponibles en los países que se indican a continuación, pero las llamadas realizadas hacia o desde estas regiones pueden verse afectadas por las siguientes restricciones. Haz clic para desplegar la tabla que aparece a continuación y ver la ficha de estos países.
| País | Restricciones |
|---|---|
| Grecia | Los operadores griegos bloquean las llamadas internacionales entrantes que utilizan un número nacional griego como identificador de llamada, independientemente del tipo de número. Si no te encuentras en Grecia y utilizas un número griego registrado, plantéate transferir tu número o solicitar uno proporcionado por HubSpot desde un país compatible. |
| India | Debido a la normativa local, Twilio dejará de ofrecer el servicio de llamadas salientes locales en la India a partir del 1 de agosto de 2024. No se admiten llamadas salientes desde un número indio a otro número local o de móvil indio. Los números +91 registrados que intenten realizar llamadas a otros números +91 recibirán un mensaje de error y la llamada no se completará. |
| Japón | Las llamadas a Japón desde cualquier número registrado en HubSpot se realizarán con el identificador de llamada oculto. Para evitarlo, utiliza una de las siguientes opciones: Los partners de llamadas de HubSpot permiten realizar llamadas a través del CRM de HubSpot. |
| Lituania | Los cambios introducidos recientemente por los operadores lituanos han dado lugar al bloqueo de llamadas procedentes de operadores extranjeros. Los números lituanos del servicio «Bring Your Own» (BYO) no pueden realizar llamadas salientes desde HubSpot a otros números lituanos debido a restricciones de enrutamiento regionales. |
| Singapur | No se puede garantizar la conexión de las llamadas realizadas desde números de teléfono que no sean de Twilio a números de Singapur debido a medidas normativas. Ya no se admiten las llamadas salientes locales desde números de teléfono registrados con el prefijo +65. Las llamadas salientes desde números con prefijo +65 hacia destinos internacionales siguen siendo compatibles en la mayoría de los casos. |
| Taiwán | Ya no se admiten las llamadas locales salientes desde números de teléfono registrados con el prefijo +886. Las llamadas salientes desde números que comienzan por +886 hacia destinos internacionales siguen siendo compatibles en la mayoría de los casos. |
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