Paikkojen jakaminen ja hallinta

HubSpotissa käyttöoikeudet määrittävät, mihin työkaluihin käyttäjä pääsee tilaustasi vastaavasti, kun taas käyttöoikeudet määrittävät, mitä toimintoja käyttäjä voi suorittaa, kuten tietojen katselemisen, muokkaamisen tai poistamisen. Jokainen Starter, Professional- tai Enterprise -tilaukselle määritetään käyttäjätyyppi, joka vaihtelee pelkästä katseluoikeudesta erikoistuneisiin myynti-, palvelu- tai kauppakäyttöoikeuksiin. Oikean käyttäjätyypin valitseminen varmistaa, että tiimilläsi on roolinsa kannalta tarvittavat työkalut, ja auttaa sinua hallitsemaan tilauskustannuksiasi tehokkaasti.

Ttilauksesi mukaan on saatavilla erilaisia käyttäjätyyppejä, jotka tarjoavat käyttäjille tietyn tason pääsyn tilisi työkaluihin ja ominaisuuksiin. Jokainen Starter-, Professional- tai Enterprise -tilaukselle määritetään käyttöoikeus, ja käyttöoikeuden tyyppi määrittää, mitä käyttäjät voivat tarkastella, käyttää ja tehdä tilauspalveluissasi.

Käyttöoikeuksista löytyy niin View-Only-käyttöoikeuksia, joiden avulla käyttäjät voivat tarkastella tietoja tekemättä muutoksia, kuin Core-, Sales-, Service- tai Commerce-käyttöoikeuksia, jotka antavat pääsyn tiettyihin ominaisuuksiin. Oikean käyttöoikeuden määrittäminen varmistaa, että tiimisi jäsenillä on rooliinsa sopiva käyttöoikeustaso. Käyttöoikeuksien lisääminen tiliisi ja käyttämättömien käyttöoikeuksien poistaminen voivat vaikuttaa tilauksesi laskutukseen. 

Käyttöoikeuspaikkoihin perustuva hinnoittelumalli koskee vain uusia tilejä ja tilauksia, jotka on luotu 5. maaliskuuta 2024 jälkeen. Ennen 5. maaliskuuta 2024 luotuilla tileillä, joita ei ole siirretty uuteen hinnoittelumalliin, on pääsy vain ostettuihin myynti-tai palvelukäyttöoikeuspaikkoihin Legacy Sales Hub - ja Service Hub Starter-, Professional- ja Enterprise -tileillä. 

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat tämän ominaisuuden käytön, tutustu seuraaviin seikkoihin:

• Paikat on vapautettava ennen kuin ne voidaan poistaa.
• Paikkojen määrää ei voi vähentää alle tilauksesi vähimmäisvaatimuksen. Jos tilauksesi sisältää esimerkiksi viisi paikkaa, et voi vähentää niitä neljään.
• Paikkojen poistaminen ei muuta nykyistä laskuasi. Lue lisää siitä, miten paikkojen muutokset vaikuttavat laskutukseen.

Käyttöoikeustyypit

Saatavilla on erilaisia käyttöoikeustyyppejä riippuen ostamistasi tilauspalveluista, ja kukin käyttöoikeustyyppi tarjoaa käyttäjille erilaiset käyttöoikeudet. 

Jokaisella Starter-, Professional- tai Enterprise -tilauksen käyttäjällä on käyttöoikeus. Seuraavassa on kuvaus kustakin käyttöoikeustyypistä:

• Vain katseluoikeus: antaa käyttäjille oikeuden tarkastella tilauspalveluitasi. Vain katseluoikeuden omaavat käyttäjät eivät voi tehdä muutoksia tiliin. Tietyt työkalut eivät ole käytettävissä vain katseluoikeuden omaaville käyttäjille (esim. sosiaalisen median julkaisut, lomakkeet).
• Peruspaikka: tarjoaa pääsyn ostamiesi tilauspalveluiden keskeisiin ominaisuuksiin ja työkaluihin.
  • For StarterStarter- ja Service HubStarter-palveluissa käyttäjillä, joille on osoitettu Core Seat, on pääsy Sales Hub ja Service Hub -ominaisuuksiin. Sales Hub ja Service Hub -paikat koskevat vain Professional- tai Enterprise-tilauksia.
  • Commerce Hub Commerce HubProfessional- ja Enterprise-versioissa käyttäjillä, joille on osoitettu Core-käyttöoikeus, on oikeus tarkastella tarjouksia, mutta ei luoda tai muokata niitä.
  • Lisätietoja löytyy HubSpotin Tuotteet ja palvelut -luettelosta.
• Myyntilisenssi (Sales Hub Professional tai Enterprise): tarjoaa pääsyn kaikkiin Sales HubProfessional- tai Enterprise-versioon.
• Service Seat (Service Hub Professional tai Enterprise): tarjoaa pääsyn kaikkiin Service HubProfessional- tai Enterprise-versiossa.
• Commerce Seat (Commerce HubProfessional tai Enterprise): tarjoaa pääsyn kaikkiin Commerce HubProfessional- tai Enterprise-versioon.
• Partner-käyttöoikeus: ilmainen käyttöoikeus, joka antaa kelpoisille HubSpot Solutions -kumppaneille ja palveluntarjoajien työntekijöille pääsyn kaikkiin asiakkaan tilin ominaisuuksiin.
• Developer Seat: ilmainen käyttöoikeus, joka tarjoaa pääsyn vain kehittäjäalustaan.

Huomaa: Kehittäjäpaikkoja ei voi yhdistää toiseen paikkaan tai pääkäyttäjän oikeuksiin. Jos haluat antaa paikan saaneelle käyttäjälle pääsyn kehittäjäalustalle, pääkäyttäjä voi myöntää käyttäjälle kehittäjätyökalujen käyttöoikeuden.

Voit tutustua kunkin käyttöoikeuden sisältöön HubSpotin Tuotteet ja palvelut -luettelossa.

Käyttöoikeuksien laskutus

Tilauksesi sisältää tietyn määrän käyttöoikeuksia, ja voit ostaa lisää milloin tahansa tilauspakettisi nykyiseen hintaan. Kun käyttöoikeudet on ostettu, kokonaismäärää ei voi vähentää ennen seuraavaa uudistamispäivään. Määrittämättömien käyttöoikeuksien poistaminen aikatauluttaa muutoksen seuraavalle laskutusjaksolle, eikä nykyistä laskuasi muuteta.

Jos olet päivittämässä HubSpotin ilmaisia työkaluja Starter -tilaukseen, ilmaiset käyttöoikeudet poistetaan päivityksen yhteydessä. Sinun tulee valita tiimisi tarvitsema käyttöoikeuksien kokonaismäärä maksuprosessin aikana. Opi, miten päivittää HubSpot-tilauksesi.

Jos haluat selvittää, minkä tyyppisiä käyttöoikeuksia käyttäjät tarvitsevat, lue lisää käyttöoikeustyypeistä. Jos tarvitset apua käyttäjien tarvitsemien käyttöoikeuksien valinnassa tai määrän määrittämisessä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiin tai asiakkuuspäällikköön.

Lisää käyttöoikeuksia

Voit ostaa lisäpaikkoja seuraavasti:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmalla olevasta sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
3. Napsauta yläreunassa Käyttöoikeudet- välilehteä. Tarkista tilisi käyttäjien käyttöoikeuksien myöntämiset, kutsujen tilat ja viimeiset aktiivisuuspäivät.
4. Voit lisätä lisäpaikkoja napsauttamalla keskellä, sen paikkatyypin alla, johon haluat lisätä paikkoja, Lisää paikkoja.
   
   
5. Napsauta Paikkojen ostosivulla ylöspäin osoittavia nuolia lisätäksesi paikkojen määrää ja napsauta sitten Jatka.
   
   
6. Tarkista lisätyt käyttöoikeudet kassalla ja napsauta Tallenna ja jatka.
7. Vahvista valitsemalla Viimeistele ostos.

Poista määrittämättömät käyttöoikeudet

Poista käyttämättömät käyttöoikeudet tilauksestasi , kun ne on vapautettu. Käyttöoikeuksien poistot ajoitetaan seuraavalle laskutusjaksollesi. Lue lisää siitä, miten käyttöoikeuksien muutokset vaikuttavat laskutukseen. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä HubSpotin myyntitiimiin tai sopimushallintatiimiin.

Huomaa: jos poistat käyttäjiä, joille on varattu käyttöoikeus, sinun on ensin poistettava kaikki Sales Hub - tai Service Hub -käyttöoikeudet myynti- tai palvelutyökaluihin käyttäjäoikeuksissa.

Määrittämättömien paikkojen poistaminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
3. Napsauta yläosassa Käyttöoikeudet- välilehteä. Tarkista tilisi käyttäjien käyttöoikeuksien myöntämiset, kutsujen tilat ja viimeiset aktiivisuuspäivät.
4. Voit tarkistaa tiettyjä käyttäjiä taulukon yläosassa olevan hakupalkin ja suodattimien avulla.
5. Napsauta keskellä, sen käyttöoikeustyypin alla, josta haluat poistaa käyttöoikeuksia, Poista määrittämättömät käyttöoikeudet.
   
   
6. Valitse valintaikkunassa Määrittämättömät käyttöoikeudet -pudotusvalikosta niiden käyttöoikeuksien määrä, jotka haluat poistaa.
   • Nykyinen tilaus -kentässä näkyy nykyinen käyttäjämääräsi.
   • Automaattinen uusinta -kenttä näyttää laskutusmuutoksen, joka tulee voimaan seuraavan tilauskauden alussa.
7. Napsauta Poista [#] paikkaa.
   
   
8. Tarkista valintaikkunassa paikkojen muutokset. Napsauta Palaa tiliin ja laskutukseen sulkeaksesi valintaikkunan.
9. Kun olet ajoittanut paikkojen poistamisen, tarkista vahvistusbanneri. Voit peruuttaa paikkojen poistamisen napsauttamalla Peruuta tämä poisto. Napsauta sitten Peruuta tämä poisto.

Huomaa: jos määrität uudelleen paikan, joka on tarkoitus poistaa ennen alennuksen voimaantulopäivää, alennus peruutetaan.

Paikkojen määrittäminen, määrittämisen poistaminen ja muuttaminen

Paikan määrittäminen käyttäjälle muuttaa hänen paikkatyyppiään, mutta käyttäjän paikan muuttaminen ei muuta automaattisesti hänen käyttöoikeuksiaan. Paikan poistaminen käyttäjältä poistaa paikan määrittämisen, mutta siitä laskutetaan edelleen. Poista määrittämätön paikka laskutuksen muuttamiseksi.

Core-, Sales-, Service- tai Commerce-paikkojen määrittämiseksi sinulla on oltava maksullinen HubSpot-tilaus ja sinun on oltava paikkaperusteisessa hinnoittelumallissa.

Huomaa: josvaihdat käyttäjän lisenssin Core-, Sales-, Service- tai Commerce-lisenssistä View-Only-lisenssiksi, käyttäjän tilin on oltava aktiivinen. Jos käyttäjän tili on deaktivoitu, voit aktivoida käyttäjän uudelleen, poistaa maksullisen lisenssin ja deaktivoida käyttäjän uudelleen.

Paikan määrittäminen, poistaminen tai muuttaminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
3. Vie hiiri käyttäjän päälle Käyttäjät -taulukossa, napsauta Toiminnot ja valitse sitten Vaihda käyttöoikeus.
4. Napsauta oikean paneelin Käyttöoikeudet -pudotusvalikkoa ja valitse käyttöoikeustyyppi. Käytettävissä olevat käyttöoikeustyypit riippuvat tilauksestasi (esim. Core ja View-Only Starter -tilauksissa, Sales tai Service Professional- ja Enterprise- tilauksissa).
5. Voit poistaa käyttäjän käyttöoikeuden napsauttamalla käyttöoikeuden vieressä olevaa x-painiketta.
6. Napsauta alareunassa Tallenna. 

Voit myös määrittää käyttöoikeuksia siirtymällä Käyttäjät ja tiimit -asetuksiin, napsauttamalla Käyttöoikeudet-välilehteä, viemällä hiiren käyttäjän päälle ja napsauttamalla Vaihda käyttöoikeus.

Core-käyttöoikeuden siirtäminen

Voit siirtää Core-käyttöoikeuden toiselle käyttäjälle, jos tililläsi on vain yksi:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Käyttäjät ja tiimit.
3. Napsauta yläosassa Käyttöoikeudet -välilehteä.
4. Vie hiiri käyttäjän päälle käyttäjätaulukossa ja napsauta Siirrä käyttöoikeus.
5. Napsauta valintaikkunassa Valitse käyttäjä -pudotusvalikkoa ja valitse käyttäjä, jolle haluat siirtää käyttöoikeuden. Napsauta Siirrä käyttöoikeus. Napsauta sitten Siirrä käyttöoikeus.