L'invio delle e-mail di marketing è stato interrotto

Le email di marketing che iniziano ad accumulare un'alta percentuale di hard bounce, segnalazioni di spam o cancellazioni dall'iscrizione, oppure quelle segnalate per phishing o contenuti abusivi, potrebbero essere bloccate automaticamente dal sistema di protezione delle email di HubSpot. Ciò tutela la reputazione del mittente e riduce la probabilità che le tue email vengano identificate come spam o messe in quarantena.

Il blocco ripetuto delle email può comportare la sospensione dell’account di posta. Per monitorare in modo proattivo la deliverability delle tue email e ridurre le probabilità di futuri blocchi, scopri di più sullo strumento di monitoraggio dello stato delle email.

Risolvi i problemi relativi ai destinatari

Per proteggere la tua reputazione di mittente, completa i seguenti passaggi prima di provare a inviare nuovamente un’email di marketing bloccata:

1. Nella notifica relativa all’email bloccata, fai clic su Visualizza prestazioni dell’email. Esamina i destinatari, quindi elimina eventuali contatti che non hanno fornito il consenso esplicito.
2. Verifica che tutti i contatti a cui invii email di marketing soddisfino i requisiti di invio di HubSpot.
3. Verifica di aver importato in HubSpot tutti i contatti che hanno esercitato il diritto di rinuncia provenienti da altri sistemi di posta elettronica.
4. Elimina tutti i contatti che non ricevono comunicazioni da te da oltre sei mesi. Puoi creare un segmento attivo per questi contatti filtrando in base alla proprietà " Data dell’ultimo invio e-mail".
   
5. Si consiglia, ma non è obbligatorio, di verificare i destinatari tramite uno strumento esterno di convalida delle email.

Reinvia un'e-mail bloccata

Il ripetuto blocco delle email può comportare una sospensione dell’account, pertanto è importante assicurarsi che eventuali problemi siano risolti prima di tentare il reinvio.

L’opzione di reinvio sarà disponibile solo se:

• Tra i destinatari rimanenti siano presenti contatti attivi.

• L'email non è stata bloccata a causa di phishing o contenuti abusivi.

Una volta verificato che nel tuo account non siano più presenti contatti inattivi o che hanno annullato l’iscrizione, puoi inviare nuovamente l’email bloccata.

1. Nella notifica relativa all’email bloccata, clicca su “Invia ai contatti attivi rimanenti”. In questo modo verrà creato un clone dell’email originale, da cui saranno esclusi i contatti inattivi.
2. Nell’editor delle email, invia l’email clonata.