Dernière mise à jour: juin 27, 2023
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HubSpot peut regrouper des événements marketing à partir de certaines intégrations, afin que vous puissiez obtenir une vue d'ensemble cohérente de vos événements marketing. Une fois que vous avez ajouté ce type d'objet à votre compte HubSpot, vous pouvez modifier et analyser les événements marketing existants, et créer des propriétés personnalisées pour les événements.
Si vous disposez d'un compte Marketing Hub Proou Entreprise, vous pouvez également associer des événements marketing à des campagnes HubSpot afin de suivre les performances et les contributions de l'événement à votre campagne.
Ajoutez l'objet des événements marketing à votre compte HubSpot
Veuillez noter : vous devez avoir Account Access permissions dans votre compte pour ajouter l'objet événements marketing à votre compte HubSpot.
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- Dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur Contacts et dans le menu déroulant, sélectionnez Événements marketing.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Ajouter des événements marketing. Si vous avez installé GoToWebinar, Eventbrite ou Zoom, vous n'aurez pas besoin d'effectuer cette étape.
- Une fois l'option activée, les événements créés via l'API Événements marketing, l'application Eventbrite, l'application Zoom ou l'application GoToWebinar seront visibles dans le tableau de bord Événements marketing. Tous les événements de webinaire seront synchronisés avec les événements marketing. Cependant, si la synchronisation est désactivée pour un événement particulier sur la page de configuration de l'intégration, cet événement ne sera pas synchronisé avec HubSpot.
Si vous souhaitez que l'événement du webinaire soit synchronisé avec HubSpot, mais pas avec les événements marketing, vous pouvez supprimer l'événement à partir du tableau de bord des événements marketing.
Afficher et analyser des événements marketing
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
- En haut à gauche, cliquez sur Contacts et dans le menu déroulant, sélectionnez Événements marketing.
- Dans le tableau, cliquez sur le nom d'un événement marketing pour accéder à plus de détails.
- La barre latérale gauche affiche des informations sur l'événement, y compris son statut et un lien vers la plateforme d'hébergement de l'événement. Vous pouvez également consulter les propriétés et leur historique :
- Pour afficher toutes les propriétés de l'événement, cliquez sur Afficher toutes les propriétés.
- Pour afficher l'historique des valeurs des propriétés de l'événement, cliquez sur Afficher l'historique des propriétés.
- La section Overview indique le nombre de participants inscrits, le nombre de participants annulés et le nombre de personnes ayant assisté à l'événement.
- Cliquez sur le numéro des contacts pour voir qui s'est inscrit à l'événement, l'a annulé ou y a participé.
- La section Campagne associée indique les campagnes associées à l'événement marketing.
- Cliquez sur le nom de la campagne pour l'afficher.
- La section Lists affiche toutes les listes qui ont été créées pour cet événement.
- Cliquez sur le nom de chaque liste pour l'afficher.
- La barre latérale gauche affiche des informations sur l'événement, y compris son statut et un lien vers la plateforme d'hébergement de l'événement. Vous pouvez également consulter les propriétés et leur historique :
Remarque : Pour les inscriptions, HubSpot comptera toujours chaque inscription, même si elle est annulée ultérieurement.
Dans les comptes Marketing Hub Entreprise, vous pouvez également utiliser les données d'inscription de vos événements marketing dans un rapport d'attribution. Si vous disposez d'autorisations Accès au compte, vous pouvez activer ces sources de données dans vos paramètres Suivi et analytics :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Attribution.
- Sous Types d'interactions, cliquez sur les boutons Inscrit à un événement marketing et Événement marketing non manqué pour les activer.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Les événements marketing ne seront visibles que dans la section Événements marketing s'il y a au moins un inscrit. S'il n'y a aucun inscrit, vous ne verrez pas l'événement marketing dans cette section.
Vous pouvez également segmenter vos listes en fonction d'événements marketing :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Listes.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer une liste.
- Dans le panneau de gauche, sélectionnez Basé sur les contacts pour créer une liste de contacts.
- Dans le panneau de droite, saisissez un nom pour la liste et sélectionnez si vous souhaitez une liste Liste intelligente ou une Liste statique.
- Cliquez sur Suivant dans l'angle supérieur droit.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Ajouter un filtre.
- Sélectionnez Événements marketing. Les options suivantes sont disponibles : Inscriptions à un événement marketing annulées, Ont participé à un événement marketing et Inscrits à un événement marketing.
Suivre des événements marketing dans vos rapports d'attribution de chiffre d'affaires (Marketing Hub Entreprise uniquement)
Si un contact est associé à une transaction conclue, tous les événements marketing auxquels il a assisté ou s'est inscrit, ou toutes les vidéos qu'il a regardées, recevront un crédit pour le chiffre d'affaires généré et s'afficheront dans les rapports d'attribution de chiffre d'affaires.
Pour suivre les événements marketing dans vos rapports d'attribution de chiffre d'affaires, vous pouvez utiliser les types d'interactions Événement marketing non manqué, Inscrit à un événement marketing et Média lu.
En savoir plus sur la création de rapports d'attribution de revenus multi-touch. Vous pouvez également utiliser des événements marketing dans un rapport sur le parcours client.
