Usar a integração da HubSpot com o GoToWebinar

Ativar webinar

Depois de conectar o GoToWebinar, clique em Mais > Exibir detalhes.

Seu painel mostrará todos os webinars futuros e passados das contas conectadas. Por padrão, a sincronização será desativada para todos os webinars criados antes de a integração ser configurada.

No painel, você pode sincronizar manualmente os webinars passados e ativar a sincronização automática para todos os novos webinars:

• Para sincronizar manualmente um webinar, marque a caixa de seleção na coluna Sincronizar. O HubSpot começará a importar os dados do GoToWebinar.
• Para ativar a sincronização automática para novos webinars, marque a caixa de seleção Sincronizar automaticamente os dados de webinars futuros. Qualquer webinar recém-criado sincronizará os contatos automaticamente à sua conta da HubSpot. 

A sincronização pode levar entre 1 minuto e 2 horas ou mais, dependendo da quantidade de informações na fila para sincronizar. A coluna status de sincronização exibirá o status atual da sincronização para cada webinar.

Configurar um formulário para o seu webinar

Quando você estiver pronto para começar a coletar registros para seu próximo webinar, use a ferramenta de formulários no HubSpot.  Para que a integração do GoToWebinar com o HubSpot registre com sucesso um contato para um webinar na sua conta do GoToWebinar, você deve capturar as seguintes informações do usuário quando ele enviar um formulário do HubSpot:

• Nome
• Sobrenome
• E-mail

Saiba mais sobre quais campos de formulário podem ser usados para passar informações entre o HubSpot e o GoToWebinar.

Usar um formulário em uma landing page da HubSpot

Você pode criar formulários no HubSpot que registrarão automaticamente os contatos de um webinar, criado no GoToWebinar,  após o envio. O formulário de registro armazenará as informações do usuário como um lead do HubSpot. Para registrar contatos, primeiro você precisará  criar uma landing page  e associar seu formulário ao webinar. Para fazer isso:

• No editor de landing page, clique no módulo formulário. 
• Nas opções de formulário, role para baixo até a seção Registro do GoToWebinar e use o e menu para selecionar o webinar para o qual deseja que esse formulário colete inscritos.

Observação: apenas webinars futuros serão listados como opção no menu suspenso. Os webinars já realizados não serão incluídos. 

• Clique em Salvar e ir para a lista de módulos.

Quando estiver pronto para ativar a landing page, clique em Publicar. Quando os contatos enviarem o formulário nesta página, eles serão enviados ao GoToWebinar e exibidos como inscritos na sua lista. Os dados do inscrito são adicionados ao HubSpot em tempo real, e os dados dos participantes são adicionados ao HubSpot 15 minutos após o término do seu webinar.

Incorporar um formulário da HubSpot em uma página externa

Você pode inscrever contatos para um webinar se estiver usando um código incorporado, gerado na ferramenta de formulários. Para fazer isso:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
• Clique no nome de um formulário existente ou crie um novo formulário.
• No canto superior direito, clique em Ações. e menu e selecione Compartilhar formulário.
• Clique em Copiar para copiar o código incorporado do formulário.
• Ao incorporar o código no seu site externo, adicione manualmente uma vírgula após formID e um identificador goToWebinarWebinarKey sob ele. Inclua a chave do webinar no seu webinar. Isso aparece no URL do webinar selecionado na sua conta do GoToWebinar.

Segmentar e acompanhar os inscritos e participantes

À medida que os contatos começam a se registrar nos webinars, você pode segmentá-los com base em suas atividades do webinar na  ferramenta listas,  usando o critério de status de webinar do GoToWebinar. 

Observação: as opções de segmentação acima não estão disponíveis nas contas do Marketing Hub Starter.

Você também pode incorporar dados do webinar aos seus critérios de pontuação de leads para garantir que sua pontuação de lead seja precisa e atualizada. Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settings na barra de navegação principal.No menu da barra lateral esquerda, acesse Marketing > Pontuação de leads. Você pode definir a pontuação de um lead com base no registro ou na participação em seus webinars.

Depois de segmentar os contatos, envie e-mails para eles com base no envolvimento com seu webinar. Além de qualquer e-mail promocional criado para incentivar o registro, veja algumas sugestões:

• E-mails de lembrete antes do webinar
• E-mails de agradecimento para os participantes
• E-mails para aqueles que se registraram, mas não participaram
• Solicitação para agendar e-mails de demonstração para quem participou e tem uma pontuação alta de leads

A integração não tem um mecanismo automatizado para inserir links personalizados do GoToWebinar nos e-mails da HubSpot.

Sincronizar dados do webinar com o Salesforce

Se você tem a integração do HubSpot-Salesforce instalada, a atividade do seminário on-line passará automaticamente para o Salesforce na janela do HubSpot Visualforce.

Para enviar mensagens mais especializadas para seus representantes de vendas, você pode passar os dados para o Salesforce como tarefas em um fluxo de trabalho. Por exemplo, se você quiser alertar um representante de vendas toda vez que um de seus leads participar de um webinar, é possível criar um fluxo de trabalho que envie uma tarefa para o Salesforce. A tarefa será exibida no registro de contato/lead do Salesforce na seção Histórico de atividades.

Se estiver usando a integração do Salesforce, é importante alterar o mapeamento de campo entre o campo de e-mail no HubSpot e no Salesforce para Usar o valor mais recente. Isso é relevante porque os dados são extraídos do GoToWebinar para o HubSpot com base no endereço de e-mail, portanto, se o endereço de e-mail no HubSpot tiver mudado entre o tempo de registro de um contato e quando ele participou do webinar, o HubSpot não poderá corresponder os dados de presença com o novo endereço de e-mail.