Supprimer des soumissions de formulaire

Supprimez les envois de formulaires pour supprimer les données indésirables de vos formulaires. Lorsque vous supprimez une soumission, elle est définitivement supprimée des données de soumission du formulaire. Ceci est utile pour nettoyer les soumissions de tests, les entrées en double ou les réponses soumises avec des informations incorrectes. Par exemple, si un membre de l'équipe soumet un formulaire plusieurs fois pendant le test, vous pouvez supprimer ces soumissions pour conserver l'exactitude de vos données.

Pour gérer les envois identifiés comme spam, apprenez-en davantage sur la suppression des envois de formulaires de spam.

Impact de la suppression d'une soumission de formulaire

Avant de supprimer des soumissions de formulaire, découvrez ce qui se passe lorsqu’une soumission de formulaire est supprimée. 

• La suppression d’une soumission de formulaire la supprimera définitivement de votre compte. Cette action ne peut pas être annulée et les soumissions de formulaires supprimées ne peuvent pas être restaurées. 
• Une soumission de formulaire supprimée n’apparaîtra plus dans vos analytics. Toutes les données d’analytics et de reporting correspondantes seront mises à jour après la suppression. Par exemple, le nombre de soumissions de formulaire ou le taux de conversion pour les formulaires et les rapports, tels que le rapport sur le parcours client, seront mis à jour. Découvrez-en davantage sur l'analyse des soumissions de formulaire.
• Lorsqu’une soumission de formulaire est supprimée, les fiches d’informations créées à partir des soumissions de formulaire ne sont pas supprimées. Il s'agit notamment des propriétés renseignées à partir de la soumission du formulaire. Cependant, la soumission du formulaire sera supprimée de la chronologie de l'activité de la fiche d'informations.
• Si une fiche d’informations a été inscrite dans un workflow à la suite de la soumission de formulaire, la suppression de la soumission n’entraînera pas la désinscription du contact, sauf si l’option Lorsqu’un contact ne répond plus aux conditions d’inscription, le désinscrire du workflow ? a été définie sur Oui. Découvrez-en davantage sur la gestion des paramètres de votre workflow .

Supprimer une soumission de formulaire individuelle

Chaque utilisateur peut supprimer un maximum de 200 soumissions de formulaire dans une période de 24 heures glissantes.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > Formulaires. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > Formulaires.
2. Passez le curseur de la souris sur le formulaire et cliquez sur Actions. Puis, sélectionnez Afficher les soumissions.
3. Passez le curseur de la souris sur la soumission et cliquez sur Supprimer.

4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.

Supprimer les soumissions de formulaires en masse

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > Formulaires. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > Formulaires.
2. Passez le curseur de la souris sur le formulaire et cliquez sur Actions. Puis, sélectionnez Afficher les soumissions.
3. Sélectionnez les cases à cocher à côté des formulaires que vous souhaitez supprimer.
4. En haut du tableau, cliquez sur delSupprimer.
   

5. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer.