Comment ajouter des utilisateurs à votre compte HubSpot ?

Dernière mise à jour: March 6, 2018

Disponible avec :

Marketing Hub
marketing-basic-pro-enterprise
Basique, Professional, Enterprise

En tant que client HubSpot Marketing, vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs à votre compte. La plupart des utilisateurs créent leur propre compte, puis y ajoute gratuitement des utilisateurs supplémentaires pour leurs collègues le cas échéant.

Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter un utilisateur à votre compte HubSpot.

Accédez aux Paramètres de votre compte

Connectez-vous à votre compte HubSpot. Cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant Compte.

HubSpot Help article screenshot

Cliquez sur le lien Utilisateurs

Une fois dans les paramètres, cliquez sur Utilisateurs dans le menu de gauche.

HubSpot Help article screenshot

Ajoutez un utilisateur

Cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur situé en haut à droite de l'écran.

HubSpot Help article screenshot

Saisissez les informations relatives au nouvel utilisateur

Entrez l'adresse e-mail, le prénom, le nom et le rôle du nouvel utilisateur.

HubSpot Help article screenshot

Remarque : si vous saisissez l'adresse e-mail d'un utilisateur qui existe déjà dans HubSpot, son prénom et son nom de famille sont automatiquement renseignés et s'affichent en grisé. Cliquez sur Suivant afin de poursuivre la création de ce compte. 

Choisissez le rôle utilisateur

Vous avez le choix entre sept rôles utilisateur dans HubSpot Marketing :

  • Les administrateurs ont accès à toutes les applications disponibles dans HubSpot, ainsi qu'à tous les paramètres du compte. Attribuez ce rôle aux utilisateurs chargés de configurer et de gérer les principaux aspects du produit, tels que la gestion des utilisateurs, les noms de domaine et les paramètres du connecteur Salesforce.
  • Les marketeurs ont le même niveau d'accès que les administrateurs, mais ils ne peuvent ni ajouter de compte utilisateur, ni définir les autorisations des autres utilisateurs. Attribuez ce rôle aux directeurs marketing, qui effectuent des tâches marketing clés, mais qui n'ont pas besoin d'accéder aux paramètres d'administration du produit. Ce rôle est uniquement disponible pour les clients HubSpot Pro et HubSpot Entreprise .
  • Les créateurs de contenu peuvent accéder aux outils Blog, Call-to-action, Réseaux sociaux et Mots-clés, ainsi qu'aux sections Performance du blog et Meilleurs articles de blog depuis le tableau de bord. Attribuez ce rôle aux créateurs de contenu spécialisé, qui créent du contenu et en assurent la promotion sans avoir besoin d'accéder à des applications comme Pages de destination, E-mails ou Workflows. Ce rôle est uniquement disponible pour les clients HubSpot Pro et HubSpot Entreprise .
  • Les analystes commerciaux ont accès aux sections Performance du blog et Meilleurs articles de blog du tableau de bord, ainsi qu'aux outils de reporting, y compris Sources, Concurrents et Paramètres des rapports. Dans les comptes Entreprise, ces utilisateurs ont également accès à Événements. Attribuez ce rôle aux membres de votre équipe qui ont besoin d'accéder aux données marketing, mais pas aux fonctionnalités de création de contenu ni à vos applications de contacts. Ce rôle est uniquement disponible pour les clients HubSpot Pro et HubSpot Entreprise.
  • Les auteurs de blog peuvent uniquement créer du contenu dans l'outil Blog, le modifier et accéder aux sections Performance du blog et Meilleurs articles de blog du tableau de bord. Ce rôle ne permet de publier de contenu ni sur les pages de destination ni sur les pages de site web. Attribuez-le aux créateurs d'articles de blog internes ou externes qui n'ont besoin d'accéder à aucune autre application dans le système. Ce rôle est uniquement disponible pour les clients HubSpot Pro et HubSpot Entreprise .
  • Les éditeurs de blog peuvent créer des articles de blog, les modifier, les publier et accéder aux sections Performance du blog et Meilleurs articles de blog du tableau de bord. Attribuez ce rôle aux créateurs d'articles de blog internes et externes, qui doivent créer et publier du contenu sur votre blog, mais n'ont pas besoin d'accéder aux autres applications du système. Ce rôle est uniquement disponible pour les clients HubSpot Pro et HubSpot Entreprise.

Les rôles ci-dessus s'appliquent aux utilisateurs du logiciel HubSpot Marketing. Vous pouvez définir les paramètres d'administration de compte pour tout nouvel utilisateur HubSpot CRM ou HubSpot Sales depuis le même menu. Pour comparer les différents rôles utilisateur, cliquez ici.

Si vous n'attribuez aucun accès à aucun produit, le compte utilisateur est supprimé. Les utilisateurs doivent avoir accès à au moins un produit pour que leur compte reste actif.

HubSpot Help article screenshot

Autorisations avancées

Si le rôle utilisateur sélectionné inclut l'accès aux outils de contenu, des menus déroulants s'affichent à côté de chaque outil disponible. Vous pouvez définir les autorisations suivantes pour chaque outil :

  • Rédaction et publication
  • Rédaction uniquement
  • Lecture uniquement
HubSpot Help article screenshot

Envoyez un e-mail de bienvenue

Il est conseillé de cocher l'option Envoyer un e-mail de bienvenue pour avertir tout nouvel utilisateur de la création de son compte HubSpot. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminer pour finaliser l'ajout du compte utilisateur.

HubSpot Help article screenshot

Votre collègue recevra alors un e-mail l'invitant à définir un mot de passe et à se connecter. Si votre collègue possède déjà un compte utilisateur HubSpot (dans le compte d'une autre équipe), il ou elle aura également accès à votre compte sans avoir à réinitialiser son mot de passe.

Si votre collègue n'a pas reçu l'e-mail de bienvenue dans les cinq minutes suivant l'ajout à votre compte, demandez-lui de vérifier son dossier de spam avant de contacter l'équipe de support de HubSpot.

HubSpot Help article screenshot

Vous recevrez également un e-mail automatique confirmant que le compte HubSpot de votre collègue a bien été créé.

HubSpot Help article screenshot

Article précédent:

Article suivant: