Utilizzare l'agente sociale per generare post sociali

Utilizzate l'agente dei post sociali per generare post sociali suggeriti per i prossimi eventi del calendario. Questa funzione genera post sociali con didascalie, immagini e date di pubblicazione suggerite per i prossimi 30 giorni.

Dopo aver attivato il social agent, è possibile impostare la propria identità sociale per personalizzare il modo in cui il social post agent genera i contenuti. È inoltre possibile configurare le impostazioni del social post agent per automatizzare la generazione di nuovi contenuti e gestire gli input del social post agent.

Se siete un Super Admin, scoprite come inserire il vostro account nella beta.

Prima di iniziare

Prima di iniziare a lavorare con questa funzione, è necessario prendere nota delle impostazioni necessarie per utilizzare il social post agent.

• Attivare le impostazioni di Accesso degli utenti agli strumenti e alle funzioni di IA generativa, ai dati CRM, ai dati delle conversazioni con i clienti e ai dati dei file. Scoprite come gestire le impostazioni dell'IA.
• Assicuratevi di avere un nome di azienda nelle impostazioni delle informazioni aziendali del vostro account. Scopri come aggiornare il nome dell'azienda.

Attenzione: evitate di condividere informazioni sensibili nei vostri input. Verificare che i risultati generati dall'intelligenza artificiale non presentino errori o imprecisioni. Per fornire e migliorare il prodotto, HubSpot registra e memorizza i vostri input, gli output generati e le metriche di utilizzo quando utilizzate i nostri strumenti di IA. HubSpot condivide gli input dell'utente con i fornitori di servizi di intelligenza artificiale per consentire l'utilizzo di questo strumento e i fornitori di servizi di intelligenza artificiale memorizzano gli input dell'utente ai fini della moderazione dei contenuti. I tuoi input saranno attribuiti a te. Utilizzando questo strumento, l'utente accetta di rispettare le politiche dei nostri fornitori di servizi di intelligenza artificiale.

Attivare ed eseguire il social post agent

Se state impostando il vostro social post agent per la prima volta, dovrete attivare la funzione per iniziare.

Per attivare il social post agent:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Agente social media.

2. In basso, fare clic su Attiva l'agente per i post sociali.
3. Nella finestra di dialogo, fare clic su Aggiungi.
4. Nella sezione Social Post Agent, fare clic su Esegui agente. La generazione dei contenuti potrebbe richiedere 5-7 minuti. È possibile lasciare questa schermata mentre l'agente è in esecuzione e si riceverà una notifica al termine del processo.

Eseguire il social post agent

Una volta attivato l'agente di social post, è possibile eseguire manualmente l'agente per generare nuovi post sociali suggeriti.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Agente social media.
2. In alto a destra, fare clic su Esegui agente.
3. Nella sezione Agente per i post sociali, fare clic su Esegui agente. Potrebbero essere necessari alcuni istanti per generare nuovi post sociali.

Modificare e utilizzare i post sociali suggeriti

Quando si esegue l'agente dei post sociali, vengono generati i post suggeriti per l'azienda in base agli eventi del calendario per i successivi 30 giorni. Ogni post suggerito avrà tre versioni diverse, offrendo tre idee uniche per un determinato argomento.

È possibile rivedere, modificare, pubblicare o programmare questi post sugli account social collegati.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Agente social media.
2. Passare il mouse su un post sociale suggerito e fare clic su Vedi i miei post per espandere il contenuto del post sociale e le tre versioni suggerite.
3. Per rivedere il contenuto suggerito per ogni social network, fare clic sull'icona di ciascun social network.
4. Per modificare un post suggerito, fare clic su Modifica e pubblica.
   • Nella finestra di dialogo, fare clic sul menu a discesa per selezionare gli account social per i quali si desidera modificare il post sociale.
   • Fare clic su Modifica. Si verrà reindirizzati al compositore di post sociali per modificare o ottimizzare il post sociale (BETA).
5. Per eliminare un post suggerito, fare clic sull'icona di eliminazione deleteIcon in alto a destra del post. Questa azione non può essere annullata.
   
   

Configurazione del social post agent

È possibile configurare le impostazioni del social post agent per automatizzare la generazione dei post sociali suggeriti. È inoltre possibile gestire le istruzioni, gli strumenti e le fonti di conoscenza dell'agente di social post per regolare gli input dei social post.

Automatizzare la generazione di contenuti da parte dell'agente di social post

È possibile eseguire il social post agent manualmente in Breeze studio, oppure impostare l'automazione in base a una pianificazione.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Agente social media.
2. In alto a destra, fare clic su Esegui agente.
3. In alto a destra, fare clic su Configura.
4. Nella sezione Automatizza questo agente, fare clic su Seleziona trigger.
5. Nel pannello di sinistra, alla voce Avvia quando succede, impostare la pianificazione dell'agente dei post sociali:
   • Frequenza: scegliere la frequenza di esecuzione dell'agente. Le opzioni includono Una volta, Annualmente, Mensilmente, Settimanalmente, Quotidianamente.
   • Giorno del mese: fare clic su Giorni specifici e scegliere una data specifica del mese. Oppure selezionare Giorni flessibili per scegliere l'ultimo giorno del mese o il primo lunedì del mese.
   • Ora del giorno: scegliere l'intervallo di tempo o un'ora specifica in cui l'agente verrà eseguito.
6. In alto, fare clic su Salva e continua per salvare l'automazione.
7. In alto a destra, fare clic su Pubblica per aggiornare l'agente dei post sociali. Le modifiche verranno applicate alla successiva esecuzione dell'agente di social post. Non modificheranno i post sociali suggeriti esistenti.

Modificare le impostazioni del social post agent

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Agente social media.
2. In alto a destra, fare clic su Esegui agente.
3. In alto a destra, fare clic su Configura.
4. Nella sezione Guida al comportamento dell'agente, è possibile configurare quanto segue:
   • Istruzioni dell'agente: le istruzioni dell'agente per i post sociali. Queste istruzioni predefinite non possono essere modificate.
     • Per aggiungere le proprie istruzioni, fare clic su Aggiungi istruzioni extra. Queste istruzioni saranno utilizzate per modellare il tono, la struttura o il formato di output dell'agente.
     • Inserire le istruzioni nel campo di testo.
   • A cosa può accedere questo agente: gli strumenti a cui l'agente di social post può accedere per generare contenuti.
     • Fare clic su Aggiungi strumento.
     • Nel pannello di destra, passare il mouse su uno strumento e fare clic su Aggiungi.
   • Cosa conosce questo agente: le informazioni che l'agente dei social post può utilizzare per generare contenuti.
     • Fare clic su Aggiungi conoscenza.
     • Nel pannello di destra, esaminare le fonti di conoscenza predefinite applicate al social post agent.
     • Per rimuovere una fonte di conoscenza, fare clic su Rimuovi.
     • Per accedere alle impostazioni di ciascuna fonte di conoscenza, passare il mouse sulla fonte e fare clic su Visualizza in Impostazioni.
5. In alto a destra, fare clic su Pubblica per aggiornare il social post agent. Le modifiche saranno applicate alla successiva esecuzione del social post agent. Non aggiorneranno i post sociali suggeriti esistenti.

Testare il social post agent

Quando si configurano le impostazioni del social post agent, è possibile testare il funzionamento delle modifiche prima di pubblicarle.

Per testare il social post agent:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Agente social media.
2. In alto a destra, fare clic su Esegui agente.
3. In alto a destra, fare clic su Configura.
4. Nella sezione Test dell'agente, fare clic su Test dell'agente. La generazione dei risultati potrebbe richiedere qualche istante.
5. Al termine del test, fare clic su Visualizza post suggeriti per esaminare il contenuto generato.
6. Per generare un nuovo test, cliccare in alto a destra su Nuovo test.

Configurare e allenare l'identità sociale

Impostate l'identità sociale per personalizzare il modo in cui il social post agent suggerisce i contenuti sociali.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Agente social media.
2. In alto a destra, fare clic su Train my Social AI.
3. Nel pannello di destra, impostare le impostazioni specifiche della rete:
4. Nella scheda Impostazioni condivise, impostare i dettagli generali specifici della rete. Questi verranno applicati a tutte le reti, a meno che non sia stata selezionata l'opzione per sovrascrivere le impostazioni:
   • Pubblico di destinazione: è possibile configurare il pubblico di destinazione nelle impostazioni dell'IA. Per sapernedi più sull'impostazione delle fonti di dati dell'IA.
   • Uso di emoji: selezionare la frequenza di utilizzo delle emoji nei post sui social. È possibile scegliere tra Mai, Qualche volta e Sempre.
   • Parole chiave da evitare: i termini aggiunti non verranno utilizzati quando si creano post sui social per il proprio marchio.
     • Per aggiungere una nuova parola chiave, fare clic su Aggiungi parola chiave e inserire la parola chiave. Quindi, fare clic su Aggiungi.
     • Per rimuovere una parola chiave, fare clic sull'icona x accanto alla parola chiave.
   • Numero massimo di hashtag: inserire o scorrere il numero massimo di hashtag da aggiungere per ogni post sociale.
   • Hashtag da usare: impostare gli hashtag su cui l'IA deve concentrarsi quando crea i post sui social.
     • Per aggiungere un hashtag, fare clic su Aggiungi hashtag e inserire l'hashtag. Quindi, fare clic su Aggiungi.
     • Per rimuovere un hashtag, fare clic sull' icona x accanto all'hashtag.
   • Hashtag da evitare: impostare gli hashtag per l'IA da evitare quando si creano i post sui social. Gli hashtag aggiunti non verranno utilizzati per la creazione di post sociali.

• • • Per aggiungere un hashtag, fare clic su Aggiungi hashtag e inserire l'hashtag. Quindi, fare clic su Aggiungi.
    • Per rimuovere un hashtag, fare clic sull'icona x accanto all'hashtag.

7. Per personalizzare le impostazioni dell'identità sociale per una rete specifica:
   • In alto, fare clic su [nome della rete]. È possibile personalizzare le impostazioni dell'identità sociale per Facebook, Instagram, X e LinkedIn.
   • Fare clic per attivare l'interruttore Toggle to override with custom settings.
   • Continuare a personalizzare le impostazioni dell'identità sociale per la rete.
   • Dopo aver personalizzato le impostazioni, in alto a destra, fare clic sull'icona x per uscire dal pannello dell'identità sociale.
     

8. Per testare le impostazioni dell'identità, è possibile inserire una didascalia sociale nellasezione Prova come scrive la tua AI :
   • Fare clic sul menu a discesa e selezionare l'account social che si desidera testare.
   • Inserire una didascalia nella casella di testo.
   • Fare clic su Applica la tua identità sociale. L'aggiornamento della didascalia con le impostazioni dell'identità sociale potrebbe richiedere qualche istante.
     • La funzione di test dell'identità sociale non si aggiorna automaticamente. Se si desidera verificare le modifiche alle impostazioni dell'identità sociale, fare clic su Applica identità sociale per rigenerare i risultati.

9. Per configurare le impostazioni generali dell'identità sociale, nella parte superiore, fare clic sulla scheda Generale.

• • Ricordate questo nei miei post: aggiungete parametri e approfondimenti basati sul modo in cui pubblicate e modificate per avere un riferimento quando l'intelligenza artificiale genera post e contenuti suggeriti. Ad esempio, si potrebbe voler includere un'introduzione specifica o una frase ad effetto.
    • Per aggiungere una nuova memoria dell'IA, fare clic su Aggiungi memoria e inserire la memoria nel campo. Quindi, fare clic su Salva.
    • Per modificare una memoria esistente, fare clic sull'icona Modifica accanto alla memoria.
    • Per rimuovere una memoria, fare clic sull'icona Elimina accanto alla memoria. Quindi, fare clic su Sì.
  • Caricare i materiali del marchio: aggiungere documenti che spieghino come il marchio crea i contenuti. Questi documenti saranno utilizzati dall'intelligenza artificiale per personalizzare i post e i contenuti sociali suggeriti.
    • È possibile utilizzare file esistenti o caricare un nuovo file.
    • È possibile caricare fino a 3 file.