Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Säilytä arkaluonteisia tietoja HubSpotissa

Päivitetty viimeksi: kesäkuuta 10, 2024

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Marketing Hub   Enterprise
Sales Hub   Enterprise
Service Hub   Enterprise
Operations Hub   Enterprise
Content Hub   Enterprise



Jos haluat tallentaa arkaluonteisia tietoja HubSpot-tilillesi, käyttäjät, joilla on Super admin -oikeudet, voivat ottaa käyttöön Arkaluonteiset tiedot -asetuksen. Kun asetus on otettu käyttöön, voit luoda mukautettuja ominaisuuksia, joihin tallennetaan arkaluonteisia tietoja, ja rajoittaa sitten käyttäjien pääsyä ominaisuuksiin kenttätason käyttöoikeuksilla.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat arkaluonteisten tietojen tallentamisen, tutustu seuraaviin tietoihin, mukaan lukien arkaluonteisten tietojen toiminnallisuuteen liittyvät vaatimukset, rajoitukset ja suositukset.

  • Voit tallentaa HubSpotiin vain tietyntyyppisiä arkaluonteisia tietoja. Katso arkaluonteisten tietojen termit -sivu, jotta ymmärrät, minkä tyyppisiä arkaluonteisia tietoja voit tallentaa ja missä nämä ominaisuudet ovat käytettävissä. Et voi tallentaa HIPAA:n suojaamia henkilökohtaisia terveystietoja, luotto- tai pankkikortin numeroita, finanssitilin numeroita, tilisiirto-ohjeita, sosiaaliturva- tai kansallisia tunnistetietoja tai lastensuojelulakien mukaisia lasten henkilötietoja.
  • Vain käyttäjät, joilla on Super admin -oikeudet, voivat ottaa käyttöön arkaluonteiset tiedot. Kun arkaluonteiset tiedot -asetus on otettu käyttöön, sitä ei voi poistaa käytöstä.
  • Vain käyttäjät, joilla on Super admin -oikeudet, voivat luoda, muokata tai poistaa arkaluonteisia tieto-ominaisuuksia.
  • Arkaluonteisten tietojen ominaisuudet eivät ole käytettävissä tietyissä työkaluissa, kuten personointitunnisteissa, hiekkalaatikoissa, chat-roboteissa ja pelikirjoissa.
  • Koska kuka tahansa pääkäyttäjä voi luoda ja tarkastella arkaluonteisia tietoja, on suositeltavaa tarkistaa pääkäyttäjien luettelo ja poistaa pääkäyttäjäoikeudet käyttäjiltä, jotka eivät tarvitse niitä. Vie hiiren kursori Käyttäjät ja tiimit -asetuksissa ylläpitäjäkäyttäjän päälle ja valitse sitten Toiminnot > Poista superylläpitäjä.

Ota arkaluonteiset tiedot käyttöön

Ennen arkaluonteisten ominaisuuksien luomista sinun on otettava arkaluonteiset tiedot käyttöön tietosuoja- ja suostumusasetuksissa ja hyväksyttävä niihin liittyvät käyttöehdot. Käyttäjillä on oltava Super Admin -oikeudet, jotta he voivat ottaa arkaluonteiset tiedot käyttöön.

Huomaa: kun olet ottanut arkaluonteiset tiedot käyttöön, niitä ei voi enää poistaa käytöstä.

  • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
  • Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikosta kohtaan Tietosuoja ja suostumus.
  • Valitse Määritä arkaluonteisten tietojen asetukset.

configure-sensitive-data-setting

  • Valitse oikeassa paneelissa valintaruudut määrittääksesi luokat, joihin tallennat arkaluonteisia tietoja. Jos haluat tallentaa suojattuja terveystietoja, tutustu HIPAA-tietoturvan arkaluonteisten tietojen betaan tässä tietopohja-artikkelissa. Tutustu arkaluonteisten tietojen termeihin, jotta ymmärrät, minkä tyyppisiä tietoja luokkiin voidaan tallentaa.
  • Napsauta Seuraava.
  • Hyväksy ehdot valitsemalla valintaruutu.
  • Napsauta Ota arkaluonteisten tietojen asetukset käyttöön.

Luo ominaisuuksia arkaluonteisten tietojen tallentamista varten

Ylläpitäjät voivat merkitä ominaisuuden arkaluonteiseksi. Oletusarvoisesti HubSpotin tiedot salataan siirron aikana ja levossa. Ominaisuuden merkitseminen arkaluonteiseksi lisää salauksen lisäkerroksen, sovelluskerroksen salauksen, joka antaa yksittäisille tileille ja niiden arkaluonteisille tiedoille paremman suojan ja eristyksen. Hakua ja raportointia varten tarvittavat arkaluonteiset tiedot tallennetaan suojattuihin ympäristöihin, joihin on erittäin rajoitettu pääsy. Pääsy arkaluonteisten ominaisuuksien salaamattomiin arvoihin on rajoitettu nimettyihin HubSpot-sovelluksiin ja käyttäjän hyväksymiin liitettyihin yksityisiin sovelluksiin.

  • Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
  • Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Ominaisuudet.
  • Valitse Luo ominaisuus.
  • Syötä kiinteistön perustiedot ja valitse sitten Seuraava.
  • Jos haluat merkitä ominaisuuden arkaluonteiseksi, valitse Arkaluonteiset tiedot.

sensitive-data-property-creation

  • Jos omaisuus tallentaa HIPAA-suojattuja terveystietoja(BETA), valitse Kyllä, nämä tiedot sisältävät suojattuja terveystietoja (PHI) -valintaruutu.
  • Valitse, ketkä käyttäjät saavat tarkastella ja muokata ominaisuuden arvoja, joko Kaikki tai Vain pääkäyttäjät. Jos olet valinnut Everyone (Kaikki), on suositeltavaa rajoittaa ominaisuuden katselu- ja muokkausoikeutta ominaisuuden tallentamisen jälkeen.
  • Napsauta Seuraava.
  • Määritä omaisuutesi asetukset valmiiksi ja napsauta sitten Luo. Kun ominaisuus on luotu arkaluonteiseksi, sen arkaluonteisten tietojen asetusta ei voi muuttaa.

Huomaa: Pisteytys- ja laskenta-ominaisuuksiin ei voi tallentaa arkaluonteisia tietoja, etkä voi vaatia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksilta yksilöllisiä arvoja.

Kun olet luonut ominaisuuden arkaluonteisten tietojen tallentamista varten:

  • Ylläpitäjät voivat määrittää kenttätason käyttöoikeudet, joilla rajoitetaan kiinteistön katselu- ja muokkausoikeudet tietyille käyttäjille ja tiimeille. Tämä on erittäin suositeltavaa, jotta voidaan varmistaa, että arkaluonteiset tiedot ovat vain valittujen käyttäjien nähtävissä tai muokattavissa.
  • Ylläpitäjät voivat tarkastella arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvoihin liittyviä käyttäjän toimia valvontalokissa.
  • Ylläpitäjät voivat muokata tai poistaa arkaluonteisten tietojen ominaisuutta.
  • Käyttäjät, joilla on pääsy ominaisuuteen, voivat päivittää ominaisuuden arvot manuaalisesti tai tuonnin ja työnkulkujen avulla. Jos käytät arkaluonteisten tietojen ominaisuutta työnkuluissa, on suositeltavaa rajoittaa työnkulutustyökalun käyttöoikeuksia, koska työnkulut eivät tällä hetkellä pakota kenttätason käyttöoikeuksia.
  • Käyttäjät, joilla on pääsy ominaisuuteen, voivat käyttää ominaisuutta HubSpot-työkaluissa, kuten CRM-tietueissa, näkymissä, luetteloissa, työnkulun käynnistimissä ja toiminnoissa, raporteissa, haussa ja mobiilissa. Arkaluonteiset tiedot eivät ole käytettävissä kaikissa muissa HubSpot-työkaluissa.
  • Superadministraattorit voivat synkronoida arkaluonteisia ominaisuuksia objekteihin, jotka ovat käytettävissä yksisuuntaiseen ja kaksisuuntaiseen synkronointiin HubSpotin rakentamien kolmansien osapuolten integraatioiden, kuten Zapierin, Salesforcen, Zoho CRM:n ja muiden kanssa. Arkaluonteisten tietojen ehtojen mukaisesti, jos päätät integroida tai muuten käyttää kolmannen osapuolen tuotteita tilauspalvelun yhteydessä, hyväksyt, että tällaisten kolmannen osapuolen tuotteiden isännöimät tai käsittelemät asiakastiedot isännöidään kyseisten kolmansien osapuolten ylläpitämien käytäntöjen mukaisesti.
  • Jos tilisi sallii HubSpotin työntekijöiden pääsyn tukiasioiden vianmääritykseen, HubSpotin työntekijät eivät pääse katsomaan arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvoja.

Huomaa: jos päivität Enterprise-tilauksen, jossa arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön:

  • Pääkäyttäjät voivat poistaa olemassa olevia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia, mutta eivät voi luoda uusia arkaluonteisten tietojen ominaisuuksia tai muokata olemassa olevien arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien tietoja.
  • Pääkäyttäjät voivat edelleen tarkastella ja muokata arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien arvoja. Muut kuin ylläpitäjät, joilla oli aiemmin pääsy arvoihin, eivät enää voi tarkastella tai muokata niitä.

Arkaluonteisten tietojen ominaisuuksien käyttäminen lomakkeissa

Koska HubSpotissa on mahdollisuus tallentaa arkaluonteisia tietoja, voit käyttää HubSpot-lomakkeita arkaluonteisten tietojen keräämiseen kävijöiltäsi luottavaisin mielin. Lomakkeilla kerätyt arkaluonteiset tiedot salataan ja synkronoidaan CRM:ään turvallisesti. Kaikki arkaluonteisten tietojen ominaisuuteen liittyvät lomakkeiden kautta ladatut tiedostot katsotaan myös arkaluonteisiksi.

Vain käyttäjät, joilla on asianmukaiset oikeudet tarkastella arkaluonteisia tietoja, voivat tarkastella lomakkeiden lähetysarvoja ja arkaluonteisiksi merkittyjä tiedostoja. Kaikki lomakkeen lähettämistä koskevat ilmoitukset noudattavat myös arkaluonteisten tietojen käyttöoikeusvaatimuksia.

Arkaluonteisten liitetiedostojen tallentaminen

Arkaluonteisten tietojen tallennusmahdollisuuden ansiosta voit tallentaa arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja HubSpotin eri työkaluihin. Kun otat arkaluonteiset tiedot -asetuksen käyttöön, alla olevilla tavoilla ladatut liitetiedostot suojataan HubSpotin tietokantatallennuksessa lisäsalauksella. Tämä poistaa myös mahdollisuuden jakaa tiedostoja ulkoisesti ilman todennusta ja estää HubSpotin työntekijöiltä pääsyn liitetiedostoihin.

Kun tiedostot lisätään seuraavilla menetelmillä, ne suojataan:

Voit hallita käyttäjien pääsyä liitetiedostoihin kunkin työkalun käyttöoikeuksien avulla. Voit esimerkiksi rajoittaa yhteystietojen käyttöä tietyille käyttäjille, joilla ei pitäisi olla pääsyä yhteystiedostoihin.

Huomaa: tiedostoja ei suojata seuraavissa tilanteissa:

  • Lisäsuojaus on käytössä vain niissä tiedostoissa, jotka on ladattu sen jälkeen, kun arkaluonteiset tiedot on otettu käyttöön. Olemassa olevissa tiedostoissa käytetään tavanomaista suojaustasoa, vaikka ne olisi ladattu edellä mainituilla tavoilla.
  • Tiedostotyökaluun ladattavilla ja isännöidyillä tiedostoilla ei ole lisäsuojausta, joten arkaluonteisia tietoja sisältäviä tiedostoja ei pitäisi tallentaa tiedostotyökaluun. Muissa HubSpot-työkaluissa, jos käyttäjä liittää tiedostotyökaluun tallennetun tiedoston (esim. Valitse olemassa oleva -vaihtoehdon kautta latauksen yhteydessä), näissä tiedostoissa käytetään tavanomaista suojaustasoa.
  • HubSpot ei rajoita pääsyä CRM-liitteisiin, jos jaat URL-osoitteen tilisi toisen todennetun käyttäjän kanssa. Vältä liitetiedostojen URL-osoitteiden jakamista sellaisten käyttäjien kanssa, joiden ei pitäisi voida tarkastella tiedostoja.

HubSpotin tekoälytyökalujen käyttö arkaluonteisten tietojen tallentamisessa

HubSpotin tekoälytyökalut voivat auttaa sinua automatisoimaan tehtäviä, keräämään tietoja, laatimaan sisältöä ja paljon muuta HubSpotin asiakasalustalla. Vain käyttäjät, joilla on Super Admin -oikeudet, voivat ottaa käyttöön tiettyjä tekoälytyökaluja, kuten tekoälyavustajat.

Jos otat arkaluonteiset tiedot käyttöön, luomiasi arkaluonteisia ominaisuuksia ei käytetä HubSpotin tekoälymallien kouluttamiseen. Tilisi muita asiakastietoja voidaan kuitenkin käyttää HubSpotin tekoälymallien kouluttamiseen. Voit kieltää asiakastietojesi käytön koneoppimiseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@hubspot.com. Lisätietoja on HubSpotin käyttöehdoissa ja HubSpotin tietosuojakäytännössä.

Huomaa: vältä arkaluonteisten tietojen jakamista kehotteissasi. Tuotteen parantamiseksi HubSpot kirjaa ja tallentaa tekoälytuotteitasi käyttävät kehotukset, luodun kielen ja käyttömittarit. HubSpot jakaa kehotuksesi tekoälypalveluntarjoajien kanssa tekoälytuotteiden käytön mahdollistamiseksi, ja tekoälypalveluntarjoajat tallentavat kehotuksesi sisällön moderointia varten. Kehotuksesi ovat sinulle osoitettavissa. HubSpotin tekoälytuotteiden beta-versioiden käyttöön sovelletaan Beta-ehtojamme, ja tilauspalveluihimme sisältyviin tekoälytuotteisiin sovelletaan tuotekohtaisia ehtoja.

HubSpotin tekoälytuotteet eivät kuulu arkaluonteisten tietojen ominaisuuksiin. Tietyt tekoälytuotteet saattavat käsitellä arkaluonteisia tietoja, joita et ehkä ole tarkoittanut sisällyttää niihin luodessasi tuloksia syötetyn kehotteen perusteella. Näitä työkaluja ovat mm:

Jos esimerkiksi keskustelet arkaluonteisista tiedoista keskustelun aikana, sinun ei pitäisi käyttää Keskustelujen yhteenvedot -työkalua. Vaikka et ehkä aikonut syöttää arkaluonteisia tietoja kehotuksessasi, Conversation Summaries -työkalu käsittelisi kaiken keskustelun sisällön.

Lisätietoja HubSpotin tekoälytyökaluista on tekoälymallit-korteissa. Vältä tekoälytyökalujen käyttöä, jos et halua, että tekoälytyökalut käsittelevät arkaluonteisia tietojasi.

Arkaluonteisten tietojen käyttö eri tietokeskuksissa

Voit tallentaa arkaluonteisia tietoja mihin tahansa käyttämääsi tietokeskukseen. Kun otat arkaluonteisten tietojen asetuksen käyttöön, et kuitenkaan voi tällä hetkellä siirtyä toiseen tietokeskukseen.

Lisäresurssit

Lisätietoja HubSpotin tietoturvaohjelmasta on HubSpot Trust Centerissä.

Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.