ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง HubSpot Sales for Outlook: 'แอปพลิเคชันที่มีตัวตนเดียวกันได้รับการติดตั้งแล้ว'

คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามติดตั้ง Add-in เดสก์ท็อป HubSpot Sales Outlook:

ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ได้เนื่องจากมีการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีตัวตนเดียวกันแล้ว 

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้: 

1. ถอนการติดตั้ง Add-in บนเดสก์ท็อปของ Outlook
2. คัดลอกและวาง % appdata %\ Sidekick ลงในเมนู Start ใน Windows แล้วกด Enter
3. ลบเนื้อหาทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้
4. ไปที่ตัวแก้ไขรีจิสทรีโดยพิมพ์ regedit ในเมนูเริ่มและกด Enter
5. คลิกไอคอน > ถัดจาก HKEY_CURRENT_USER เพื่อขยายโฟลเดอร์
6. ขยายซอฟต์แวร์ > Microsoft > Office > Outlook >  Add-Ins

7. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Sidekick แล้วเลือก Delete

8. ยุบ Add-Ins > Outlook > Office เพื่อให้คุณกลับมาอยู่ในโฟลเดอร์ Microsoft
9. ขยายโซลูชัน VSTA >
10. ภายใต้โซลูชันคุณจะเห็นโฟลเดอร์หนึ่งหรือหลายโฟลเดอร์ คลิกหนึ่งเพื่อดูรายการไฟล์ในบานหน้าต่างด้านขวามือของหน้าต่าง 
11. ไปที่แต่ละโฟลเดอร์ภายใต้โซลูชันและค้นหาค่าที่อยู่ในคอลัมน์ข้อมูลสำหรับไฟล์ ProductName คือ HubSpot Sales for Outlook 
12. ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่มีไฟล์ HubSpot Sales สำหรับ Outlook ProductName  
13. พยายามติดตั้ง Add-in เดสก์ท็อป HubSpot Sales Outlook อีกครั้ง