Utilice un agente para redes sociales para generar mensajes sociales

Utilice el agente para redes sociales para generar sugerencias de publicaciones sociales para los próximos eventos del calendario. Esta función genera publicaciones en redes sociales con leyendas, imágenes y fechas de publicación sugeridas para los próximos 30 días. 

Después de activar tu agente para redes sociales, puedes ajustar tu identidad social para adaptar la forma en que tu agente para redes sociales genera contenidos. También puede configurar los ajustes del agente para redes sociales para automatizar cuándo el agente generará nuevos contenidos y gestionar las entradas del agente para redes sociales. 

Si eres Superadministrador, aprende a incluir tu cuenta en la beta.

Antes de empezar

Antes de empezar a trabajar con esta función, toma nota de los ajustes necesarios para utilizar tu agente de redes sociales.

• Active la opción Permitir a los usuarios acceder a herramientas y funciones de IA generativa, datos de CRM, datos de conversaciones de clientes y ajustes de datos de archivos . Aprende a gestionar los ajustes de tu IA.
• Asegúrese de que tiene un nombre de empresa en los ajustes de información de empresa de su cuenta. Aprenda a actualizar el nombre de su empresa. 

Nota: Evite compartir información sensible en sus entradas. Revise los resultados generados por la IA para detectar sesgos e imprecisiones. Para proporcionar y mejorar el producto, HubSpot registra y almacena tus entradas, salidas generadas y métricas de uso cuando utilizas nuestras herramientas de IA. HubSpot comparte tus datos con los Proveedores de Servicios de Inteligencia Artificial para que puedas utilizar esta herramienta, y los Proveedores de Servicios de Inteligencia Artificial almacenan tus datos con fines de moderación de contenidos. Sus aportaciones le serán atribuidas. Al utilizar esta herramienta, acepta cumplir las políticas de nuestros proveedores de servicios de IA.

Active y ejecute su agente para redes sociales

Si es la primera vez que configuras tu agente de redes sociales, tendrás que activar esta función para empezar. 

Para activar tu agente de redes sociales:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Agente de publicación en redes sociales.

2. En la parte inferior, haga clic en Activar agente de redes sociales.
3. En el cuadro de diálogo, haga clic en Añadir. 
4. En la sección Agente de redes sociales , haga clic en Ejecutar agente. Puede tardar entre 5 y 7 minutos en generar contenidos. Puedes salir de esta pantalla mientras el agente se está ejecutando y recibirás una notificación cuando el proceso haya finalizado. 

Ejecute su agente de redes sociales 

Una vez activado el agente para redes sociales, puede ejecutarlo manualmente para generar nuevas sugerencias de publicaciones en redes sociales. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Agente de publicación en redes sociales.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Ejecutar agente.
3. En la sección Agente de redes sociales , haga clic en Ejecutar agente. La generación de nuevas redes sociales puede tardar unos instantes.

Editar y utilizar las redes sociales sugeridas

Cuando ejecutes tu agente para redes sociales, te sugerirá publicaciones sociales para tu empresa basándose en los eventos del calendario de los próximos 30 días. Estos eventos del calendario son sugeridos por la IA basándose en la información de su empresa y branding. Para cada evento del calendario, se generarán tres versiones de redes sociales. Esto le ofrece tres ideas únicas para un determinado evento del calendario.

Puedes revisar, editar, publicar o programar estas publicaciones en tus cuentas sociales conectadas. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Agente de publicación en redes sociales.
2. Pasa el ratón por encima de una publicación social sugerida y haz clic en Ver mis publicaciones para ampliar el contenido de la publicación social y las tres versiones sugeridas. 
3. Para ver el contenido sugerido para cada red social, haga clic en el icono de cada red social.
4. Para editar un mensaje sugerido, haga clic en Editar y publíquelo. 
   • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable para seleccionar las cuentas sociales para las que deseas editar la publicación en redes sociales. 
   • Haz clic en Editar. Se te redireccionará al creador de contenido para redes sociales para que edites u optimices tu publicación en redes sociales (BETA). 
   • Siga revisando y publicando sus redes sociales.
5. Para eliminar un mensaje sugerido, haga clic en el icono deleteIcon en la parte superior derecha de la entrada. Esta acción no puede deshacerse .

Configure su agente para redes sociales

Puede configurar los ajustes de su agente para redes sociales para automatizar cuándo se pueden generar las publicaciones sociales sugeridas. También puede gestionar las instrucciones del agente para redes sociales, las herramientas y las fuentes de conocimiento para ajustar las entradas de las redes sociales. 

Automatiza cuando tu agente de redes sociales genera contenido 

Puedes ejecutar tu agente para redes sociales manualmente en el estudio de Breeze o configurar la automatización en función de una programación. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Agente de publicación en redes sociales.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Ejecutar agente. 
3. En la parte superior derecha, haga clic en Configurar. 
4. En la sección Automatizar este agente , haga clic en Seleccionar desencadenante. 
5. En el panel de la izquierda, en Inicio cuando esto ocurra, ajuste el horario de su agente para redes sociales: 
   • Frecuencia: elija la frecuencia con la que debe ejecutarse el agente. Las opciones incluyen Una vez, Anualmente, Mensualmente, Semanalmente, Diariamente. 
   • Día del mes: haga clic en Días específicos y elija una fecha concreta del mes. O seleccione Días flexibles para elegir entre el último día del mes o el primer lunes del mes. 
   • Hora del día: elija la franja horaria o una hora concreta en la que se ejecutará el agente. 
6. En la parte superior, haga clic en Guardar y continuar para guardar la automatización. 
7. En la parte superior derecha, haga clic en Publicar para actualizar el agente de redes sociales. Estos cambios se aplicarán la próxima vez que se ejecute el agente de redes sociales. No modificarán ninguna de las publicaciones sociales sugeridas. 

Ajuste su agente para redes sociales

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Agente de publicación en redes sociales.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Ejecutar agente. 
3. En la parte superior derecha, haga clic en Configurar. 
4. En la sección Guía de comportamiento de este agente , puede configurar lo siguiente:
   • Instrucciones del agente: instrucciones del agente de redes sociales. Estas instrucciones predeterminadas no se pueden editar. 
     • Para añadir sus propias instrucciones, haga clic en Añadir instrucciones adicionales. Se utilizarán para dar forma al tono, la estructura o el formato de salida del agente. 
     • Introducir las instrucciones en el campo de texto. 
   • A qué puede acceder este agente: las herramientas a las que puede acceder tu agente de redes sociales para generar contenidos. 
     • Haz clic en Añadir herramienta.
     • En el panel derecho, pase el ratón por encima de una herramienta y haga clic en Añadir. 
   • Lo que sabe este agente: la información que tu agente de redes sociales puede utilizar para generar contenidos. 
     • Haz clic en Añadir conocimientos. 
     • En el panel derecho, revise las fuentes de conocimiento predeterminadas aplicadas a su agente de redes sociales.
     • Para eliminar una fuente de conocimiento, haga clic en Eliminar. 
     • Para acceder a los ajustes de cada fuente de conocimiento, pase el ratón por encima de la fuente y haga clic en Ver en Ajustes. 
5. En la parte superior derecha, haz clic en Publicar para actualizar tu agente de redes sociales. Estos cambios se aplicarán la próxima vez que se ejecute el agente de redes sociales. No actualizarán los mensajes sociales sugeridos. 

Pruebe su agente para redes sociales

Al configurar los ajustes de tu agente para redes sociales, puedes probar cómo funcionarán los cambios antes de publicarlos. 

Para probar tu agente de redes sociales:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Agente de publicación en redes sociales.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Ejecutar agente. 
3. En la parte superior derecha, haga clic en Configurar. 
4. En la sección Probar el agente , haga clic en Probar agente. Puede tardar unos instantes en generar resultados. 
5. Una vez finalizada la prueba, haga clic en Ver publicaciones sugeridas para revisar el contenido generado. 
6. Para generar una nueva prueba, en la parte superior derecha, haga clic en Nueva prueba. 

Ajuste y formación de su identidad social

Ajuste su identidad social para adaptar la forma en que su agente de publicaciones sociales sugiere contenidos sociales.

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Agente de publicación en redes sociales.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Formación de mi IA social.
3. En el panel derecho, establece los ajustes específicos de tu red: 
4. En la pestaña Ajustes compartidos , configura los detalles específicos de tu red en general. Se aplicarán a todas las redes a menos que se haya seleccionado la opción de anular los ajustes: 
   • Público objetivo: puedes configurar tu público objetivo en los ajustes de tu IA. Lobtén más información sobre el ajuste de tus fuentes de datos de IA. 
   • Uso de emojis: seleccione la frecuencia con la que deben utilizarse los emojis en sus publicaciones en redes sociales. Puede elegir entre Nunca, A veces y Siempre.
   • Palabras clave que debe evitar: los términos añadidos no se utilizarán al crear anuncios en redes sociales para su marca. 
     • Para Introducir una nueva palabra clave, haga clic en Añadir palabra clave e introduzca su palabra clave. Luego, haz clic en Agregar.
     • Para eliminar una palabra clave, haga clic en el icono x situado junto a la palabra clave. 
   • Número máximo de hashtags: introduzca o desplácese hasta el número máximo de hashtags que se añadirán por publicación en redes sociales. 
   • Hashtags a utilizar: ajuste hashtags para que la IA se centre en ellos al crear publicaciones en redes sociales. 
     • Para Introducir un hashtag, haz clic en Añadir hashtag e introduce tu hashtag. Luego, haz clic en Agregar. 
     • Para eliminar un hashtag, haz clic en el icono x junto al hashtag.
   • Hashtags a evitar: ajuste hashtags para que la IA los evite al crear publicaciones en redes sociales. Los hashtags añadidos no se utilizarán al crear publicaciones en redes sociales.

• • • Para Introducir un hashtag, haz clic en Añadir hashtag e introduce tu hashtag. Luego, haz clic en Agregar. 
    • Para eliminar un hashtag, haz clic en el icono x junto al hashtag.

7. Para personalizar tus ajustes de identidad social para una red específica:
   • En la parte superior, haga clic en el [nombre de la red]. Puedes personalizar tus ajustes de identidad social para Facebook, Instagram, X y LinkedIn. 
   • Haga clic para activar la opción Alternar para anular con ajustes personalizados. 
   • Continúa personalizando los ajustes de tu identidad social para la red. 
   • Después de personalizar tus ajustes, en la parte superior derecha, haz clic en el icono x para salir del panel de redes sociales.
      

8. Para probar tus ajustes de identidad, puedes introducir un título social en lasección Prueba de escritura de tu IA :
   • Haz clic en el menú desplegable y selecciona la cuenta social que quieras probar.
   • Introducir un título en el cuadro de texto.
   • Haga clic en Aplicar su identidad social. El pie de foto puede tardar unos instantes en actualizarse con tus ajustes de identidad social. 
     • La función de prueba de identidad social no se actualiza automáticamente. Si desea probar los cambios en los ajustes de su identidad social, haga clic en Aplicar su identidad social para regenerar los resultados. 

9. Para configurar los ajustes generales de tu identidad social, en la parte superior, haz clic en la pestaña General . 

• • Recuerda esto en mis posts: añade parámetros e insights basados en cómo publicas y editas para tenerlos como referencia cuando la IA esté generando posts y contenidos sugeridos. Por ejemplo, puede incluir una introducción o un eslogan específico.
    • Para introducir una nueva memoria de IA, haz clic en Añadir memoria e introduce tu memoria en el campo. Luego haz clic en Guardar. 
    • Para editar una memoria existente, haga clic en el icono Editar situado junto a la memoria. 
    • Para eliminar una memoria, haga clic en el icono Eliminar situado junto a la memoria. A continuación, haga clic en Sí. 
  • Subir materiales de branding: añade documentos que expliquen cómo crea contenidos tu marca. La IA utilizará estos datos para personalizar las sugerencias de publicaciones y contenidos sociales. 
    • Puede utilizar archivos existentes o subir un archivo nuevo. 
    • Puede subir hasta 3 archivos.