Usar la integración de HubSpot con GoToWebinar

La integración con GoToWebinar está diseñada para ayudarte a reducir el tiempo que tardas en crear, promover y ofrecer webinarios de calidad.

Instalar la integración de GoToWebinar

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de mercados en la barra de navegación. Debajo de Administrar, selecciona Aplicaciones conectadas.
• En la parte superior derecha, haz clic en Visita el mercado de aplicaciones.
• Busca la integración de GoToWebinar y selecciona GoToWebinar en los resultados. En la parte superior derecha, haz clic en Conectar aplicación.
• Introduce tus credenciales de GoToWebinar y haz clic en Iniciar sesión. 

Cuando inicies sesión en GoToWebinar, tus cuentas se conectarán automáticamente.

Para desconectar tu cuenta de HubSpot y GoToWebinar:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de mercados en la barra de navegación. Debajo de Administrar, selecciona Aplicaciones conectadas.
• A la derecha de GoToWebinar, haz clic en Más, luego selecciona Desinstalar.

Activar tu webinario

Después de conectar GoToWebinar, se te redireccionará a la página Aplicaciones conectadas. Haz clic en la aplicación GoToWebinar para ver tu panel.

Tu panel mostrará todos los webinarios próximos y pasados de las cuentas conectadas. Por opción predeterminada, la sincronización estará desactivada para todos los webinarios creados antes de configurar la integración.

Desde el panel, puedes sincronizar manualmente webinarios pasados y activar la sincronización automática para todos los webinarios:

• Para sincronizar manualmente un webinario, selecciona la casilla de comprobación en la columna Sincronizar. HubSpot comenzará a importar datos de GoToWebinar.
• Para activar la sincronización automática para nuevos webinarios, selecciona la casilla de comprobación Datos de sincronización automática de webinarios futuros. Cualquier nuevo webinario que se cree se sincronizará automáticamente con los contactos a tu cuenta de HubSpot. 

Configura un formulario para tu webinario

Cuando estés listo para comenzar a recopilar registros para tu próximo webinario, puedes hacerlo usando la herramienta de formularios en HubSpot.

Para que la integración de GoToWebinar con HubSpot registre correctamente un contacto para un webinario en tu cuenta de GoToWebinar, los campos siguientes deben ser obligatorios:

• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico

Nota: solo se pueden requerir los campos arriba indicados (Nombre, Apellido y Correo electrónico) en tu formulario.

Nota: 

Más información sobre los campos de formularios que se pueden usar para pasar información entre HubSpot y GoToWebinar.

Utiliza un formulario en una página de destino de HubSpot

Puedes crear formularios en HubSpot que registrarán automáticamente contactos para un webinario que hayas creado en GoToWebinar al ser enviado. El formulario de registro almacena la información del usuario como oportunidad de venta de HubSpot. Para registrar contactos, primero deberás crear una página de destino y asociar tu formulario con el webinario. Sigue estos pasos:

• En el editor de página de destino, haz clic en el módulo del formulario. 
• En tus opciones de formulario, desplázate hacia abajo hasta la sección Registro de GoToWebinar y usa el  menú desplegabledesplegable para seleccionar el webinario para el que deseas que este formulario recopile inscritos.

Nota: Solo los próximos webinarios se incluirán como opción en el menú desplegable. No se incluirán los webinarios que ya hayan tenido lugar. 

• Haz clic en Guardar y ve a la lista de módulos.

Cuando estés listo para lanzar tu página de destino, haz clic en Publicar. Cuando los contactos envían el formulario en esta página, se enviarán a GoToWebinar y aparecerá como un registro en tu lista de inscritos.La información del inscrito se agrega a HubSpot en tiempo real y la información del asistente se agrega a HubSpot 15 minutos después de que termina tu webinario.

Incrusta un formulario de HubSpot en un sitio externo

Puedes inscribir contactos para un webinario si estás usando un código de incrustación generado desde la herramienta formularios. Para hacerlo:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
• Haz clic en el nombre de tu formulario existente o crea un nuevo formulario.
• En la parte superior derecha, haz clic en Acciones. menú desplegable y selecciona Compartir formulario.
• Haz clic en Copiar para copiar el código de incrustación de tu formulario.
• Cuando incrustes el código en tu sitio externo, agrega manualmente una coma después de un ID de formulario y un identificador debajo de goToWebinarWebinarkey . Incluir la clave del webinario para tu webinario. Esto aparece en la URL para tu webinario seleccionado en tu cuenta de GoToWebinar.

Crear un módulo de formulario en el módulo personalizado

Segmentar y seguimiento con los inscritos y los asistentes

A medida que los contactos comiencen a registrarse para tus webinarios, puedes segmentar según su actividad del webinario en la herramienta listas usando el criterio de estado del webinario de GoToWebinar.  

Nota: Las opciones de segmentación anteriores no están disponibles en las cuentas de Marketing Hub Starter.

También puedes incorporar datos de webinarios a tus criterios de calificación de HubSpot para asegurarte de que tu calificación sea exacta y esté actualizada.

Una vez que hayas segmentado tus contactos, envía correos electrónicos a tus contactos según su interacción con tu webinario.Además de cualquier correo promocional que creas para fomentar el registro, aquí son algunas sugerencias:

• Correos de recordatorio de antemano del webinario
• Correos electrónicos de agradecimiento para aquellos que asistieron.
• Los correos electrónicos "Lo sentimos. Te extrañamos" para aquellos que se registraron pero no asistieron
• Solicita programar un correo electrónico de demostración para aquellos que asistieron y tienen una alta calificación como oportunidad de venta

La integración no tiene un mecanismo automatizado para insertar enlaces personalizados de GoToWebinar dentro de los correos electrónicos de HubSpot.

Sincronizar los datos del webinario con Salesforce

Si tienes instalada la integración de HubSpot-Salesforce, la actividad del webinario va a pasar automáticamente a Salesforce en la ventana de Visualforce de HubSpot.

Para enviar mensajes más especializados a tus representantes de ventas, puedes pasar datos a Salesforce en el formulario de tareas en un workflow. Por ejemplo, si quieres alertar a un representante de ventas cada vez que una de sus oportunidades de venta asiste a un webinario, puedes crear un workflow que envíe una tarea a Salesforce. La tarea aparecerá en el registro de lead/contacto de Salesforce en la sección Historial de actividades.

Si estás usando la integración de Salesforce, es importante cambiar la asignación de campo entre el campo de correo electrónico en HubSpot y Salesforce para usar el valor más reciente. Esto es relevante porque los datos se extraen de GoToWebinar en HubSpot según la dirección de correo electrónico, por lo que si la dirección de correo electrónico en HubSpot ha cambiado entre el momento en que un contacto se registra y cuando asisten al webinario, HubSpot no podrá hacer coincidir con los datos de la asistencia con la nueva dirección de correo electrónico.

Agrega contactos a un GoToWebinar usando workflows (solo Pro y Enterprise)

Puedes inscribir y registrar contactos automáticamente para tu GoToWebinar usando workflows.

Nota: para inscribir contactos en tu evento de GoToWebinar, debes tener sincronización activada en tu configuración de integración (Integraciones > Aplicaciones conectadas > GoToWebinar).

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
• Selecciona un workflow existente basado en contactos o crea un nuevo workflow basado en contactos.
• Edita tus activadores de inscripción.
• Haz clic en el ícono más + para agregar una acción de workflow.
• En el panel derecho, selecciona la acción Agregar contacto a webinario. 

•  Haz clic en el menú desplegable Webinario para seleccionar tu evento de GoToWebinar.
• Haz clic en Guardar.
• Activa tu workflow.

Usa eventos de marketing con GoToWebinar (BETA)

HubSpot puede agregar eventos de marketing desde la integración de GoToWebinar para proporcionarte un resumen consistente de tus eventos de marketing.