Última actualización: junio 27, 2023
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HubSpot puede agregar eventos de marketing desde ciertas integraciones, por lo que puedes tener un resumen uniforme de tus eventos de marketing. Una vez que hayas añadido este tipo de objeto a tu cuenta de HubSpot, podrás editar y analizar los eventos de marketing existentes, y crear propiedades personalizadas para los eventos.
Si tienes una cuenta de Marketing Hub Pro o Enterprise , también puedes asociar eventos de marketing con campañas de HubSpot para hacer seguimiento del rendimiento del evento y las contribuciones a tu campaña.
Agregar el objeto eventos de marketing a tu cuenta de HubSpot
Nota: debes tener Cuenta Acceso permisos en tu cuenta para añadir el objeto de eventos de marketing a tu cuenta de HubSpot.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
- En la parte superior izquierda, haz clic en Contactos y en el menú desplegable, selecciona Eventos de marketing.
- En el cuadro de diálogo, haz clic en Agregar eventos de marketing. Si tienes GoToWebinar o Eventbrite o Zoom instalados, no tendrás que completar este paso.
- Una vez activados, verás los eventos creados a través de la API de eventos de marketing, la aplicación Eventbrite, la aplicación Zoom o la aplicación GoToWebinar en el panel de Eventos de marketing. Todos los eventos del webinario se sincronizarán con Eventos de marketing. Sin embargo, si la sincronización está desactivada para un evento concreto en la página de configuración de la integración, ese evento no se sincronizará con HubSpot.
Si quieres que el evento del seminario web se sincronice con HubSpot, pero no con los eventos de marketing, puedes eliminar el evento del panel Eventos de marketing.
Ver y analizar eventos de marketing
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
- En la parte superior izquierda, haz clic en Contactos y en el menú desplegable, selecciona Eventos de marketing.
- En la tabla, haz clic en el nombre de un evento de marketing para acceder a más detalles.
- La barra lateral izquierda muestra información sobre el evento, incluido el estado del mismo y un enlace a la plataforma de alojamiento del evento. También puedes ver las propiedades y su historial:
- Para ver todas las propiedades del evento, haz clic en Ver todas las propiedades.
- Para ver el historial de los valores de las propiedades del evento, haz clic en Ver historial de propiedades.
- La sección Resumen muestra el número de asistentes inscritos, los asistentes cancelados y el número de personas que asistieron al acto.
- Haz clic en el respectivo número de contactos para ver quién se inscribió, canceló y asistió al acto.
- La sección Campaña asociada muestra qué campañas están asociadas al evento de marketing.
- Haz clic en el nombre de la campaña para verla.
- La sección Listas muestra todas las listas que se han creado para este evento.
- Haz clic en el nombre de cada lista para verla.
- La barra lateral izquierda muestra información sobre el evento, incluido el estado del mismo y un enlace a la plataforma de alojamiento del evento. También puedes ver las propiedades y su historial:
Nota: en cuanto a los registros, HubSpot siempre contará cada uno, incluso si se produjo y luego se canceló.
En cuentas de Marketing Hub Enterprise, también puedes usar los datos de registro de tus eventos de marketing en un informe de atribución. Si tienes permisos de Acceso a la cuenta, puedes activar estas fuentes de datos en la configuración de Seguimiento y analíticas:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el ícono de configuración en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Seguimiento y analíticas > Atribución.
- En Tipos de interacción, haz clic para activar los interruptores Registro en evento de marketing y Asistencia a evento de marketing.
- Haz clic en Guardar.
Nota: los eventos de marketing solo serán visibles en la sección de eventos de marketing si hay por lo menos un registro. Si no hay inscritos, no verás el evento de marketing en esta sección.
También puedes segmentar listas en función de tus eventos de marketing:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Listas.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear lista.
- En el panel izquierdo, selecciona Según contacto para crear una lista de contactos.
- En el panel derecho, introduce un nombre para la lista y selecciona si quieres una lista Lista activa o una Lista estática.
- En la parte superior derecha, haz clic en Siguiente.
- En la izquierda, haz clic en Agregar filtro.
- Selecciona Eventos de marketing. Verás las siguientes opciones disponibles: Canceló registro en evento de marketing, Asistió a evento de marketing y Registrado para evento de marketing.
Haz seguimiento en eventos de marketing en tus informes de atribución de ingresos (solo Marketing Hub Enterprise)
Si un contacto está asociado con un negocio con cierre ganado, cualquier evento de marketing al que haya asistido o en el que se haya registrado, o cualquier video que haya visto recibirán una atribución por generar ingresos y aparecerán en tus informes de atribución de ingresos.
Para hacer seguimiento de eventos de marketing en tus informes de atribución de ingresos, puedes usar los tipos de interacción Asistencia virtual a evento de marketing, Registrado electrónicamente para evento de marketing y Recursos audiovisuales reproducidos.
Más información sobre la creación de informes de atribución de ingresos multitoque. También puedes utilizar eventos de marketing en un informe sobre el recorrido del cliente.
