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Erreur d'installation d'Outlook : « erreur d'installation générale »

Dernière mise à jour: décembre 14, 2018

Vous pouvez rencontrer le message d'erreur suivant lors de la tentative d'installation du complément Hub Sales pour Outlook :

Impossible d'installer la solution Microsoft Office en raison d'une erreur d'installation générale.

 Pour y remédier :

  • Accédez au panneau de contrôle sur votre ordinateur et recherchez Désinstaller des programmes ou Ajouter ou Supprimer des programmes.
  • Dans la liste des programmes installés, trouvez Outils Microsoft Visual Studio 2010 pour Office Runtime et cliquez sur Réparer. Attendez que la réparation se réalise, puis essayez de réinstaller le Complément Hub Sales pour Outlook. Si vous n'arrivez pas à trouver ce programme ou si la réparation est désactivée, passez à l'étape suivante.
  • Si Outils pour Office Runtime n'est pas dans la liste des programmes installés ou qu'il n'y a aucune option de réparation, accédez au Centre de téléchargement Microsoft et cliquez sur Télécharger pour installer Outils pour Office Runtime.
  • Essayez de Réinstaller le Complément Hub Sales pour Outlook