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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Social

Gérer les paramètres de vos comptes de réseaux sociaux

Dernière mise à jour: juin 17, 2022

Disponible avec :

Marketing Hub Pro, Entreprise
Ancienne version Marketing Hub Basique

Après avoir connecté vos comptes de réseaux sociaux à HubSpot, vous pouvez configurer la publication automatique de votre blog, modifier l'accès aux comptes avec d'autres utilisateurs et sélectionner des comptes sociaux par défaut à partir desquels publier des articles.

Vous pouvez également utiliser le module de suivi pour ajouter à vos modèles HubSpot des liens vers vos pages sur les réseaux sociaux, et connecter votre compte Bitly à HubSpot pour utiliser l'URL courte de votre marque lorsque vous raccourcissez des liens dans vos posts sur les réseaux sociaux.

Configurer la publication automatique du blog

Si votre blog est hébergé sur HubSpot, vous pouvez configurer la publication automatique du blog pour publier un nouveau post sur vos comptes de réseaux sociaux lorsque vous publiez un nouvel article de blog.

Ces posts comprennent le titre, la méta-description, le lien et l'image en vignette de l'article de blog. Chaque article sera publié 15 minutes après la publication de votre article de blog. Découvrez-en davantage sur la publication automatique du blog dans HubSpot.

Remarque : la publication automatique de blog n'est pas disponible pour les comptes Instagram, car les liens ne sont pas autorisés dans les articles Instagram.

Pour configurer la publication automatique d'un blog :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Dans la colonne Publication automatique du blog, à côté du compte social sur lequel vous souhaitez publier automatiquement, cliquez sur Choisir le blog.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant Choisir un blog et sélectionnez un ou plusieurs blogs.
  • Cliquez sur Soumettre.

Donner l'accès à d'autres utilisateurs à un compte de réseau social

Seuls les super administrateurs peuvent décider des utilisateurs et des équipes qui ont accès à des comptes sociaux. L'octroi explicite de l'accès à un compte social pour un utilisateur ou une équipe limitera l'accès pour tous les autres. Les utilisateurs ou les équipes sans accès ne peuvent pas afficher ou gérer les articles de ce compte dans l'outil Réseaux sociaux.  Découvrez-en davantage sur la division de vos ressources HubSpot.  

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Dans la colonne Accès au compte, cliquez uniquement sur MoiTout le monde ou [nombre d'équipes et d'utilisateurs].



  • Dans le panneau de droite, sélectionnez Privé pour moi, Disponible pour tout le monde, ou Sélectionnez les utilisateurs et les équipes qui peuvent modifier les paramètres de votre compte utilisateur (Privé pour moi, Disponible pour tout le monde ou Sélectionnez les utilisateurs et les équipes Seuls les clients ayant un abonnement Marketing Hub Entreprise peuvent partitionner par utilisateur et par équipe. 
    • Si vous sélectionnez des utilisateurs ou des équipes spécifiques, dans la barre de recherche, recherchez et sélectionnez la case à cocherà gauche de l'utilisateur ou de l'équipe. 
    • Pour supprimer l'accès d'un compte, désélectionnez la case cocher à côté du nom de l'utilisateur ou de l'équipe, ou cliquez sur le X dans la section Qui a accès.    
  • En bas du panneau, cliquez sur Enregistrer.

Le niveau d'accès dont un utilisateur dispose pour pouvoir publier sur un compte de réseau social dépend de ses autorisations de publication sur les réseaux sociaux et si l'utilisateur dispose d'un accès au compte.

Autorisations de publication sur les réseaux sociaux de l'utilisateur L'utilisateur a accès au compte L'utilisateur n'a pas accès

Brouillon uniquement

L'utilisateur peut créer des brouillons.

L'utilisateur ne peut pas créer de brouillons ou afficher le nom du compte de réseau social dans les paramètres de réseau social.

Leurs comptes uniquement

 


Le comportement sera différent selon que l'utilisateur a connecté le compte social : 
  • Si l'utilisateur a connecté le compte de réseau social, il disposera d'un accès complet à ce compte de réseau social, comme publier ou déconnecter le compte de réseau social.
  • Si l'utilisateur n'a pas connecté le compte, il ne peut pas le publier. Ils peuvent uniquement afficher le nom du compte de réseau et ses données de reporting et de publication.

Le comportement sera différent selon que l'utilisateur a connecté le compte social : 

  • Si l'utilisateur a connecté le compte de réseau social, il disposera d'un accès complet à ce compte de réseau social, comme publier ou déconnecter le compte de réseau social.
  • Si l'utilisateur n'a pas connecté le compte de réseau social, il ne peut pas afficher ou accéder au compte.

Tous les comptes accessibles


L'utilisateur disposera d'un accès complet au compte de réseau social.

Le comportement sera différent selon que l'utilisateur a connecté le compte social : 

  • Si l'utilisateur a connecté le compte de réseau social, il disposera d'un accès complet à ce compte de réseau social.
  • Si l'utilisateur n'a pas connecté le compte de réseau social, il ne peut pas afficher ou accéder au compte.

Super administrateur

L'utilisateur disposera d'un accès complet au compte de réseau social.

Remarque : Si vous sélectionnez Rapport sur les articles publiés depuis toutes les sources lorsque vous connectez un compte Twitter, la case Partager est décochée et automatiquement désactivée. Pour activer la case Partager et modifier vos paramètres de partage, vous devez reconnecter le compte Twitter et choisir l'option Rapport sur les articles publiés depuis HubSpot uniquement.


Sélectionner les comptes de réseaux sociaux par défaut à partir desquels poster

Pour sélectionner des comptes sociaux spécifiques par défaut lors de la création de nouveaux articles sur les réseaux sociaux :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Dans la colonne Par défaut, sélectionnez la case à cocher située à côté du compte social que vous souhaitez définir par défaut. Les changements éventuels seront sauvegardés automatiquement.

Remarque : 

  • Si vous disposez d'un compte Marketing Hub Entreprise, vous ne pouvez sélectionner que jusqu'à 60 comptes par défaut à partir desquels poster.
  • Vous ne pouvez définir qu'un seul compte Twitter par défaut. 

 

Confirmer les posts sur les réseaux sociaux à inclure dans vos données de reporting

Pour consulter les posts sur lesquels HubSpot établit un rapport par rapport à vos comptes de réseaux sociaux connectés :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Dans le tableau Comptes, passez en revue la colonne Visibilité de l'article pour chacun de vos comptes.

Lorsque vous connectez votre compte de réseau social, les posts et données d'interaction ciblés par les rapports HubSpot dépendent du réseau du compte que vous avez connecté :

  • Facebook, Instagram et YouTube : toutes les données de publication seront incluses.
  • LinkedIn : HubSpot établit des rapports sur les postes en fonction du type de compte LinkedIn que vous avez connecté :
    • Si vous avez connecté un compte LinkedIn personnel, les données de reporting n'incluront que les articles publiés depuis HubSpot.
    • Si vous avez connecté une page d'entreprise LinkedIn, toutes les données de publication seront incluses.
  • Twitter : lorsque vous connectez votre compte Twitter, vous pouvez décider d'établir un rapport sur toutes les données d'articles, ou uniquement les articles que vous publiez depuis HubSpot.

Remarque : Si vous souhaitez modifier les paramètres de visibilité de vos articles, vous devez déconnecter votre compte de réseau social, puis le reconnecter avec le paramètre souhaité.


Gérer les notifications par e-mail

Vous recevrez par défaut un résumé par e-mail des interactions avec votre post sur les réseaux sociaux. Les super administrateurs et les utilisateurs individuels disposant de comptes de réseaux sociaux connectés peuvent modifier ou désactiver ces notifications dans vos paramètres des réseaux sociaux. 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
  • Cliquez sur l'onglet Notifications par e-mail.
  • Dans la section Boîte de réception, sélectionnez la case d'option pour choisir la fréquence de notification par e-mail pour les e-mails de récapitulation. Ces e-mails ne comprennent pas de données provenant de publications externes. 
  • Dans la section Rapports, sélectionnez la case d'option pour activer ou désactiver un récapitulatif mensuel par e-mail de toutes les activités de vos comptes de réseaux sociaux connectés. Ce résumé comprend les données relatives aux articles publiés depuis HubSpot et aux articles publiés depuis l'extérieur.  

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