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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Crear y hacer publicaciones en redes sociales

Última actualización: febrero 16, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub Pro, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Utiliza el creador de contenido para redes sociales a pantalla completa de HubSpot para crear un artículo y publicarlo en varias cuentas de redes sociales diferentes a la vez. También puedes crear y publicar artículos en redes sociales mientras te desplazas con la aplicación móvil de HubSpot

Después de publicar, puedes revisar tus publicaciones en redes sociales o analizar el rendimiento de las publicaciones en tus informes de redes sociales.

Nota: la red social mostrará el nombre del usuario que conectó la cuenta de redes sociales a HubSpot como el creador de la publicación. Esto se debe a que HubSpot hace la publicación en la red social usando tus credenciales.

Crear una publicación en redes sociales 

Para crear una nueva publicación en redes sociales

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear publicación en redes sociales.
  • En el panel izquierdo, haz clic en el menú desplegable Seleccionar cuentas. Luego selecciona las casillas de verificación junto a las cuentas de redes sociales en las que deseas publicar.
    • Al publicar en LinkedIn, también puedes crear publicaciones de documentos de LinkedIn o encuestas
    • Al publicar en Instagram, puedes publicar varias imágenes o un vídeo en una publicación de carrusel o carrete . También puedes agregar el Primer nuevo comentario en tu post o reel de Instagram. 

Editar contenido de publicación

Al crear el borrador, se duplicará el mismo contenido en todas las cuentas de redes sociales seleccionadas. Las vistas previas de cada red se mostrarán en el panel derecho.

  • En la sección Crear tus publicaciones, en el cuadro de texto, escribe el contenido para tu publicación en redes sociales. 
    • Para agregar emojis a tu publicación, haz clic en el icono de emoji.
    • Para agregar hashtags a tus publicaciones, usa el símbolo #. Los hashtags no se hipervincularán en la publicación redactada ni en la vista previa, a menos que estés previsualizando una publicación de X (antes Twitter) . El hashtag se insertará en un hipervínculo después de que realices la publicación.
    • Para compartir contenido que no está alojado en HubSpot, introduce el enlace de contenido directamente en el cuadro de texto.
      • No es posible personalizar la imagen de previsualización del enlace de contenido para Facebook o X (antes Twitter). Sin embargo, puedes eliminar la imagen de vista previa del enlace para Facebook. 
      • Al agregar enlaces a tus publicaciones de LinkedIn, no puedes sustituir la imagen de vista previa en la pestaña Borrador. Las imágenes sustituidas en la pestaña de borrador no se insertarán en hipervínculos.
        • Para sustituir tu imagen, haz clic en el icono de red social de LinkedIn y luego sustituye la imagen. 
        • No es posible eliminar la imagen de vista previa de las publicaciones de LinkedIn. Si se incluye un enlace de contenido en la publicación, se generará por opción predeterminada una imagen de vista previa para ese enlace en LinkedIn. 
  • Para etiquetar otras cuentas, haz clic en el icono social para seleccionar una red social. Utiliza el símbolo @ para mencionar o etiquetar otras cuentas en esa red. Cuando utilices @menciones en tus publicaciones en redes sociales, ten en cuenta lo siguiente: 
    • Al configurar tu publicación, las @menciones no se mostrarán ni se autocompletarán en la pestaña Borrador del editor. Deberás seleccionar previamente una red social. 
    • Se recomienda agregar @menciones como último paso a la hora de configurar las publicaciones en redes sociales. Una vez editada una publicación para una red social concreta, las modificaciones que se realicen en ella no se aplicarán a las publicaciones de otras redes sociales. Del mismo modo, cualquier edición realizada en la pestaña Borrador no actualizará la publicación personalizada. 
    • Para las redes sociales específicas, ten también en cuenta lo siguiente: 
      • Facebook: la API de Facebook solo permite menciones o etiquetas para páginas de Facebook. No puedes mencionar o etiquetar usuarios individuales de Facebook o eventos de Facebook al crear una publicación en redes sociales en HubSpot.
      • Instagram: las menciones no se completarán automáticamente, pero Instagram reconocerá la mención cuando la publicación sea en directo.
      • LinkedIn: puedes etiquetar tanto las páginas de empresa de LinkedIn como los perfiles personales al crear una publicación social en HubSpot. Al etiquetar perfiles personales, deben cumplirse los dos requisitos siguientes:
        • Puedes @mencionar tanto páginas de empresa de LinkedIn como perfiles personales en el contenido de tu publicación. Al hacerlo, el uso de datos de aplicaciones de terceros debe estar autorizado para HubSpot.
        • Al mencionar perfiles personales de LinkedIn, el usuario de LinkedIn debe cumplir los siguientes requisitos. En caso contrario, el perfil del usuario no aparecerá y no podrá ser mencionado. 
          • El usuario debe seguir tu página de LinkedIn. 
          • El usuario debe tener Nombre, Apellido y Título
      • X (antes Twitter): sólo X (antes Twitter) las cuentas que sigas aparecerán en el menú desplegable de autocompletar. Para etiquetar cuentas que no sigues, introduce el identificador completo de X (antes Twitter) . Se acusará recibo de la mención cuando se publique el post.

 

Nota:

  • Instagram no admite enlaces en las publicaciones.
  • Por defecto, la herramienta social de HubSpot acortará los enlaces de tu publicación social a un enlace hubs.lyhubs.li, o hubs.la. Si tienes un dominio corto de marca en Bitly, puedes conectar tu cuenta de Bitly a HubSpot para utilizar tu dominio corto de marca para enlaces en publicaciones sociales.
  • No puedes utilizar las URL de seguimiento personalizadas de  en los posts sociales publicados a través de HubSpot. HubSpot agrega automáticamente parámetros de seguimiento a publicaciones hechas a través de la herramienta de redes sociales para hacer seguimiento al tráfico de la publicación original.

 

Agregar una imagen a tu publicación en redes sociales

Cuando agregas una imagen a tu publicación en redes sociales, puedes utilizar los siguientes formatos de imagen:
  • png
  • jpg
  • jpeg
  • gif (sólo en LinkedIn y X (antes Twitter) , los gifs no se reproducirán en Facebook o Instagram)

Para agregar imágenes a tu publicación en redes sociales:

  • En la sección Agregar elementos multimedia, haz clic en el insertImage ImageFfefeícono de imagen . También puedes arrastrar y soltar archivos de imagen en el editor para agregarlos a una publicación. 
  • Para seleccionar una imagen existente en el administrador de archivos, haz clic en la imagen.
  • Para subir una nueva imagen desde tu dispositivo o una URL, en la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Agregar imagen.
    • Haz clic en la barra de búsqueda e introduce un término de búsqueda y luego pulsa la tecla Intro.
    • Haz clic en la pestaña Imágenes de reserva.
    • Haz clic en una imagen para mostrar los detalles de la imagen.
    • Haz clic en Insertar para agregar la imagen a tu publicación en redes sociales.
  • Después de agregar tu imagen, en el panel izquierdo, coloca el cursor sobre la imagen y haz clic en el icono del lápiz edit para abrir el editor de imágenes. Puedes recortar, redimensionar o rotar la imagen. Aprende más sobre editar imágenes en HubSpot

Nota: no se puede agregar texto alternativo a las imágenes en las publicaciones de Instagram.


Agregar un video a tu publicación en redes sociales

Cuando agregas un video a tu publicación en redes sociales, se recomienda que cada video dure menos de 1 minuto. Agregar un video más largo puede provocar errores de carga. Puedes usar los formatos de video siguientes:

  • mp4
  • mov
  • mpeg4
  • m4v

Para agregar un video a tu publicación en redes sociales: 

  • En la sección Agregar elementos multimedia, haz clic en el insertVideo ícono de video
  • Para seleccionar un vídeo existente en el administrador de archivos, en el panel derecho, haz clic en el vídeo.
  • Para subir un nuevo video desde tu dispositivo, en la parte inferior izquierda del panel haz clic en Cargar videos
  • Para utilizar una miniatura personalizada con tu video, actualiza la miniatura en los detalles de tu archivo. Las miniaturas personalizadas no se aplican a las publicaciones ni a los carretes de de Instagram. Para utilizar una miniatura personalizada en tu feed de Instagram, edita la imagen de portada directamente en Instagram. 
  • También puedes arrastrar y soltar un archivo de video en el editor para agregarlo a una publicación. 

Nota: aunque no es posible publicar videos IGTV de Instagram desde HubSpot, se seguirán mostrando las analíticas, como los me gusta y las impresiones de los videos publicados externamente. Estos análisis también se reflejarán en los informes sociales

Gestionar la configuración de publicaciones en redes sociales

Puedes elegir entre hacer tus publicaciones en redes sociales inmediatamente o programarlas para un momento específico en el futuro. También puedes asignarlas a una campaña de marketing.
  • En la sección Opciones de publicación, configura el momento de publicación: 
    • Publicar ahora: hacer la publicación en redes sociales inmediatamente 
    • Programar para más tarde: selecciona una fecha y hora específicas hacer la publicación en redes sociales. También puedes seleccionar un momento predeterminado de tu calendario de publicación en redes sociales
  • En la sección Add to campaign, puedes asociar tu post a una campaña:
    • Para asociar tu publicación a una campaña existente, haz clic en el menú desplegable Campaña y selecciona una campaña .
    • Para asociar tu publicación a una nueva campaña, haz clic en el menú desplegable Campaña y haz clic en Crear campaña. Después, continúa configurando tu campaña
  • Si publicas en Facebook, puedes especificar una audiencia para tu publicación. En la sección Crear tus publicaciones, haz clic en el icono de red social de Facebook . En la sección Elige quién puede ver tu publicación, selecciona una audiencia:
    • Audiencia pública: la publicación se mostrará a todas las personas que puedan ver tu cuenta o página.
    • Audiencia personalizada: la publicación solo se mostrará a la audiencia especificada.
      • Ubicación: haz clic en el menú desplegable de ubicación y selecciona un país. La publicación se mostrará a los visitantes de estas ubicaciones. Puedes seleccionar un máximo de 5 ubicaciones. 
      • Idioma: haz clic en el menú desplegable Idioma y selecciona un idioma. La publicación se mostrará a los visitantes que utilicen estos idiomas. Puedes seleccionar un máximo de 5 idiomas. Si no necesita especificar un idioma, esta opción también puede dejarse en blanco. 
  • Si publicas en LinkedIn, también puedes especificar una audiencia para tu publicación. En la sección Crea tus entradas, haz clic en el icono social LinkedIn . En la sección Elige quién puede ver tu publicación , selecciona un público:
    • Cualquiera: la publicación aparecerá para todos los usuarios de LinkedIn que sigan, exploren o revisen tu cuenta o página. 
    • Público objetivo: el post sólo aparecerá para el público especificado. Puedes dirigirte a un público en función del idioma, la función laboral, la ubicación, la universidad, la antigüedad, el tamaño de la empresa y el sector. 
      • Para utilizar esta función, debes tener más de 300 seguidores. Si no, se bloqueará la opción de utilizar audiencias específicas. 
      • Si tienes varias opciones en un mismo tipo de especificación, cada opción se combinará con la lógica OR. Por ejemplo, Empleados de nivel inicial y Empleados de nivel superior para el campo Antigüedad , se incluirán en tu audiencia tanto los empleados de nivel inicial como los de nivel superior. 
      • Si tienes varios tipos de especificaciones, cada tipo de especificación se combinará con cada opción con la lógica Y. Por ejemplo, si seleccionas Inglés público para Idioma, y Entrada y Senior empleados para Antigüedad, sólo se incluirán en tu público los empleados de nivel de entrada inglés y los empleados de nivel senior inglés. 

Editar la publicación en redes sociales para cuentas específicas

Por opción predeterminada, el mismo contenido se duplica en todas las cuentas seleccionadas en el editor. Una vez editada una publicación para una cuenta en redes sociales concreta, las modificaciones que se realicen en ella no se aplicarán a las publicaciones de otras cuentas. Del mismo modo, cualquier edición aplicada a la pestaña Borrador no afectará a la publicación personalizada. 

 Para editar el contenido de una cuenta en redes sociales específica:

  • En la sección Crear tus publicaciones, haz clic en el icono de red social correspondiente. 
  • Para eliminar la publicación, haz clic en el delete ícono de la papelera junto al nombre de la cuenta en redes sociales. 
  • Para duplicar la publicación, haz clic en el add ícono de más situado junto al nombre de la cuenta en redes sociales. 
  • Para editar la publicación, haz clic en el nombre de la cuenta en redes sociales. Aparecerá el editor de publicaciones de la cuenta en redes sociales seleccionada.

Revisar tus publicaciones en redes sociales

Después de configurar tus publicaciones en redes sociales, puedes revisarlas y mostrarlas en las redes sociales que hayas seleccionado. 

  • En la parte superior, haz clic en la pestaña Revisar.
  • Para ver las publicaciones creadas en formato de lista:
    • En la parte superior izquierda, haz clic en Lista. Aparecerá una lista de las publicaciones creadas con detalles, ordenadas por red social. 
    • Para filtrar tus publicaciones por red social, en la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Todas las redes. Luego, selecciona una red social. 

  •  Para ver las publicaciones creadas en formato de vista previa:
    • En la parte superior izquierda, haz clic en Vista preliminar
    • Haz clic en la red social en la que quieras obtener una vista previa de tus publicaciones. Se mostrarán vistas previas de la red social seleccionada. 
  • Una vez que hayas creado tu publicación, en la parte superior derecha, haz clic en Programar publicación para programar o hacer tu publicación.

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