Dernière mise à jour: avril 20, 2023
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L'intégration de GoToWebinar est conçue pour vous aider à réduire le temps nécessaire à la création, à la promotion et à la diffusion de webinaires de qualité.
Prérequis d'intégration
- Vous devez être un super administrateur ou avoir les permissions App Marketplace Access pour connecter GoToWebinar à HubSpot.
Installer l'intégration GoToWebinar
- Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace dans la barre de navigation principale. Sous Gérer, sélectionnez Applications connectées.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Visitez le marketplace des applications.
- Recherchez l'intégration GoToWebinar et sélectionnez GoToWebinar dans les résultats. En haut à droite, cliquez sur Connecter l'application.
- Entrez vos identifiants GoToWebinar et cliquez sur Connexion.
Lorsque vous vous connectez à GoToWebinar, vos comptes seront automatiquement connectés.
Pour déconnecter vos comptes HubSpot et GoToWebinar :
- Depuis votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace dans la barre de navigation principale. Sous Gérer, sélectionnez Applications connectées.
- À droite de GoToWebinar, cliquez sur Plus, puis sélectionnez Désinstaller.
- Pour l'instant, l'intégration ne peut être connectée qu'à un seul compte GoToWebinar. Vous pouvez utiliser l' intégration Zapier pour mettre en place une intégration simple avec un deuxième compte GoToWebinar.
- L'utilisateur qui se connecte doit être le co-organisateur d'un webinaire pour que celui-ci soit disponible pour la synchronisation.
Activer votre webinar
Après avoir connecté GoToWebinar, vous serez redirigé vers la page Applications connectées. Cliquez sur l'application GoToWebinar pour afficher votre tableau de bord.
Votre tableau de bord affichera tous les webinars à venir et passés pour les comptes connectés. Par défaut, la synchronisation sera désactivée pour tous les webinars créés avant la configuration de l'intégration.
Dans le tableau de bord, vous pouvez synchroniser manuellement les webinars passés et activer la synchronisation automatique pour tous les nouveaux webinars :
- Pour synchroniser manuellement un webinar, sélectionnez la case à cocher dans la colonne Synchronisation. HubSpot commencera alors à importer des données depuis GoToWebinar.
- Pour activer la synchronisation automatique pour les nouveaux webinars, sélectionnez la case à cocher Synchronisation automatique des données de futurs webinars. Tous les webinars récemment créés seront automatiquement synchronisés avec vos contacts HubSpot.
Configurer un formulaire pour votre webinar
Lorsque vous êtes prêt à collecter les inscriptions pour votre prochain webinaire, vous pouvez le faire en utilisant l'outil de formulaires dans HubSpot.
Pour que l' intégration de GoToWebinar avec HubSpot réussisse à inscrire un contact à un webinaire dans votre compte GoToWebinar, les champs suivants doivent être obligatoires:
- Prénom
- Nom
Remarque : Seuls les champs ci-dessus (Prénom, Nom et E-mail) sont obligatoires dans votre formulaire.
Remarque :
En savoir plus sur les champs de formulaire qui peuvent être utilisés pour transmettre des informations entre HubSpot et GoToWebinar.
Utiliser un formulaire figurant sur une page de destination HubSpot
Vous pouvez créer des formulaires dans HubSpot qui inscriront automatiquement les contacts à un webinaire que vous avez créé dans GoToWebinar. Le formulaire d'inscription hébergé sur cette page enregistre le contact en tant que lead HubSpot. Pour inscrire des contacts, vous devrez d'abord créer une page de destination et associer votre formulaire au webinaire. Pour ce faire :
- Dans l'éditeur de la page de destination, cliquez sur le module de formulaire.
- Dans les options de votre formulaire, faites défiler vers le bas jusqu'à la section GoToWebinar Registration et utilisez le bouton
et pour sélectionner le webinaire pour lequel vous souhaitez que ce formulaire recueille les inscriptions.
Remarque : Seuls les webinars à venir seront répertoriés comme option dans le menu déroulant. Les webinars ayant déjà eu lieu ne seront pas inclus.
- Cliquez sur Enregistrer et passez à la liste des modules.
Lorsque vous êtes prêt à mettre en ligne votre page de destination, cliquez sur Publier. Lorsque des contacts soumettent le formulaire sur cette page, ils seront redirigés vers GoToWebinar et ajoutés à la liste des inscriptions. Les informations d'inscription sont ajoutées à HubSpot en temps réel et les informations relatives à la participation sont synchronisées 15 minutes après la fin du webinar.
Intégrer un formulaire HubSpot sur une page externe
Il est possible d'inscrire des contacts à un webinar à l'aide d'un code d'intégration généré dans l'outil Formulaires. Pour ce faire :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
- Cliquez sur le nom de votre formulaire existant ou créez un nouveau formulaire.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions
et et sélectionnez Partager le formulaire. - Cliquez sur Copier pour copier le code d'intégration de votre formulaire.
- Lorsque vous intégrez le code sur votre site externe, ajoutez manuellement une virgule après formID et un identifiant goToWebinarWebinarkey en dessous. Inclure la clé de webinar pour votre webinar. Cela apparaît dans l'URL du webinar sélectionné dans votre compte GoToWebinar.
Remarque :
- Si vous n'utilisez pas de pages de destination HubSpot avec un formulaire HubSpot, connectez-vous à GoToWebinar pour utiliser l'option Partager votre webinaire sous Gérer les paramètres du webinaire pour inviter les participants à l'aide d'une URL d'inscription.
- Il n'y a aucune relation entre la page d'inscription à GoToWebinar et votre page de destination HubSpot. L'utilisation d'une page de destination HubSpot avec un formulaire HubSpot signifie que vous n'avez pas besoin d'utiliser la page d'inscription à GoToWebinar.
- L'intégration ne reprend pas automatiquement les champs de la page d'inscription à GoToWebinar. Cela signifie que vous devrez recréer sur votre page de destination les questions que vous posez normalement sur votre page d'inscription à GoToWebinar.
Créer un module de formulaire dans le module personnalisé
Segmenter et suivre des inscrits et des participants
Lorsque les contacts commencent à s'inscrire à vos webinaires, vous pouvez les segmenter en fonction de leur activité de webinaire dans l' outil de listes à l'aide du critère de statut de webinaire GoToWebinar.
Remarque : les options de segmentation ci-dessus ne sont pas disponibles dans le MarketingHub Starter comptes.
Vous pouvez également intégrer les données des webinaires dans vos critères de score HubSpot pour vous assurer que votre score est précis et à jour.
Une fois que vous avez segmenté vos contacts, envoyez-leur des E-mails en fonction de leur engagement avec votre webinaire. En plus de l'e-mail promotionnel que vous créez pour encourager l'inscription, voici quelques suggestions :
- E-mails de rappel avant le webinaire
- E-mails de remerciement pour les participants
- Désolé de vous avoir manqué E-mails pour ceux qui se sont inscrits mais n'ont pas pu venir
- Demande de programmation d'une démonstration par e-mail pour ceux qui ont participé et qui ont un score élevé
L'intégration ne dispose pas d'un mécanisme automatisé pour insérer des liens personnalisés de GoToWebinar dans les e-mails de HubSpot.
Synchroniser les données d'un webinar avec Salesforce
Si l' intégration HubSpot-Salesforce est installée, l'activité du webinaire sera automatiquement transmise à Salesforce dans la fenêtre HubSpot Visualforce.
Pour envoyer des messages plus spécialisés à vos commerciaux, vous pouvez transmettre des données à Salesforce sous forme de tâches dans un Workflow. Par exemple, si vous souhaitez alerter un commercial à chaque fois qu'un de ses prospects participe à un webinaire, vous pouvez créer un Workflow qui envoie une tâche à Salesforce. La tâche apparaîtra dans l'enregistrement du lead/contact Salesforce dans la section Historique des activités.
Si vous utilisez l' intégration Salesforce, il est important de modifier la correspondance entre le champ e-mail dans HubSpot et Salesforce pour utiliserla valeur la plus récente. Ceci est important, car les données GoToWebinar sont synchronisées dans HubSpot à l'aide des adresses e-mail. Si une adresse e-mail enregistrée dans HubSpot est modifiée entre l'inscription du contact à un webinar et sa participation, HubSpot ne pourra pas attribuer les données de présence à la nouvelle adresse e-mail.
Ajouter des contacts à un GoToWebinar à l'aide de workflows( Pro et Entreprise uniquement)
Vous pouvez inscrire et enregistrer automatiquement des contacts pour votre GoToWebinar en utilisant des workflows.
Remarque : Pour inscrire des contacts dans votre événement GoToWebinar, vous devez avoir activé la synchronisation dans vos paramètres d'intégration (Intégrations > Applications connectées > GoToWebinar).
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
- Sélectionnez un workflow basé sur les contacts ou créez un nouveau workflow basé sur les contacts.
- Modifiez les déclencheurs d'inscription.
- Cliquez sur l' icône +pour ajouter une action de workflow.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez l'action Ajouter un contact au webinar.
- Cliquez sur le menu déroulant Webinar pour sélectionner l'événement GoToWebinar.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Activez votre workflow.
Utiliser des événements marketing avec GoToWebinar (bêta)
HubSpot peut agréger les événements marketing de l'intégration GoToWebinar pour vous fournir une vue d'ensemble cohérente de vos événements marketing.
