HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインをインストールしようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。
同じIDのアプリケーションがすでにインストールされているため、このアプリケーションをインストールできません。
このエラーを解決するには、次の手順に従います。
- Outlookデスクトップアドインをアンインストールする。
- %appdata%Sidekickをコピーし、WindowsのStartメニューに貼り付け、Enterを押します。
- このフォルダーの全ての内容を削除します。
- [スタート]メニューに regeditと入力し、Enterキーを押してレジストリエディタに移動します。
- HKEY_CURRENT_USERの横にある > アイコンをクリックして、フォルダーを展開します。
- Microsoft > Office > Outlook >アドイン> ソフトウェアを展開します。
- Sidekickフォルダーを右クリックし、削除を選択します。
- Add-Ins > Outlook > Officeを折りたたみ、Microsoftフォルダーを追加します。
- VSTA > ソリューションを展開する。
- Solutionsの下に、1つまたは複数のフォルダーが表示されます。1つクリックして、ウィンドウの右ペインにファイルのリストを表示します。
- Solutionsの下にある各フォルダーを調べ、ProductNameファイルのData列の値がHubSpot Sales for Outlook になっているものを見つけてください。
- HubSpot Sales for OutlookProductNameファイルを含むフォルダーを全て削除します。
- HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインのインストールをもう一度試みます。
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