Utiliser l'intégration de HubSpot avec GoToWebinar

L'intégration de GoToWebinar est conçue pour vous aider à réduire le temps nécessaire à la création, à la promotion et à la diffusion de webinaires de qualité.

Avant de commencer

L’intégration GoToWebinar ne peut être connectée qu’à un seul compte GoToWebinar. Vous pouvez utiliser l’intégration Zapier pour configurer une intégration simple avec un deuxième compte GoToWebinar.

Installer l'intégration GoToWebinar

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace HubSpot.
2. Recherchez l’intégration GoToWebinar et sélectionnez GoToWebinar dans les résultats.
3. Cliquez sur Installer. 
4. Saisissez vos identifiants GoToWebinar et cliquez sur Se connecter. Après vous être connecté à GoToWebinar, vos comptes seront automatiquement connectés et vous serez redirigé vers la page Applications connectées dans HubSpot.

Pour déconnecter vos comptes HubSpot et GoToWebinar :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Applications connectées.
2. À droite de GoToWebinar, cliquez sur le menu déroulant Actions . Sélectionnez ensuite Désinstaller.

Activer votre webinar

Depuis votre page d’intégration GoToWebinar, vous pouvez synchroniser manuellement les webinars passés et activer la synchronisation automatique pour tous les nouveaux webinars. Veuillez prendre note de ce qui suit :

• L’utilisateur qui se connecte doit être le co-organisateur d’un webinar pour que la synchronisation soit disponible.
• Une fois la synchronisation activée, la synchronisation d’un webinar peut prendre entre 1 minute et 2 heures ou plus. Cela dépend de la quantité d’informations mises en file d’attente pour la synchronisation. La colonne Sync status affiche l'état actuel de la synchronisation pour chaque webinaire.

Pour activer un webinaire : 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Applications connectées.
2. Recherchez l’application GoToWebinar et cliquez dessus.
3. Accédez à l’onglet Paramètres généraux .
4. Dans les onglets Webinars à venir et Webinars passés , affichez tous les webinars passés et à venir à partir du compte connecté GoToWebinar.

• • Pour synchroniser manuellement un webinar, sélectionnez la case à cocher dans la colonne Synchronisation. HubSpot commencera alors à importer des données depuis GoToWebinar.
  • Par défaut, la synchronisation sera désactivée pour tous les webinars créés avant la configuration de l'intégration. Pour activer la synchronisation automatique pour les nouveaux webinars, sélectionnez la case à cocher Synchronisation automatique des données de futurs webinars.

Configurer un formulaire pour votre webinar

Lorsque vous êtes prêt à collecter les inscriptions à votre prochain webinaire, vous pouvez le faire en utilisant les méthodes suivantes : 

• Inscrivez des contacts via une page d’inscription GoToWebinar.
• Enregistrez des contacts via un formulaire HubSpot (à l’aide d’un module de formulaire par défaut) intégré à une page HubSpot.
• Gérezdescontacts via un formulaire HubSpot intégré à une page externe.
• Enregistrez des contacts via un formulaire HubSpot (à l’aide d’un module personnalisé lié à un webinar) intégré à une page HubSpot.

Si vous utilisez un formulaire HubSpot, veuillez prendre note de ce qui suit : 

• La page d’inscription GoToWebinar et votre page de destination HubSpot ne sont pas liées. L’utilisation d’une page de destination HubSpot avec un formulaire HubSpot signifie que vous n’avez pas besoin d’utiliser la page d’inscription GoToWebinar.
• Lors de l’association d’un formulaire sur une page HubSpot ou d’un code d’intégration de formulaire à GoToWebinar, l’intégration n’inclura pas automatiquement les champs de la page d’inscription GoToWebinar. Pour collecter ces informations, il est recommandé d’ajouter les mêmes questions que celles de votre page d’inscription GoToWebinar à votre formulaire HubSpot.
• Lorsque vous configurez votre formulaire, prenez note de quels champs du formulaire peuvent être utilisés pour transmettre des informations entre HubSpot et GoToWebinar. 
• Pour vous assurer que l’intégration GoToWebinar avec HubSpot inscrit un contact à un webinar dans votre compte GoToWebinar, les champs suivants doivent être définis comme obligatoires et doivent être les seuls champs obligatoires du formulaire : 
  • Prénom
  • Nom
  • Les e-mails 

Utiliser un formulaire figurant sur une page de destination HubSpot

Vous pouvez créer des formulaires dans HubSpot qui enregistrent automatiquement des contacts à un webinar* créé dans GoToWebinar après soumission. Lorsque les visiteurs soumettent le formulaire, ils sont envoyés à GoToWebinar et apparaissent en tant qu'inscrits dans votre liste d'inscrits.

• Les données des inscrits seront ajoutées à HubSpot en temps réel.
• Les données des participants seront ajoutées à HubSpot 15 minutes après la fin de votre webinaire.

Pour inscrire des contacts à un webinar GoToWebinar : 

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Formulaires.
2. Créez un formulaire.
3. Configurez vos champs de formulaire. Le formulaire doit comporter Prénom , Nom et E-mail pour accepter les inscriptions.
4. Après avoir configuré le formulaire et l’avoir publié, ajoutez votre formulaire à une page HubSpot.
5. Dans l’éditeur de barre latérale de gauche de la page HubSpot, accédez à Contenu. Cliquez ensuite sur le module Formulaire . 
6. Accédez à la section Automatisation de formulaire.
7. Dans la section Formulaire Webinar, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner une intégration et sélectionnez GoToWebinar.
8.  Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un webinar et sélectionnez le webinar pour lequel le formulaire recueillera les inscriptions.

Remarque : Seuls les webinars à venir seront répertoriés comme option dans le menu déroulant. Les webinaires qui ont déjà eu lieu seront non listés. 

9. Continuez à configurer votre page HubSpot. 

Intégrer un formulaire HubSpot sur une page externe

Vous pouvez également intégrer un formulaire HubSpot sur une page externe pour inscrire des visiteurs à un webinar en modifiant le code d’intégration du formulaire pour inclure la clé de webinar GoToWebinar.

1. Dans votre compte GoToWebinar, accédez à la page de détails de votre événement de webinar. 
2. À partir de l’URL de la page, copiez la clé du webinar. 

Pour ajouter la clé du webinar GoToWebinar à votre formulaire HubSpot :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Formulaires.
2. Passez la souris sur un formulaire existant et cliquez sur Actions, puis sélectionnez Share. Vous pouvez également créer un formulaire.
3. Cliquez sur Copier pour copier le code d’intégration depuis votre formulaire.
4. Lorsque vous ajoutez le code d'intégration à votre site externe, modifiez manuellement le code du formulaire pour inclure une clé goToWebinarWebinarKey:

• • Ajouter une virgule après formID.

• • Ajoutez un identifiant goToWebinarWebinarKey avec la clé de webinar de votre webinar. 

Créer un module de formulaire personnalisé 

Segmenter et suivre des inscrits et des participants

Lorsque des contacts s’inscrivent à vos webinars, vous pouvez les segmenter en fonction de leur activité de webinar en utilisant le filtre d’intégration GoToWebinar dans segments. 

Remarque : les options de segmentation ci-dessus ne sont pas disponibles dans les comptesMarketing Hub Starter.

Vous pouvez également ajouter des données de webinar à vos critères de score HubSpot pour vous assurer que le score HubSpot de vos contacts est exact et à jour.

Une fois vos contacts segmentés, envoyez-leur des e-mails en fonction de leur engagement avec votre webinar. En plus de tout e-mail promotionnel que vous créez pour encourager l’inscription, voici quelques suggestions :

• E-mails de rappel avant le webinar. 
• E-mails de remerciement pour ceux qui y ont assisté. 
• Désolé, nous avons manqué les e-mails de ceux qui se sont inscrits mais n’ont pas participé.
• Demande de planification d’un e-mail de démonstration pour ceux qui ont participé et qui ont un score de lead élevé.

Remarque : L’intégration ne dispose pas d’un système automatisé pour ajouter des liens personnalisés depuis GoToWebinar aux e-mails HubSpot.

Synchroniser les données d'un webinar avec Salesforce

Si l’intégration HubSpot-Salesforce est installée, l’activité de webinar sera automatiquement transférée à Salesforce dans la fenêtre HubSpot Embed.

Pour envoyer des messages plus ciblés à vos représentants commerciaux, vous pouvez transmettre des données à Salesforce en tant que tâche avec un workflow. Par exemple, si vous souhaitez alerter un représentant commercial chaque fois qu’un de ses leads participe à un webinar, vous pouvez créer un workflow qui envoie une tâche à Salesforce. La tâche apparaîtra sur le lead ou la fiche d’informations d’un contact Salesforce dans la section Historique d’activité .

Si vous utilisez l’intégration Salesforce, il est important de modifier le mappage de champs entre le champ d’e-mail dans HubSpot et Salesforce sur Utiliser la valeur la plus récente. Ceci est important, car les données sont extraites de GoToWebinar vers HubSpot en fonction de l’adresse e-mail. Par conséquent, si l’adresse e-mail dans HubSpot change entre l’inscription du contact et sa participation au webinar, HubSpot ne pourra pas faire correspondre les données de participation avec la nouvelle adresse e-mail.

Ajouter des contacts à un GoToWebinar à l’aide de workflows

Veuillez noter : pour inscrire des contacts à votre événement GoToWebinar, la synchronisation de l'événement doit être activée dans vos paramètres d'intégration.

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
2. Sélectionnezun workflow basé sur les contacts existant ou créez un nouveau workflow basé sur les contacts.
3. Modifiez les déclencheurs d'inscription.
4. Cliquez sur l’icône +plus pour ajouter une action de workflow. 
5. Dans le panneau de gauche, dans la section Applications intégrées , cliquez pour développer la section GoToWebinar .
6. Cliquez sur l’action Ajouter un contact au Webinar.

7. Cliquez sur le menu déroulant Webinar pour sélectionner votre événement GoToWebinar. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
8. Activez votre workflow.

Lorsqu’un contact est inscrit dans le workflow, un e-mail de confirmation comprenant le lien du webinar sera envoyé à son adresse e-mail principale.

Utiliser des événements marketing avec GoToWebinar 

HubSpot peut regrouper des événements marketing à partir de l’intégration GoToWebinar pour vous fournir une vue d’ensemble cohérente de ces événements.