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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Gérer les paramètres de vos comptes de réseaux sociaux

Dernière mise à jour: janvier 18, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

Après avoir connecté vos comptes de réseaux sociaux à HubSpot, vous pouvez configurer la publication automatique pour votre blog, modifier l'accès au compte avec d'autres utilisateurs et sélectionner les comptes sociaux par défaut à partir desquels publier.

Vous pouvez également ajouter des liens vers vos pages de réseaux sociaux sur votre modèle HubSpot avec le module Follow Me, et connecter votre compte Bitly à HubSpot pour utiliser votre propre domaine court de marque lors du raccourcissement des liens dans les posts sociaux.

Configurer la publication automatique du blog

Si votre blog est hébergé sur HubSpot, vous pouvez configurer la publication automatique du blog pour publier un nouvel article sur vos comptes sociaux chaque fois que vous publiez un nouvel article de blog.

Ces articles comprennent le titre de l'article de blog, la méta-description, le lien et l'image vedette. Chaque article sera publié 15 minutes après la publication de votre article de blog. En savoir plus sur blog auto-publishing dans HubSpot.

Remarque : la publication automatique de blogs n'est pas disponible pour les comptes Instagram car les liens ne sont pas autorisés sur les posts Instagram.

Pour mettre en place l'auto-publication des blogs :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Dans la colonne Blog auto-publish , à côté du compte social vers lequel vous souhaitez effectuer une publication automatique, cliquez sur Choose blog ou Manage blogs. Cette option n'est disponible que dans les comptes sociaux où Accounts access est réglé sur Everyone. 
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Choisir un blog et sélectionnez un ou plusieurs blogs.
  • Cliquez sur Soumettre.

 

Donner l'accès à d'autres utilisateurs à un compte de réseau social

Seuls les super-administrateurs  peuvent gérer les utilisateurs et les équipes qui ont accès à des comptes sociaux spécifiques. Le fait de donner explicitement à un utilisateur ou à une équipe l'accès à un compte social en limitera l'accès à tous les autres. Les utilisateurs ou les équipes qui n'y ont pas accès ne peuvent pas consulter ou gérer les messages de ce compte dans l'outil social. En savoir plus sur pour limiter l'accès à vos actifs HubSpot

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Dans la colonne Accès au compte , cliquez sur Seulement moiTout le monde, ou [nombre d'équipes et d'utilisateurs].



  • Dans le panneau de droite, sélectionnez Private to meAvailable to everyone, ou Select users and teams who can edit. Seuls les clients ayant un Marketing Hub Entreprise peuvent limiter l'accès des utilisateurs et des équipes. 
    • Si vous sélectionnez des utilisateurs ou des équipes spécifiques, dans la barre de recherche, recherchez et cochez la case  à gauche de l'utilisateur ou de l'équipe.
    • Pour supprimer l'accès à un compte, décochez la case  à côté du nom de l'utilisateur ou de l'équipe, ou cliquez sur le X  dans la section Qui a accès
  • En bas du tableau de bord, cliquez sur Save.



Gérer la publication sociale de vos utilisateurs et l'accès à leur compte

Le niveau d'accès dont dispose un utilisateur pour publier sur un compte social dépend de ses autorisations de publication sociale et du fait qu'il ait ou non accès au compte.

Les autorisations sociales de l'utilisateur L'utilisateur a accès au compte L'utilisateur n'a pas accès au compte

Version préliminaire uniquement (Marketing Hub Entreprise uniquement)

L'utilisateur peut créer des brouillons. En savoir plus sur Draft only social publishing permissions

L'utilisateur ne peut pas créer de brouillons ni afficher le nom du compte social dans les paramètres sociaux.

Leurs comptes ne

 


Le comportement sera différent selon que l'utilisateur a connecté ou non le compte social :
  • Si l'utilisateur a connecté le compte social, il aura un accès complet au compte social, comme la publication ou la déconnexion du compte.
  • Si l'utilisateur n' a pas connecté le compte, il ne peut pas publier sur le compte. Ils ne peuvent consulter que le nom du compte social et ses données de reporting et de publication.

Le comportement sera différent selon que l'utilisateur a connecté ou non le compte social : 

  • Si l'utilisateur a connecté le compte social, il aura un accès complet au compte social, comme la publication ou la déconnexion du compte.
  • Si l'utilisateur n' a pas connecté le compte social, il ne peut ni le consulter ni y accéder.

Tous les comptes accessibles


L'utilisateur aura un accès complet au compte social.

Le comportement sera différent selon que l'utilisateur a connecté ou non le compte social :

  • Si l'utilisateur a connecté le compte, il aura un accès complet au compte social.
  • Si l'utilisateur n' a pas connecté le compte social, il ne peut ni le consulter ni y accéder.

Super Admin

L'utilisateur aura un accès complet au compte social.

Remarque : si vous sélectionnez Report on posts published from all sources lorsque vous connectez un compte X (anciennement Twitter) , la case à cocher Share sera désactivée et automatiquement activée. Pour activer la case à cocher Share et modifier vos paramètres de partage, vous devez vous reconnecter au compte et choisir Report on posts published from HubSpot only.


Sélectionner les comptes de réseaux sociaux par défaut à partir desquels poster

Pour sélectionner par défaut des comptes sociaux spécifiques lors de la création de nouveaux messages sociaux :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Dans la colonne Défaut, cliquez pour activer le commutateur Défaut. Toute modification sera automatiquement enregistrée.

A noter :

  • Si vous disposez d'un compte Marketing Hub Entreprise, vous ne pouvez sélectionner que jusqu'à 60 comptes par défaut à partir desquels publier.
  • Vous ne pouvez définir qu'un seul compte par défaut X (anciennement Twitter)

 

Confirmer les posts sur les réseaux sociaux à inclure dans vos données de reporting

Lorsque vous connectez votre compte social, les messages et les données d'interaction dont HubSpot rend compte dépendent du réseau du compte que vous avez connecté :

  • Facebook, Instagram et YouTube : toutes les données relatives aux publications seront incluses.
  • LinkedIn : HubSpot établit des rapports sur les messages en fonction du type de compte LinkedIn auquel vous êtes connecté :
    • Si vous avez connecté un compte LinkedIn personnel, les données de reporting ne comprendront que les messages publiés par HubSpot.
    • Si vous avez connecté une page d'entreprise LinkedIn, toutes les données des posts seront incluses.
  • X (anciennement Twitter): Lorsque vous connectez votre compte  vous pouvez choisir de rapporter toutes les données des posts, ou seulement les posts que vous publiez depuis HubSpot. Si vous souhaitez modifier les paramètres de visibilité de vos publications sur X (anciennement Twitter), vous devez déconnecter votre compte social, puis le reconnecter avec les paramètres souhaités.

Pour consulter les posts sur lesquels HubSpot établit un rapport par rapport à vos comptes de réseaux sociaux connectés :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Dans le tableau Comptes, examinez la colonne Visibilité des messages pour chacun de vos comptes.

Gérer les notifications par e-mail

Vous recevrez par défaut un résumé par e-mail des interactions avec votre post sur les réseaux sociaux. Les super administrateurs et les utilisateurs individuels ayant des comptes sociaux connectés peuvent modifier ou désactiver ces notifications dans les paramètres sociaux. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Notifications par e-mail.
  • Dans la section Boîte de réception, sélectionnez le bouton radio pour choisir la fréquence de notification par e-mail des e-mails de récapitulation sociale. Ces e-mails n'incluent pas les données provenant d'articles publiés en externe. 
  • Dans la section Rapports, cochez la case Oui, envoyez-moi un e-mail mensuel avec mes rapports sociaux pour activer ou désactiver un e-mail mensuel résumant toute l'activité de vos comptes sociaux connectés. Ce résumé comprend à la fois des données sur les messages publiés par HubSpot et des messages publiés en externe

Remarque :

  • Les interactions et activités d'E-mail et de Youtube ne sont pas incluses dans les notifications d'e-mails sociaux.
  • Seuls les nouveaux adeptes de X (anciennement Twitter) seront inclus dans cet e-mail de notification. Les nouveaux followers provenant d'autres réseaux tels que Facebook, Instagram ou LinkedIn ne seront pas pris en compte. 


 

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