Utiliser l'intégration de HubSpot avec GoToWebinar

Activer votre webinar

Une fois que vous avez connecté l'intégration, tous les webinars passés et à venir s'affichent dans votre compte GoToWebinar. La synchronisation pour vos webinars sera désactivée par défaut, ce qui signifie qu'aucune donnée n'est échangée entre HubSpot et GoToWebinar. 

Activez un webinar pour commencer à synchroniser les données entre HubSpot et GoToWebinar pour ce webinar. Lorsque la synchronisation est activée pour un webinar à venir, HubSpot importera toutes les données existantes et continuera à synchroniser avec GoToWebinar toutes les 15 minutes en moyenne. Vous pouvez également activer la synchronisation pour les webinars que vous avez diffusés dans le passé, afin d'importer des données dans HubSpot et d'obtenir une vue plus complète de l'engagement de vos contacts.

Pour activer un webinar, cliquez pour activer l'interrupteur de la colonne Synchronisation pour ce webinar. 

Configurer un formulaire pour votre webinar

Lorsque vous êtes prêt à commencer la collecte des enregistrements pour votre webinar à venir, vous pouvez le faire à l'aide de l'outil Formulaires dans HubSpot.  Pour que l'intégration GoToWebinar avec HubSpot puisse enregistrer un contact pour un webinar dans votre compte GoToWebinar, vous devez recueillir les informations suivantes auprès de l'utilisateur lorsqu'ils soumettent votre formulaire HubSpot :

• Prénom
• Nom
• E-mail

Apprenez-en davantage sur les champs de formulaire qui peuvent être utilisés pour l'échange d'informations entre HubSpot et GoToWebinar.

Utiliser un formulaire figurant sur une page de destination HubSpot

Dans HubSpot, vous pouvez créer des formulaires qui enregistreront automatiquement des contacts pour un webinar que vous avez créé dans GoToWebinar lors de la soumission. Le formulaire d'inscription hébergé sur cette page enregistre le contact en tant que lead HubSpot. Pour inscrire des contacts à un webinar, vous devez d'abord créer une page de destination,puis l'associer votre formulaire au webinar. Pour ce faire :

• Dans l'éditeur de page de destination, cliquez sur le module Formulaire. 
• Dans les options de formulaire, faites défiler la fenêtre jusqu'à la section Inscription GoToWebinar et utilisez le déroulant pour sélectionner le webinar pour lequel vous souhaitez utiliser que ce formulaire collecte des inscrits.

Remarque : seuls les webinars à venir seront répertoriés comme option dans le menu déroulant. Les webinars ayant déjà eu lieu ne seront pas inclus. 

• Cliquez sur Enregistrer et aller à la liste des modules.

Lorsque vous êtes prêt à mettre en ligne votre page de destination, cliquez sur Publier. Lorsque des contacts soumettent le formulaire sur cette page, ils seront redirigés vers GoToWebinar et ajoutés à la liste des inscriptions.Les informations d'inscription sont ajoutées à HubSpot en temps réel et les informations relatives à la participation sont synchronisées 15 minutes après la fin du webinar.

Intégrer un formulaire HubSpot sur une page externe

Il est possible d'inscrire des contacts à un webinar à l'aide d'un code d'intégration généré dans l'outil Formulaires. Pour ce faire :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
• Cliquez sur le nom de votre formulaire existant ou créez un nouveau formulaire.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions déroulant sélectionnez Partager le formulaire.
• Cliquez sur Copier pour copier le code d'intégration à partir de votre formulaire.
• Lorsque vous intégrez le code à votre site externe, ajoutez manuellement un identifiant goToWebinarWebinarKey au code se trouvant en dessous de l'ID du formulaire. Inclure la clé de webinar pour votre webinar. Cela apparaît dans l'URL du webinar sélectionné dans votre compte GoToWebinar.

Segmenter et suivre des inscrits et des participants

Lorsque les contacts commencent à s'inscrire pour les webinars, vous pouvez les segmenter en fonction de leurs activités liées aux webinars dans l'outil Listes à l'aide du critère Statut de webinar GoToWebinar. 

Remarque : les options de segmentation susmentionnées ne sont pas disponibles dans les comptes Marketing Hub Starter.

Vous pouvez également intégrer des données de webinar dans les critères de score de lead afin de vérifier que le score de lead est exact et à jour. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône de paramètres settings dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Score des leads.Le score des leads peut être défini en fonction de l'inscription et de la participation aux webinars.

Une fois que vous avez segmenté vos contacts, envoyez-leur des e-mails en fonction de leur interaction avec votre webinar.Outre les e-mails promotionnels que vous créez pour encourager l'enregistrement, voici quelques suggestions :

• E-mails de rappel avant le webinar
• E-mails de remerciement destinés aux participants
• E-mail de type « Dommage de ne pas avoir l'occasion d'échanger avec vous » destiné aux absents
• Demande d'e-mails de réservation de démonstration destinée aux participants affichant un score de lead élevé

L'intégration ne permet pas d'insérer automatiquement des liens GoToWebinar personnalisés dans les e-mails HubSpot.

Synchroniser les données d'un webinar avec Salesforce

Si l'intégration HubSpot-Salesforce est installée, l'activité du webinar passera automatiquement dans Salesforce dans la fenêtre Visualforce de HubSpot.

Pour envoyer des messages plus précis à l'équipe commerciale, vous pouvez transmettre des données à Salesforce sous forme de tâches dans un workflow. Par exemple, si vous souhaitez notifier un commercial à chaque fois qu'un des leads de sa liste participe à un webinar, vous pouvez créer un workflow qui envoie une tâche à Salesforce. La tâche apparaîtra sur la fiche d'informations du lead/contact dans la section Historique d'activité.

Si vous utilisez l'intégration Salesforce, veuillez modifier le mappage des champs entre le champ e-mail dans HubSpot et Salesforce afin d'utiliser la valeur la plus récente. Ceci est important, car les données GoToWebinar sont synchronisées dans HubSpot à l'aide des adresses e-mail. Si une adresse e-mail enregistrée dans HubSpot est modifiée entre l'inscription du contact à un webinar et sa participation, HubSpot ne pourra pas attribuer les données de présence à la nouvelle adresse e-mail.