Supprimer des soumissions de formulaire

Supprimez des soumissions de formulaire indésirables de vos données de formulaire, telles que des soumissions de test ou des soumissions de personnes malintentionnées. En supprimant les soumissions de formulaire inutiles, vous garantissez à votre équipe des données précises et fiables.

Si vous gérez les soumissions de formulaires de spam, découvrez-en davantage sur la suppression des soumissions de formulaires de spam. 

Familiarisation avec la suppression d’une soumission de formulaire

Avant de supprimer des soumissions de formulaire, découvrez ce qui se passe lorsqu’une soumission de formulaire est supprimée. 

• La suppression d’une soumission de formulaire la supprimera définitivement de votre compte. Cette action ne peut pas être annulée et les soumissions de formulaires supprimées ne peuvent pas être restaurées. 
• Une soumission de formulaire supprimée n’apparaîtra plus dans vos analytics. Toutes les données d’analytics et de reporting correspondantes seront mises à jour après la suppression. Par exemple, le nombre de soumissions de formulaires ou le taux de conversion pour les formulaires et les rapports, tels que le rapport sur le parcours client, seront mis à jour. Découvrez-en davantage sur l’analyse des soumissions de formulaire.
• Lorsqu’une soumission de formulaire est supprimée, les fiches d’informations créées à partir des soumissions de formulaire ne sont pas supprimées. Il s'agit notamment des propriétés renseignées à partir de la soumission du formulaire. Cependant, la soumission du formulaire sera supprimée de la chronologie de l'activité de la fiche d'informations.
• Si une fiche d’informations a été inscrite dans un workflow à la suite de la soumission de formulaire, la suppression de la soumission n’entraînera pas la désinscription du contact, sauf si l’option Lorsqu’un contact ne répond plus aux conditions d’inscription, le désinscrire du workflow ? a été définie sur Oui. Découvrez-en davantage sur la gestion des paramètres de votre workflow.

Supprimer des soumissions de formulaire

Supprimez les soumissions de formulaires individuellement ou en masse. Chaque utilisateur peut supprimer un maximum de 200 soumissions de formulaire dans une période de 24 heures glissantes.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Formulaires.
2. Passez le curseur de la souris sur le formulaire et cliquez sur Actions. Puis, sélectionnez Afficher les soumissions.
3. Pour supprimer une soumission individuelle, passez la souris sur la soumission et cliquez sur Supprimer.
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer. 

4. Pour supprimer des soumissions de formulaires en masse, sélectionnez les cases à cocher à côté des soumissions de formulaires que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez sélectionner jusqu’à 10 soumissions de formulaires pour chaque suppression en masse.
   • En haut du tableau, cliquez sur delSupprimer.
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.