하드 바운스, 스팸 신고 또는 수신 거부 비율이 높아지기 시작하거나, 피싱 또는 악성 콘텐츠로 표시된 마케팅 이메일은 HubSpot의 이메일 보호 시스템에 의해 자동으로 차단될 수 있습니다. 이를 통해 이메일 발신자 평판을 보호하고, 이메일이 스팸으로 식별되거나 격리될 가능성을 줄일 수 있습니다.
이메일 발송이 반복적으로 차단될 경우, 해당 연락처가 격리되거나 이메일 계정이 일시 정지될 수 있습니다. 이메일 전달률을 사전에 모니터링하고 향후 발송 차단 가능성을 줄이려면 이메일 상태 관리 도구에 대해 자세히 알아보세요.
수신자 문제 해결
발신 평판을 보호하려면, 차단된 마케팅 이메일을 재전송하기 전에 다음 단계를 완료하십시오.
- 전송이 차단된 이메일 알림에서 ‘이메일 성과 보기’를 클릭하세요. 수신자를 검토한 후, 수신 동의를 제공하지 않은 연락처를 삭제하세요.
- 마케팅 이메일을 발송하는 모든 연락처가 HubSpot의 발송 요건을 충족하는지 확인하십시오.
- 다른 이메일 시스템에서 수신 거부한 모든 연락처를 HubSpot으로 가져왔는지 확인하십시오.
- 6개월 이상 연락이 없었던 연락처는 모두 삭제하십시오. ‘마지막 이메일 발송 날짜’ 연락처 속성을 기준으로 필터링하여 이러한 연락처를 대상으로 활성 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
- 수신자를 외부 이메일 유효성 검사 도구를 통해 확인하는 것이 권장되지만, 필수 사항은 아닙니다.
전송이 중지된 이메일 재전송
이메일 발송이 반복적으로 중단될 경우 계정이 일시 정지될 수 있으므로, 재발송을 시도하기 전에 모든 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
재전송 옵션은 다음 조건이 충족될 때만 사용할 수 있습니다:
참여도가 낮은 연락처나 수신 거부한 연락처가 더 이상 계정에 남아 있지 않은지 확인한 후, 중지된 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.
- 전송이 중지된 이메일 알림에서 ‘남은 참여 중인 연락처에게 보내기’를 클릭하세요. 그러면 비참여 연락처가 제외된 원본 이메일의 복사본이 생성됩니다.
- 이메일 편집기에서 복제된 이메일을 발송하십시오.
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