Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021
Potresti incontrare il seguente messaggio di errore quando cerchi di installare l'add-in desktop di OutlookHubSpotSales:
Impossibile installare questa applicazione perché un'applicazione con la stessa identità è già installata.
Per risolvere questo errore:
- Disinstalla il componente aggiuntivo per il desktop di Outlook.
- Copia e incolla %appdata%\Sidekick nel menu Startdi Windows e premi Invio.
- Elimina tutto il contenuto di questa cartella.
- Accedi all'editor del registro di sistema digitando regedit nel menu Start e premendo Invio.
- Clicca il simbolo > accanto a HKEY_CURRENT_USER per espandere la cartella.
- Espandi Software > Microsoft > Office > Outlook > Add-Ins.
- Fai clic destro sulla cartella Sidekick e seleziona Elimina.
- Chiudi Add-Ins > Outlook > Office così sei di nuovo nella cartella Microsoft.
- Espandi VSTA > Soluzioni.
- Sotto Solutions, vedrai una o più cartelle. Clicca su una per visualizzare un elenco di file nel pannello di destra della finestra.
- Scorri ogni cartella sotto Solutions e trovane una in cui il valore nella colonna Data per ilfile ProductNameè HubSpot Sales for Outlook.
- Elimina l'intera cartella che contiene il file HubSpot Sales for Outlook ProductName.
- Tenta di installare il fileHubSpot Sales for Outlook desktop add-in di nuovo.