Utiliser des champs progressifs dans les formulaires

Les champs progressifs vous permettent de rendre vos formulaires plus intelligents et plus efficaces.

Si le contact a déjà rempli une valeur pour un champ spécifique, vous pouvez indiquer qu'un autre champ de formulaire doit être affiché à sa place. Au fil du temps, vous pouvez en apprendre davantage sur vos leads sans leur poser les mêmes questions ou leur demander trop d'informations avant d'avoir instauré une relation de confiance.

Remarque : Le profilage progressif n'est pas disponible si le paramètre Toujours créer un contact par adresse e-mail est sélectionné.

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
• Cliquez sur le nom d'un formulaire ou créez un nouveau formulaire.
• Dans l'éditeur de formulaire, faites défiler la page jusqu'à la section Champs progressifs mis en file d'attente et faites glisser n'importe quel champ que vous souhaitez afficher à la place des champs déjà capturés d'un contact. Les champs mis en file d'attente sont affichés à votre contact dans l'ordre s'ils ont des valeurs à renseigner pour les champs de formulaire progressifs.

• Pour modifier votre champ progressif, cliquez sur l'icône Crayon edit.

Remarque : Il n'est généralement pas recommandé de rendre le champ E-mail progressif. Inclure un champ d'e-mail sur chaque formulaire permet aux contacts de mettre à jour leurs e-mails avec leur adresse préférée, crée une expérience utilisateur plus cohérente et évite les éventuels problèmes liés à la déduplication des contacts.

• Dans le panneau de gauche, cliquez sur l'onglet Logique. 
• Dans la section Champs dépendants, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les critères que vous souhaitez utiliser dans votre champ progressif, puis sélectionnez le champ de formulaire à afficher si les critères ci-dessus sont remplis.
• Une fois que vous avez ajouté vos critères, cliquez sur Ajouter.

Remarque : S'il y a plusieurs champs dans une ligne du formulaire, l'option champ progressif s'appliquera à tous les champs de la ligne.

Testez vos champs progressifs

• Pour tester le profilage progressif, cliquez sur l'onglet Style & Aperçu.
• Dans le panneau de gauche, cliquez sur la section Test pour l'étendre.
• Sélectionnez une case à cocher de champ progressif mis en file d'attente pour voir comment le formulaire évolue pour un visiteur l'ayant déjà rempli ou ayant déjà choisi une valeur pour le champ.

• Dans l'angle supérieur droit, Enregistrez ou Publiez vos modifications.