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Analizzare le prestazioni delle singole campagne

Scritto da HubSpot Support | Jan 27, 2021 5:48:17 PM

Visualizzate le prestazioni di una singola campagna HubSpot per misurare il suo impatto su contatti, trattative e traffico verso il vostro sito web. Per saperne di più sulle diverse metriche delle campagne disponibili e su come analizzare le prestazioni complessive delle campagne.

Prima di iniziare

Quando si esamina il rendimento della campagna, è bene tenere presente quanto segue:

  • Le analisi delle campagne, come le metriche del report Panoramica, si basano sulle risorse associate alla campagna:
    • I dati delle risorse per questi report sono inclusi solo dopo l' associazione. Queste metriche sono calcolate a partire dalla data e dall'ora in cui le risorse sono state associate alla campagna.
    • I dati delle risorse precedenti all'associazione non saranno inclusi in queste metriche.
  • Le metriche dei report della sezione [nome dell'asset] mostrano i dati storici di ogni singolo asset. Queste metriche non dipendono dalla data e dall'ora in cui un asset è stato associato alla campagna e includono i dati precedenti all'associazione.

Analizzare le prestazioni della campagna

Per analizzare le prestazioni di una campagna, iniziare a navigare verso la campagna che si desidera visualizzare:

  • Fare clic sul nome della campagna.
  • In alto a sinistra è possibile filtrare i dati delle campagne:
    • Attribuzione dei contatti: selezionare se i nuovi contatti devono essere attribuiti alla campagna tramite Primo contatto o Ultimo contatto.
    • Intervallo di date: fare clic sul menu a discesa Intervallo di date per filtrare i dati in base a un intervallo di tempo specifico.

Di seguito sono riportati i rapporti visualizzati nella scheda Perfomance della campagna. Ogni rapporto presenta dati di coinvolgimento diversi, suddivisi per rete. Per saperne di più sui requisiti delle diverse metriche delle Campagne. Per visualizzare un rapporto nella tabella sottostante, passare il mouse sull' icona del rapporto generateChart.

Nome del rapporto Metrica Come utilizzare il report

Panoramica

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Questo report visualizza le seguenti metriche:

  • Campagne: il numero di sessioni alle risorse del sito web associate alla campagna.
  • Nuovi contatti: il numero di nuovi contatti, attribuiti alla campagna che li ha indirizzati al vostro sito web, in base al modello di attribuzione selezionato associato alla campagna.
  • Contatti influenzati: il numero di contatti unici che hanno coinvolto uno o più asset associati alla campagna. Ad esempio, possono aver inviato un modulo a una pagina associata alla campagna. Sono compresi sia i contatti nuovi che quelli esistenti.
 Il report Panoramica mostra una panoramica delle prestazioni della campagna; eventuali obiettivi della campagna appariranno sotto la rispettiva metrica di prestazione.

Nel report, fare clic sul numero di metriche seguenti per maggiori dettagli:

ROI

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Questo report visualizza le seguenti metriche, che possono variare in base alle impostazioni del ROI. Scoprite come configurare e analizzare il vostro rapporto ROI.

  • ROI: il ROI della campagna, a seconda delle impostazioni di calcolo del ROI. Il ROI può essere calcolato con il valore delle entrate, delle entrate attribuite o della trattativa associata. Per saperne di più su come configurare e analizzare il rapporto sul ROI.
  • Totale spese della campagna: in base alle voci di spesa della campagna.

L'ultima metrica visualizzata dipende dagli abbonamenti dell'account e dalle metriche selezionate nelle impostazioni del ROI:

  • Entrate (soloMarketing Hub Professional ): l'importo totale delle entrate derivanti dalla chiusura vinta delle trattative associate alla campagna. Per saperne di più sulla metrica delle entrate.
  • Ricavi attribuiti ( soloMarketing Hub Enterprise ): l'importo totale della trattativa chiusa attribuito alla campagna. Questo valore può variare in base al modello di attribuzione e ai tipi di interazione selezionati. Per saperne di più sulla metrica delle entrate attribuite.
  • Valore della trattativa associata: la somma dell'importo totale della trattativa per tutte le trattative chiuse con entrate o entrate attribuite.
Il rapporto ROI misura l'efficacia delle prestazioni di una campagna.

Nel report, fare clic sul numero di metriche seguenti per maggiori dettagli:

Quando si analizza il rapporto sul ROI, la formula utilizzata per calcolare il ROI della campagna è:

((entrate, entrate attribuite o valore della trattativa associata - spesa totale della campagna)/spesa totale della campagna) * 100


Ricavi( soloMarketing Hub Professional )

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Questo report utilizza le seguenti metriche. Queste metriche sono disponibili solo per gli account con Marketing Hub Professional:
  • Trattativa: questa trattativa include le chiusure vinte.
    • Le entrate sono distribuite in modo uniforme su tutte le interazioni che hanno portato alla chiusura della trattativa.
    • La campagna viene accreditata per tutte le interazioni con le attività con cui il contatto ha interagito.
  • Trattative con entrate: il numero di chiusure vinte associate. Questo numero si basa sulle interazioni dei contatti associati prima della chiusura della trattativa.
  • Valore della trattativa associata: la somma dell'importo totale della trattativa per tutte le trattative chiuse con entrate.
  • Contatti con entrate: il numero di contatti associati con trattative chiuse vinte, che hanno interagito con le attività di questa campagna.
 Il rapporto di attribuzione delle entrate mostra una panoramica dell'attribuzione delle entrate della campagna.

  • Nella parte superiore destra del report, fare clic sul menu a discesa Intervallo di date e selezionare un intervallo di date per il report.

    • L'intervallo di date si basa sulla data di chiusura delle trattative.

    • Questo intervallo di date è limitato agli ultimi 3 anni.

  • Nei dati del report, è possibile fare clic sull'importo o sul numero per visualizzare le singole interazioni relative alla campagna. Questi dati possono essere esportati.
Per saperne di più sui dettagli e sui requisiti della metrica delle entrate.

Attribuzione dei ricavi( soloMarketing Hub Enterprise )

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Questo report utilizza le seguenti metriche:

  • Entrate attribuite: l'importo totale delle trattative chiuse vinte attribuite alla campagna.
  • Trattative con entrate attribuite: il numero di chiusure vinte associate. Questo numero si basa sulle interazioni dei contatti associati al momento della chiusura della trattativa. Per saperne di più sui tipi di interazione e su come personalizzarli.
  • Valore della trattativa associata: la somma dell'importo totale della trattativa per tutte le trattative chiuse con entrate attribuite.
  • Contatti con entrate attribuite: il numero di contatti associati con trattative chiuse vinte, che hanno interagito con le attività di questa campagna
 Il rapporto di attribuzione dei ricavi mostra una panoramica dell'attribuzione dei ricavi della campagna.
  • Nella parte superiore destra del rapporto, selezionare un modello di attribuzione.
  • Nei dati del rapporto, è possibile fare clic sull'importo o sul numero per visualizzare le singole interazioni relative alla campagna e l'importo della trattativa chiusa attribuito a ciascuna interazione. Questi dati possono essere esportati o salvati come report.

Quando si analizza il rapporto di attribuzione dei ricavi, occorre tenere presente che:

  • I dati di questo report non includono i dati di elenchi statici o flussi di lavoro.
  • Se avete associato un'e-mail di Test a/b, saranno inclusi solo i dati della variante vincente.
Per saperne di più sul rapporto di attribuzione e sui diversi tipi di interazione per l'attribuzione delle entrate, visitate il sito

Contatti influenzati (BETA)

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Questo report utilizza le seguenti metriche:

  • Contatti influenzati: il numero di contatti unici che hanno coinvolto una o più attività associate alla campagna. Sono inclusi sia i contatti nuovi che quelli esistenti.
 Il report Contatti influenzati visualizza il numero di contatti influenzati associati alla campagna.

Nel report, fare clic su [numero di contatti influenzati] per esaminare i contatti influenzati in modo più dettagliato

Traffico del sito web (BETA)

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Questo rapporto utilizza le seguenti metriche:

  • Campagne: il numero di sessioni alle risorse del sito web associate alla campagna.
  • Nuovi contatti: il numero di nuovi contatti, attribuiti alla campagna che li ha indirizzati al vostro sito web.
 Il rapportosul traffico del sito web visualizza il numero di sessioni e di nuovi contatti associati alla campagna.
  • In alto a destra del report, selezionare First touch o Last touch.
  • Nel rapporto, fare clic su [numero di nuovi contatti] per ottenere ulteriori dettagli sui nuovi contatti associati alla campagna.
    • Dalla scheda Tipo di attività , esaminare le attività che hanno generato nuovi contatti.
    • Per rivedere l'elenco dei nuovi contatti, in alto, fare clic sulla scheda Contatto.
    • Per creare un elenco statico di questi contatti, fare clic su Usa in elenco.
    • Per esportare i contatti, fare clic su Esporta contatti.
    • Per salvare i dati in un nuovo report, fare clic su Salva come report.

Conteggio del ciclo di vita dei contatti (BETA)

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Questo rapporto utilizza le seguenti metriche:
Il rapporto sul conteggio del Ciclo di vita dei contatti visualizza il conteggio dei contatti influenzati per fase del ciclo di vita. Scoprite come analizzare il rapporto sul conteggio del ciclo di vita dei contatti.
  • Per personalizzare le fasi del ciclo di vita nel rapporto:
    • In alto a destra del report, selezionare l'icona del filtro.
    • Per impostazione predefinita, appariranno tutte le fasi del ciclo di vita. Selezionare le caselle di controllo accanto alle fasi del ciclo di vita da includere nel report.
  • Per esaminare l'elenco dei contatti in quella fase del ciclo di vita, passare il mouse sul rapporto e fare clic sulle barre [Fase del ciclo di vita].

Costo del ciclo di vita del contatto (BETA)

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Questo rapporto utilizza le seguenti metriche:
  • Fase del ciclo di vita: le diverse fasi del ciclo di vita dell'account. Il report mostra sia le fasi del ciclo di vita predefinite di HubSpot sia le fasi del ciclo di vita personalizzate.
  • Costo per fase: il costo totale dei contatti influenzati per fase del ciclo di vita.
  • Costo per contatto: il costo di ogni contatto influenzato per fase.
  • Spesa totale della campagna: la spesa totale della campagna nella valuta della campagna.
  • Costo medio per contatto: il costo medio di tutti i contatti influenzati dalla campagna in tutte le fasi del ciclo di vita.
 Il report Costo del ciclo di vita dei contatti visualizza il costo per fase del ciclo di vita in base al conteggio dei contatti influenzati e alla spesa della campagna. .

Scoprite come analizzare il rapporto sul costo del ciclo di vita dei contatti.

Contatti e sessioni

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Questo rapporto utilizza le seguenti metriche:
  • Nuovi contatti: il numero di nuovi contatti, attribuiti alla campagna che li ha indirizzati al vostro sito web, in base al modello di attribuzione selezionato associato alla campagna.
  • Contatti influenzati: il numero di contatti unici che hanno coinvolto una o più risorse associate alla campagna. Sono inclusi sia i contatti nuovi che quelli esistenti.
  • Campagne: il numero di sessioni di navigazione verso le risorse del sito web associate alla campagna.
 Questo rapporto mostra un grafico dei contatti o delle sessioni attribuiti alla campagna. Passare il mouse su un punto del report per visualizzare la ripartizione delle metriche.
  • Nella parte superiore sinistra del grafico, fare clic sul menu a discesa e selezionare nuovi contatti, contatti o sessioni.
  • In alto a destra del grafico, fare clic sul menu a discesa Frequenza e selezionare giornaliera o mensile.

Rapporti sulle attività

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Le metriche di ciascun report variano a seconda dell 'asset o del tipo di contenuto associato alla campagna.

Questa sezione mostra le prestazioni di ogni asset o tipo di contenuto associato alla campagna.
  • Per chiudere o espandere un singolo rapporto, fare clic sul nome del rapporto.
  • Per chiudere tutti i rapporti sulle risorse o sui tipi di contenuto, fare clic su Chiudi tutto.
  • Per espandere tutti i rapporti dei tipi di risorsa o di contenuto, fare clic su Espandi tutti.
  • Per visualizzare informazioni più dettagliate sulle prestazioni, fare clic sul nome dell'asset o del contenuto.

Traffico

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Questo rapporto utilizza le seguenti metriche:
  • Visualizzazioni: il numero di visualizzazioni delle risorse del sito web relative alla campagna.
  • Sessioni di nuovi visitatori: il numero di nuovi visitatori unici sul vostro sito web.

    • Un visitatore è una persona che visita il vostro sito, tracciata dal cookie inserito nel suo browser dal codice di tracciamento di HubSpot rata sul vostro sito.

    • Un singolo visitatore può avere più sessioni e pagine viste sul vostro sito.

  • Contatti (primo contatto): il numero di nuovi contatti creati, attribuiti alla campagna che li ha indirizzati al vostro sito web per la prima volta.
 Questo report visualizza il traffico verso gli URL contenenti il parametro della campagna UTM in termini di visualizzazioni, visitatori e nuovi contatti, suddivisi per fonte.
  • Per visualizzare il traffico di ricerca a pagamento ulteriormente suddiviso per termine di ricerca, fare clic su Ricerca a pagamento.
  • Per visualizzare il traffico organico social ulteriormente suddiviso per piattaforma, fare clic su Organic social.
  • Per visualizzare il traffico di altre campagne ulteriormente suddiviso per fonte e mezzo, fare clic su Altre campagne.

Da questo rapporto è possibile anche rivedere gli URL di tracciamento e crearne di nuovi:

  • Per visualizzare gli URL di tracciamento esistenti, cliccare in alto a destra su Visualizza URL di tracciamento.
  • Per creare un nuovo URL di tracciamento, cliccare in alto a destra su Crea URL di tracciamento.

Esportazione dei dettagli sulle prestazioni delle campagne

Condividete i dati sulle prestazioni delle campagne all'esterno esportando i dettagli sulle prestazioni della campagna selezionata.

Dopo aver esportato i dettagli sulle prestazioni delle campagne,il file esportato verrà inviato all'e-mail predefinita dell'utente e apparirà nel centro notifiche. Per ricevere questo file, è necessario attivare le notifiche dell'utente.

  • Fare clic sul nome della campagna.
  • In alto, fare clic su Azioni e selezionare Esporta.
    • Formato file: scegliere di esportare i dati in formato csv, xls, xlsx o PDF immagine.
    • Esportazione: scegliere di esportare tutti i dati di performance della campagna disponibili o solo quelli specificati.
      • Includi tutti i dati disponibili: esporta tutti i dati di performance della campagna disponibili per la campagna.
      • Includi solo i dati selezionati: esporta solo i dati di performance della campagna specificati. Nella sezione Opzioni di esportazione , selezionare le caselle di controllo accanto al tipo di dati che si desidera esportare.
    • Modello di attribuzione per l'attribuzione dei ricavi: se si dispone di un abbonamento a Marketing Hub Enterprise, selezionare il modello di attribuzione per il rapporto di attribuzione dei ricavi.
  • Dopo aver configurato l'esportazione, fare clic su Esporta.

Analisi dell'attribuzione delle campagne

In ogni campagna, è possibile esaminare i nuovi contatti, le trattative e le entrate generate dalle attività della campagna.

  • Fare clic sul nome della campagna.
  • In alto, fare clic sulla scheda Attribuzione.
  • Per configurare le date dei report, nella parte superiore della pagina, utilizzare il selezionatore di date per selezionare un intervallo di date o impostare date specifiche. Quando si filtra l'attribuzione delle campagne per data, tenere presente quanto segue:
    • I nuovi contatti e le trattative sono misurati in base alla data di creazione, non a quella dell'interazione. Allo stesso modo, filtrando un report sulle entrate per data si includeranno le trattative che sono state chiuse nell'intervallo di date.
    • Per impostazione predefinita, i report sono filtrati da Tutti i dati, che include tutti i dati fino alla data corrente. Per includere le date future in un report, impostare manualmente l'intervallo di date in modo da includerle.
  • Per selezionare il modello di attribuzione, nella parte superiore della pagina, fare clic sul menu a discesa Modello di attribuzione e selezionare un modello di attribuzione.
  • Per selezionare i dati di attribuzione, selezionare in alto a sinistra Contatto, Trattativa o Entrate.
    • Creazione di contatti: misura l'efficacia delle risorse della campagna nel generare nuovi contatti. Quando un visitatore interagisce con una risorsa della campagna e viene successivamente creato come contatto, l'interazione riceverà il credito per la creazione del contatto. Per saperne di più sulla creazione di rapporti di attribuzione per la creazione di contatti.
    • Creazione di trattative:misura l'efficacia delle risorse della campagna nel generare nuove trattative. Quando un contatto interagisce con una risorsa della campagna e viene creata una trattativa associata al contatto, l'interazione viene attribuita alla creazione della trattativa. Per saperne di più sulla creazione di rapporti di attribuzione. Se una trattativa non compare nel report, rivedere i requisiti per la comparsa dei dati della trattativa in una campagna.
    • Entrate: misura l'efficacia delle attività della campagna nel generare entrate dalle trattative chiuse. Quando un contatto interagisce con una risorsa della campagna e una trattativa associata al contatto viene chiusa, l'interazione viene attribuita per generare le entrate della trattativa. Per saperne di più sulla creazione di rapporti di attribuzione delle entrate.


  • Per salvare un grafico dalla pagina delle attribuzioni come rapporto nella lista articoli:
    • In alto a destra del grafico, fare clic su Azioni > Salva come rapporto.
    • Nel pannello di destra, inserire il nome del report.
    • Selezionare un pulsante di selezione per confermare se si desidera aggiungere il report a un dashboard:
      • Non aggiungere al dashboard: HubSpot non aggiungerà il report a nessuna dashboard, ma lo salverà nella libreria dei report per poterlo utilizzare in seguito.
      • Aggiungi alla dashboard esistente: è possibile selezionare una dashboard esistente a cui aggiungere il report.
      • Aggiungi a un nuovo dashboard: è possibile creare un nuovo dashboard personalizzato e aggiungere il report al nuovo dashboard. Fare clic su Avanti, quindi inserire il nome della dashboard e selezionare un'opzione di visibilità.
    • Fare clic su Salva e aggiungi.

 
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