Utiliser des événements marketing
Dernière mise à jour: mars 6, 2025
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HubSpot peut agréger les événements marketing de certaines applications connectées afin que vous puissiez avoir une vue d’ensemble cohérente de vos événements marketing. Vous pouvez également associer manuellement des contacts à votre événement marketing via un import. Une fois que vous avez créé des événements marketing dans votre compte HubSpot, vous pouvez les modifier et les analyser, et créer des propriétés personnalisées pour ces événements.
Si vous disposez d'un compte Marketing Hub Proou Entreprise, vous pouvez également associer des événements marketing à des campagnes HubSpot afin de suivre les performances et les contributions de l'événement à votre campagne.
Créer des événements marketing
Vous devez disposer d’autorisations Accès au compte dans votre compte pour créer manuellement des événements marketing et installer des applications dans votre compte.
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Événements.
- Cliquez sur Créer un événement marketing dans l’angle supérieur droit. Si vous avez installé GoToWebinar, Eventbrite ou Zoom, vous n'aurez pas besoin d'effectuer cette étape.
- Dans le panneau de droite, saisissez les propriétés de l’événement. Découvrez-en davantage sur la personnalisation des propriétés qui apparaissent.
Afficher et analyser des événements marketing
Vous verrez les événements créés via l’API d’événements marketing, l’application Eventbrite , l’application Zoom , les webinars Microsoft Teams ou l’application GoToWebinar sur la page index des événements marketing. Tous les événements de webinar* seront synchronisés avec les événements marketing. Toutefois, si la synchronisation est désactivée pour un événement particulier sur la page des paramètres de l’application connectée, cet événement ne sera pas synchronisé avec HubSpot. Si vous souhaitez que l’événement webinar* soit synchronisé avec HubSpot, mais pas avec des événements marketing, vous pouvez supprimer l’événement depuis la page index des événements marketing.- Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Événements.
- Dans le tableau, cliquez sur le nom d'un événement marketing pour accéder à davantage de détails.
- La barre latérale de gauche affiche des informations sur l'événement, y compris le statut de l'événement et un lien vers la plateforme d'hébergement de l'événement. Vous pouvez également consulter les propriétés et leur historique :
- Pour afficher toutes les propriétés, cliquez sur Afficher toutes les propriétés.
- Pour afficher l'historique des valeurs propriété de l'événement, cliquez sur Afficher l'historique de la propriété.
- La section Vue d'ensemble indique le nombre de participants inscrits, de participants qui se sont désinscrits et de personnes ayant assisté à l'événement.
- Cliquez sur le nombre de contacts pour afficher les personnes qui se sont inscrites, qui se sont désinscrites et qui ont assisté à l'événement.
- La section Campagne associée affiche les campagnes associées à l’événement marketing.
- Cliquez sur le nom de la campagne pour l'afficher.
- La section Listes affiche toutes les listes créées avec des filtres d’événements marketing spécifiques à l’événement.
- Cliquez sur le nom de chaque liste pour l'afficher.
- La barre latérale de gauche affiche des informations sur l'événement, y compris le statut de l'événement et un lien vers la plateforme d'hébergement de l'événement. Vous pouvez également consulter les propriétés et leur historique :
Remarque : Pour les inscriptions, HubSpot comptera toujours chaque inscription, même si elle est annulée ultérieurement.
Dans les comptes Marketing Hub Entreprise, vous pouvez également utiliser les données d'inscription de vos événements marketing dans un rapport d'attribution. Si vous disposez des autorisations Account Access, vous pouvez activer ces sources de données dans vos paramètres Tracking & Analytics:
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Attribution.
- Sous Types d'interactions, cliquez sur les boutons Inscrit à un événement marketing et Événement marketing non manqué pour les activer.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Les événements marketing ne seront visibles que dans la section Événements marketing s'il y a au moins un inscrit. S'il n'y a aucun inscrit, vous ne verrez pas l'événement marketing dans cette section.
Associer des listes à des événements marketing
Vous pouvez également segmenter les listes en fonction des événements marketing. Par exemple, vous pouvez créer une liste pour afficher tous les contacts qui ont participé à un événement spécifique. La liste affichera les résultats des participants synchronisés via votre application d’événement marketing ou importés manuellement. Pour créer une liste d’événements marketing spécifique à un événement :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Listes.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer une liste.
- Dans le panneau de gauche, sélectionnez Basé sur les contacts pour créer une liste de contacts.
- Cliquez sur Suivant dans l'angle supérieur droit.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Ajouter un filtre.
- Sélectionnez Événements marketing. Les options suivantes sont disponibles : Durée de participation, Inscription à un événement marketing, Inscription à un événement marketing annulée et Participation à un événement marketing.
- Dans le panneau de gauche, juste en dessous de l’option choisie, cliquez sur Ajouter un filtre.
- Sélectionnez Nom de l’événement et sélectionnez l’événement souhaité.
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et enregistrer pour configurer les détails de la liste.
En savoir plus sur les filtres de liste d’événements marketing.
Suivre des événements marketing dans vos rapports d'attribution de chiffre d'affaires (Marketing Hub Entreprise uniquement)
Si un contact est associé à une transaction conclue, tous les événements marketing auxquels il a assisté ou s'est inscrit, ou toutes les vidéos qu'il a regardées, recevront un crédit pour le chiffre d'affaires généré et s'afficheront dans les rapports d'attribution de chiffre d'affaires.
Pour suivre les événements marketing dans vos rapports d'attribution de chiffre d'affaires, vous pouvez utiliser les types d'interactions Événement marketing non manqué, Inscrit à un événement marketing et Média lu.
En savoir plus sur la création de rapports d'attribution de revenus multi-touch. Vous pouvez également utiliser des événements marketing dans un rapport sur le parcours client.
Analyser des événements marketing dans le générateur de rapports personnalisés
Si vous êtes un professionnel du marketing ou un gestionnaire d'événements et que vous devez analyser et créer des rapports sur les performances et l'engagement de vos événements marketing, vous pouvez créer un rapport personnalisé en utilisant Analytics de l'événement marketing, Participation à un événement marketing ou Événements marketing comme source de données principale. Découvrez-en davantage sur la création d'un rapport personnalisé.
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