- Navega hasta Contactos > Flujos de trabajo.
- Haz clic en un flujo de trabajo para editarlo.
- Haz clic en Agregar acción o retraso.
- Selecciona Bifurcación si/entonces.
- Selecciona tus criterios de filtro. Los criterios disponibles son los siguientes:
- Haz clic en Guardar una vez que hayas seleccionado el filtro para tu bifurcación si/entonces.
- En la captura de pantalla que aparece a continuación, el criterio seleccionado es Correo electrónico; por lo tanto, cualquiera que alcance esta bifurcación y haya recibido el correo electrónico de cumpleaños avanzará a la bifurcación "Si sí". Cualquiera que no haya recibido el correo electrónico de cumpleaños avanzará a la bifurcación "Si no".
- Una vez que hayas agregado acciones a la bifurcación "Si sí", asegúrate de guardarlas. Luego, haz clic en la bifurcación "Si No" para especificar las acciones de los contactos que no hayan cumplido con los criterios de la bifurcación (en este ejemplo, los contactos que no recibieron el correo electrónico de cumpleaños).
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