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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Forms

Créer un formulaire contextuel

Dernière mise à jour: décembre 1, 2022

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

L'outil Formulaires contextuels permet de créer des formulaires afin de générer de nouveaux leads. Vous pouvez utiliser des formulaires contextuels avec tout article de blog, toute page de destination ou toute page de site web hébergée sur HubSpot

Pour ajouter des formulaires contextuels à une page externe, vous devez installer le code de suivi HubSpot sur votre site externe ou installer le plug-in HubSpot WordPress sur votre site WordPress.

Créer un formulaire contextuel

Pour créer un nouveau formulaire contextuel :
  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Formulaires :
    • Pour les comptes Pro et Entreprise, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
    • Pour les comptes Starter et gratuits, accédez à Marketing > Formulaires.
  • Cliquez sur Créer un formulaire dans l'angle supérieur droit.
  • Pour associer le formulaire à une unité commerciale (module complémentaire Unités commerciales uniquement) :
    • Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner une unité commerciale.
    • Sélectionnez l'unité commerciale à laquelle vous souhaitez associer ce formulaire.  
  • Sélectionnez votre type de formulaire. Pour créer un formulaire contextuel, sélectionnez l'un des types de formulaire suivants :
    • Fenêtre contextuelle
    • Bannière déroulante
    • Glisser dans la case de gauche
    • Glisser dans la case de droite
  • Cliquez sur Suivant dans l'angle supérieur droit.
  • En haut de l'éditeur de formulaire, cliquez sur l'icône Crayon edit pour modifier le nom du formulaire.

Configurer votre légende 

Sur l'onglet CTA, ajoutez et personnalisez un call-to-action pour attirer l'attention des visiteurs. Toute personnalisation de call-to-action apparaîtra dans l'aperçu de droite, afin que vous puissiez voir à quoi ressemblera votre formulaire contextuel lorsqu'il sera publié sur votre page.

  • Image en vignette :  sélectionnez une image en vignette à afficher dans le call-out et le formulaire (boîte contextuelle et boîte coulissante uniquement).
  • Texte du CTA
  • Corps du CTA : saisissez toute information ou détail supplémentaire sur le CTA. Cette étape est facultative.
  • Texte du bouton de CTA : saisissez le texte du bouton de formulaire de CTA.
  • Couleur du thème : définissez la couleur du thème pour le bouton de votre formulaire contextuel. Sélectionnez une couleur personnalisée dans le sélecteur de couleurs ou saisissez manuellement une valeur hexadécimale.
  • Bouton de lien : sélectionnez l'endroit auquel le bouton de CTA sera lié :
    • Étape de formulaire : redirigez vos utilisateurs vers un formulaire depuis le formulaire contextuel. Personnalisez votre formulaire en cliquant sur l'onglet Formulaire.
    • URL externe à HubSpot & # 160 ; : saisissez un lien vers une page externe (externe à HubSpot & # 160 ; : URL externe à HubS
    • Page HubSpot ou article de blog (Marketing Hub ou CMS Hub Starter, Pro ou Entreprise) : sélectionnez une page HubSpot ou un article de blog dans le menu déroulant.
    • Téléchargement de fichier : cliquez sur Parcourir les fichiers pour ajouter votre fichier.
    • Lien de prise de rendez-vous : sélectionnez un lien de prise de rendez-vous dans le menu déroulant.
    • Événement du calendrier : créez un événement de calendrier et configurez les L'événement sera créé dans le calendrier Google ou Outlook du client. 


Personnaliser votre formulaire contextuel Personnaliser votre formulaire pop-up Personnaliser votre

Si votre bouton de légende renvoie à une étape de formulaire, vous pouvez personnaliser le formulaire affiché. Dans l'onglet Formulaire, personnalisez les informations suivantes :
  • Corps du formulaire : saisissez toutes les informations ou détails supplémentaires qui s'afficheront avant les champs du formulaire. Il s'agit d'une étape facultative.   
    • Champs ajoutés : sélectionnez les champs pour votre formulaire contextuel. Le champ E-mail par défaut est automatiquement inclus et un maximum de quatre champs peuvent être ajoutés au formulaire.
      • Pour ajouter des champs supplémentaires au formulaire, cliquez sur + Ajouter un autre champ de formulaire.
        • Les formulaires contextuels prennent en charge les types de champ suivants : texte à une ligne, texte à plusieurs lignes, menu déroulant, case à cocher unique, nombre, sélecteur de date et fichier.
        • Les utilisateurs d'un compte Marketing Hub Starter, Pro et Entreprise peuvent créer des propriétés de contact personnalisées dans les formulaires contextuels.
      • Pour personnaliser la façon dont un champ de formulaire apparaît pour les visiteurs, cliquez sur l'icône Crayon edit
        • Vous
        • Dans le champ d'e-mail, vous pouvez spécifier les adresses e-mail et les domaines à bloquer.
  • Texte du bouton de formulaire : personnalisez le texte du bouton de formulaire. Par défaut, le texte du bouton de formulaire de l'onglet CTA remplira ce champ. 
  • Avis et consentement/Intérêt légitime (RGPD) : si vous avez activé le RGPD dans votre compte HubSpot, vous pouvez définir l'option d'avis et de consentement pour ce formulaire contextuel. Pour personnaliser le texte par défaut, cliquez sur l'icône Crayon edit.
  • Langue : définissez la langue du formulaire. Cela modifiera les libellés des champs de formulaire, le message Avis et consentement/intérêt légitime et les messages d'erreur affichés sur le formulaire. Tous les autres champs modifiables devront être traduits manuellement.
  • CAPTCHA : activez l'option CAPTCHA pour fournir une protection supplémentaire contre les soumissions de spam.

Créer un message de remerciement

Si votre bouton de légende renvoie à une étape de formulaire, configurez ce qui se produit après qu'un visiteur a soumis votre formulaire contextuel dans l'onglet Merci. 

    • Dans le champ Message de remerciement, saisissez un message à afficher une fois que les visiteurs ont soumis votre formulaire contextuel. Vous pouvez utiliser l'éditeur de texte enrichi pour formater votre texte.
  • Vous pouvez ajouter un bouton après votre message de remerciement pour rediriger vos visiteurs ailleurs :
    • Sélectionnez la case Ajouter un bouton.
    • Personnalisez le texte du bouton.
    • Sélectionnez le lien pour votre bouton :
      • URL externe à HubSpot : redirigez vos visiteurs vers une page externe. Saisissez l'URL de la page.
      • Page ou article de blog HubSpot (Marketing Hub ouCMS Hub Starter, Professional ou Enterprise) : sélectionnez une page ou un article de blog HubSpot dans le menu déroulant.
      • Téléchargement de fichier : cliquez sur Parcourir les fichiers pour ajouter votre fichier.
      • Lien de prise de rendez-vous : sélectionnez un lien de prise de rendez-vous dans le menu déroulant.
      • Événement du calendrier : créez un événement de calendrier et configurez les L'événement sera créé dans le calendrier Google ou Outlook du client. 

 

Remarque : Les comptes utilisant les outils gratuits HubSpot doivent remplir un assistant de configuration d'e-mail pour activer la confirmation d'inscription pour les formulaires contextuels créant un e-mail de suivi ajoutera automatiquement un CAPTCHA au formulaire.

Personnaliser le ciblage pour votre formulaire contextuel

Ciblez vos visiteurs en déterminant lorsque vous souhaitez que ce formulaire contextuel apparaisse sur votre site. Add filtres pour combiner plusieurs ensembles de règles afin de déterminer quand le formulaire contextuel est affiché. Découvrez-en davantage sur les règles de ciblage.

URL du site web

Vous pouvez ajouter une logique conditionnelle pour les URL de la page web et/ou des paramètres de requête spécifiques. Par défaut, le formulaire contextuel apparaîtra sur toutes les pages.

  • Pour afficher le formulaire contextuel lorsqu'un visiteur se trouve sur une URL de site web spécifique, dans la section URL du site web :
    1. Cliquez sur le premier menu déroulant et sélectionnez URL du site web.
    2. Cliquez sur le deuxième menu déroulant et sélectionnez une règle de ciblage.
    3. Saisissez les critères de votre règle dans le champ de texte.


  • Pour afficher le formulaire contextuel lorsqu'un visiteur se trouve sur une page web dont l'URL contient des paramètres de requête spécifiques :
    1. Cliquez sur le premier menu déroulant et sélectionnez Paramètre de requête.
    2. Dans le premier champ de texte, saisissez le nom du paramètre de requête.
    3. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez une règle de ciblage.
    4. Dans le deuxième champ de texte, saisissez la valeur du paramètre de requête.


  • Pour ajouter une autre règle, cliquez sur Ajouter une règle.
  • Pour exclure le formulaire contextuel de certaines pages (ex : une page de politique de confidentialité), cliquez sur Ajouter une règle d'exclusion (Ajouter une règle d'exclusion).

Informations et comportement du visiteur (facultatif)

Vous pouvez également cibler votre formulaire contextuel sur des contacts spécifiques en fonction des informations et du comportement du visiteur. Le type de règles de filtrage que vous pouvez ajouter dépend des abonnements de votre compte. Les comptes Marketing Hub Pro et Entreprise peuvent créer des groupes de filtres avec des critères supplémentaires pour définir le moment auquel afficher ou masquer votre formulaire contextuel.

Pour définir des critères basés sur les informations des visiteurs, dans la section Informations sur le visiteur et comportement :

  • Sélectionnez le moment auquel afficher le formulaire contextuel :
    • Sur la mosaïque Afficher la fenêtre contextuelle, cliquez sur le premier menu déroulant pour choisir quand afficher le formulaire contextuel.
    • Cliquez sur le menu déroulant suivant pour sélectionner vos règles de filtrage.
    • Pour ajouter plus de règles concernant l'affichage de votre formulaire contextuel, cliquez sur Ajouter une règle et sélectionnez vos filtres.
  • Sélectionnez le moment auquel masquer le formulaire contextuel :
    • Cliquez sur Ajouter une règle d'exclusion.
    • Cliquez sur le premier menu déroulant pour choisir quand le formulaire contextuel doit être masqué. 
    • Cliquez sur le menu déroulant suivant pour sélectionner vos règles de filtrage.
    • Pour ajouter plus de règles pour masquer votre formulaire contextuel, cliquez sur Ajouter une règle d'exclusion et sélectionnez vos filtres.
  • Pour créer un autre ensemble de règles de filtrage, cliquez sur Ajouter un groupe de filtres et sélectionnez des règles de filtrage.

add-filter-groups

Critères

Définissez le moment auquel le formulaire contextuel doit apparaître sur la page.

Remarque :

  • Si plusieurs critères sont sélectionnés, le formulaire s'affichera en fonction de la condition de déclenchement remplie en premier. 

  • Lorsqu'un contact a rempli votre formulaire contextuel, celui-ci ne s'affichera plus si le contact se trouve dans la même session de navigation que le contact lui-même

 

Vous pouvez sélectionner les options suivantes :

  • À 50 % de défilement de page : le formulaire apparaîtra lorsque le visiteur aura fait défiler la moitié de la page.
  • À l'intention de sortie (fenêtre contextuelle uniquement) : le formulaire apparaîtra lorsque le visiteur dirigera le curseur de la souris vers la barre supérieure de la fenêtre du navigateur.
  • Après le temps écoulé : le formulaire apparaîtra après une certaine durée, en secondes.

Personnaliser vos options de formulaire contextuel 

Dans l'onglet Options, personnalisez davantage les paramètres de votre formulaire contextuel. Certaines options peuvent ne pas être affichées, en fonction de vos abonnements HubSpot et des intégrations que vous avez ajoutées. Vous pouvez configurer les options suivantes :

  • Planification (comptes Pro ou Entreprise uniquement) : par défaut, un formulaire contextuel sera publié immédiatement. Pour planifier un formulaire contextuel de façon à ce qu'il soit actif à partir d'une date spécifique uniquement, sélectionnez Planifier pour plus tard.
    • Pour publier le formulaire contextuel à une date et une heure spécifiques, utilisez les menus déroulants Date de début et Heure de début.
    • Pour annuler la publication du formulaire contextuel à une date et une heure spécifiques, sélectionnez la case à cocher Définir la date et l'heure de l'annulation de la publication, puis utilisez les menus déroulants Date de fin et Heure et définissez la date et l'heure. 
    • Définissez une étape du cycle de vie lorsqu'un contact ou une entreprise est créé (e) : cliquez sur le menu déroulant Définir l'état du cycle de vie pour sélectionner une étape du cycle de vie. Lorsque les visiteurs soumettent un formulaire, l'enregistrement correspondant sera défini sur l'étape du cycle de vie sélectionnée. 
      • Vous ne pouvez pas faire reculer la phase du cycle de vie d'un enregistrement. Si un contact existant ou une entreprise avec une étape ultérieure du cycle de vie soumet un formulaire, l'étape du cycle de vie ne sera pas mise à jour.  
  • Petits écrans : pour désactiver le formulaire contextuel sur les appareils mobiles, sélectionnez la case à cocher Désactiver le formulaire contextuel sur les petits écrans. Même si les formulaires contextuels sont optimisés sur mobile, il est recommandé de les désactiver sur mobile.
  • Afficher à nouveau le formulaire contextuel une fois rejeté : cliquez sur le menu déroulant pour définir le délai qui doit passer après le rejet du formulaire contextuel avant de l'afficher à nouveau.
  • Ajouter des contacts à une campagne Salesforce : si vous utilisez l'intégration Salesforce, cliquez sur le menu déroulant pour associer un contact qui soumet le formulaire contextuel avec une campagne Salesforce.
  • Ajouter des contacts à GoToWebinar : si vous utilisez l'intégration GoToWebinar, cliquez sur le menu déroulant pour enregistrer tous les contacts qui soumettent le formulaire contextuel à un webinar spécifique.
  • Lorsque les contacts sont capturés, envoyez des notifications par e-mail à : cliquez sur le menu déroulant pour informer un utilisateur ou une équipe de HubSpot lorsque les contacts sont capturés.
  • Envoyer des e-mails de souscription : pour gérer les paramètres de double souscription pour vos formulaires contextuels, cliquez sur Gérer dans les paramètres.
  • Définir les contacts créés comme contacts marketing : si votre compte HubSpot a accès aux contacts marketing, vous pouvez automatiquement définir les contacts créés à partir de ce formulaire comme marketing. 
  • Envoyer de nouveaux contacts à votre fournisseur de messagerie (en option) : cliquez sur Gérer dans Paramètres si vous souhaitez envoyer les nouveaux contacts vers un fournisseur de messagerie. Découvrez-en davantage sur la promotion des contacts à des listes MailChimp.



Utiliser des automatisations avec votre formulaire contextuel

Utilisez des fonctionnalités d'automatisation simples telles que l'envoi d'un e-mail de suivi à un contact ou l'envoi automatique de notifications par e-mail internes avec vos formulaires contextuels. Vous pouvez également utiliser la soumission de formulaire comme déclencheur dans un flux de travail simple. Découvrez-en davantage sur l'utilisation des automatismes avec l'outil Forms.  

    • En haut de la page, cliquez sur l'onglet Automatisations. Dans l'onglet Automatisations, vous pouvez configurer ce qui se passe une fois qu'un formulaire est soumis.   
        • Dans la section Définissez ce qui se passe une fois qu'un formulaire est soumis, personnalisez les paramètres de votre formulaire comme souhaité.
        • Dans la section Créer un flux de travail simple, créez un flux de travail simple pour automatiser les actions de suivi telles que l'envoi d'un e-mail ou la définition d'une propriété de contact. 

Prévisualiser votre formulaire

Sur l'onglet Aperçu, vous pouvez tester un aperçu interactif de votre formulaire contextuel.

    • Pour voir comment votre formulaire contextuel apparaîtra sur différents appareils, dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur les boutons Ordinateur, Tablette ou Mobile.
  • Pour consulter chaque étape du formulaire contextuel, cliquez sur les flèches de gauche à droite.

Publication et annulation de la publication de votre formulaire contextuel

  • Une fois que vous avez configuré votre formulaire, dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Publier pour publier votre formulaire contextuel.
  • Vous pouvez également annuler la publication d'un formulaire en direct à partir de l'onglet Options :
    • Accédez à l'onglet Options.
    • Cliquez sur Annuler la publication.
    • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Annuler la publication du formulaire contextuel.
    • Après avoir supprimé la publication de votre formulaire, vous pouvez choisir soit de revenir au tableau de bord des formulaires en sélectionnant Aller au tableau de bord, soit de rester dans l'éditeur des formulaires en sélectionnant Rester dans l'éditeur

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