Usar la integración de HubSpot con GoToWebinar

La integración con GoToWebinar está diseñada para ayudarle a reducir el tiempo que le lleva crear, promocionar y ofrecer seminarios web de calidad.

Antes de empezar

La integración de GoToWebinar solo se puede conectar a una cuenta de GoToWebinar. Puedes utilizar la integración de Zapier para configurar una integración sencilla con una segunda cuenta de GoToWebinar.

Instalar la integración de GoToWebinar

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono Mercado marketplace en la barra de navegación superior, y luego selecciona Mercado de HubSpot.
2. Busca la integración de GoToWebinar y selecciona GoToWebinar en los resultados.
3. Haz clic en Instalar. 
4. Introduce tus credenciales de GoToWebinar y haz clic en Iniciar sesión. Después de iniciar sesión en GoToWebinar, tus cuentas se conectarán automáticamente y serás redirigido de nuevo a la página Aplicaciones conectadas en HubSpot.

Para desconectar tus cuentas de HubSpot y GoToWebinar:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones conectadas.
2. A la derecha de GoToWebinar, haz clic en el menú desplegable Acciones . A continuación, selecciona Desinstalar.

Activar tu webinario

Desde la página de integración de GoToWebinar, puedes sincronizar manualmente webinarios anteriores y activar la sincronización automática para todos los nuevos webinarios. Ten en cuenta lo siguiente:

• El usuario que conecta debe ser el coorganizador de un webinario que estará disponible para la sincronización.
• Después de activar una sincronización, puede tardar entre 1 minuto y 2 horas o más para que un webinario se sincronice. Esto depende de la cantidad de información en cola para sincronizar. La columna Estado de la sincronización mostrará el estado actual de la sincronización de cada webinar.

Para activar un webinar: 

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior. En el menú de la barra lateral izquierda, ve a Integraciones > Aplicaciones conectadas.
2. Busca la aplicación GoToWebinar y haz clic allí .
3. Navega a la pestaña Configuración general .
4. En las pestañas Próximos webinarios y Webinarios anteriores , ve todos los webinarios próximos y pasados desde la cuenta conectada de GoToWebinar.

• • Para sincronizar manualmente un webinario, selecciona la casilla de comprobación en la columna Sincronizar. HubSpot comenzará a importar datos de GoToWebinar.
  • Por opción predeterminada, la sincronización estará desactivada para todos los webinarios creados antes de configurar la integración. Para activar la sincronización automática para nuevos webinarios, selecciona la casilla de comprobación Datos de sincronización automática de webinarios futuros.

Configura un formulario para tu webinario

Cuando estés listo para empezar a recoger inscripciones para tu próximo seminario web, puedes hacerlo utilizando los siguientes métodos: 

• Registra contactos a través de una página de registro de GoToWebinar.
• Registra contactos a través de un formulario de HubSpot (utilizando un módulo de formulario predeterminado) incrustado en una página de HubSpot.
• Registracontactos a través de un formulario de HubSpot incrustado en una página externa.
• Registra contactos a través de un formulario de HubSpot (utilizando un módulo personalizado vinculado a un webinario) incrustado en una página de HubSpot.

Si estás utilizando un formulario de HubSpot, ten en cuenta lo siguiente: 

• La página de registro de GoToWebinar y tu landing page de HubSpot no están enlazadas. El uso de un landing page de HubSpot con un formulario de HubSpot significa que no necesitas usar la página de registro de GoToWebinar.
• Al vincular un formulario en una página de HubSpot o un formulario insertar código a GoToWebinar, la integración no incluirá automáticamente ningún campo de la página de registro de GoToWebinar. Para recopilar esta información, se recomienda agregar las mismas preguntas de tu página de registro en GoToWebinar a tu formulario de HubSpot.
• Cuando configures tu formulario, toma nota de qué campos del formulario se pueden utilizar para pasar información entre HubSpot y GoToWebinar. 
• Para asegurarte de que la integración de GoToWebinar con HubSpot registre un contacto para un webinario en tu cuenta de GoToWebinar, los siguientes campos deben establecerse como obligatorios y deben ser los únicos obligatorios en el formulario: 
  • Nombre
  • Apellidos
  • Correo 

Utiliza un formulario en una página de destino de HubSpot

Puedes crear formularios en HubSpot que registren automáticamente a los contactos en un webinario creado en GoToWebinar tras su envío. Cuando los visitantes envíen el formulario, serán enviados a GoToWebinar y aparecerán como inscritos en tu lista de inscritos.

• Los datos de los inscritos se añadirán a HubSpot en tiempo real.
• Los datos de los asistentes se añadirán a HubSpot 15 minutos después de que termine tu seminario web.

Para registrar contactos en un webinario de GoToWebinar: 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
2. Crea un formulario.
3. Ajuste los campos del formulario. El formulario debe tener Nombre, Apellidos y Correo electrónico para aceptar inscripciones.
4. Después de completar la configuración del formulario y publicarlo, añade tu formulario a una página de HubSpot.
5. En el editor de la barra lateral izquierda de la página de HubSpot, vaya a Contenidos. A continuación, haga clic en el módulo Formulario . 
6. Vaya a la sección Automatización de formularios .
7. En la sección Formulario de webinario, haz clic en el menú desplegable Seleccionar integración y selecciona GoToWebinar.
8.  Haz clic en el menú desplegable Seleccionar un webinario y selecciona el webinario para el que el formulario recopilará los registros.

Nota: solo los próximos webinarios aparecerán como una opción en el menú desplegable. Los seminarios web que ya hayan tenido lugar no aparecerán en la lista. 

9. Continúa ajustando tu página de HubSpot. 

Incrusta un formulario de HubSpot en un sitio externo

También puedes insertar un formulario de HubSpot en una página externa para registrar a los visitantes en una webinario cambiando el código de insertar del formulario para incluir la clave de webinario GoToWebinar.

1. Desde tu cuenta de GoToWebinar, ve a la página de detalles del evento del webinario. 
2. Desde la URL de la página, copia la clave del webinario. 

Para agregar la clave del webinario de GoToWebinar a tu formulario de HubSpot:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
2. Pasa el ratón por encima de un formulario existente y haz clic en Acciones, luego selecciona Compartir. O crea un nuevo formulario.
3. Haz clic en Copiar para copiar el código de insertar de tu formulario.
4. Cuando añadas el código de incrustación a tu sitio externo, edita manualmente el código del formulario para incluir un goToWebinarWebinarKey:

• • Agrega una coma después del ID del formulario.

• • Agrega un identificador goToWebinarWebinarKey con la clave del webinario para tu webinario. 

Crear un módulo de formulario personalizado 

Segmentar y seguimiento con los inscritos y los asistentes

Cuando los contactos empiecen a registrarse en tus webinarios, puedes segmentarlos en función de su actividad del webinario utilizando el filtro de integración GoToWebinar en segmentos. 

Nota: las opciones de segmentación anteriores no están disponibles en Marketing Hub Starter cuentas.

También puedes agregar datos de webinarios a tus criterios de calificación de HubSpot para asegurarte de que la calificación de HubSpot para tus contactos sea precisa y esté actualizada.

Una vez que hayas segmentado tus contactos, envía correos electrónicos a tus contactos en función de sus interacciones con tu webinario. Además de cualquier correo electrónico promocional que crees para incentivar el registro, a continuación te sugerimos algunas sugerencias:

• Correos de recordatorio antes del webinario. 
• Correos electrónicos de agradecimiento para quienes asistieron. 
• Sentimos que nos perdiste los correos electrónicos para aquellos que se registraron pero no asistieron.
• Solicita programar una demostración por correo electrónico para quienes asistieron y tienen una alta calificación como leads.

Nota: la integración no tiene un sistema automatizado para agregar enlaces personalizados desde GoToWebinar dentro de los correos electrónicos de HubSpot.

Sincronizar los datos del webinario con Salesforce

Si tienes instalada la integración HubSpot-Salesforce, la actividad del webinario pasará automáticamente a Salesforce en la ventana de Insertar de HubSpot.

Para enviar mensajes más dirigidos a tus representantes de ventas, puedes pasar datos a Salesforce como una tarea con un workflow. Por ejemplo, si quieres enviar una alerta a un representante de ventas cada vez que uno de sus leads asiste a un webinario, puedes crear un workflow que envíe una tarea a Salesforce. La tarea aparecerá en el registro de lead o contacto de Salesforce en la sección Historial de actividad .

Si estás usando la integración de Salesforce, es importante cambiar la asignación de campos entre el campo de correo electrónico en HubSpot y Salesforce para Usar el valor más reciente. Esto es relevante porque los datos se extraen de GoToWebinar en HubSpot en función de la dirección de correo electrónico. Por lo tanto, si la dirección de correo electrónico en HubSpot cambia entre el momento en que un contacto se registra y cuando asiste al webinario, HubSpot no podrá hacer coincidir los datos de asistencia con la nueva dirección de correo electrónico.

Agregar contactos a un GoToWebinar usando workflows

Nota: para inscribir contactos en tu evento GoToWebinar, la sincronización del evento debe estar activada en la configuración de tu integración.

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
2. Selecciona un workflow basado en contactos existente o crea un nuevo workflow basado en contactos.
3. Edita tus activadores de inscripción.
4. Haz clic en el icono + más para agregar una acción de workflow. 
5. En el panel izquierdo, en la sección Aplicaciones integradas , haz clic para ampliar la sección GoToWebinar .
6. Haz clic en la acción Agregar contacto al webinario.

7. Haz clic en el menú desplegable Webinario para seleccionar tu evento de GoToWebinar. Luego haz clic en Guardar.
8. Activa tu workflow.

Cuando un contacto se inscribe en el workflow, se enviará un correo electrónico de confirmación que incluye el enlace del webinario a su dirección de correo electrónico principal.

Utilizar los eventos de marketing con GoToWebinar 

HubSpot puede agregar los eventos de marketing de desde la integración de GoToWebinar para proporcionarte una visión general coherente de tus eventos de marketing.